Информация о готовой работе
Бесплатная студенческая работ № 19832
Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого
Кафедра профессионального педагогического образования и социального управления
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине : Менеджмент
Тема: У Основы американского менеджмента Ф
Студента группы
Проверил :
г. Великий Новгород 2003г.
ПЛАН
- Введение
- Лидер мировой экономики
- Теория Z
- Формирование моделей государственного и хозяйствен-
ного управления 5. Литература
Введение Мы побеждаем, а Запад проигрывает, и немногое можно сделать для изменения этой тенденции, потому что главные причины поражения заложены в них Самих. Консуке Мацусита
Еще недавно трудно было найти литературу, объективно освещающую опыт развитых стран в области менеджмента. Сейчас книжные прилавки и библиотеки располагают солидным подбором переводных книг по вопросам управления, инвестирования, финнансовым системам, банковскому делу. Чаще всего отражается американский опыт ведения бизнеса и намечаются опасные теннденции прямого переноса американской модели хозяйствования на русскую почву.
1 Лидер мировой экономики
Лидер мировой экономики. За последние 50 лет Америка явнлялась бесспорным лидером мировой экономики. Производительнность труда в США стремительно росла благодаря использованию новых технологий и передовых методов управления и за последние сто лет она является самой высокой в мире. В послевоенные годы производительность труда в европейских странах составляла всего лишь 30-40% от уровня США, а в Японии - 14%. Экономические показатели США увеличивались на 3,2% в год, доходы населения удваивались каждые 20 лет, 80% мирового выпуска автомобилей и 52% производства стали обеспечивали американские предприянтия. Крупнейшая в мире корпорация "Дженерал моторе" объединняет около миллиона работающих, и в шутку ей предлагали стать членом ООН (кстати, акционерный капитал компании приобретает черты коллективной собственности - вклад любого акционера меньнше 1% от общего капитала, число вкладчиков более миллиона). США могли позволить себе ограничить добычу собственной нефти, 11%) пахотных земель превращены в луга и леса, население странны, составляющее лишь 5,6% от населения всего мира, использунет 40% всех природных ресурсов. Но вскоре производительность труда в Германии и Франции стала возрастать на 5-6% в год, а в Японии - на 8-9%. Темпы роста производительности труда в США за последние 20 лет - самые низкие среди всех промышленно развитых стран, этот показатель сейчас составляет около 1% в год. Япония увеличивает производительность труда в шесть раз быстрее США, Германия и Франция - примерно в четыре раза и Англия - в три раза. Борясь за лидерство, США проводили широнкую инновационную политику, частую смену технологий, поддернживали смелый курс на нововведения, и в конкурентной борьбе выживали лишь те компании, которые применяли эти новые техннологии (возник даже термин -Х технологический дарвинизм). Ананлиз, выполненный Ю. А. Савиновым (1984 г.), показывает, что в США из 500 крупных фирм, действовавших в 1900 г., к 1970 г. сохранилось только 70; из 100 крупнейших в 1917 г. фирм к 1970 г. осталось только 43; из 200 преуспевавших в 1940 г. фирм к 1970 г. осталось только 30 В 80-х годах Америка переживала самый тянжелый за весь послевоенный период экономический спад. Министр торговли США выступил тогда с резкой критикой действующей системы управления и обвинил американских менеджеров в том, что они "слишком жирны и ленивы", чтобы противостоять зарунбежным конкурентам, что они придерживаются неправильных странтегий, слишком большое внимание уделяют краткосрочным финнансовым результатам, не обеспечивают своевременное техничеснкое перевооружение производства, проигрывают в конкуренции за качество и цену продукции, враждуют с профсоюзами, оторванны от экономической реальности, не умеют приспосабливаться к ее резким изменениям. Эндрю Гроув, президент корпорации "Интел", чья продукция признана эталоном в компьютерной и микнроэлектронной технике и завоевала весь мир, был вынужден принзнать: "В условиях жесткой конкуренции со стороны высококаченственных японских ЗУПВ (запоминающих устройств. - В. К.), прондаваемых по агрессивно низким ценам, мы были вынуждены отнступить и снизить наши цены до такого уровня, когда оставаться на рынке динамических ЗУПВ означало для нас нести огромные убытки. В конце концов финансовые потери вынудили предприннять нас нечто совершенно экстраординарное по трудности: мы вышли из бизнеса, на котором была основана фирма, и сконцентнрировали усилия на другом направлении, где, как мы полагали, могли действовать лучше всего, - на микропроцессорах" . Увеличивается разрыв в доходах различных