Geum.ru

Отчет по практике на туристическом предприятии (туристическая компания "Рай Тур")

Контрольная работа - Туризм

Другие контрольные работы по предмету Туризм

во-вторых, они должны быть надежны. Методы отбора для каждого предприятия должны учитывать их производственную специфику, размеры, сложность и технологическую изменчивость. К числу наиболее распространенных и часто применяемых методов отбора следует отнести:

- заполнение анкет и написание автобиографий;
- проведение бесед в форме интервью;

- проведение различного рода тестов.
Проведение различного рода собеседований или интервью сейчас довольно популярно. Однако, для получения качественных результатов при таком методе отбора необходимо выполнение целого ряда условий:
- высокая квалификация проводящего беседу, знание им психологии,
-содержания и последовательности задаваемых вопросов;
- умение наладить психологический контакт, расположить к себе
собеседника;
- способность ориентироваться в процессе беседы, задавать наводящие или уточняющие вопросы;
- умение делать объективные и правильные выводы из ответов претендента;
- способность быть корректным, доброжелательным и не поддаваться личным эмоциям;
- умение создавать хорошие условия для проведения интервью.
Тестирование предназначено для оценки профессиональных, деловых и личных качеств претендента по результатам решения заранее подготовленных задач тестов.

Во время прохождения практики я наглядно рассмотрела все правила приема на работу, а также методы управления, которые применяются директором туристического агентства Рай Тур.

Количество работников в данном туристическом агентстве 6 человек.

Организационная структура предприятия

 

 

 

 

 

 

В обязанности директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала.

Бухгалтерия ведет учет фирмы, составляет отчетности, сдает баланс, начисляет и выдает заработную плату, ведет отчетность перед государственными органами учета.

Отдел маркетинга и рекламы отдел осуществляет функции: изучение потребительского рынка, разработка и внедрение рекламы (печатной продукции, внешнее оформление фирмы, реклама на радио и в печатных средствах), проводит социологические опросы.

Функции отдела по работе с клиентами: работа с клиентами, прием заявок у клиентов, проработка плана индивидуального тура, связь с операторами и средствами размещения, бронирование туров, оформление виз, страховок, проведение социологических опросов

Менеджер по визам и турам Мазалова Елена Владимировна.

Менеджер по загранпаспортам и турам Шевчук Валентина Игоревна. Бухгалтер Вострикова Анастасия Андреевна.

Менеджер по международному туризму Коваленко Татьяна Ивановна.

Менеджер по внутреннему туризму Чернышева Ольга Ивановна.
Каждому из которых присуща вежливость, которая является выражением уважительного отношения к клиенту, корректность и умение держать себя всегда в рамках приличий, даже в конфликтной ситуации.

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Заключение по результатам хозяйственной деятельности предприятия

Расчетная часть:

  1. Годовой объем реализации Тыс.рублей 276.300
  2. Объем реализации годовой без НДС 219.285
  3. Численность персонала. Человек 6
  4. ФЗП всего персонала - 72.000
  5. Годовая балансовая прибыль 80.710
  6. Годовая чистая прибыль 55.220

Калькуляция турпродукта:

Кипр (100 путевок)

  1. Проезд-100$
  2. Проживание-50$
  3. Трансфер-50$
  4. Экскурсии-100$
  5. Страховка-50$
  6. Доп.Услуги-33$
  7. Комиссия-45$
  8. Сумма затрат-22$

Итог: 450$

Египет (100 путевок)

  1. Проезд-80$
  2. Проживание-100$
  3. Трансфер-50$
  4. Экскурсии-80$
  5. Страховка-50$
  6. Доп.Услуги-23$
  7. Комиссия-45$

Сумма затрат-22$

Итог: 450$

Турция (100 путевок)

  1. Проезд-80$
  2. Проживание-100$
  3. Трансфер-50$
  4. Экскурсии-80$
  5. Страховка-50$
  6. Доп.Услуги-23$
  7. Комиссия-45$

Сумма затрат-22$

Итог: 450$

Сумма затрат на каждый тур:

138.575 х 30.70 = 4513$

Комиссия с продажи одной путевки = 45$

Реализация без налога с продаж:

276300 : 105 х 100% = 263.142 рублей

Реализация без НДС:

263142,86 :120 х 100%

В соответствии с маркетинговыми исследованиями предлагаемый годовой объем реализации составляет примерно от 200 до 250 путешествий.

Содержание сметы затрат:

  1. ФЗП = 72.000 рублей
  2. 38,5% в фонд страхования: 72000 : 100% х 38,5 = 27720 рублей
  3. Арендная плата: 2500 х 12 мес. = 30000 рублей.
  4. Амортизация основных фондов 10% от основной стоимости оборудования: 10.000 + 3.200 + 4.000 + 3.000 = 20.200; 20.200 :100% х 2020

Расходы по содержанию здания:

  1. Плата за энергию 1000 руб.
  2. Плато за телефон и факс: 7055 рублей
  3. Услуги банка 4000
  4. Реклама 15.000
  5. Представительские расходы 1.500 руб.
  6. Командировочные 5.000 руб.
  7. Канц. Товары 1000 руб.

Сумма всех затрат составляет: 138.575 рублей.

Чистая прибыль 55220 рублей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Отчет по индивидуальному заданию. Методическая разработка туристического маршрута

 

Туристический маршрут Ставрополь Москва Израиль Москва Ставрополь.
Предоставляются зимние, летние, весенние и осенние туры по выбору туриста. Семейным парам с де?/p>