Особенности коммуникационного управления в кризисных ситуациях
Реферат - Экономика
»юч к успеху. М.: Дело, 1997
Зильберт Б.А. Социопсихолингвистическое исследование текстов радио, телевидения, газеты. - Саратов,1986
Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура. М.: МГУ, 1999
Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. Концепции. Практика. / Отв. Редактор Я.Н. Засурский. М.: Из-во Моск. ун-та, 1996
Майерс Д. Социальная психология / Перев. с англ. СПб.: Питер Ком, 1998
Мельник Г.С. Mass Media: психологические процессы и эффекты. - С.-Пб., 1996.
Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований - М.: УРСС, 1999
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Центр, 1998
Почепцов Г.Г. Спиндоктор, который умеет лечить события. - М.:РИП-холдинг, 1999
Почепцов Г.Г. Информационные войны. - М.:"Рефл-бук", 2000
Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А.Е. Тарас, К.В. Сельченок. Мн.: Харвест, 1999
PR: международная практика. М.: Издательский дом Довгань, 1997
Селье Г. Когда стресс не приносит горя. М, 1992
Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М: Инфра-М, 1997
Чумиков А.Н. Креативные технологии паблик рилейшнз. - М., 1998
Журнал Советник, №3-4, 1998
Журнал Профиль, №37, 4.10.1999
Irene Kim, Steve Wilson Crisis Management, Chemical Engeneeering, January, 1998
J. Bernstein Crisis Management. Integrating Public Relations and Legal Strategy. - www. bernstein.com/azzaty4.html
Sandra K. Clawson Crisis Communication Plan: A Blue Print for Crisis Communication. - www.prcentral/crisis communications/newsplace/ crisis.html