Разработка анкеты для определения предпочтений клиентов фитнес-центра
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
Контрольная работа по маркетингу
анкета маркетинговый рынок фитнесс
Проблема: уменьшение количества клиентов.
Цель: увеличение количества посетителей в фитнесс-центре Body Style города Омска на 40 % в период с 1.04.06. по 1.10.06.
Задачи:
.увеличить количество проката рекламных роликов фитнесс-центра (с 1.03. по 1.04.06. с 21.00 до 23.00 с 5 до 10 раз на каналах СТС, ТНТ, НТВ);
.увеличить тираж флаерсов на 50 % и их распространение на улицах города Омска с 1.03. по 1.04.06.;
.провести анкетирование с 15.02 по 1.03 среди клиентов фитнесс-центра;
.провести акцию: скидки с 1.04. по 1.05.06, ввести систему поощрений постоянных клиентов в виде дисконтных карт и бонусов.
Анкета
I блок: Данное анкетирование проводится с целью выявления Ваших предпочтений в посещении фитнесс-центра. Мы будем рады увидеть Ваши предложения и пожелания. Результаты анкетирования будут использованы в усовершенствовании деятельности нашего фитнесс-центра.
II блок:
1.Какие фитнесс-центры Вы посешаете(ли)? (закрытый вопрос)
__________________________________________________________
.Какие причины мешают Вам посещзать фитнесс-центр?
z(закрытый вопрос)нет времени
zслишком дорого
zнет в этом необходимости
zлень
.Как часто Вы готовы посещать фитнесс-центр? (закрытый вопрос)
zежедневно
zодин раз в неделю
zдва раз в неделю
zвремя от времени
.В какое время Вам удобнее всего заниматься? (закрытый вопрос)
zутро
zдень
zвечер
zсвободный график (какой)__________________________________
z_____________________________________________(свой вариант)
.Укажите наиболее приемлемую стоимость месячного абонемента на посещение фитнесс-центра: (закрытый вопрос)
zдо 1500 рублей
zот 1500 до 200 рублей
zот 2000 рублей и выше
III блок:
6.В каких залах фитнесс-центра Вы бы хотели заниматься? (вопрос полуоткрытого типа)
zтренажерный фитнесс-зал
zтанц-зал
zбассейн
zзал йоги
zзал коллонетики
zпиллатес-зал
z____________________________________________(свой вариант)
.Вы предпочитаете заниматься: (закрытый вопрос)
zсамостоятельно
zс индивидуальным тренером
.Как Вы оцениваете работу наших тренеров? (закрытый вопрос)
очень плохоплохосреднехорошоочень хорошо
.Какие дополнительные услуги, по-вашему, должен предоставлять фитнесс-центр? (полузакрытый вопрос)
zсолярий
zсауна
zкафе
zspa-салон
zмассажный кабинет
zотдел спортивного питания
z_______________________________________(свой вариант)
.Оцените уровень фитнесс-центра по пятибалльной шкале: (закрытый вопрос)
12345тренажерный залфитнесс-залтанц-залзал йогизал коллонетикипиллатес-залбассейн
.Какие недостатки Вы замечаете в работе фитнесс-центра? (контрольный вопрос к вопросу № 9)
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
.Нарисуйте эмблему нашего фитнесс-центра (открытый вопрос)
.Хотели бы Вы посещать фитнесс-центра всей семьей? (закрытый вопрос альтернативного типа)
zда
zнет
.Соответствует ли уровень наших цен качеству обслуживания? (закрытый вопрос)
zсоответствует
zне соответствует
zне всегда соответствует
.Какие факторы являются для Вас наиболее значимыми при выборе фитнесс-центра? Оцените их по пятибалльной системе: (закрытый вопрос)
zкомфорт
zвнимательность персонала
zместорасположение центра
zприемлемые цены
zбольшой ассортимент предлагаемых услуг
IV
.Ваш пол:
zмужчина
zженщина
.Ваш возраст:
zдо 20 лет
z25 - 35 лет
z35 и более
.Ваш социальный статус:
zучащийся
zстудент
zслужащий
z_____________________________________(свой вариант)
Спасибо, что Вы проявили интерес к нашей анкете, Ваше мнение для нас очень важно!
Желаем Вам удачи и надеемся на дальнейшее сотрудничество!