Geum.ru

Паспорт дипломной работы
Тема дипломной работы:
Направление Менеджмент, маркетинг, экономика, анализ, финансы
Цена дипломной работы: Договорная
Как заказать: Свяжитесь с автором этой работы по электронной почте
Способ оплаты: банковский перевод, WebMoney, Яндекс Деньги
Способ получения: Мгновенно после оплаты по электронной почте в формате Word 2003 (XP) (работа полностью готова к распечатке)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 2
Глава 1 Методологические проблемы исследования лпаблик рилейшнз 5
1.1 История возникновения и развития лпаблик рилейшнз 5
1.2 Понятие и сущность лпаблик рилейшнз в системе государственного управления 21
Глава 2 Современные технологии формирования позитивного имиджа государственных служащих 39
2.1 Методы формирования позитивного имиджа с использование рекламы и пропаганды 39
2.2 Особенности ПР компании для формирования политического имиджа государственной службы 66
Глава 3 Проектирование коммуникативных технологий в пропагандистской деятельности органов государственной власти N-ской области 86
3.1 Основные приемы и ПР-компании по изменению имиджа органов государственного управления 86
3.2 Инновационные формы и методы пропаганды 96
Заключение 110
Список использованной литературы 112


Введение
Появление в России паблик рилейшнз как области профессиональной прикладной и научной деятельности было вызвано объективными условиями развития общественных отношений, институтов гражданского общества, а также социально-экономических, рыночных механизмов. Общество, не восприимчивое к прямолинейным пропагандистским акциям, выработало определённую социальную апатию для защиты от давления пропаганды. Эта апатия осталась со времён СССР и до сих пор тормозит развитие демократического общества, так как многие действия новой власти не находят поддержки и понимания у граждан. В этих условиях востребованность PR, как механизма построения равноправного диалога, очевидна. Однако процесс становления паблик рилейшнз в России значительно затруднён в силу нескольких причин как объективного, так и субъективного характера. Основное место среди этих причин занимают серьёзный социально-экономический кризис и постоянная политическая конфронтация.
Но, несмотря на серьёзные трудности, уже сейчас можно говорить о существовании в России PR как сферы профессиональной деятельности. Однако профессионалы в области паблик рилейшнз находятся в очень сложном положении, так как они вынуждены не просто работать в трудных условиях, доказывая тем самым право PR на существование, но и постоянно стремятся сломать существующий в обществе стереотип негативного отношения к PR, возникший после ряда нашумевших избирательных кампаний, во время которых широко применялись нелегитимные политические технологии, выбросы компромата и т.п. В результате в массовом сознании такие термины как "паблик рилейшнз", "избирательные технологии", да и просто слово "технологии" применительно к политике, стали едва ли не ругательными. "Масла в огонь" постоянно "подливали" СМИ, активно эксплуатировавшие выражения "чёрный PR", "грязные технологии" и др. Но PR просто по определению не может быть "чёрным" или "серым", поскольку все действия и технологии PR характеризуются, как мы отметили выше, социальной направленностью.
Крайне важно понять, что паблик рилейшнз - не пассивный продукт человеческой среды, а активный фактор её целенаправленного развития". Как справедливо отмечает В.С. Комаровский, потребность в паблик рилейшнз возникает лишь на определённом этапе развития гражданского общества с появлением основных его институтов (партий, СМИ, профсоюзов), когда государство и граждане становятся взаимозависимыми . Иными словами, граждане, как и раньше, продолжают нуждаться в поддержке и социальной защите, а государство уже нуждается, как минимум, в одобрении своих действий со стороны общества. В этих условиях для выработки стратегии действий и решения жизненно важных проблем необходима консолидация интересов и координация действий различных групп населения и организаций. Именно по этой причине в демократическом обществе наиболее эффективными средствами построения межгрупповых связей являются средства и технологии паблик рилейшнз, призванные влиять не только на общественность (как политические манипуляции и пропаганда), но и на того, кто инициирует сам процесс построения общественных связей. Таким образом, залогом возникновения потребности в паблик рилейшнз является развитие демократических институтов. Но, следует отметить, что и сама демократия, являясь по определению властью, созданной народом и в интересах народа, не может, в свою очередь, эффективно функционировать без применения механизмов PR, призванных увязать функции государства с правами и обязанностями граждан.
Таким образом, практика PR возникла в России в силу таких объективных причин, как развитие основных институтов гражданского общества и стремление (чаще вынужденное) власти установить диалог с общественностью, мнение которой уже невозможно не учитывать при принятии ключевых решений.
Таким образом, рассмотрение опыта применения технологий ПР в органах государственного управления является своевременной и актуальной темой.
Цель дипломной работы Ц изучение современного состояния, проблем и тенденций развития технологий паблик рилейшнз в системе государственной службы.
Задачи: В соответствии с указанной целью в дипломной работе были поставлены и решены следующие задачи:
Х Изучить методологические проблемы исследования лпаблик рилейшнз.
Х Исследовать основные тенденции развития современных технологий формирования позитивного имиджа государственных служащих.
Х Спроектировать основные положения коммуникативных технологий в пропагандистской деятельности органов государственной власти N-ской области.
Объект исследования Ц паблик рилейшнз в системе государственной службы.
Предмет исследования - технологии паблик рилейшнз.
В процессе исследования использовались различные материалы: монографии, публикации в прессе, данные статистических и социологических исследований.
Практическая значимость дипломной работы заключается в возможности использования результатов для выработки программы деятельности службы паблик рилейшнз в системе государственной службы.

