Психологические особенности профессиональной компетентности муниципальных служащих
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
µпятствует проявлению креативности.
Креативность также определяется, как способность порождать необычные идеи, отклоняться от традиционных схем мышления, быстро решать проблемные ситуации (42, 205с.).
А.Маслоу рассматривает креативность как творческую направленность врожденное качество (54).
Э.Шостром определяет креативность как выраженность творческой направленности личности, наличие творческого потенциала (38).
Таким образом, учитывая различные точки зрения и специфику деятельности муниципальных служащих, под креативностью мы будем понимать интеллектуальную способность позволяющую порождать необычные идеи, отклоняться от традиционных схем мышления при принятии профессионально важных управленческих решений.
Следующая составляющая профессиональной компетентности муниципальных служащих синергичность.
Э.Шостром определяет синергичность как способность человека быть целостным, превзойти дихотомию. Способность осмысленно связывать противоречивые жизненные явления, а не воспринимать их как антагонистические (42, 52с.).
В психологии менеджмента синергичность рассматривается с точки зрения системного подхода в управлении.
ЛебедевО.Т. синергичность определяет как направленность действий, приводящая к усилению достижения конечного результата. При хорошем согласовании подсистем в процессе осуществления деятельности возрастает степень упорядоченности системы, усиливается ее синергичность (26, 154с.). Положительная синергичность способствует более быстрому и качественному достижению поставленной цели. Отрицательная синергичность дезорганизует функционирование системы, тормозит управленческие процессы в организации.
ПротасоваВ.А.исследуя вопросы психологии управления, описывает синергичность как однонаправленность действий, интеграция усилий в системе, которые приводят к возрастанию (умножению) конечного результата (40). В управлении организацией, по мнению автора, синергичность означает сознательную однонаправленную деятельность всех членов коллектива (подразделений) в стремлении к общей цели. Повышение синергии в организации осуществляется, прежде всего, посредством грамотной работы с персоналом. Менеджеру необходимо иметь информацию о психологии и социальной структуре работающих (образование, возраст, пол, национальность, семейное положение и т.д.), их этике, взглядах, нравах и обычаях, традициях и культуре, на основании которой и строится эффективная система управления организацией.
Таким образом, автор раскрывает понятие синергичность с точки зрения управления и описывает значимость целостности структуры организации и согласованности деятельности служащих, как важных факторов, влияющих на общую эффективность достижения целей организации.
Применяя термин синергичность к сфере муниципального управления нас будет интересовать не столько целостная структура, организованность работы различных подразделений органов местного самоуправления, а также согласованность деятельности муниципальных служащих, сколько синергичность самого муниципального служащего. Синергичность как целостность не только профессиональная, но и личностная.
Таким образом, под синергичностью мы будем понимать способность целостно воспринимать окружающую действительность и самого себя, а также находить закономерные связи в противоречивых жизненных ситуациях в процессе осуществления профессиональной деятельности.
Важной составляющей профессиональной компетентности является также гибкость поведения.
Словарь русского языка определяет понятие гибкий как способный трезво оценить обстановку, обстоятельства и приноровиться к ним (35, 112с.).
Э.Шостром под гибкостью поведения понимает способность человека ситуационно реагировать без ригидной приверженности принципам (42).
Таким образом, под гибкостью поведения мы будем понимать умение ситуационно реагировать в различных жизненных ситуациях, гибкость и разумность в применении некоторых стандартных принципов и оценок.
Ориентация во времени. Первоначально данное качество называется компетентность во времени, под которым А.Маслоу понимал умение находиться в ситуации здесь и теперь (54), насколько человек умеет жить настоящим, связывая его с прошлым и прогнозируя будущее.
Э.Шостром характеризовал данное понятие так: ориентация во времени определяет степень правильности ориентированности человека во времени (42, 75с.), т.е. рассмотрение его в единстве прошлого, настоящего и будущего, где цели личности всегда связаны с текущей деятельностью и прошлый опыт влияет на поведение в настоящем.
В нашем исследовании мы будем придерживаться понимания данного термина описанное Э.Шостромом.
Рассмотрим такую немаловажную характеристику профессиональной компетентности как сензитивность.
В психологическом словаре сензитивность (sensitivus чувствительный) определяется как характерологическая особенность человека, проявляющаяся в повышенной чувствительности к происходящим с ним событиям (42, 419с.).
ХрящеваН.Ю. описывая понятие сензитивности, придерживается многокомпонентной теории, включающей в себя понимание сензитивности как целостное, общее свойство, как способность предсказывать чувства, мысли и поведение других людей (19, 83с.) и, с другой стороны, сензитивность как общая способность, включающая в себя четыре основных компонента: наблюдательская сензитивность, те?/p>