Профессиональный стресс
Контрольная работа - Психология
Другие контрольные работы по предмету Психология
·доровья.
Таким образом, профессиональная деятельность сотрудников спасательных подразделений сопряжена с повышенными, а часто и экстремальными, психологическими и физическими нагрузками. Отрицательное воздействие связанных с ней стресс - факторов испытывают как отдельные сотрудники, так и коллективы подразделений, а также семьи сотрудников.
Развитие профессионального стресса у специалистов имеет два различных по своей психологической сущности механизма в зависимости от режима деятельности:
Накопление рабочего (ординарного) стресса во время несения боевых дежурств (связано с напряженным характером профессиональной повседневной деятельности).
Стрессовые расстройства после экстремальных ситуаций (критических инцидентов), в которых сотрудники сталкиваются с реальной опасностью для жизни, здоровья, системы ценностей, как собственных, так и других людей.
Теперь разберем поподробнее, как происходит процесс накопления рабочего стресса.
. Ординарный стресс
профессиональный стресс выгорание отстраненность
Понятие рабочего (или ординарного) стресса связано с постоянным воздействием на психику сотрудника стресс - факторов умеренной интенсивности, т.е. не вызывающих психических травм.
Процесс постоянного воздействия на психику стресс-факторов умеренной интенсивности и их накапливания приводит к сужению зоны стабильности, снижению толерантности к стрессу, а в конечном итоге к появлению ряда психоневротических симптомов (потеря сна и аппетита, раздражительность, ухудшение настроения, частичное ослабление памяти, потеря жизненных перспектив и т.д.) и психосоматическим заболеваниям.
Пребывание специалистов на боевом дежурстве характеризуется наличием психической напряженности, выражающейся в тягостных переживаниях, в субъективном замедлении времени, в нарушении сна и вегетативных изменениях (этап стартового психического напряжения). В числе причин нарастания психического напряжения четко прослеживается информационная неопределенность, предвидение возможных чрезвычайных ситуаций и умственное проигрывание соответствующих действий при их возникновении.
Что происходит со спасателями во время дежурства, что они чувствуют и переживают? Они на протяжении всего дежурства (продолжительность оперативного дежурства - 2 суток) находятся в состоянии ожидания, в состоянии неопределенности (в подвешенном состоянии). Как говорится в пословице: Хуже всего ждать и догонять!. Им приходится испытать все это на себе. Что такое неопределенная ситуация? В ней является неопределенным само появление оперативного события (стимул может появиться, а может и не появиться). Неопределенными могут быть качественные и количественные характеристики стимула. Такая ситуация возникает, например, в ситуации медицинского и технического диагноза при неполноте информации. Эти условия порой ведут к снижению функционального тонуса человека, к определенным отклонениям в его эмоциональной сфере, к настроениям неуверенности, что вызывает понижение и умственных возможностей человека. Чем меньше у человека объем информации по остроактуальному для него вопросу, тем больше вероятности того, что в случае необходимости его решения в ограниченное время произойдет нарушение адаптированного состояния человека и разовьется нервно-психическое расстройство. Специалисту в этих условиях необходимо вырабатывать устойчивость к фактору неопределенности, способность успешно действовать в условиях неполноты информации.
Во время несения дежурства на состояние спасателей и на взаимоотношение в их коллективе влияет также фактор изолированности группы, поскольку на протяжении достаточно большого количества времени специалистам приходится находиться вместе. Очень важно, какие отношения установятся между этими людьми.
По данным исследований личного состава американского военно-морского флота выяснилось, что заболеваемость психосоматическими заболеваниями у недавно произведенных офицеров выше, чем у их коллег с большим стажем. Патогенным моментом явилось то, офицеры были недостаточно интегрированы в коллективе и чувствовали себя чужаками.
Во время дежурства спасатели находятся в ситуации постоянной готовности к экстренному действию. Плохо, если у человека наблюдается пониженная готовность к действию в момент критической точки, бездействие как следствие фрустрации, упование человека на спонтанное разрешение ситуации. Желательными, напротив, являются способность к действию в непредвиденных, внезапно возникших обстоятельствах, четкое осознание последовательности действий, которую надо применить в экстренной ситуации. Это достигается обучением, где различаются разные аварийные ситуации, проигрываются все возможные действия, отрабатываются нужные психические состояния, средства страховки.
У спасателей во время дежурств часто отсутствует этап завершения деятельности, этап психологической разрядки. В течение двух суток на дежурстве они находятся в состоянии постоянного ожидания возможных ЧС и ЧП и постоянной готовности к экстренному реагированию. Очень часто случается так, что во время их дежурства не происходит никакой чрезвычайной ситуации и они остаются не востребованы, их деятельность остается не завершенной. Таким образом, в этой ситуации присутствует так называемый феномен Зейгарник или эффект незавершенного действия. Он был открыт известн?/p>