Заключение


Развитие коммуникативистики достигло своего пика именно в двадцатом столетии, которое отличается возникновением целого ряда технологий, специализирующихся на воздействии на индивидуальное массовое сознание. Нельзя сказать, что эти технологии являются для нас совершенно новыми. Под другими названиями и с другими задачами они функционировали и в советский период. Но, с изменением всей государственной системы, существовавшие ранее технологии воздействия на общественное мнение, показали неспособность эффективного функционирования в новых условиях. Можно назвать несколько факторов способствующих этому. Во-первых, изменилась сама система государственного устройства. Во-вторых, человечество, в принципе смещается в сторону информационной цивилизации. В третьих, именно в двадцатом веке наблюдается феномен новой роли общественного мнения. Успех той или иной политики сегодня напрямую связан со степенью поддержки обществом.
В связи с вышеизложенным возникает насущная необходимость внедрения новых технологий в процесс создания имиджа государственной службы в глазах общественности.
Создание подразделений по связям с общественностью в российских госструктурах активно началось уже в середине 90-х годов. Рост внимания деловых, политических и общественных кругов к этой сфере коммуникаций не случаен. Он объясняется рядом объективных факторов, которые были рассмотрены в данной дипломной работе.
При растущем динамизме, изменчивости и неопределённости среды PR являются средством стратегического управления поведением внешней и внутренней сред государственного органа, инструментом влияния на него с помощью информационного взаимодействия.
Деятельность PR увеличивает свою значимость в результате развития системы коммуникаций, в т.ч. международных. Широкое распространение информации об организации Ц как позитивной, так и негативной становится всё проще с технической точки зрения. Поэтому управление своим информационным полем становится необходимостью для любой организации, функционирующей в обществе, достигшем высокой информационной ступени развития.
Важным фактором интенсивного развития PR является интернационализация и глобализация. Идёт глобализация рынков продуктов, труда, капитала. Глобальные компании Ц лидеры мировых рынков, несут в Россию вместе со своим бизнесом новые методы управления и деловую культуру.
Учитывая всё выше сказанное можно с уверенностью сказать, что термины лпаблик рилейшинз и лPR-технологии уже прочно вошли в общественную жизнь России.
лПаблик рилейшнз - это особая управленческая функция, которая помогает устанавливать и поддерживать тесную коммуникацию, взаимопонимание и сотрудничество между органом государственной власти и связанной с ней общественностью. Паблик рилейшнз включает управление проблемами или вопросами; обеспечивает информирование руководства о настроениях в общественном мнении и помогает ему более чутко реагировать на эти настроения; определяет и подчёркивает обязанность руководства служить интересам общества; помогает руководству шагать в ногу с изменениями и как можно эффективнее использовать эти изменения, выполняя роль своеобразной системы раннего предупреждения, помогающей прогнозировать тенденции; а также использует в качестве своих важнейших инструментов исследования разумное и этичное общение.

Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 27 мая 2003 г. N 58-ФЗ "О системе государственной службы Российской Федерации" (с изм. и доп. от 11 ноября 2003 г.) -М., Юристъ. 2004.
2. Федеральный закон от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", СЗ РФ от 2 августа 2004 г. N 31 ст. 3215.
3. Федеральный закон от 8 января 1998 г. N 8-ФЗ "Об основах муниципальной службы в Российской Федерации" (с изм. и доп. от 13 апреля 1999 г., 19 апреля, 25 июля 2002 г.) -М., Юристъ. 2004.
4. Федеральный закон от 31 июля 1995 г. N 119-ФЗ "Об основах государственной службы Российской Федерации" (с изм. и доп. от 18 февраля 1999 г., 7 ноября 2000 г., 27 мая 2003 г.) -М., Юристъ. 2004.
5. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления. -М.: ИНФРА-М, 2003.
6. Абашкина Е., Егорова-Тантман Е., Косолапова Ю., Разворотнева С., Сиверцев М. Политиками не рождаются: как стать и остаться эффективным политическим лидером. Психологическое пособие для политиков. М., Антиква, 2003, в 2 т.
7. Антипов К. В. Паблик рилейшнз. М., Маркетинг, 2001.
8. Аристотель. Политика. М., Владос, 1997.
9. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. М., Прагма, 2003
10. Амелин В. Н. Многомерная модель политической власти Ц лОбщественные науки и современность, 1991, №4.
11. Бахрах Д. Н. Государственная служба: основные понятия, ее составляющие, содержание, принципы //Государство и право. 1996, № 12.
12. Бельский К. С. О концепции реформы государственной службы в России // Там же. 1994, № 4.
13. Блажнов В. Н. Паблик рилейшнз. М., Прогресс, 1994.
14. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? Ц М.: 1990.
15. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Международная практика. Ч М., 1997.
16. Блэк С. PR: международная практика. М.: Довгань, 1997.
17. Борисов Б. Л. Реклама и Паблик рилейшнз. Алхимия власти. Ч М., ДиС, 1998.
18. Бове Кортленд Л., Арене Уиллъям Ф. Современная реклама: пер. с англ. Ч Тольятти, Факел, 1995.
19. Быстренко В.И. История государственного управления и самоуправления в России. Учебное пособие. - М.: Дело, 2003.
20. Василенко А. Б. ПИАР крупных российских корпораций. М. Маркетинг, 2001.
21. Вебер М. Политика как призвание и профессия //Вебер М. Избранные произведения. М., Прогресс, 1990.
22. Ворошилов В. В. Журналистика и бизнес: реклама и лпаблик рилейшнз в структуре массовой информации: Учеб. пособ. Ч СПб., Питер, 2003.
23. Гаджиев К.С. Политическая наука: Учебное пособие. Ц М., Владос, 2003.
24. Гринберг Т.Э. Политическая реклама: портрет лидера. М., 1995.
25. Дубов И. Г., Пантелеев С.Р. Восприятие политического лидера. Психологический журнал, 2002, т. 13, N6, с.25-34.
26. Еемерен ван Ф., Гроотендорст Р. Аргументация, коммуникация и ошибки. С-Пб., Васильевский остров, 2002
27. Егорова Е. Психологические методики исследования личности политических лидеров. М., ИСКАН, 2004
28. Заславская Т. И. Постсоциалистический трансформационный процесс в России. Вестник ЗГНФ, №3, 1998.
29. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR: 2-е изд. -СПб.: СОЮЗ, 1997.
30. Как победить на выборах. М..ИНДЕМ, 2001
31. Комаровский В. С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. М., Юристъ, 2001.
32. Комаровский В. С. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. М., Юристъ, 2001.
33. Комаровский В. С. Государственная Служба и СМИ. Ц Воронеж. Издательство ВГУ, 2003.
34. Кооиман Я. Общественно-политическое управление. Словарь-справочник по материалам лInternational Encyclopedia of Public and Administration)Ц СПб.: СПбУ, 2001.
35. Королько В.Г. Феномен политической рекламы: плюсы и минусы // Эффективная реклама. -1998. - Октябрь.
36. Костенко Н.В. Ценности и символы в массовой коммуникации. К, 1993
37. Крысько В.Т. Секреты психологической войны (цели, задачи, методы, формы, опыт). -Мн.: Харвест, 1999.
38. Лейпхарт А. Демократия в многосоставных обществах. М., Зерцало,1997.
39. Макиавелли Н. Государь. М., Планета, 1990
40. Медиа в выборах: между политикой и культурой (контент-анализ политической прессы) / Под ред. НКостенко: - К.: Ин-т социологии НАН Украины, 1999.
41. Невзлин Л. Б. лПаблик рилейшнз. Кому это нужно? М., 1993.
42. Ножин Е.А. Основы отношений с общественностью - "Паблик рилейшнз". Курс лекций. Ч. 1.-Пермь, 1994.
43. Паблик рилейшнз для профессионалов. Ч М., Маркетинг, 2000.
44. Пастухов В. Б. Россия-2000: цивилизационный выбор и конституционный шанс // Полис. 1998. № 6.
45. Плеханов Г. В. К вопросу о роли личности в истории. // Сочинения, т. VIII. Ц М., Политиздат, 1988.
46. Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев, 1997.
47. Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М., Центр,1998.
48. Почепцов Г. Паблик рилейшнз или как управлять общественным мнением. М.,1998.
49. Пушкарева Г. В.Политический менеджмент. ЦМ., Издательство "Альпина Бизнес Букс".2003.
50. Связь с общественностью Ц лпаблик рилейшнз государственной власти и управления. - М. Норма, 1999.
51. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М., 1998.
52. Сморгунов Л. В. Сетевой подход к политике и управлению // Политические исследования. № 3. 2001.
53. Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Ц М.: Аспект Пресс, 2000.
54. Технология и организация выборных кампаний. Зарубежный и отечественный опыт. Под ред. Комаровского В. М., -М., Интерэксперт, 2003
55. Филипп А. Буари Паблик рилейшнз или стратегия доверия М. ФОРУМ, 2001.
56. Фритчлер А. -Л., Росс Б. -Х. Как работает Вашингтон. М., Юнити, 1995.
57. Шампань П. Двойная зависимость. Несколько замечаний по поводу соотношения между полями политики, экономики и журналистики. //Socio-LogosТ96. М.,1996.
58. Шепель В. Имиджелогия: секреты личного обаяния. М., Юнити, 2004

Вы можете приобрести готовую работу

Альтернатива - заказ совершенно новой работы?

Вы можете запросить данные о готовой работе и получить ее в сокращенном виде для ознакомления. Если готовая работа не подходит, то закажите новую работуэто лучший вариант, так как при этом могут быть учтены самые различные особенности, применена более актуальная информация и аналитические данные