слоев населения США. Американский экономист Лестер Туроу отмечает, что "если обратиться к разнице в доходах между 10% населения с самыми высокими и 10% с самыми низкими доходами, то обнаружим, что западные немцы напряженно трудятся за разницу в доходах, конторая на 36% меньше, чем у нас, а японцы трудятся еще более напряженно при наполовину меньшем неравенстве доходов. Если бы разница в оплате подстегивала индивидуальную инициативу, то мы были бы переполнены инициативой, поскольку среди пронмышленно развитых стран только Франция превосходит нас по неравенству доходов". Ему вторит Стив Лоор: "Сегодня, когда иностранные руководители компаний говорят об американских колнлегах, они склонны исполниться скорее презрения, чем благоговенния. И в самом деле, Соединенные Штаты как будто переполнены доказательствами краха управления" (если Америке грозит крах управления, то как важно срочно решать проблемы управления в России!). Одной из самых опасных тенденций является неуклонный рост преступности и наркобизнеса. По данным газеты "Бизнес уик", преступность наносит колоссальный ущерб экономике страны - ежегодно эта сумма составляет порядка 425 млрд долларов (обонронный бюджет, для сравнения, составляет порядка 300 млрд.). Угроза потерять роль лидера мировой экономики стала для Америнки вполне реальной и подстегнула творческие силы общества. Занново пересматриваются взгляды на некоторые аспекты теории и искусства управления. Взят курс на постоянное внедрение в пронизводство принципиально новых изделий при неуклонном сокранщении всех видов затрат, повышение качественных и потребинтельских характеристик и снижение цен на выпускаемые изделия. Усилия ведущих корпораций Америки сосредоточиваются на комнплексной автоматизации производственных процессов, совершеннствовании форм и методов управления, включая организацию пронизводства и развитие технологической базы, и, наконец, развитии кадрового потенциала при повышении квалификации и активности каждого работника. Особое внимание уделяется созданию трансннациональных корпораций (ТНК), к 1993 г. в мире действует 39 тыс. ТНК с 270 тыс. филиалов и на их долю приходится 36% экспорта и 43% импорта США. Кстати, необходимо отметить, что и в России наметилась тенденция к созданию ТНК: "Ингосстрах", "Нафта-Москва", "Микрохирургия глаза", АвтоВАЗ и т. д. Совершенствуются организационные структуры управления, в частности, сокращается количество иерархических уровней упнравления. Если в Японии на автомобилестроительных предприятинях мастер непосредственно подчинен руководителю, то в США над мастером имеется еще три управленческих уровня. Например, если в концерне "Форд" между рабочим и высшим руководителем насчитывается 11 уровней, то в японской "Тойоте" только шесть. Обоснованно ожидается, что сокращение управленческих расхондов даст предприятиям значительный экономический эффект, а ликвидация промежуточных административных ступеней сделает управление более гибким и оперативным. Экономисты США поднсчитали, что японский автомобиль стоит примерно на 1,5 тыс долл меньше американского того же класса, а издержки на сборку тенлевизора меньше почти наполовину. Известный американский специалист по менеджменту Дж. Харбор обоснованно заявил. "Японнцы при выпуске автомобилей не используют более совершенную технологию, однако они втаптывают нас в грязь из-за абсолютного превосходства в области управления компаний". 2.Теория Z В конце 70-х годов поиски новых структурных монделей управления привели к созданию американо-японского гибнрида американцем японского происхождения У. Оучи, получившенго название теория Z (по аналогии с теориями X и Y Д Макгрегора) Действительно, "модель Z" содержит в себе основные идеи американского и японского менеджмента и расценивалась специанлистами как идеальная. Она сочетает систему индивидуальных ценнностей (личная активность и инициатива, престиж, самоутвержндение, независимость) с групповыми формами взаимодействия. У Оучи строил свою модель, исходя из следующих основных полонжений.
- долгосрочная работа на предприятии, что по замыслу понзволит уменьшить текучесть кадров и будет способствовать сплончению коллектива;
- принятие стратегических и оперативных управленческих решений, основанных на принципе консенсуса;
- индивидуальная ответственность - в этом существенное отличие от японских методов управления;
- медленное должностное продвижение, что позволяет точннее оценить способности сотрудника;
- мягкий неформальный контроль исполнения на основе принменения строгих формализованных и объективных методов,
- профилированное и постоянное повышение квалификации, включая и ротацию по горизонтали;
- повышенное внимание к личности работника, его семейнным и бытовым заботам.
