Подсистема автоматизированной тарификации биллинговой системы "Отик-интернет"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
ента.
)стратегию концентрированного маркетинга, проявляемую в сосредоточении ресурсов предприятия на удовлетворении потребностей одного или нескольких сегментов.
Выбор любой из этих трех стратегий охвата рынка определяется:
-числом идентифицированных и потенциально рентабельных сегментов;
-ресурсами предприятия.
Если ресурсы предприятия ограничены, то стратегия концентрированного маркетинга, по-видимому, является единственно возможной.
Позиционирование товара
Позиционирование товара - это оптимальное размещение товара в рыночном пространстве, разработка и создание имиджа товара таким образом, чтобы он занял в сознании покупателя достойное место, отличающееся от положения товаров конкурентов.
При этом необходимо различать сегментацию и позиционирование, хотя последние части включают в сегментацию рынка. Результат сегментации рынка - это желаемые характеристики товара. Результат позиционирования - это конкретные маркетинговые действия по разработке, распространению и продвижению товара на рынок.
Позиционирование товара в целевом сегменте связано с выделением отличительных преимуществ товара, удовлетворением специфических потребностей или определенной категории клиентов, а также с формированием характерного имиджа товара и/или фирмы.
Принципы сегментации с учётом специфики продукта
Особенностью рынка программного продукта (ПП) является постоянное расширение товарной массы (числа пакетов), что определяется следующими причинами:
-индустрией производятся и выпускаются на рынок все новые и новые ПП;
-находящиеся на рынке ПП непрерывно модернизируются и не уходят с рынка, так как продолжают находить спрос у пользователей.
Рынок сбыта программного продукта формируют существующие и потенциальные покупатели с соответствующими количественными и качественными характеристиками потребностей в продукции и услугах. Потребителями могут быть как организации, так и частные лица в зависимости от типа товара. Программные продукты относятся к классу товаров промышленного назначения. То есть для них характерны все перечисленные выше признаки сегментации, относящиеся к промышленному рынку.
Методика расчёта сегментации рынка
Для формирования сегментации рынка используются элементы таксономического анализа - построение диаграмм Чекановского. Исходным шагом, предопределяющим правильность конечных результатов, является формирование матрицы наблюдений. Эта матрица содержит наиболее полную характеристику изучаемого множества объектов и имеет вид:
X= (3.1)
где w - число объектов; n - число признаков; ik - значение признака k для объекта i.
Признаки, включенные в матрицу, могут быть неоднородны, поскольку описывают разные свойства объектов. Кроме того, различаются единицы их измерения. Поэтому надлежит выполнить предварительное преобразование, которое заключается в стандартизации признаков. Это преобразование производится в соответствии с формулой
, (3.2)
, (3.3)
где k = 1, 2, ..., n ;
(3.4)
стандартное отклонение признака k; zik - стандартизованное значение признака k для объекта i.
После стандартизации переменных переходят к процедуре - расчету матрицы расстояний с учетом всех элементов матрицы наблюдений. Чаще всего для этого расчета используется средняя абсолютная разность значений признаков:
(r, s = 1, 2, ... , w). (3.5)
Матрицу расстояний можно записать в следующем виде:
C = (3.6)
Здесь символ обозначает расстояние между элементами i и j.
Дальнейшее преобразование вышеприведенной матрицы заключается в том, что исчисленные расстояния разбиваются на классы по заранее установленным интервалам. Затем каждому выделенному классу присваивают условный знак: если элемент принадлежит интервалу, то пишут X, иначе -. Преобразованная таким образом таблица называется неупорядоченной диаграммой Чекановского (табл. 1).
Таблица 1. Неупорядоченная диаграмма Чекановского
Номера Единиц12…1X-X-2---X……………W-X-X
В приведенной неупорядоченной диаграмме очередность записи случайна.
На это указывает явственный разброс символов, обозначающих разницу между изучаемыми элементами: наименьшее численное расстояние, обозначенное C; наибольшее расстояние, т.е. пары элементов, наиболее разнящиеся между собой, - -.
Для их линейного упорядочения следует произвести перегруппировку знаков таким образом, чтобы знаки X оказались как можно ближе к главной диагонали диаграммы. С этой целью строки и столбцы таблицы переставляются до тех пор, пока не получится упорядоченная диаграмма, из которой и получают сегменты рынка.
Поиск сегментов рынка для БС ОТИК-Интернет.
Биллинговая система автоматизирует работу оператора, тарифицирует Интернет-провайдеров спутникого Интернета.
Изначально предполагается, что биллинговая система будет использоваться для собственных нужд ОАО ОТИК. Но система может быть небольшими усилиями адаптирована к условиям работы любого провайдера Интернет-услуг, то есть предполагается, что программный продукт будет применяться провайдерами сети Интернет, предоставляющими своим клиентам как услуги спутникового Интернета, так и доступ в Интернет через телефонную линию, а также с использованием высокоскоростных наземных коммуникаций.
Будем рассматривать следующие характеристики данного программного обеспечения,