Анализ процессов и методов манипулирования в бизнесе
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
»город: Белгородская областная типография, 2008.
Матрица терминов
№ПонятиеОписание1Манипуляцияспособы социального воздействия на людей при помощи средств массовой информации, экономических, политических, социальных и иных средств с целью навязывания определенных идей, ценностей, форм поведения и т.д. 2Манипуляция психологическаявид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения партнера по общению к совершению3Аттракцияпонятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого. 4Управленческое общениеобщение руководителя с должностными лицами с целью реализации функций управления и изменения деятельности подчиненных5Эмпатиякатегория современной психологии, означающая способность человека представить себя на месте другого человека, понять чувства, желания, идеи и действия другого, на непроизвольном уровне6Конфликтстолкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе. 7Рефлексия процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний8Провокацияподстрекательство, побуждение отдельных лиц, групп, организаций к действиям, которые повлекут за собой тяжёлые, иногда гибельные последствия9ИнтригаСкрытные действия с использованием различных неблаговидных средств для достижения какой-н. цели, происки