Американцы продолжают глубоко и заинтересованно изучать опыт ведущих фирм мира, и в первую очередь опыт японского менеджмента. Успехи промышленности Японии (точнее, всего Тинхоокеанского региона) Америка восприняла как вызов. Успех делает людей ленивыми и самонадеянными, конкуренция - мобилизунет и вынуждает действовать. Америка уверена в своей окончательнной победе в этой "гонке за лидером", если она будет и впредь придерживаться своих победоносных принципов: свобода конкуреннции, частная собственность, рыночное ценообразование, инфорнмированность потребителя, развитие общей культуры, основаннной на индивидуализме, минимум государственного вмешательнства в экономику и, главное, дальнейшее совершенствование упнравления, в котором американские менеджеры уже много десятинлетий были бесспорными лидерами. Особо пристально американснкие менеджеры наблюдают и исследуют своеобразие японского менеджмента, а он действительно весьма необычен, оригинален и, главное, эффективен.
3.Формирование моделей государственного и хозяйственного управления Каждый народ творит то, что он может, исходя из того, что ему дано. Но плох тот народ, который не видит того, что дано именно ему, а потому ходит побираться под чужими окнами. И. А. Ильин. "О русской идее"
С начала 90-х годов формируется организационная структура рыночной экономики как альтернатива вертикально-командным структурам. Значительный экономический эффект и развитие промышленнного и научно-технического потенциала страны ожидались от принватизации собственности. Утверждалось, что благодаря широконмасштабной приватизации будет осуществлена реорганизация сиснтем управления на всех иерархических уровнях, изменение регунлирующих функций верхних ступеней управления, получит разнвитие система материального стимулирования и внутрифирменнного управления. Однако преодолеть спад производства и полунчить экономический эффект в условиях приватизации удалось лишь в редких случаях. Например, АО "Тулачермет" в апреле 1993 г. существенно подняло среднюю зарплату, перечислило в фонд понтребления 20% прибыли, а в фонд накопления 80% и выплатило по акциям 100% годовых. Но в тех случаях, когда приватизация не опиралась на преобнразования в управлении, объемы производства сократились, и больншинство предприятий оказались на грани банкротства. Приватизанционные процессы чаще всего можно назвать управленческим камуфляжем. Разрослись негосударственные структуры спекулянтивно-посреднического типа, организация и деятельность которых далеки от принципов реформирования, действенного экономичеснкого регулирования, от реального влияния на преодоление экононмического и управленческого кризиса. Приватизация дала за два года в бюджеты всех уровней лишь 1 трлн. руб. дохода, что в два раза меньше, чем доходы Венгрии от приватизации. Нанесен серьезный ущерб оборонной промышленнонсти, в частных руках иностранных компаний и криминальных струкнтур оказались машиностроение, нефтегазодобыча, водный, речнной и авиационный транспорт, объекты связи. Кроме преступных ошибок в реализации программы приватизации ход реформ сдернживался отсутствием общей концепции организации управления экономикой на всех производственных уровнях, отсутствием обонснованных принципов управления в новых условиях хозяйствованния, адекватных рыночному механизму. Фактически все государнственные структуры лишились реальных рычагов воздействия на протекающие в экономике процессы, на всех уровнях механизм управления не действует. И, наконец, события августа 1998 г., когда разразился общегосударственный политический, экономичеснкий и хозяйственный кризис... Таковы факты. Они не могут останвить равнодушными честных граждан России. Ушла в безвозвратное прошлое советская система хозяйствонвания, основанная на ленинских принципах управления, на "единнственно верном" учении марксизма-ленинизма, ушел из жизни и "моральный кодекс строителей коммунизма", и на их месте обранзовался интеллектуальный вакуум, постепенно заполняющийся чуждыми нашей культуре идеями хищного личного обогащения любой ценой и пренебрежительного отношения к понятиям чести, достоинства, любви и братства. В переломные моменты истории, когда происходит пересмотр устаревших взглядов, всегда вознинкает множество новых идей, моделей и концепций, большинство которых расплывчато, неопределенно, не обосновано наукой и пракнтикой. В Швеции шутники называют это состояние общественной мысли "корпоративным маразмом", но очевидно, что через фазу поиска пройти нужно - только так может родиться модель роснсийской системы управления на ее новом историческом этапе. Людям свойственно преувеличивать масштабы тех перемен, свидетелями которых они являются, но ведь Россия уже неоднокнратно переживала "минуты роковые" и всегда возрождалась велинкой и сильной. Обретет она свое достойное место