Основные виды опросов
Информация - Социология
Другие материалы по предмету Социология
ой обработке. Да это и не требуется. Цель нестандартизированного интервью разведывательная: получение информации о незнакомом явлении, углубление проблемы, выяснение подробностей, не схваченных в стандартизированном интервью. Естественно, что оно - товар штучный, количество интервьюируемых невелико.
Глава 2. Основные виды опросов
2.1 Анкетирование
Анкетирование - наиболее распространенный вид опросов. Опрос по анкете предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа. Анкетирование может проводится либо в присутствии анкетирующего (прямой опрос), либо заочно.
Анкетный опрос состоит из нескольких этапов: подготовительного, оперативного и результирующего. На подготовительном этапе формулируются цели проведения опроса, определяется аудитория респондентов, формулируются вопросы. Оперативный этап заключается в непосредственном проведении опроса. Результатирующий этап заключается в анализе полученных данных, в заполнении отчетов о проведенном опросе.
Анкета обычно состоит из трех частей: вводной, содержательной и заключительной. Самое сложное - сформулировать вопросы анкеты так, чтобы можно было легко обработать полученные данные, например, чтобы некоторые ответы нельзя было двояко интерпретировать. С этой целью опросники могут быть открытыми или закрытыми - в открытых опросных листах респонденты могут сами формулировать свой ответ, в закрытых, соответственно, существуют варианты ответа.
Оптимальное время заполнения средней анкеты - от 10 до 45 минут (25 - 30 вопросов). Для оценки качества анкеты обычно проводят сначала пилотажное исследование (на микровыборке из 100 человек). Анкетирование могут проводить как по месту работы или жительства, в местах отдыха и лечения, так и в транспортных средствах или просто на улице.
Анкеты имеют множество разновидностей в зависимости от критерия. Так, по содержанию и конструкции задаваемых вопросов существуют открытые опросы, когда отвечающие высказываются в свободной форме, закрытые, когда указаны варианты ответов, и полузакрытые которые комбинируют обе процедуры.
По способу распространения анкеты делятся на раздаточные (исследователь вручает анкету и ждет ее заполнения); почтовые (распространяемые по почте); прессовые (через печатный орган); электронные.
По типу исследовательских задач анкеты делят на: глубинные, фокусированные (для исследования конкретной ситуации), стандартизированные (сбор статистических данных), социометрические (о малых группах).
По уровню компетентности отвечающих: массовый (мнение неспециалиста), симптоматический (знание информации без осмысления), экспертный (опрос специалистов).
Анкетный опрос может быть сплошным - когда опрос производят повсеместно, и выборочным. Выборку осуществляют также несколькими способами - в зависимости от конкретных целей и задач опроса.
Зондажный или экспресс-опрос применяется в обследованиях общественного мнения и содержит всего 3-4 пункта основной информации плюс несколько пунктов, связанных с демографическими и социальными характеристиками опрашиваемых.
По массовости различают групповое и индивидуализированное анкетирование. В первом случае опрашивают сразу до 30-40 человек: анкетер собирает опрашиваемых, инструктирует их и оставляет для заполнения анкет, во втором - он обращается индивидуально к каждому респонденту. Организация "раздаточного" анкетирования, включая опросы по месту жительства, естественно, более трудоемка, чем, например, опросы через прессу, также широко используемые в нашей и зарубежной практике. Однако последние непредставительны в отношении многих групп населения, так что скорее могут быть отнесены к приемам изучения общественного мнения читателей данных изданий.
В.А. Ядов отмечает, что при классификации анкет используют также многочисленные критерии, связанные с темой опросов: событийные анкеты, анкеты на выяснение ценностных ориентации, статистические анкеты (в переписях населения), хронометражи суточных бюджетов времени и т.д.
С помощью проведения опросов выявляются субъективные мнения и оценки респондентов, которые подвержены колебаниям, воздействиям условий опроса и других обстоятельств. Чтобы минимизировать искажения данных, связанные с этими факторами, любую разновидность опросных методов следует практиковать в сжатые сроки. Нельзя растягивать опрос на долгое время, так как к концу опроса могут измениться внешние обстоятельства, а информация о его проведении будет передаваться опрашиваемыми друг другу с какими-то комментариями, и эти суждения станут влиять на характер ответов тех, кто позже попадет в состав респондентов.
2.2 Интервью
Социологическое интервью считается наиболее глубоким методом сбора информации, посколько оно предполагает личную беседу. В сборе информации при социологических опросах важен контакт с опрашиваемым.
Интервью - это беседа, которая проводится с респондентом по определенному плану, и предполагает прямой контакт интервьюера с респондентом. Запись ответов может производиться интервьюером или его ассистентом вручную, либо механически (на пленку).
Исследователи выделяют множество разновидностей интервью. По содержанию беседы различают так называемые документальные интервью (изучение событий прошлого, уточнение фактов) и интервью мн