Причины давления и стресса. Способы смягчения давления и стресса
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
потенциального клиента, который оценивает работу персонала по телефону, в личной беседе. На основе полученных данных фиксируются ошибки и проводится инструктаж.
Этап 4 Информирование и реализация
При сборе данных обязательно надо информировать источников первичной информации о наших целя проведения МИ.
Этап 5 Мониторинг и контроль
Здесь имеют место устные и письменные отчет, совещания и свободное обсуждение.
Слабые и сильные стороны принятого решения.
Слабые:
- требует дополнительные ресурсы
- при делегировании полномочий может возникнуть внутренний конфликт
Сильные :
- получение дополнительной информации
- получение сотрудниками новых знаний в области маркетинга
- сплоченность коллектива одной краткосрочной целью (работа команды над проектом)
- возможностью проявить творчество
№ Критерий сравнения"Р"РМФ1 МиссияРазвитие организационно-управленческой культуры и системы открытого образования на основе передовых технологий обучения В данный момент формируется
Давать людям возможность получить знания, увеличить свой культурный и интеллектуальный потенциал2 ЦельПредоставление услуг в области бизнес-образования международного уровня
Предоставление услуг в области ремонтов и сервисного обслуживания промышленного оборудования3 ЗадачаОбучить, осуществить подготовку качественно и как можно большего числа менеджеров всех уровней Удовлетворить потребности потребителей в области качественных ремонтов и сервисного обслуживания промышленного оборудования4 Культура"Луковица", т.е. под принятыми ритуалами и символикой скрываются внутренние слои мифологии, надежд, которые в конечном итоге приводят к самым глубинным ценностям и убеждениям, которые необходимо учитывать при осуществлении изменений.
Имиджевая продукция, несущая в себе традиции и обычаи ЛИНК. Использование символики, логотипов на часах, календарях, кружках, акксесуарах и т.д. Огромный смысл заложен в значок с логотипом, который подразумевает членство в данном сообществе. Более всего напоминает зонтик, т.е. для реализации целей объединены отдельные люди, группы людей с общими ценностями и взглядами
зонтик
5 Культура по ХандиКультура властиКультура роли
власти , но директор пропагандирует культуру личности6 ТипОрганизмическая
Механистическая
Организмический, но в процессе перехода к механическому6аТип организационной структуры по ПатонуСредняя коммерческая организация со смешанными целямисредняя коммерческая организация со смешанными целями
7Этап жизненного циклаЮность средний возрастЮность или только входит в средний возраст8Географическое положениеРостов-на-Дону и Ростовская областьРостов-на-Дону, есть региональные отделения в Москве, Новосибирске и Петербурге9ТехнологияСервисная организация с нестандартной технологией обслуживания Сервисная организация с нестандартной технологией обслуживания
Приложение 1
Причины стрессаКраткий анализ1. Ответственность за работу другихВ моей организации нет четкого разграничения обязанностей, поэтому эту причину стресса я могу назвать одной из главных. Я понимаю. Что Ханди имел ввиду насколько другое, но перенося на свою работу (т.к. у меня нет подчиненных) интерпретирую в таком виде2. Инновационные функции Для меня эта причина стресса не существенна, т.к. любые нововведения мне нравятся, и я быстро к ним адаптируюсь3. Интегрирующие или пограничные функцииС ролью координатора я сталкиваюсь постоянно и уже имею некоторые дипломатические навыки4. Проблемы взаимоотношенийВ моей организации коллектив небольшой, поэтому в этой сфере трудности возникают редко5. Неопределенность карьерыЭта причина заставляет задуматься о будущей карьере, но стресса не вызывает
Приложение 2
Важные задания
- Составление учебных планов
- Заполнение анкет
- Составление договоров
- Работа с клиентом
- Прием денег1. Прочий документооборот 1. Предоставление информации о проведении занятий
2. Телефонные звонки
Менее срочные задания Менее важные задания