Понятие и сущность менеджмента
Реферат - Менеджмент
Другие рефераты по предмету Менеджмент
ектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;
Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Среди них можно выделить три ключевые роли.
1) роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения, но и решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении.
2) информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок, разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько ясно и четко доводится информация до членов организации, зависит результат его работы.
3) менеджер выступает в качестве руководителя, формулирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации. Менеджер должен быть таким, чтобы люди были готовы идти за ним, идеям которого они готовы верить.
В настоящее время разбалансированность механизма управления страной заставляет российского менеджера в своей практической деятельности сталкиваться с такими проблемами, которые совсем незнакомы западному менеджеру. Поэтому в создавшихся условиях особое значение приобретает получение нового знания по искусству управления. Современный управленец соответствовать времени, а то есть должен быть:
- разносторонне развитым, творческим и инициативным человеком высокой квалификации, умеющим управлять людьми для достижения целей организации;
- хорошо ориентироваться в проблемах рынка;
- быть не только руководителем, но и лидером, хорошим организатором, экспертом в постановке задач, другом для своих подчиненных.
Вопрос 16: “Понятие управленческого решения. Роль управленческих решений в менеджменте и требования, предъявляемые к ним”
Управленческое решение выбор альтернативы, ЛПР (лицо, принимающее решение) в рамках его полномочий, направленных на достижение цели организации. Требования, предъявляемые к УР: 1 Реальность; 2 Должна содержать механизмы реализации; 3 Устойчивость по эффективности; 4 Должно готовиться, выполняться и приниматься в реальном масштабе управляемых ситуаций с учетом возможных нештатных ситуаций; 5 Реализуемость; 6 Гибкость.
К характеристике УР относится: научная обоснованность; непротиворечивость; своевременность; адаптивность; реальность.
Типичные решения для функций в процессе управления:
1 Планирование (выбор миссии; выработка предложений; определение целей; выбор стратегии; формирование мероприятий);
2 Организация (адаптация орг.структуры под новые цели и задачи; рациональное распределение задач, обязанностей и прав; кадровые решения);
3 Мотивация (разработка системы оплаты труда; выбор методов соц.стимулирования; создание благоприятного климата);
4 Контроль (создание системы контроля; выбор метода анализа).
Вопрос 17: “Управленческое решение: стадии, технология разработки и принятия управленческого решения”
Процесс принятия УР состоит из последовательных этапов и процедур и направлен на решение ситуационной проблемы.
Этапы принятия УР:
1 Подготовка к разработке УР:
а) получение достоверной, достаточной и полной информации о ситуации;
б) определение целей (критерии: конкретность, измеримость, достижимость, гибкость) цели стабилизации (сохранение системы, обеспечение ее устойчивости, либо закрепление достигнутого уровня); цели развития (изменение системы, ее улучшение, создание дополнительных элементов); цели обновления (создание новой системы на основе существующей или в замен ее);
в) разработка оценочной системы формирование индексов в соответствии с целями анализа, которые характеризуют состояние ситуации. В состав оценочной системы входят критерии, характеризующие объект оценки, шкалы, с использованием которых оценивается объект;
г) анализ ситуации комплексное изучение ситуации с помощью различных аналитических, экономико-математических, имитационных и др. методов;
д) диагностика ситуации на основании анализа определяется наиболее чувствительные моменты, которые могут привести к нежелательному развитию событий;
е) разработка прогноза развития ситуации.
2 Разработка УР:
а) генерирование альтернативных вариантов решений;
б) отбор основных вариантов (прошлый опыт, проведение эксперта, исследование и анализ);
в) разработка сценариев развития ситуации (метод мозговой атаки более распространен);
г) экспертная оценка основных вариантов управляющего воздействия.
3 Принятие и реализация решения:
а) коллективная экспертная оценка (создание экспертной группы из ?/p>