в мире и на этот раз. На чем основаны надежды на возрождение нашей страны в результате осуществления радикальных политических и экономинческих преобразований? Очевидно, что не только на традиционнном русском "авось", нет, для оптимизма есть достаточно серьезнные основания. Следует вновь подчеркнуть, что Россия располаганет колоссальным интеллектуальным и этическим потенциалом, мощной сельскохозяйственной и производственной базой. С больншими потерями, с обидными, ничем не оправданными ошибками, но все-таки удалось демонтировать основные элементы администнративно-плановой системы, наметился поворот к экономическим методам управления, заработал потребительский рынок Сейчас решается проблема выбора пути дальнейшего развинтия общества, и специалисты различных отраслей науки внимантельно изучают опыт управления в разных цивилизованных, пенредовых государствах. Ясно, что становление русского менеджнмента не будет копированием американского, европейского или японского. Несомненно, что будет использован опыт многих стран и создана своя, характерная для условий России система управленния. Однако следует решить, какая система управления обществом и производством более всего соответствует специфическим услонвиям России - американо-европейская или японская? Очевидно, что сравнительный анализ различных систем может быть плодонтворным. Такой многовариантный анализ проводился неоднократно. Наинболее глубокое сопоставление различных путей экономического развития и конкурентоспособности наций было выполнено в 1981-1984 годах специалистами Гарвардской школы бизнеса. Были раснсмотрены экономические тенденции развития девяти стран (США, Японии, Великобритании, Франции, Германии, Тайваня, Южной Кореи, Бразилии и Мексики), но мы рассмотрим результаты этой работы лишь по двум странам - США и Японии, в которых, по мнению ученых, доминируют крайние идеологии индивидуализм и коллективизм (хотя, строго говоря, эти идеологии не представнлены в чистом виде ни в одной из стран). Концепция индивидуализма исходит из предположения, что в своих действиях человек ориентирован в первую очередь на свои собственные интересы и достигает целей в условиях конкурентной борьбы с другими личностями. Американский менеджер, как пранвило, ориентирован на индивидуальные ценности, и идеальный тип такого руководителя - лидер, сильная личность, замыкаюнщая на себе весь процесс управления. Коллективизм исходит из предпосылки, что каждый челонвек - член группы и не может считать себя свободным от группонвых интересов и целей. Японский стиль управления ориентирован на групповую деятельность, каждый член коллектива, включая и руководителя, не мыслит себя вне общих задач. Эффективность работы японского менеджера - в обеспечении успешной деятельнности возглавляемого им коллектива соратников, в применении таких методов воздействия, которые могли бы обеспечить добронвольную и максимальную реализацию творческого потенциала кажндого Очевидно, что японский стиль управления ближе к русскому общинному мировоззрению, к традиционному синкретизму, целоснтности социально-духовной структуры общества, но все-таки для организации производства по японской модели необходимо, чтонбы, в России жило больше японцев. Обобщенный сравнительный анализ американской и японской систем управления наглядно приведен ниже: Таблица 1 Американская система Японская система Индивидуальный процесс принятия решении Коллегиальный процесс принятия решении Индивидуальная ответственность Коллегиальная ответственность Четкая формализованная структура управления Гибкий неформальный подход к построению структуры управления Четкие формализованные процедуры контроля Общие, неформальные процедуры контроля Индивидуальный контроль со стороны руководства Групповые формы контроля Быстрая оценка и продвижение Медленная оценка и продвижение Ориентация процесса отбора на профессиональные навыки и инициативу Ориентация при отборе руководителей на способность осуществлять координацию и контроль Стиль руководства, ориентированный на индивидуум Стиль руководства, ориентированный на группу Ориентация управляющих на достижение индивидуальных результатов Ориентация управляющих на достижение гармонии в группе и групповые достижения Целевые формальные рабочие отношения с подчиненными Личные, неформальные отношения с подчиненными Продвижение, основанное на индивидуальных достижениях и результатах Продвижение, основанное на старшинстве и стаже работы Специализированная профессиональная подготовка (подготовка узких специалистов) Неспециализированная профессиональная подготовка (подготовка руководителей универсального типа) Тесная связь размера оплаты с индивидуальными результатами и производительностью Определение размера оплаты в зависимости от других факторов (стаж работы, показатели работы группы и т д.) Краткосрочная занятость Долгосрочная занятость
