Организация работы менеджера
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
Министерство образования и науки Украины
Донбасский государственный технический университет
Енакиевский филиал
Шифр
Контрольная работа
по дисциплине Организация работы менеджера
Выполнил: студент группы
Проверил:
Енакиево, 2010 г.
СОДЕРЖАНИЕ:
1. Задание №1: Овладение навыками самоменеджмента. Инвентаризация времени
2. Задание №2: Составление пакета документации
3. Самранкета Анализ временных затрат
Пакет документов
Список литературы
1.Задание №1: Овладение навыками самоменеджмента. Инвентаризация времени
) Анализ использованного времени.
Таблица 1.1- Анализ видов деятельности и затрат времени.
№Вид деятельности, род занятийИнтервал времени (от-до)Продолжительность, минАБВГ1Ознакомление с вновь поступившими заявками на закупку необходимых материалов и товаров9.00-10.0060данетданет2Поиск подходящих поставщиков и альтернатив по средствам интернета.10.00-11.0060дададада3Подбор самых выгодных поставщиков, сортировка, калькуляция.11.00-11.2020дададада4Ознакомление руководства с подборкой фирм-поставщиков.11.20-12.0040данетданет5Выезд по адресу фирмы-поставщика с целью заключения договора.12.00-13.3090дададанет6Разговор с сослуживцами по работе.13.30-14.0030нетнетнетнет7Телефонные переговоры с начальством.14.00-14.3030нетнетнетда8Запрос счета-фактуры у фирмы-поставщика.14.30-15.0030дададанет9Посещение главного бухгалтера с целью подписания документов.15.00-16.0060даданетнет10Отчет перед директором о проделанной работе.16.00-17.0060даданетда
Таблица 1.2 -Лист дневных препятствий (перерывов в работе)
№Препятствия. интервал времени (от-до)Продолжительность, минТелефонный разговор или посетительКто?Обозначения (причины препятствий)1Неполадки в работе компьютера 10.00-10.2020Перегружена информационная сеть2Разговор с финансовым директором 11.20-11.4020Телефонный разговорКапир И.И.Уточнение суммы оплаты товаров3Визит начальника отдела кадров 11.40-11.5010ПосетительГнатюк Ю.В.Согласование кандидата на место регионального менеджера4Беседа с подрядчиком 12.00-12.10105Задержка в дороге 12.10-13.0050Телефонный разговорЗавьялов Г.М.Урегулирование сроков выполняемых работ6Разговор с сослуживцами по работе 13.30-14.00307Ожидание факса 14.40-15.0020Несовершенство и износ офисной техники8Ожидание главного бухгалтера 15.00-15.4040Отсутствие главного бухгалтера на своем рабочем месте
)Обработка данных таблицы Анализ видов деятельности и затрат времени.
Оценка по каждой выполненной работе по следующим критериям:
А-была ли необходима эта работа?
Б-были ли оправданы затраты времени?
В-было ли целесообразным выполнение данной работы?
Г-был ли осознанно определен интервал времени?
Определим общую продолжительность трудового дня:
?ПД=60+60+20+40+90+30+30+60+60=480 мин
Подсчитаем продолжительность работ по каждой из колонок, по которой был дан ответ нет:
?Ан=60мин
?Бн=160 мин
?Вн=120 мин
?Гн=400 мин
Произведем расчеты по следующим формулам:
?Ан/?ПД*100%=60/480*100%=12,5%
?Бн/?ПД*100%=160/480*100%=33%
?Вн/ ?ПД*100%=120/480*100%=23%
?Гн/ ?ПД*100%=400/480=83%
) Обработка данных таблицы Анализ препятствий.
Проанализировав данные таблицы Анализ препятствий ,я пришел к такому выводу, что самым длительным было препятствие задержка в дороге оно заняло у меня 50 минут рабочего времени. Телефонные разговоры с финансовым директором по сути не являются необходимостью так как не несут каких-либо существенных изменений в работе. Визит начальника отдела кадров был необязательным так кА в мои обязанности не входит рассмотрение и обсуждение кандидатур на какие-либо должности. Чаще всего и без пользы меня отвлекают сотрудники моего отдела, их разговоры не касаются моей непосредственной работы. Во избежание бесполезных трат времени, я могу сократить количество ненужных разговоров с сослуживцами, подчиненными и начальством и сконцентрироваться на предстоящей работе.
) Анализ временных затрат.
Проведя анализ временных затрат я пришел к выводу, что мне следует принять ряд последующих мер:
.Предусматривать резерв времени для непредвиденных ситуаций и препятствий.
.Планировать свой рабочий день заранее.
.Оценивать работу прежде чем приступить к ней.
.Устанавливать приоритетные дела в зависимости от степени их важности.
.Тратить меньше времени на телефонные разговоры и прием посетителей.
.Уделять меньше времени мелким незначительным делам.
.Сократить разговоры на личные темы.
.Использовать современные вспомогательные средства (диктофон, автонабор на телефоне, формуляры и т.д.)
.Иметь систематический осмотр всех задач. которые возникают в сфере моей деятельности.
.Приступить к работе над собой, усовершенствовать навыки, развивать новые идеи.
) Анализ поглотителей времени
Таблица 5.1 - Анализ поглотителей времени
Поглотитель времениВозможные причины трат времениМеры по устранениюНеполадки в работе компьютераУстаревшая модель ПКПровести переговоры с начальством о необходимости обеспечения офиса современной техникойРазговоры по телефонуНизкая сосредоточенность на выполняемой работеПовысить концентрацию во время выполнения рабочих заданийЗадержка в дорогеПерегружена городская дорогаПланировать выезд заранее. Предусматривать