Geum.ru


Организация связей с общественностью на примере ЗАО "ТВН" Новокузнецк

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг




ение связей с общественностью непрерывные усилия по созданию условий, благоприятствующих деятельности любой организации. Если какая-нибудь фирма, государственное учреждение или, например, благотворительный фонд вовремя не позаботились о своем добром имени, не сумели создать вокруг себя пространство благожелательности, доверия, взаимопонимания, их положение в обществе рано или поздно может оказаться весьма неустойчивым. Неслучайно в крупных западных компаниях, да и в серьезных российских структурах человек, занимающий должность вице-президента по связям с общественностью одна из ключевых фигур.

Постоянная работа с общественностью предполагает, прежде всего, распространение разнообразной информации, но информации честной, проверенной. Тенденциозную или откровенную дезинформацию, так хорошо всем знакомую по практике избирательных компаний, общественное мнение научилось распознавать и отвергать.

Эта деятельность проходит в атмоiере коммуникационной открытости, связи с внешним миром, непрерывного диалога между сторонами: фирма клиенты, персонал и т. д. Результатом подобных усилий является положительное общественное мнение, доверие к организации и руководству, взаимопонимание, согласие в обществе, благоприятный климат в самой организации.

Специфика связей с общественностью заключается в том, что они всегда личностно ориентированы и должны быть направлены на благо общества. Это могут быть обращения через средства массовой информации, выступления на собраниях, общение с помощью почты или технических средств или просто личный контакт, все основные средства коммуникации в ПР были изложены в данной работе. При этом представление об общественном благе выступает средством для достижения взаимопонимания людей. Понятно, что взаимопонимания не всегда удаётся достичь с первого раза. Поэтому ещё одна важная специфическая черта связей с общественностью заключается в их долгосрочности. Настойчивость и терпеливость - залог успеха в нахождении взаимопонимания в самых сложных и противоречивых ситуациях.

СПИCОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора.- М.: Знамя, 2000.- 32 с.
  2. Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? - М.: Новость, 2000. - 240с.
  3. Векслер А. История Public relations: попытка хронологии //Советник. 2000. №1 (37).
  4. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations, ч.1: СПб: ООО "Триз-ШАНС": Изд.дом "Бизнес-Пресса", 1999. 256 с.
  5. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие - ГФУП "Издательство "Иваново", 2003. - 202 с.
  6. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью - СПб.: СПбГУП, 1999. - 63с.
  7. Катлип С.М. Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд. - М.: Издат. дом Вильямс, 2001.- 624 с.
  8. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., Рефл-бук, К.: Ваклер. 2001. 528 с.
  9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. - СПб.: Питер, 2003. 752 с.
  10. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М., 2000. 425 с.
  11. Росситер Д.Р. и др. Реклама и продвижение товаров. - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2001.- 651 с.
  12. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Москва, Юнити, 2000. 287 с.
  13. Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2004. 315 с.
  14. Тульчинский Г.Л. Рublic Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство.- СПб.: СПб Гос. Академия культуры: Ин-т культурных программ Комитета по культуре, 2000.- 80 с.
  15. Чумиков А.Н. СвязРа, 2005. 304 с. ( Gaudeamus)
  16. Шевлоков В.В. Реклама в сети Интернет // Экономика и жизнь. 2000. №21
  17. Энциклопед. словарь PR и рекламы 700 терминов. / Сост. C. Ильинский.- электр. книга, источник - www.frank.deutschesprache.ru
  18. Яновский А.Н. "ияние на потребителя с помощью непрямой рекламы // Маркетинг, 1998, №6
  19. www.asgard.fromru.com
  20. www.advesti.ru
  21. www.content.mail.ru
  22. www.gorodovoy.spb.ru
  23. www.kgc.org.ru
  24. www.mb.extrim.ru
  25. www.pressclub.host.ru
  26. www.remus.ice.ru
  27. www.quixtar.com
  28. www.tvn-tv.ru