Анализ организационных конфликтов в транспортной компании "Автомиг"
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
ng=ru&inst=consortium&search=SCAN&function=INITREQ&SourceScreen=CARDSCR&elementcount=1&t1=,..&u1=4&pos=1&rootsearch=SCAN&beginsrch=1> // Стратегическое управление ресурсами предприятия: Сб. ст. участников Междунар. науч.-практ.конф. (25-26 апр. 2003 г.). - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2003. - С.115-117.
49. Конфликт в коллективе: эпизод или система ? / М.Станкин
50.Станкин, М. Конфликт и его разрешение / М.Станкин // Управление персоналом. - 1999. - №7. - С.11-16.
51.Станкин, М. Психологический климат коллектива / М.Станкин // Консультант директора. - 2001 - №12. - С.13-16.
52.Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта / Б.И.Хасан. - СПб., 2003.
53.Чумиков, А.Н. Управление конфликтами / А.Н.Чумиков. - М., 2005.
54.Шаленко, В.П. Конфликты в трудовых коллективах / В.П.Шаленко. - М., 2002.
55.Шепель, В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: управленческая гуманитарология / В.М.Шепель. - М., 2002.
56.Шипилов. А.И. Искусство конструктивно разрешать конфликты / А.И.Шипилов // Кадры предприятия .- 2002. - №3. - С.47-53.
57.Щербак, В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии / В.Е.Щербак // ЭКО. - 1999. - №11. - С.157-168.
Приложение
Анкета
1. Как часто в Вашей организации возникают столкновения?
а) очень часто
б) периодически
в) иногда
г) почти никогда
д) затрудняюсь ответить
2. Считаете ли Вы себя конфликтной личностью?
а) определенно, да
б) возможно
в) определенно, нет
г) затрудняюсь ответить
3. Как часто Вы оказываетесь участником столкновений на работе?
а) это происходит очень часто
б) периодически оказываюсь участником конфликта
в) иногда приходится участвовать в конфликте
г) мне удается избегать конфликтов
д) затрудняюсь ответить
4. Как Вы считаете, насколько конфликты, которые возникают в Вашей организации, управляемы?
а) конфликты полностью поддаются регулированию
б) иногда контролировать конфликты не удается
в) часто контроль невозможен
г) в нашей организации конфликты практически не управляемы