Если сравнить приведенные данные, то можно сделать вывод о существенной разнице между этими системами. Большинство элементов японской системы управления разумно, логически обонсновано и может быть применено в практике русского менеджнмента после определенной модификации Территориальная близость наших Стран делает перенос опыта Японии еще более привлекантельным. Однако в пользу концепции американского менеджмента вынступает целая система веских аргументов. С XVIII века благодаря реформам Петра Великого Россия встала на путь промышленного развития, ориентируясь на европейские образцы, вначале на голнландские, а затем и на немецкие, английские, французские. В коннце XIX и в начале XX века стали упрочняться деловые контакты и с Америкой. Целая книга, талантливо написанная американцем Р. Андернсоном и русским П. Н. Шихиревым [9], посвящена удивительному социальному, историческому и этнографическому сходству США и России: общая христианская религия, колоссальные территории, которые пришлось осваивать, этническая неоднородность русских и американцев. "И России, и США пришлось по разным причинам убедиться, что и мечтам о "котле", в котором выплавится единая новая американская нация, и мифу о "новой общности - советснком народе" суждено на обозримое будущее остаться мечтами и мифом" [9]. Таких сходных черт у России и Японии нет, а если перейти к духовным ценностям и идеалам да еще вспомнить о "загадочной русской душе", то японская душа, самобытная кульнтура, этика - не менее загадочны и своеобразны! Не только русские, но и американцы готовы брать уроки у японской теории, практики и искусства управления. Многие аменриканские корпорации уже внедряют различные формы и методы управления персоналом: обеспечение гарантии занятости работнинков на длительное время, внедрение системы постоянного повыншения квалификации и ротации, применение методов коллективнного принятия решений и контроля их исполнения, повышение внимания к "человеческому фактору" путем развития неформальнных отношений между руководителями и подчиненными, "кружки качества" и т. п. Перспектива повышения качества продукции и производительности труда при развитии лояльности и преданноснти целям фирмы объясняет настойчивость внедрения японских ментодов управления, тем более что современная западная школа управления не может пока предложить равноценной альтернатинвы для совершенствования традиционных методов руководства крупным бизнесом. Если вновь обратиться к японскому менеджнменту и рассмотреть его с позиций искусства управления, то японнские методы и традиции весьма поучительны и вызывают искренннее уважение и большой интерес. Особенно если перенести метонды японского искусства управления на семейные и межличностнные отношения. Современная теория управления в России формируется на основе сотен и тысяч экономических, структурных и управленчеснких экспериментов, как результат мучительных поисков, проб и ошибок. Можно сколь угодно долго и язвительно критиковать "нонвых русских", но объективный анализ развития рыночных отноншений в стране показывает, что насыщение рынка товарами, внендрение новых технологии - результат деятельности не старых, существовавших еще при советской власти предприятий, а в оснновном новых организаций и фирм. Сейчас уже хорошо известны такие мощные финансово-промышленные объединения, как "Меннатеп", "Онэксим", "Микродин", "Логоваз", формирующие коннтуры русской модели производственного управления. В результанте непродуманных, дилетантских, иногда и явно преступных акнций, ради удовлетворения непомерных личных амбиций высших политических деятелей в стране произошло катастрофическое изменение ситуации во всех сферах общественной жизни, и пранвильно оценить эту новую ситуацию, сделать разумные выводы смогли именно новые экономические структуры Старые предпринятия, несмотря на колоссальные производственные мощности, отнработанные межрегиональные связи, значительные интеллектунальные и трудовые ресурсы, не смогли оперативно вписаться в новые экономические условия. Переход к рынку требует неотложного решения еще одной управленческой проблемы - создания конкурентной среды, ликнвидации монополизма. Все ведущие страны мира с развитой рынночной экономикой принимали и продолжают принимать различнные, в том числе и законодательные меры по борьбе с монополизнмом. Еще в 1890 г. в США был принят антимонопольный закон (закон Шермана), затем законы Клейтона (1914 г.), Вилера Ли (1938 г.), Целлера - Кефовера (1950 г.). В Германии действует занкон, ограничивающий количество фирм, контролирующих рынок какого-либо товара, одна фирма не может контролировать более трети рынка товара, две-три фирмы не должны владеть более чем половиной рынка, а четыре-пять фирм могут контролировать лишь до 75% рынка. С 1986 г. во