Учебники

Особенности российского менталитета и управление

Для того, чтобы бизнес в России был успешен, необходимо также более, чем в других местах, понимать специфику существующей здесь ситуации. Но есть еще один важный аспект предпринимательства, требующий особого внимания, который также невозможно обойти – это специфика российского персонала, работающего в совместных предприятиях и инофирмах. В оценке российского персонала иностранными менеджерами существуют достаточно полярные точки зрения. Одни выражают безмерный восторг рабочими способностями русских и отдают им безусловную пальму первенства в сравнении с другими известными исполнителями. Другие, наоборот, относятся к этим способностям достаточно критично. Ни у кого нет сомнения в том, что российский персонал умеет великолепно работать, и это подтверждается как собственной российской консультативной практикой, так и отзывами западных менеджеров, имеющих достаточный опыт работы с российскими людьми на российском рынке. Но то, в какой мере проявятся эти качества, зависит не только от того, кто будет отобран для работы на фирме, но и от того, как будет построена система управления и система отношений со стороны самих менеджеров. Распутать и нормализовать такие ситуации без привлечения внешних консультантов-специалистов бывает чрезвычайно тяжело. Предпочтительней пытаться не допускать их возникновения, тщательнее работая с целями организации, мотивацией сотрудников, а также со специфической задачей четкого осознания персоналом фирмы различия позиций «хозяина» и «наемного исполнителя». Даже опытные западные менеджеры часто забывают ту простую вещь, что в России последнего семидесятилетия просто не существовало нормативных традиций для этих отношений. Для русских сотрудников, как правило, оказываются совершенно недостаточными только рациональные методы управления и рациональные отношения. Самые верные, грамотные и разумные аргументы не срабатывают, если не подкрепляются особым эмоциональным фоном и эмоциональными отношениями. Недавно один из российских менеджеров произвел сильное впечатление своим умением соединять в работе западную и российскую традиции, и был признан лучшим менеджером года в крупнейшей международной корпорации. И этот пример – не единственный

< Назад   Вперед >
Содержание