Проблемы работы руководителя
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
?ие условий труда с точки зрения сохранение здоровья человека и его работоспособности, облегчение труда, повышение его содержательности и привлекательности.
НОТ строится на принципах: комплексности, системности, регламентации, специализации, стабильности, целенаправленного творчества. Каждый принцип имеет самостоятельное значение. Вместе с тем они дополняют друг друга, поэтому наибольшая действенность принципов НОТ проявляется при их комплексном использовании.
К основным направлениям НОТ относят:
- Внедрение рациональных форм разделения и кооперация труда;
- Улучшение организации рабочих мест;
- Совершенствование режима труда и отдыха;
- Совершенствование труда и отдыха.
6.Стимулирование труда
Каждый человек понимает, что любое действие, которое он совершает, происходит по какой- либо причине. Поэтому руководитель должен хорошо разбираться в том, ради чего работает тот или иной сотрудник. Хотя основной причиной, по которой человек работает, была и остается материальная выгода, нельзя не учитывать в своей работе и другие мотивы, побуждающие человека к трудовой деятельности именно в этой организации.
Руководитель должен хорошо разбираться в своих подчиненных и не применять ко всем одинаковые методы стимулирования.
Существуют следующие причины, по которым работник старается работать наиболее эффективно:
Экономические
- заработная плата, которая дает уверенность и защищенность, позволяет удовлетворить материальные запросы человека.
- материальная помощь в виде кредитов, частичной оплаты, компенсации и т.д.
Социальные:
- обучение и повышение квалификации
- здравоохранение
- детские и спортивные учреждения, дома отдыха
- организация общественных мероприятий
- фонды взаимопомощи
- пенсионные фонды и т. д.
Психологические
- признание заслуг и уважение
- хороший психологический климат
- любовь к профессии
- моральное удовлетворение от работы
- желание сделать карьеру и т. д.
Учитывая особенности своих подчиненных, можно добиться от них улучшения работы, применяя к ним методы стимуляции в зависимости от их внутренних установок.
7.Предупреждение конфликтов.
В любой организации наиболее актуальной проблемой является создание нормальной рабочей обстановки при которой сотрудники максимально реализовывают свои способности. В связи с этим для руководителя важно предупредить появление непонимания, раздражения, неудовлетворенности.
Иными словами конфликт легче предупредить, чем потом решать его, хотя в некоторых случаях имеет смысл дать конфликту выход.
Конфликт-это противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной деятельности из-за отсутствия согласия между ними.
Конфликт состоит из следующих этапов:
- Конфликтная ситуация
- Инцидент
- Реакция на конфликтную ситуацию
а) Наличие конфликта а) Отсутствие конфликта
б) Управление конфликтом б) Нет последствий конфликта
в) Функциональные и
дисфункциональные последствия
Конфликт может принимать различные формы. Это не обязательно громкая ссора. Конфликт может протекать незаметно, но последствия его не менее разрушительны. Руководитель должен видеть, анализировать, понимать и уметь управлять конфликтом. Когда конфликт становиться неуправляемым, это может привести к деградации коллектива в целом. Однако конфликт может принести и пользу предприятию. Посредством управляемых конфликтных ситуаций можно вскрыть наболевшие проблемы, узнать искреннее мнение сотрудников, скрываемое ими в обычной ситуации, оживить ситуацию в коллективе. Но нужно понимать, что мелкие, межличностные конфликты всегда обладают разрушительными свойствами
и нуждаются в предупреждении в первую очередь.
Существуют следующие типы конфликтов:
- Внутриличностный конфликт проявляется как реакция на рабочую перегрузку или недогрузку сотрудника. Он возникает, когда человеку предъявляются противоречивые требования или требования не согласуются с личностными потребностями.
- Межличностный конфликт это борьба за ограниченные ресурсы, рабочую силу, финансы и т.д. Может проявляться и как столкновение личностей.
- Конфликт между личностью и группой проявляется, когда ожидания группы находятся в противоречии с ожиданием личности.
- Межгрупповой конфликт возникает между формальными и неформальными группами, когда не совпадают их ожидания.
Причинами конфликтов могут быть и беспринципность руководителя, ложное понимание им единоначалия как принципа управления, тщеславие и чванство, резкость и грубость в обращении с подчиненными.
Выделяются две группы способов управления конфликтами:
- Педагогические:
- Беседа
- Просьба
- Убеждение
- Разъяснение
- Административные:
- Силовое разрешение конфликта - подавление интересов конфликтующих, перевод на другую работу и т.д.
- Разрешение конфликта по приговору решение комиссии, приказ руководителя организации, решение суда.
Основные способы разрешения конфликтов: