Анализ позитивных возможностей конфликтов в организации и способов управления ими
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
µмени.
Конфликты служат разрядкой напряженности между конфликтующими сторонами, они способствуют сплочению коллектива.
Конфликт - явление многоуровневое, и его регулирование в каждом отдельном случае уникально и неповторимо, так как зависит от личностных характеристик работников, их профессиональной деятельности и должностного уровня. В целом, управление конфликтом должно обеспечивать два наиболее значимых процесса: возможность его избегания и способность остановить конфликт раньше, чем он сможет принести огромный материальный, моральный и нравственный ущерб, как для каждого сотрудника, так и для дальнейшего развития организации в целом.
Список использованной литературы
1. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2001.
2. Баринов В.А, Баринов Н.В. Менеджмент в России и за рубежом, 2001.
3. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. М.: 1996.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта: хрестоматия. Питер, 2001.
5. Громова О. Н. Конфликтология. - М.: ЭКМОС, 2000.
6. Леонов Н.И. Конфликтология. Москва Воронеж, 2006.
7. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.
8. Радугин А.А.Основы менеджмента. М.: Центр, 2000.
9. Сафонова О.Д. Человек постсоветского пространства. СПб., 2005.
10.Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.:, 1996.
11.Шепеленко Г.И. Антикризисное управление производством и персоналом. М.:, 2002.
12. Антикризисное управление: учебник под ред. Короткова Э. М. М.: 2003.
13. Большой энциклопедический словарь.
14. Теория и практика антикризисного управления. Учебник. / Под ред. Беляева С.Г. и Кошкина В.И. М.: ЮНИТИ, 2001.
15. Журнал Управление персоналом № 5, 2003.
16. Журнал Управление персоналом №6, 2003.