Разработка конкурентоспособного туристского продукта "Очаровательная Скандинавия"

Дипломная работа - Медицина, физкультура, здравоохранение

Другие дипломы по предмету Медицина, физкультура, здравоохранение

°ромный вид транспорта (Турку-Стокгольм и Стокгольм-Турку). Автор считает, что это достаточно удобное средство передвижение, которое помимо его основной услуги перевозки, выполняет и ряд других дополнительных услуг. Паром самый комфортабельный вид транспорта. В данном туре используются паромы Silja Europe и Silja Festival.

Паром располагает 12-ю конференц-залами (максимальная вместимость одного зала 104 человека), всевозможными магазинами: Парфюмерия, одежда, украшения, сувениры, алкоголь, табак и сладости по морской цене. Бизнес центр, ресторан, (количество ресторанов 3, количество баров 4, количество кафе 1), бассейн (детский, взрослый), джакузи, сауна, массаж.

Описание кают.

SUITE - 6 палуба, 20 кв.м. Двухместные апартаменты,отдельная спальня. Двуспальная кровать, диван, пресс для брюк,холодильник, телевизор, телефон, радио, кондиционер, фен, душ и туалет. В стоимость каюты входят прохладительные напитки из холодильника и специальный завтрак при ночном отправлении.

DE LUXE - 5,6 палуба, 12 кв.м. Просторная двухместная каюта с большим окном. В каютах двухспальная кровать (можно раздвинуть), пресс для брюк, холодильник, телевизор, телефон, радио, кондиционер, фен, душ и туалет. В стоимость каюты входят прохладительные напитки из холодильника и специальный завтрак при ночном отправлении.

A - 4,5,6 палуба, 9 кв.м. с окном.В каютах радио, кондиционер, душ и туалет. Также каюты для аллергиков, пассажиров с детьми, пассажиров с животными и для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения.

B - 4,5,6 палуба, 9 кв.м. 2- и 4-местные каюты без окна.В каютах радио, кондиционер, душ и туалет. Также каюты для пассажиров, путешествующих с животными.

C - 2 палуба, 9 кв.м. 4-местные каюты без окна с радио, кондиционером, душем и туалетом.

Общее количество кают 566

Данный вид транспорта используется во вторую и пятую ночи путешествия.

Данные перевозки организуются компаниями Tallink и Silja Line.

 

Цены на размещение на паромах “Silja Festival” и “Tallink Galaxy”

класс каютыНизкий сезон стоимость за каюту Высокий сезонСьют9 52018 095Делюкс6 91513 110Класс A49208 425Класс B/В23290/29506 235/5 627Класс С27955 330

Цены указаны в рублях по курсу ЦРБ на 07.06.2008.

В стоимость включено проживание в каюте 2-4 человек.

В стоимость каюты не включен топливный сбор в размере 190 руб. с человека.

Питание.

На всем маршруте у туристов лишь один запланированный завтрак в отеле на 3-и сутки. Все остальное время туристы питаются самостоятельно. Для этого отводится необходимое время, а так же возможные варианты мест питания:

  1. Хельсинки. Кафе Engel.

Aleksanterinkatu 26

Tel.: +358-(0)9-652 776

Идиллистичное кафе на Сенатской площади с видом на Кафедральный Собор.

Часы работы: пон.-пятн. 8-22, суб. 9-22, воск. 10-22.

  1. Стокгольм. Glasbruket Cafй och Galleri.

Katarinavдgen 19, 116 45 STOCKHOLM , 08- 462 00 17

Так же следует отметить, что возможно питание туристов на пароме, где стоимость ужина составит:1135 руб. (30 Euro) для взрослых;

567 руб. (15 Euro) для детей 12-17 лет;

378 руб. (10 Euro) для детей 6-11 лет;

бесплатно дети до 6 лет.

Стоимость завтрака:567 руб. (15 Euro) для взрослых;

340 руб. (9 Euro) для детей 12-17 лет;

265 руб. (7 Euro) для детей 6-11 лет.

бесплатно дети до 6 лет.

Экскурсионное обслуживание.

Данная услуга отвечает всем требованиям ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг и международным стандартам.

Экскурсионные услуги предоставляются гидом, сопровождающим группу и включает в себя ряд объектов показа.

1-ый день. Предоставляется обзорная тематическая экскурсия, которая включает в себя осмотр следующих объектов:

  1. Сенатская площадь;
  2. Ратуша и примыкающие к ней кварталы;
  3. Успенский кафедральный собор;
  4. Церковь на площади Темппелиаукио.

2-ой день. Предоставляется обзорная тематическая экскурсия, которая включает в себя осмотр следующих объектов:

  1. Городская Ратуша;
  2. Королевский дворец.

Так же за дополнительную плату возможно посещение следующих музеев:

  1. Музей Корабля Васа;
  2. Музей сказок Астрит Линдгренд;
  3. Парк-музей Скансен.

3-ий день. Предоставляется обзорная экскурсия с посещением собора Нидорос и осмотром следующих объектов:

  1. Городской музей;
  2. Королевская резиденция "Стивсгарден";
  3. Башня Тюхолт.

Так же, за дополнительную плату, возможно посещение острова Монахов (100 NOK, или 470 рублей взрослые, 50 NOK или 235 руб. дети до 17 лет).

4-ый день. В данный день стандартная программа не включает экскурсий, однако при наборе группы от 15 человек, за дополнительную плату (755 руб. (20 Euro) взрослые; 570 руб. (15 Euro) дети 15-6 лет, дети до 6 лет - бесплатно), возможна экскурсия в древнюю столицу Швеции Уппсалу с посещением:

  1. Уппсальского замока;
  2. Уппсальского кафедрального собора;
  3. Старо-Уппсальской церкови.

 

  1. Технология обслуживания туристов

 

1 день

00:10 Выезд группы в Финляндию Лиговского пр., 10 (гостиница “Октябрьская”) на комфортабельном автобусе (200 км), прохождение границы. Переезд в Хельсинки (190 км)

8:30 Прибытие в Хельсинки. Экскурсия по замкам и церквям Хельсинки (около 4 часов). Свободное время.

15:00 Переезд в Турку (165 км).

18:00 Посадка на паром Silja Line “EUROPA”, размещение в каютах выбранного класса.

19:15 Отправление в Стокгольм.

2 день

06:10 Прибытие в Стокгольм. Обзорная