Разработка внутреннего тура на примере туристской компании "Вокруг Света"
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
?. Изменения в различных областях деятельности, смежных с туризмом, способность к созданию новых методов работы и совершенствованию результатов деятельности были признаны необходимым условием выживания компаний [33, с. 518].
Кадры в сфере внутреннего туризма формируются для целей организации бизнеса, непосредственного обслуживания туристов внутри компании и на маршрутах.
Кадры - это то неотъемлемое условие, от использования которого зависит качество оказываемых услуг и может существенно снизиться отрицательное впечатление от объекта в условиях ограниченности капитала, отсутствия технологий и недостаточного наличия турресурсов.
Создание системы подготовки и повышения квалификации кадров, также играет большую роль в развитии туризма. Недостаток кадров или отсутствие должной квалификации приводит к снижению качества предоставляемых услуг, экономическому ущербу, потери имиджа и других негативных последствий [63, с. 231].
Высокий потенциал развития туризма, который характеризуется объемом и разнообразием таких ресурсов как природные условия, особенности географического положения, историческое наследие, уровень развития материально - технической базы туризма, насыщенность достопримечательностями, их взаимосочетанием и положением по отношению к основным зонам и центрам туризма, степень привлекательности для основной части туристов. Кроме того развитие туризма зависит от доступности туристских центров с точки зрения существующих и развивающихся коммуникаций современных и перспективных видов транспорта во внутреннем туризме, а также уровня необходимых затрат времени и средств туристов для совершения путешествия по данному региону. Степень развития внутреннего туризма определяется в значительной мере оснащенностью территории материальными возможностями для проживания туристов, торгово - ресторанной сетью и т.п., то есть всем тем, что принято включать в понятие туристской инфраструктуры и уровня сервиса, емкости территории для приема туристов, экологического состояния территории, уровня общеэкономического развития, обеспеченности трудовыми ресурсами, материальными средствами [63, с. 57].
Также нужно заметить, что формирование внутренних туров происходит местными туроператорами, которые продают турпакеты внутри страны проживания и взаимодействуют с остальными субъектами внутреннего рынка.
1.3 Современное состояние и тенденции развития внутреннего туризма в России
1.3.1 Нормативно-правовое регулирование в сфере внутреннего туризма
В соответствии со статьей 2 Федерального закона Об основах туристской деятельности в Российской Федерации законодательство Российской Федерации о туристской деятельности относится к совместному ведению Российской Федерации и субъектов Российской Федерации и состоит из закона о туристской деятельности, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации [1].
Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации прав туристов на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.
Основным содержанием норм законодательства о туристской деятельности являются вопросы защиты прав потребителей туристского продукта, правового регулирования деятельности туроператоров и турагентов, а также публичной организации предпринимательской деятельности в сфере туризма. Именно в этой области правового регулирования в 2007 году произошли кардинальные изменения (изменения в Федеральный закон Об основах туристской деятельности в Российской Федерации от 5 февраля 2007 года) [3, с. 21].
С принятием Закона механизм лицензирования туристской деятельности, был заменен на единый федеральный реестр туроператоров (далее - реестр). В связи с этим основным документом, необходимым предпринимателям для внесения сведений о них в реестр, является договор страхования ответственности туроператора или банковская гарантия исполнения обязательств туроператора (финансовое обеспечение). С 1 июня 2008 года для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма, размер финансового обеспечения не может быть менее 500 тыс. рублей.
Так, большое значение для развития в нашей стране имеет ФЗ от 3 июня 2006 года №76 - ФЗ О внесении изменений в Федеральный закон Об особых экономических зонах в Российской Федерации. Он сформировал правовую основу для создания и функционирования в России туристско - рекреационных особых экономических зон. В 2006 году в России определены 7 туристско - рекреационных особых экономических зон [3, с. 25].
Законодательство о туристской деятельности активно развивается в субъектах Российской Федерации. В 48 субъектах Российской Федерации существуют специальные законы, регулирующие общественные отношения в сфере туризма:
О туризме;
О туристской деятельности в субъектах Российской Федерации;
О поддержке развития туризма;
О развитии внутреннего и въездного туризма.
Наряду с законами в 3 субъектах Российской Федерации действуют конце