Проблемы работы руководителя

Реферат - Экономика

Другие рефераты по предмету Экономика

?ие условий труда с точки зрения сохранение здоровья человека и его работоспособности, облегчение труда, повышение его содержательности и привлекательности.

НОТ строится на принципах: комплексности, системности, регламентации, специализации, стабильности, целенаправленного творчества. Каждый принцип имеет самостоятельное значение. Вместе с тем они дополняют друг друга, поэтому наибольшая действенность принципов НОТ проявляется при их комплексном использовании.

К основным направлениям НОТ относят:

  • Внедрение рациональных форм разделения и кооперация труда;
  • Улучшение организации рабочих мест;
  • Совершенствование режима труда и отдыха;
  • Совершенствование труда и отдыха.

6.Стимулирование труда

Каждый человек понимает, что любое действие, которое он совершает, происходит по какой- либо причине. Поэтому руководитель должен хорошо разбираться в том, ради чего работает тот или иной сотрудник. Хотя основной причиной, по которой человек работает, была и остается материальная выгода, нельзя не учитывать в своей работе и другие мотивы, побуждающие человека к трудовой деятельности именно в этой организации.

Руководитель должен хорошо разбираться в своих подчиненных и не применять ко всем одинаковые методы стимулирования.

Существуют следующие причины, по которым работник старается работать наиболее эффективно:

Экономические

  • заработная плата, которая дает уверенность и защищенность, позволяет удовлетворить материальные запросы человека.
  • материальная помощь в виде кредитов, частичной оплаты, компенсации и т.д.

Социальные:

  • обучение и повышение квалификации
  • здравоохранение
  • детские и спортивные учреждения, дома отдыха
  • организация общественных мероприятий
  • фонды взаимопомощи
  • пенсионные фонды и т. д.

Психологические

  • признание заслуг и уважение
  • хороший психологический климат
  • любовь к профессии
  • моральное удовлетворение от работы
  • желание сделать карьеру и т. д.

Учитывая особенности своих подчиненных, можно добиться от них улучшения работы, применяя к ним методы стимуляции в зависимости от их внутренних установок.

7.Предупреждение конфликтов.

В любой организации наиболее актуальной проблемой является создание нормальной рабочей обстановки при которой сотрудники максимально реализовывают свои способности. В связи с этим для руководителя важно предупредить появление непонимания, раздражения, неудовлетворенности.

Иными словами конфликт легче предупредить, чем потом решать его, хотя в некоторых случаях имеет смысл дать конфликту выход.

Конфликт-это противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной деятельности из-за отсутствия согласия между ними.

Конфликт состоит из следующих этапов:

  1. Конфликтная ситуация
  2. Инцидент
  3. Реакция на конфликтную ситуацию

 

а) Наличие конфликта а) Отсутствие конфликта

б) Управление конфликтом б) Нет последствий конфликта

в) Функциональные и

дисфункциональные последствия

 

Конфликт может принимать различные формы. Это не обязательно громкая ссора. Конфликт может протекать незаметно, но последствия его не менее разрушительны. Руководитель должен видеть, анализировать, понимать и уметь управлять конфликтом. Когда конфликт становиться неуправляемым, это может привести к деградации коллектива в целом. Однако конфликт может принести и пользу предприятию. Посредством управляемых конфликтных ситуаций можно вскрыть наболевшие проблемы, узнать искреннее мнение сотрудников, скрываемое ими в обычной ситуации, оживить ситуацию в коллективе. Но нужно понимать, что мелкие, межличностные конфликты всегда обладают разрушительными свойствами

и нуждаются в предупреждении в первую очередь.

Существуют следующие типы конфликтов:

  1. Внутриличностный конфликт проявляется как реакция на рабочую перегрузку или недогрузку сотрудника. Он возникает, когда человеку предъявляются противоречивые требования или требования не согласуются с личностными потребностями.
  2. Межличностный конфликт это борьба за ограниченные ресурсы, рабочую силу, финансы и т.д. Может проявляться и как столкновение личностей.
  3. Конфликт между личностью и группой проявляется, когда ожидания группы находятся в противоречии с ожиданием личности.
  4. Межгрупповой конфликт возникает между формальными и неформальными группами, когда не совпадают их ожидания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Причинами конфликтов могут быть и беспринципность руководителя, ложное понимание им единоначалия как принципа управления, тщеславие и чванство, резкость и грубость в обращении с подчиненными.

Выделяются две группы способов управления конфликтами:

  1. Педагогические:
  2. Беседа
  3. Просьба
  4. Убеждение
  5. Разъяснение
  6. Административные:
  7. Силовое разрешение конфликта - подавление интересов конфликтующих, перевод на другую работу и т.д.
  8. Разрешение конфликта по приговору решение комиссии, приказ руководителя организации, решение суда.

 

Основные способы разрешения конфликтов:

  1. Уклонени