Франции действует Совет по конкуреннции, имеющий право налагать крупные штрафы за нарушение антимонопольных законов - от 5 тыс. до 1 млн. франков. В СССР монополизм, доля государственной собственности в основных производственных фондах была около 90%, государство монопольно решало все вопросы внешней торговли и валютных операций. Ориентация на создание крупных предприятий неизбежно порождала крупных монополистов. Изжить монополизм оказалось нелегкой задачей, еще в 1993 г. 2% предприятий выпускали до 40% всей продукции и получали более половины всей прибыли от деятельности промышленности России. Деятельность крупных преднприятий в настоящее время контролируется Антимонопольным комитетом в соответствии с Законом РФ "О конкуренции и огранинчении монополистической деятельности на товарных рынках". Объективности ради следует рассмотреть еще один вариант проведения экономических реформ - отказаться от реставрации частной собственности, от рыночных отношений и продолжать сонвершенствовать методы административно-планового управления народным хозяйством. Этого мнения придерживаются не только левые общественные движения, но и некоторые ученые-экономинсты, а также значительная часть населения страны, недовольная ходом проведения реформ и с ностальгической тоской вспоминаюнщая советское прошлое. Институт экономики. РАН еще в 1992 г. разработал программу корректировки проводимых реформ и уже тогда отмечал целый ряд опасных для экономики страны тенденнций. Ученые института подчеркивали неотложную необходимость восстановления управляемости отраслей народного хозяйства и принятия экстренных мер по преодолению спада производства. Среди этих мер предлагалось: стимулировать инвестиции в развинтие предприятий, снизить налог на добавленную стоимость до 5- 10%, установить четкие лимиты процентных ставок по банковским кредитам и нормативы отчисления прибыли в фонд развития пронизводства. Противники рыночных реформ, отмечая примитивность понимания этих преобразований среди многих руководителей и политических деятелей, часто приводили высказывание крупного американского ученого Дж. Гэлбрайта: "Говорящие - а многие говорят об этом бойко и не задумываясь - о возвращении к свонбодному рынку времен Смита не правы настолько, что их точка зрения может быть сочтена психическим отклонением клиническонго характера". Доктор экономических наук С. Родин пророчески предупреждал, что курс на рыночный экстремизм породит не тольнко катастрофический распад сложившейся социалистической эконномической структуры, но и "будет сопровождаться серьезными социальными и политическими потрясениями". Трудно поверить в необходимость и реальность отказа от рынночных отношений, но необходимость корректировки проводимых в стране преобразований очевидна. Об этом убедительно говоринлось в программе, предложенной в 1994 г. десятью научными иннститутами РАН, в работах Г. Попова, Г. Явлинского, А. Лифшица и других ученых и общественных деятелей. А. Лифшиц высказался вполне определенно: "...по структурным параметрам экономики Россия становится все более похожей на развивающуюся страну... Убежден: такая плата за рыночную реформу непомерна и непринемлема". Часто упрекают новых предпринимателей за ориентир на понлучение максимальных прибылей, но ведь и руководители старых предприятий сейчас мало думают "о родине, партии и народе" - массовые увольнения, забастовки, длительные задержки выпланты зарплаты, даже голодовки не мешают многим директорам преднприятий помнить о собственном кармане. Желание получить за свой труд возможно большую плату понятно и характерно для любого времени и для любого народа, но получить за труд, за инициатинву, за продуманный коммерческий риск, а не за воровство и обнман. После разрушения советской системы хозяйствования стало очевидным существование колоссального рынка товаров и услуг, от сигарет и жевательной резинки до современных телевизоров и компьютеров. Пользуясь сакраментальным лозунгом, что "можно все, что не запрещено", новые предприниматели стали энергично и любыми способами наполнять рынок товарами, реализуя слонжившуюся на рынке ситуацию в новые коммерческие возможноснти. В этом экономическом хаосе мгновенно обогащались, создаванлись и быстро исчезали все новые и новые компании, фирмы, но наиболее дальновидные стали понимать, что управлять преуспенвающими компаниями на основе лишь личного авторитета, на ханризме руководителя становится все более сложно и что жизненнно необходимо учиться управлению, изучать опыт работы известнных фирм в условиях жесткой конкурентной борьбы. На смену "ронмантически-разбойному" периоду русского менеджмента пришло время закладки фундамента научно обоснованной технологии упнравления, и многие новые бизнесмены сели за парты. Говорит Олег Тиньков, руководитель "Петросиба": "...