Разработка базы данных информационной системы учета заявок клиентов компьютерной фирмы
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
. ИЗУЧЕНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
. КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
. ИНФОЛОГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ
. ДАТАЛОГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ
. РАЗРВБОТКА SQL-ЗАПРОСОВ
. ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Информатизация общества и связанное с ней широкое распространение вычислительной техники и средств коммуникации выводят в ранг наиважнейших задачу создания специальных методов обработки данных: их поиск, защиту, обработку и хранение.
Большие объёмы информации практически невозможно проработать без специальных средств машинной обработки. В последнее время широкое распространение получили автоматизированные информационные системы: информационно-справочные, информационно-поисковые. Все они предназначены для регистрации, хранения и обработки данных iелью поиска и выдачи ответов на запросы пользователей. В большинстве случаев автоматизированные информационные системы разрабатывают как базы данных (БД).
Базы данных, которые широко используются на практике, - это совокупность специальных методов и математических, информационных, программных, языковых, организационных и технических средств для поддержки динамической информационной модели предметной отрасли iелью обеспечения информационных запросов пользователей. Скорость доступа к информации, которая хранится в базах данных, удобство работы с ней зависит от организации структуры храня в базах данных, удобство работы с ней зависит от организации структуры хранения данных, вида представления, возможностей поиска.
Актуальной становится задача проектирования и создания систем хранения и обработки информации iелью сокращения рутинного, малоэффективного человеческого труда. Широкое распространение вычислительной техники в разных сферах предприятия, промышленности, экономики, увеличение специалистов в данной области даёт реальную возможность для решения данной задачи.
Основные идеи современной информационной технологии базируются на концепции баз данных. Согласно данной концепции основой информационной технологии являются данные, организованные в БД, адекватно отражающие реалии действительности в той или иной предметной области и обеспечивающие пользователя актуальной информацией в соответствующей предметной области. Как сущности, атрибуты и связи отображаются на структуры данных - определяется моделью данных. Традиционно все СУБД классифицируются в зависимости от модели данных, которая лежит в их основе.
БД учета заявок компьютерной фирмы должна включать в себя пять таблиц, предназначенных для эффективности работы предприятия и автоматизации обработки результатов его деятельности: вид ремонта, клиент, мастер, Тип оборудования, оборудование, ремонт Таблицы связаны между собой, что обеспечивает целостность данных. База данных предназначена, в первую очередь, для сотрудников - полный учет товаров фирмы, контроль работы фирмы в целом; для клиентов - удобный поиск нужного.
1. ИЗУЧЕНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
Рассмотрим в качестве объекта современную компьютерную фирму с учета заявок клиентов, для которой необходимо спроектировать базу данных.
Фирма оказывает услуги ремонта и диагностики компьютеров, оргтехники и периферийных устройств.
В фирме работают мастера, которые занимаются ремонтом. На основе такой фирмы я создал базу данных учета заявок компьютерной фирмы , которая содержит информацию о ремонте компьютеров и различной оргтехники.
База данных учета заявок компьютерной фирмы может использоваться в любых магазинах, фирмах, в онлайн магазинах. В базе данных можно быстро найти интересующую вас информацию. Вы не только можете просмотреть информацию, но и распечатать ее.
2.КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
В этом разделе производится выбор информационных объектов, составляется и обосновывается перечень сущностей. Рассматривается и формируется перечень атрибутов, описывающих, идентифицирующих или моделирующих свойства сущностей, выделяются атрибут-основание и атрибуты-признаки для сущностей заданной предметной области.
Например, при разработке базы данных информационной системы, автоматизирующей учет информации о ремонте оборудования, база данных Ремонт должна содержать сведения о :
-клиентах;
-мастерах;
-видах ремонта;
-оборудовании и его типах.
Поэтому база данных Ремонт должна содержать в своем составе следующие сущности (рисунок 1).
Рисунок 1 - Сущности предметной области Ремонт.
Хранимые в данной таблице данные можно разбить на следующие сущности:
1. Клиент. Данная сущность содержит информацию о клиентах и имеет следующие атрибуты:
код клиента;
фамилию, имя, отчество клиента;
телефон;
адрес.
Рисунок 2 - Атрибуты сущности "Клиент".
2.Мастер. Данная сущность содержит информацию о мастерах, работающих в фирме и имеет следующие атрибуты:
- код мастера;
- фамилию, имя, отчество мастера;
- комментарий мастера;
- телефона.
Рисунок 3- Атрибуты сущности "Мастер".
3.Виды ремонта. Данная сущность содержит информацию о производимых видах ремонта и имеет следующие атрибуты:
- код вида;
- наименование ремонта;
- стоимость.
Рисунок 4 - Атрибуты сущности "Вид ремо