Правонарушения в сфере защиты прав потребителей: гражданско-правовой аспект
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
Министерство внутренних дел России
Нижегородская академия
Кафедра Гражданско-правовых дисциплин
Дипломная работа
На тему:
Правонарушения в сфере защиты прав потребителей: гражданско-правовой аспект
Выполнил:
Слушатель 5 А курса
Мл. лейтенант юстиции
Гришина Е.В.
Научный руководитель:
____________________________________________________
Допущена к защите
“_____”____________2007 г.
Зав. кафедрой:
____________/____________/
Нижний Новгород
2007 год
План.
Введение. 1
1Потребительское право в Российской Федерации4
1.1Понятие потребительского права. История возникновения4
1.2Закон РФ О защите прав потребителей. Новеллы Закона. Основные понятия Закона 6
1.3Развитие потребительского законодательства в РФ9
2основные права потребителей12
2.1Право потребителей на образование12
2.2Право потребителей на качество товаров12
2.3Право потребителей на безопасность товаров14
2.4Право потребителей на информацию16
3Права потребителей при покупке товаров18
3.1Право потребителя при продажи ему товаров с недостатками18
3.2Предоставление аналогичного товара в безвозмездное пользование22
3.3Неустойка23
3.4Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара23
3.5Право потребителей на обмен товара надлежащего качества24
4Государственная и общественная защита прав потребителей25
4.1Полномочия органов государственной власти и местного управления в области защиты прав потребителей25
4.2Судебная защита прав потребителей. Компенсация морального вреда.29
4.3Права общественных объединений потребителей30
5Гражданская ответственность за нарушение потребительского законодательства33
6Права потребителей как институт международного права40
6.1Международные принципы защиты интересов потребителей 40
6.2Законодательство стран участников СНГ42
7Недостатки законодательства о защите прав потребителей 43
Заключение45
Список литературы47
Приложение50
Введение
Переход России от плановой экономики к рыночной, законодательное закрепление многообразия форм собственности, придание законного статуса предпринимательской деятельности и определение ее организационно-правовых форм - все это способствовало созданию потребительского рынка, расширению ассортимента в сфере выпуска товаров, производства работ и оказания услуг. К этому рядовой потребитель оказался не готов. Необходимость государственного управления рыночной экономикой до недавнего времени в России отвергалась. Однако опыт абсолютно свободного рынка привел отечественных ученых - юристов, экономистов, а также и политиков к выводу о регулируемом рынке и вмешательстве государства в экономические процессы. В силу этого, регулирующее воздействие государства на данном этапе на потребительскую политику, на защиту прав потребителей от недобросовестных предпринимателей не только оправдано, но и необходимо. Одним из способов государственной защиты прав потребителей является ответственность возникающая из нормативно правовых актов регулирующие данную область. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона О защите прав потребителей у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (№ 39/248 от 9 апреля 1985 г.)
Выбор темы дипломного исследования обусловлен важностью и актуальностью исследуемой проблемы и ее явно недостаточной разработанностью в науке гражданского права, а также очевидным отставанием законодательного регулирования.
Для того чтобы обеспечить защиту прав потребителей в сфере предпринимательской деятельности, необходимо создание таких организационно-правовых форм защиты, которые были бы достаточно эффективны. К ним можно отнести: осуществление контроля за выполнением предпринимателями при осуществлении их деятельности обязательных требований к товарам, работам, услугам и, в случаях обнаружения нарушений применять к ним меры административного принуждения в целях прекращения правонарушений и наказания виновных (при нарушениях которые повлекли тяжкие последствия применять уголовное законодательство); рассмотрение жалоб граждан, принятие мер к удовлетворению их претензий в административном и судебном порядке и др.
Диапазон средств охраны прав потребителей необычайно широк и направлен против мошенничества, нарушения правил торговли, оказания услуг, торговли некачественными товарами, недостоверной рекламы и т.п. В этих условиях возникла необходимость установления правового положения потребителя, закрепление способов защиты его прав и законных интересов. Актуальность темы дипломного исследования прослеживается как в теоретическом, так и в практическом плане, особенно учитывая большое количество нормативно-правовых актов, регулирующих общественные отношения в рассматриваемой сфере, часть из которых дублируют, а иногда и противоречат друг другу; разнообразие органов исполнительной власти, осуществляющих контрольно-надзорные полномочия за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и возможностью привлечение нарушителей к ответственности за указанные нарушения в судебном порядке согласно действующему законод?/p>