Анализ организации и результатов деятельности предприятия розничной торговли
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
руководящих должностях, отправляет на тренинги. Изучает, обобщает итоги работы с кадрами, анализирует причины текучести, прогулов и других нарушений трудовой дисциплины и др.
Как и на любом другом предприятии за учетом поступления финансовых средств, оплатой счетов, начислением заработной платы и сдачей отчетов занимается главный бухгалтер. В его подчинении находится специалист бухгалтер.
В подчинении у управляющего находятся четыре менеджера, которые являются специалистами на своем отделе. Они составляют заказ на товар, принимают его на гарантийный ремонт, а также следят за работой продавцов-консультантов. Которые, в свою очередь, ведут работу с покупателями, общаются с ними, помогают определиться с выбором одежды, рассказывают о ее свойствах и предназначении, оформляют документы на продажу за наличный расчет, провожают покупателей на кассу. Кассиры, затем, пробивают чек на оплату товара.
Данную организационную структуру можно отнести к линейно-функциональной структуре управления. Плюсом данной формы управления является качественное разделение труда в управлении, при котором линейные руководители сохранили за собой право отдавать распоряжение и принимать решения при участии и помощи функциональных работников. Минусом в такой организационной структуре управления является постоянная необходимость в согласовании принимаемых решений, что вызывается решением производственных задач, обусловленных новыми целями функционирования и требующих определенных знаний. Это приводит к замедлению сроков реализации товара, что ведет к росту управленческих расходов. Также к минусу в данной сфере труда можно отнести и продолжительность рабочего дня, он составляет 12, а иногда 10 часов. При этом в неделю получается пять рабочих дня и два выходных.
Мне кажется, что работа персонала была бы лучше, если бы в данной организации был полный социальный пакет, потому что выход на больничный никто не оплачивает. Ну, а в целом, работой в Colins я довольна, так как она мне очень нравится, к тому же там хорошая заработная плата.
Схему данной организационной структуры можно изобразить следующим образом:
2.2 Итоговые показатели работы за предыдущий период
Таблица 1
Оценка эффективности управления магазина Colins за 2008 2009 гг.
ПоказателиЕд. изм.2008 г2009 гОтклонение
(+/-)Темп ростаАБ1234Обобщающие показатели эффективности деятельностиРентабельность.316.0+ 2.7123.1Эффективность использования основных фондовФондоотдачаруб.28.833.2+ 4.4115.28Фондоемкостьруб.0.0350.030- 0.0585.71Товарооборот на 1 кв.м. торговой площадитыс. руб.13.5316.35+ 2.82120.84Доход на 1 кв.м. тоговой площадитыс. руб.2.963.49+ 0.53117.91Эффективность использования оборотных средствСреднегодовая стоимость товарных запасовтыс. руб.8701520+ 650174.71Скорость обращенияобор.3.133.82+ 0.69122.04Эффективность использования трудовых ресурсовПроизводительность труда 1 работникатыс. руб.272644.44+ 372.44236.93Товарооборот на 1 руб. ФЗПтыс. руб.19.3424.58+ 5.24127.09Прибыль на 1 руб. ФЗПтыс. руб.2.573.92+ 1.35152.53Прибыль на 1 работникатыс. руб.36.18102.79+ 66. 61284.11
Определяя степень эффективности существующей системы управления магазина Colins с помощью основных показателей функционирования, необходимо отметить, что за анализируемый период они увеличились.
Самым положительным моментом является рост показателя рентабельности в 2009 году по сравнению с 2008 годом. Увеличение фондоотдачи и уменьшение фондоемкости свидетельствуют о повышении эффективности использования основных фондов магазина. В отчетном году увеличились размеры торговой площади, несмотря на это увеличилась и нагрузка на 1 кв. м. по сравнению с прошлым годом. Результатом роста объема продаж является рост товарных запасов. Показатель эффективного использования основных средств скорость обращения товарных запасов, который в отчетном году вырос на 22.04%. Так же плюсом в деятельности магазина является рост производительности труда. Тенденция роста зафиксирована и у таких показателей как: товарооборот на 1 руб. ФЗП (на 27.09%), прибыль на одного работника (на 184.11%),
Помимо оценки эффективности управления, проведенной выше, необходимо обратить внимание на то, как непосредственно руководство магазина Colins оценивает социально - экономическую эффективность управленческой точки зрения (Таблица 1.1).
Таблица 1.1.
Оценка эффективности управления магазина Сolins за 2009 год
Система направлений оценки эффективностиОсновные критерии оценки эффективностиОценка в баллах (0 1)Достижение цели
- Степень достижения цели;
- Сохранение организации как целостности;
- Получение прибыли.1
1.0Качество функционирования
- Соотношение централизации и децентрализации;
- Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии;
- Эффективность текущей обработанной информации;
- Скорость и точность выделения информации по специальным запросам;
- Надежность информации;
- Своевременность информации;
- Наличие необходимой информации;0.6
0.8
0.9
1.0
1.0
1.0
1.0Экономичность
- Затраты на подготовку управляющих;
- Затраты на консультирование управляющих;
- Эффективность управленческих решений;
- Точность управленческих решений;
- Надежность управленческих решений;
- Быстрота подготовки управленческих решений;
- Последовательность принятия управленческих решений. 1.0
0.8
1.0
0.9
1.0