Geum.ru

Отражение человека как объекта профессионального менеджмента в доктринах Х, Y, Z

Информация - Менеджмент

Другие материалы по предмету Менеджмент

?роблеме исследования, наблюдении.

Данное исследование охватывает широкий спектр проблем, связанных с перечисленными выше составляющими персонального менеджмента и, главным образом, с мотивацией подчиненных. Работа представляет собой попытку синтеза нескольких популярных теорий и их применение на практике.

 

Теории X, Y

 

Одной из наиболее последовательных современных теорий мотивации деятельности человека, ориентирующихся на активизацию человеческого фактора, является концепция профессора Мичиганского университета Д. Макгрегора, который анализирует две условно называемые теории: теорию Х и теорию Y.

Теория Х была первоначально разработана Ф. Тейлором, а затем развита и дополнена Д. МакГрегором, который добавил к ней теорию Y. Теория Х воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризуется существенной централизацией власти, жестким контролем. Теория Y соответствует демократическому стилю управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе, учета соответствующей мотивации исполнителей и их психологических потребностей, обогащение содержания работы.

Вообще, теории X, Y, это совершенно разные модели мотивации, ориентированные на разный уровень потребностей, и, соответственно, руководитель должен применять весьма различные стимулы к труду.

Рассмотрим теории более подробно.

Дуглас МакГрегор, проанализировав деятельность исполнителя на рабочем месте и выявил, что управляющий может контролировать следующие параметры, определяющие действия исполнителя:

  1. задания, которые получает подчиненный;
  2. качество выполнения задания;
  3. время получения задания;
  4. ожидаемое время выполнения задания;
  5. средства, имеющиеся для выполнения задания;
  6. коллектив (окружение), в котором работает подчиненный;
  7. инструкции, полученные подчиненным;
  8. убеждение подчиненного в посильности задания;
  9. убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную работу;
  10. размер вознаграждения за проведенную работу;
  11. уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связанных с работой.

Все эти факторы, которые зависят от руководителя, в той или иной мере влияют на работающего и определяют качество и интенсивность его труда. На основе этих факторов МакГрегор сформулировал два различных подхода к управлению, которые назвал теорией X и теорией Y.

Теория Х:

  1. средний человек ленив и стремиться избегать работы;
  2. работники не очень честолюбивы, боятся ответственности и хотят, чтобы ими руководили;
  3. для достижения целей предприятия надо принуждать работников трудиться под угрозой санкций, не забывая при этом и о вознаграждении;
  4. строгое руководство и контроль являются главными методами управления;
  5. в поведении работников доминирует стремление к безопасности.

На этих постулатах о человеке как плохом, недобросовестном и безынициативном работнике следует, согласно данной теории, строить управление организацией. В деятельности руководителя должна преобладать мотивация подчиненных, основанная на страхе наказания.

Теория Y, являющаяся дополнением теории X, в том виде, в котором она существует сейчас, сложилась в 60-х годах, хотя ее идеи развиваются примерно с 30-х годов. Данная теория строится на противоположных теории Х принципах и включает следующие постулаты:

  1. нежелание работать это не врожденное качество работника, а следствие плохих условий труда, которые подавляют прирожденную любовь к труду;
  2. при благоприятном, успешном прошлом опыте работники стремятся брать на себя ответственность;
  3. лучшие средства осуществления целей организации вознаграждение и личностное развитие;
  4. при наличие соответствующих условий сотрудники усиливают цели организации, формируют в себе такие качества, как самодисциплина и самоконтроль;
  5. трудовой потенциал работников выше, чем принято считать. В современном производстве их созидательные возможности используются лишь частично.

Главный практический вывод теории Y таков: необходимо предоставлять работникам больше свободы для проявления самостоятельности, инициативы, творчества и создавать для этого благоприятные условия.

Обе эти теории имеют равное право на существование, но в силу своей полярности, в чистом виде на практике не встречаются. Как правило, в реальной жизни имеет место комбинация различных стилей управления.

Эти теории оказали сильное влияние на развитие управленческой мысли в целом. Ссылки на них сегодня можно встретить во многих практических пособиях по управлению персоналом предприятия, мотивации подчиненных.

 

 

Диагностика теорий X, Y и их внедрение.

 

В настоящее время некоторые американские, японские и отечественные менеджеры рассматривают теорию X как устаревшее представление о работнике, присущее концу 19 началу 20 веков, когда развивающееся мануфактурное и затем фабричное производство носило безликий характер, т. е. не требовало от работника проявления его личной заинтересованности, человек рассматривался как экономическая единица.

Хотя по сравнению с 20-ми годами произошло заметное улучшение в отношениях межу работниками и предприятиями, но оно не настолько велико, чтобы отказаться от теории Х. На практике же она остается преобладающей моделью стиля руководства.

Принципиальной особенностью концепции Мак