Проектирование информационной системы "Гостиница"
Курсовой проект - Компьютеры, программирование
Другие курсовые по предмету Компьютеры, программирование
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Дальневосточный государственный технический университет
(ДВПИ им. В.В. Куйбышева)
Кафедра конструирования и производства радиоаппаратуры
Проектирование информационной системы Гостиница
2010
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ЗАДАНИЕ
2 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССОВ
2.1 Функциональная модель бизнес-процессов
2.2 Внешнее окружение проектируемого ПО
2.3 Функциональность проектируемого ПО
2.4 Спецификации процессов
2.4.1 Спецификация процесса Бронирование номеров
2.4.2 Спецификация процесса Регистрация клиентов
2.4.3 Спецификация процесса Отъезд клиентов
3 СИСТЕМНЫЕ (БИЗНЕС) ТРЕБОВАНИЯ
4 СПЕЦИФИКАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПО
4.1 Распределение требований по субъектам и прецедентам
4.2 Диаграмма прецедентов системы
4.3 Диаграмма деятельности системы
5 СПЕЦИФИКАЦИЯ СОСТОЯНИЯ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПО
ВВЕДЕНИЕ
В данной работе необходимо разработать предложения по автоматизации для гостиницы.
Гостиница имущественный комплекс (дом, здание, часть здания, иные постройки) с меблированными комнатами (номерами) для временного проживания.
С точки зрения функционирования или структуры гостиницы, можно сказать, что гостиница располагает номерами с разным уровнем сервиса, комфортности и, соответственно, оплаты. Номера могут быть разных типов: люкс многокомнатный номер с высоким уровнем сервиса, комфортности и обслуживания; полулюкс номер меньшей, чем люкс, площади, но с достаточным уровнем сервиса и комфортности; обычный номер с минимальным уровнем сервиса. В гостинице ведется учет состояния номеров.
Все прибывающие и размещаемые в гостинице клиенты при вселении должны заполнить карточку регистрации, в которой необходимо указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес места жительства, паспортные данные, время заселения, время отъезда.
Любой номер гостиницы имеет номер, по которому ведется учет клиентов, проживающих в гостинице.
Также гостиница предоставляет возможность бронирования номеров.
Таким образом, в функционирование гостиницы входит:
- Регистрация клиентов;
- Учет состояния номеров;
- Прием заявок на бронирование номеров;
- Расчет стоимости проживания;
- Справочная информация о дополнительных услугах.
1 ЗАДАНИЕ
Разработать предложения по автоматизации гостиницы (номера бронирование клиенты).
Регистрация клиентов и бронирование номеров. Учет состояния номеров. Заявки на бронирование и проживание. Расчет стоимости проживания. Справочная информация о дополнительных услугах.
2 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССОВ
2.1 Функциональная модель бизнес-процессов
Построение модели информационной системы начинается с описания функционирования системы в целом в виде контекстной диаграммы.
Взаимодействие системы с окружающей средой описывается с помощью входов (Обращения клиентов и Оплата услуг), выходов (Оказанные услуги и Полученная прибыль), управления (Законы РФ и Устав гостиницы) и ресурсов (Номера и Персонал гостиницы).
Клиенты люди, создающие спрос на услуги гостиницы.
Оплата услуг часть прибыли, формирующейся из оплаты оказанных услуг.
Устав гостиницы свод правил, которому подчиняются все работники гостиницы.
Законы РФ законы по защите прав потребителя, и те, которые тем или иным образом контролируют качество, оказываемых гостиницей услуг.
Номера основной ресурс для процесса функционирования гостиницы, так как они сдаются клиентам для временного проживания.
Персонал гостиницы люди, работающие в гостинице, осуществляющие приём клиентов, администрирование номеров, уборку комнат и др.
Оказанные услуги услуги, оказанные гостиницей клиентам.
Полученная прибыль сумма всех выплат за оказанные услуги.
После описания контекстной диаграммы переходим к процессу функциональной декомпозиции, т.е. разбиваем систему на подсистемы до степени, достаточной для понимания роли проектируемого ПО и написания спецификаций процессов.
Как видно из диаграммы, весь процесс функционирования гостиницы разбивается на три:
- Предоставление номеров деятельность гостиницы по сдаче номеров и их предварительного бронирования;
- Учет состояния номеров поддержание персоналом гостиницы номеров в чистоте и порядке;
- Оказание дополнительных услуг выдача справочной информации о дополнительных услугах и их оказание.
Произведем дальнейшее разбиение на подсистемы первых двух видов работ Предоставление номеров и Учет состояния (обслуживание) номеров.
Опишем процессы, представленные на данной диаграмме декомпозиции.
Бронирование номеров предоставление услуги бронирования номеров позволяет клиентам заранее спланировать пребывание в гостинице.
Заселение номеров данный процесс включает в себя процедуру идентификации клиента по паспорту при заселении.
Процессы бронирования и заселения номеров будут подлежать автоматизации.
При