когда структура стала раснти, штат увеличился, мы поняли, что управлять на харизме и личных отношениях очень тяжело, и мы задумались тогда о струкнтуре управления". Ему вторит Никита Колесников (группа компанний "САВВА"): "Как только компания достигает количества сонтрудников чуть больше, чем 50-60, - все, начинаются проблемы. Надо выстраивать следующее звено управления, объема вниманния не хватает, количество контактов, которые привыкли иметь персонально, настолько расширяется, что человек уже не контнролирует ситуацию. Передоверить какие-то полномочия, вообще говоря, абсолютно классическая задачка по управлению - то, чему учат в университетах США и Европы, совершенно классинческие вещи, которых мы просто не знаем". Скажем откровенно, что у преподавателей теории и практики управления никогда, пожалуй, не было такой искренне заинтеренсованной, скептически и творчески настроенной аудитории, и если удавалось на первых занятиях убедить слушателей в необходимости учиться и что науке управления есть что сказать им, то рабонтать с таким контингентом было чрезвычайно интересно. В серединне 90-х годов при подготовке специалистов в области менеджмента и маркетинга в России сложилась весьма своеобразная ситуация - большая часть научной и учебно-педагогической литературы была написана в советские, дорыночные времена. Крупным специалиснтам в области управления, недавно убедительно доказывавшим несомненные преимущества социалистической экономики, этичеснки было сложно писать о преимуществах капиталистической сиснтемы хозяйствования, и книжный рынок заполонили переводные, в основном американские книги. "Именно поэтому, - пишут спенциалисты известной исследрвательско -консультативной фирмы "Альт", - а не в силу непатриотизма и склонности к экзотике новые (предприниматели России. - В. К.) в поисках источника знанний, необходимых для построения управляемого бизнеса, обратинлись к западной литературе, западным школам бизнеса, западным менеджерам и консультантам". Следует отдать должное руководинтелям новых экономических структур, они и здесь проявили ранзумный скепсис и осторожность в реализации рекомендаций зарунбежных советников. О. Тиньков: "...мы очень аккуратно пользуемся их консультациями, нет такого, чтобы они сказали, а мы сделали. Они сказали, мы подумали и ответили: "Хорошо, мы будем иметь в виду". Сейчас, буквально на наших глазах, формируется новая, роснсийская модель управления экономикой, и каждый ее успех или провал отзывается на уровне жизни населения. Формируются нонвые термины, новое понимание роли участвующих в управлении. Фирма "Альт" предлагает следующую терминологию: "Владенлец .- это тот, кто когда-то вложил в дело деньги или иные ренсурсы, но непосредственно в бизнесе не участвует. Менеджер - тот, кто управляет ежедневно. А предприниматель - тот, кто влонжил деньги и при этом еще и управляет". О. Тиньков: "В некотором смысле молодые и более или менее успешные компании уникальнны, так как они работают в России, но как бы не по российским законам. В принципе это не может долго продолжаться, так как есть реальная объективная российская жизнь. Отсюда вывод: нужнно делать нечто среднее - квинтэссенцию западных систем и наншей". Таким образом, начинает складываться облик современного предпринимателя - человека, который владеет собственностью, использует наемный труд и часто берет на себя функции стратегинческого управления с целью получения максимальной прибыли. Статус предпринимателя подразумевает не только экономическую свободу и творческую самостоятельность в принятии управленческих решений, но и высокую юридическую, материальную и монральную ответственность за результаты своей деятельности. Все явственнее проступают контуры новой, русской системы управленния, и главная ее особенность - ориентация на человека, его творнческий потенциал, система должна работать на людей, с людьми, а не против них. Руководитель нового типа должен опираться на общечеловеческие этические ценности, владеть теорией, технинкой и искусством воздействия на окружающих людей, быть открынтым к инновациям, ко всему новому. Однако существует ряд проблем, без решения которых (тем или иным методом, следуя каким-либо образцам или идя своим путем) невозможно говорить о возрождении России:
- Обеспечение профессионализма, основанного на высоких этических нормах, на всех уровнях государственного, региональнного и производственного управления.
- Создание финансовых, инвестиционных и морально-психонлогических предпосылок для подъема сельского хозяйства, ликвиндация тем самым постоянной угрозы голода и постыдной зависимонсти от других стран.
- Внедрение методов комплексной автоматизации производнственных процессов, совершенствование форм и методов управнления.
- Развитие кадрового и научного потенциала, сохранение великих достижений национальной культуры.
