Принятие управленческий решений
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
?ножество альтернатив задается ограничениями
где- множество допустимых значений управляемых переменных;- пределы изменения неуправляемых переменных.
Целью в этом случае обычно является оптимизация (максимизация или минимизация G по), например
Построение G предполагает наличие математической модели объекта - среды (рис. 1.1, a). Y = Р (m, u) - модель процесса, где u - воздействие среды; m - принимаемое решение и только потом строится
G (m, u) = G (m, u, Y) = G (m, u, Р (m, u)).
Рис. 1.1. К классификации моделей:
а - структура объекта моделирования; б, в-модели описания; г - критерии оценки эффективности; д - закон убывающей производительности фактора;
е - пример производственной поверхности
Классификацию решений можно провести по ситуации выбора:
А. Условия определенности - если G (m, u) известна и u - фиксирована (детерминированная модель объекта).
Б. Условия риска - здесь функция G (m, u) известна, а внешние неуправляемые переменныеявляются случайными величинами с известными законами распределения (стохастическая, или вероятностная модель).
Пример 1.1. Пусть некоторая организация покупает единицу товара по 10 долл., упаковывает и продает по 20 долл. Тогда, в зависимости от стратегии закупкии состояния внешней среды (спрос), которые (предположим) имеют следующие допустимые значения:
Может быть заполнена табл. 1.1 (модель проблемной ситуации - платежная матрица).
Таблица 1.1. Пример платежной матрицы проблемной ситуации и классификация методов принятия решений
Принятие решений в условияхСпрос/закупкаопределенности, риска конфликтанеопределенности0100200300АБВГ.1Г.4100-100010001000100010001000-1000*500*400200-20000200020002000*1400*-2000500*800300-3000-1000100030001000800-300001200*
В левой части таблицы размещены значения
Элементданной части показывает, какова будет прибыль организации, если закупки составляют, а спрос равен.
Нетрудно удостовериться, чтовычисляется по следующему правилу: например,= -1000 + 2000 = 1000.
В правой части размещены результаты применения различных критериев принятия решений.
Предположив, что целью является максимизация прибыли, рассмотрим различные ситуации принятия решений.. Условия определенности - пусть известно, что = 200, тогда очевидно, что оптимальным решением является
Это оптимизация в условиях определенности. Метод решения здесь - простой перебор альтернатив (столбец А).
Б. Условия риска - здесь может быть задана-
функция распределения вероятностей различных значений
Предположим, известно, что= 0,5, = 0,2.
Тогда(математическое ожидание значения прибыли):
= -1000 - 0 + 1000 - 0,3 + 1000 - 0,5 + 1000 0,2 = 1000;
= -2000 0 + 0 - 0,3 + 2000 0,5 + 2000 0,2 = 1400; = -3000 0 - 1000 - 0,3 + 1000 - 0,5 + 3000 0,2 = 800.
Отсюда оптимальное управление есть(столбец Б).. Условия конфликта (подробно решение в таких условиях будет рассматриваться при анализе прямоугольных игр).
Поэтому здесь выбирают наименьшее зло - выписываются минимумы строк: из которых выбирается максимум (что соответствует здесь стратегии).
Г. Условия неопределенности - поскольку здесь нет информации (даже стохастического характера) для предсказания значения, приходится использовать методы искусственного снятия неопределенности.
Заключение
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.
Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержит в себе вероятность ошибок и неопределенность.
Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.
Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.
Количество информации, которую необходимо переработать для выработки эффективных управленческих решений, настолько велико, что оно давно превысило человеческие возможности. Именно трудности управления современным крупномасштабным производством обусловили широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления, что потребовало создания нового математического аппарата и экономоко-математических методов.
Список использованной литературы
управленческий решение математический менеджмент
1.Управленческие решения: учебник по специальности Менеджмент организации / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина - 4е изд., - М: изд-во Омега-Л, - 383 с.
2.Технология принятия управленческих решений. / Е.П. Голубков, - М.: изд-во Дело и Сервис, 2005 - 544 с.
.Менеджмент: Управление организационными системами, учеб. пособие / П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова, - 2е изд. стер. - М.: изд-во Омега-Л, 2008 - 406 с.
.Блок-схема разработки управленческого решения, Д.В. Сергеев /