Причины давления и стресса
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
Открытый Университет
Великобритании
МИМ ЛИНК
на тему: Причины давления и стресса.
Способы Смягчения давления и стресса
Г.Ростов-на-Дону
2003г
Вопрос 1
Доклад на тему: Причины давления и стресса.
Способы Смягчения давления и стресса
Содержание доклада:
- Введение
- Основная часть
А. Причины давления и стресса при выполнении работы
Б. Способы смягчения давления и стресса
- Заключение
Введение
Небольшое давление при работе оказывает в некоторых случаях позитивное влияние, но его рост и длительная продолжительность могут привести менеджера к стрессу. Необходимо научиться оценивать степень давления на себя и подчиненных и вовремя распознавать признаки стресса, тем более что такое состояние отражается на все, кто окружает менеджера, а именно: его коллег по работе, членах семьи, друзьях и пр.
А) Я буду анализировать причины стресса и давления с помощью модели Ханди, который выделяет пять причин возникновения стресса в организациях
(Приложение 1)
Ханди также рассмотрел в своей теории четыре ролевых источника конфликта, опираясь на это попробую проанализировать свою работу.
- Ролевая двусмысленность
Здесь есть некоторая взаимосвязь с моделью Минцберга , в которой все 10 ролей частично перекрывают друг друга. В моей работе постоянно сочетаются частично перекрывающиеся роли, потому что нет четкого распределения обязанностей, полномочий.
Между тем эта ролевая двусмысленность вместе с требования и ограничениями (по Стюарт) заставляет проявлять творческий подход, искать выход из различных неординарных ситуаций и принимать нестандартные решения. В связи с чем считаю вполне допустимой ролевую двусмысленность в моей работе, естественно в разумных пределах., т.е. в таких, чтобы не возникало стресса.
- Несовместимость в выполнении ролей
Необходимость делать вещи, которые не воспринимаются как уместные или правильные, вызывает у меня стресс. Хотя должна признать, что граница между хорошо и плохо в большинстве случаев размыта.
- Конфликт ролей
Все функции я научилась выполнять по отдельности на достаточно высоком профессиональном уровне, но мне постоянно приходиться заниматься всем одновременно. Причем выполняя какую-либо операцию, резко бросать ее по первому требованию моего руководителя.
После чего уходит много времени на переключение обратно, чтобы продолжить, то, что делалось ранее. В следствие чего мною допускаются различные недоработки, ошибки и что самое главное упущения, то есть что-то стирается из памяти на некоторое время. В начале я расстраивалась по этому поводу, но при беседе со своими коллегами выяснила, что так у всех.
Я осознаю суть и природу этих ошибок, но повлиять на них уже не хватает времени и/или сил.. И тогда я получаю результат, который нормален, но мне удовлетворения не приносит. Это и становиться впоследствии причиной стресса.
- Ролевая перегрузка или неполная нагрузка
Неполной нагрузки в моей работе не бывает, даже представить такое сложно. С перегрузкой я сталкиваюсь, в некоторых случаях ее можно отнести к ролевой. Здесь еще играет роль то, что требований много, но и ограничений не меньше в следствии чего практически не остается места для альтернатив.
Я понимаю что когда-нибудь это выльется не просто в стресс, а
в что-нибудь помасштабнее. В связи с чем перейду к части Б) моего доклада.
Б) Способы смягчения и снижения стресса и давления в моей работе
- Одним из способов является организация коллективной работы ( если это возможно), создание зон стабильности( та работа, над которой менеджер имеет полный контроль), постоянно устанавливать приоритеты.
- Необходимо научиться эффективно управлять своим временем:
а) Планировать и распределять свое рабочее время
б) Анализировать и оценивать свои достижения и успехи, чтобы убедиться, что применяемый подход действует на практике.
Очень важным представляется совмещение важности со срочностью
Я классифицировала свои обязанности и внесла их в матрицу ( Приложение 2).
В следствии этого процесса высвобождается время, которое можно потратить на выполнение другого задания или как-то иначе распорядиться им, заняться тем же планированием или анализированием.
- Еще одним способом снижения стресса и давления является делегирование полномочий, что и является одним из основных навыков эффективного менеджера, умение подобрать человека и объяснить ему делегируемую работу.
Далее я воспользуюсь теорией Меддокса, который выделил 9 категорий работы, которую можно делегировать:
А) Работа, выполняемая наиболее часто
Я так понимаю, что это та работа, которую я выполняю уже автоматически.
Б) Функции, в которых менеджер является экспертом
В) Задания и проекты, в которых менеджер наименее компетентен
( дизайн, реклама);
Г) Функции, которые не нравятся
Д) Работа, выполняя которую сотрудники приобретут опыт ( зависит от конкретной ситуации)
Е) Задания, добавляющие разнообразие (какая- либо работа, требующая много времени концентрации усилий)
Ж) Задания, увеличивающие количество людей, которые