И, наконец, необходимо пересмотреть отношение общества к власти, понять нерасторжимое единство власти и ответственноснти, о чем подробно говорилось раньше в этой монографии. Сегодня закон не предусматривает ответственности за неэффективное и корыстное использование власти, не случайно сотни и тысячи кандидатов значатся в избирательных списках на выборах в Думы различного уровня, десятки амбициозных личностей претендуют на должность губернатора и даже Президента России. Что движет ими? Желание служить России? Знание каких-либо "особых ренцептов" спасения Отечества? Или откровенное, наглое и безответнственное корыстолюбие? Не хочется уподобляться многочисленнным пророкам и предлагать панацею от политических и экономинческих потрясений, но вернемся на минуту к опыту японской сиснтемы управления. Уже многие годы президент одной из самых крупнных корпораций Японии "Мацусита" (основанной в 1918 г. К. Мацу-ситой в г. Осака) каждому управляющему филиалом направляется "документ с королевской печатью" - план филиала компании: "Я передаю Вам утвержденный проект плана Вашего филианла. Для того, чтобы достичь его основных целей, Вам предоставлянются все полномочия по управлению филиалом. Вы несете всю ответственность за управление филиалом и достижение следуюнщих показателей: (перечисление основных показателей. - В. К.)". И если управляющий филиалом в течение двух лет не обеспечиванет установленный уровень нормы прибыли в объеме продаж, то он с позором смещается. Заменим слова "управляющий филиалом" на слово "губернатор" или "директор", добавим к слову "президент" еще две буквы - "Президент РФ" и мы получим хоть какой-то рычаг воздействия на нерадивого, неспособного или нечистоплотнного руководителя. Власть и ответственность (как когда-то народ и партия) - неотделимы. Хочется верить, что скоро время даст ответы на простые вопнросы: имея перед глазами поучительные примеры американского, европейского и японского менеджмента, зная сильные и слабые их стороны, когда же Россия сможет кормить своих граждан не гамбургерами из "Макдоналдса", а своими чудесными пирожками и ароматными пельменями? Сможем ли мы гарантировать поставнку запчастей пусть не в любую точку земного шара и не за 48 часов, как "Кэтерпиллер", а хотя бы в пределах России и хотя бы за 100 часов? И чтобы хоть половина наших предприятий могла бы трудиться как "одна семья", и когда же наконец руководитель, специалист и интеллигентный человек станут одним лицом?
Литература I. Абдеев Р. Ф. Философия информационной цивилизации. М., 1994. 2.Абдулатипов Р. Г. Природа и пародоксы национального "Я". М., 1991 3. Александров Е. А., Боголепов В. П. О некоторых организацинонных критериях качества функционирования систем. Организанция и управление. М., 1968 4. Александров Е. А. О некоторых проблемах эвристического программирования. Орга низация и управление. М., 1968. 5. Александров Е. А. Основы теории эвристических решений. М., 1975. 6. Александров Е. А. Запад и Восток: размышления об особеннностях экзистенциального менталитета. М., 1995. 7. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на пракнтике. М., 1993. 8. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. М., 1996. 9. Андерсон Р., Шихарев П. "Акулы" и "дельфины". М., 1994. 10. Аппенянский А. И. Человек и бизнес. М., 1995. 11. Апресян Г. 3. Ораторское искусство. М., 1978. 12 Арская Л. П. Японские секреты управления. М., 1991. 13. Архипова Н. А., Кулъба В. В. Управление в чрезвычайных ситуациях. М., 1994. 14. Биркенбилъ М. Молитвенник для шефа. М., 1993. 15. Бобрышев Д. Н.,Семенцов С. П. История управленческой мысли. М., 1985. 16. Бобрышев Д. Н. Основные категории теории управления. М., 1986. 17. Боссерт В. Честь и дело. М., 1994. 18. Булатов А. С. Вывоз капитала из России и концепция его регулирования. М., 1997. 19. Бунге М. Интуиция и наука. М., 1967. 20. Бурков В. Н.,Ириков В. А. Модели и методы управления организационными система ми. М., 1994. 21. Вайсман А. Стратегия маркетинга. Стратегия менеджмента. М., 1995. 22. Валуев С. А., Игнатьева А. В. Организационный менеджнмент. М., 1993. 23. Веснин В. Р. Основы менеджмента. М., 1996.
Вы можете приобрести готовую работу
Альтернатива - заказ совершенно новой работы?
Вы можете запросить данные о готовой работе и получить ее в сокращенном виде для ознакомления. Если готовая работа не подходит, то закажите новую работуэто лучший вариант, так как при этом могут быть учтены самые различные особенности, применена более актуальная информация и аналитические данные