Geum.ru

Паблік рілейшнз в органах влади

Информация - Менеджмент

Другие материалы по предмету Менеджмент

ь, обмежені можливості поспілкуватися з мером і працівниками мерії [5, с. 34].

Аналіз проблем звязків із громадськістю свідчить, що інститут PR є атрибутом сучасного демократичного суспільства, уособлює ідеологію і технологію управління громадськими звязками. За своєю соціальною сутністю PR, з одного боку, виступає важливим інструментом соціального управління, за допомогою якого органи влади дістають різноманітну інформацію про стан суспільства, настрої, думки громадян щодо конкретних проблем і шляхів їх розвязання, завдяки чому зявляється можливість приймати адекватні управлінські рішення. З іншого боку, забезпечуючи комунікаційний процес між субєктом управління (владою) та його обєктом (суспільством), PR відіграє важливу роль у зміцненні демократії, соціальної взаємодії в суспільстві, формуванні особистості громадянина, зменшенні психологічного напруження, досягненні соціально бажаних орієнтирів мислення і поведінки як органів влади, так і населення.

Особливо важливою є роль PR в органах місцевого самоврядування, природа яких вимагає як максимальної прозорості, так і активної участі територіальної громади в процесі управління. Інформуючи населення про роботу органів місцевого самоврядування та їхніх посадовців, PR-структури не тільки сприяють формуванню позитивного іміджу місцевої влади, а й надають громадянам можливість дізнатися і зрозуміти, над якими проблемами вона працює, які є варіанти їх розвязання, оцінити ймовірні переваги та вади цих варіантів і висловити власне ставлення до них. Каналами зворотного звязку думки й оцінки громадськості доводяться до органів самоврядування, впливаючи тим самим на ухвалення відповідних управлінських рішень [1, с. 56].

Технологічні моделі організації звязків між владою й громадськістю вдосконалювалися в міру розширення демократичних засад суспільства. Сьогодні можна стверджувати, що загальна тенденція розвитку технології PR полягає в поступовому переході від однобічного впливу влади на громадськість до двостороннього і рівноправного діалогу між ними.

Як засвідчують результати теоретико-методологічного аналізу та оцінка зібраних емпіричних даних, у процесі реформування вітчизняної системи місцевого самоврядування в діяльності муніципальних PR-структур склалася така модель звязків із громадськістю, котру можна схарактеризувати як контрольовану однобічну комунікацію від організації до цільових груп із перевірками результативності здійсненої роботи, до чого час від часу вдаються за допомогою спеціальних вимірювань до і після комунікаційної кампанії. Головне завдання, яке розвязують муніципальні PR-структури, здебільшого зводиться до формування позитивного сприйняття населенням діяльності органів муніципального самоврядування та їх вищих посадових осіб.

Найсерйознішою хибою такої моделі є слабка орієнтація на активне використання різноманітних форм зворотного звязку із громадськістю, що, зрештою, зумовлює неефективність здійснюваних PR-акцій. Звідси, подальший розвиток PR муніципальних органів влади в Україні має відбуватися шляхом інтенсивнішого запровадження моделі, яка характеризується двосторонньою симетричною комунікацією влади й населення.

У концептуальному плані підґрунтям цієї моделі має стати переконання в тому, що для зміни іміджу та зміцнення репутації органів самоврядування та їхніх посадовців потрібно, передусім, спрямувати діяльність останніх на посилення злагоди із громадськістю та її цільовими групами, з політичними партіями й громадськими організаціями, що презентують інтереси різних груп населення. У практичному плані муніципальні органи влади мають бути готові, в разі потреби, вносити зміни не лише в характер своїх звязків із громадськістю, а й у характер своєї діяльності в цілому, зокрема й у стратегічні пріоритети [4, с. 62].

 

Список використаних джерел

 

  1. Білоус В. С. Звязки з громадськістю (паблік рилейшнз) в економічній діяльності. К.: КНЕУ, 2005. 276 с.
  2. Мойсеєв В. А. Паблік рілейшнз. К.: Академвидав, 2007. 224 с.
  3. Пасько М. І., Заславська К. А. Паблік рилейшнз. Х.: Видавництво ХНЕУ, 2006. 92 с.
  4. Пізнюк Л. В. Паблік рилейшнз. К.: Ун-т "Україна", 2005. 240 с.
  5. Примак Т. О. Паблік рилейшнз у бізнесі. К.: КНЕУ, 2006. 174 с.
  6. Прохоренко К. М. Паблік Рілейшнз. Л.: Видавництво Львівської комерційної академії, 2005. 93 с.