Учебники

КАК КЛАССИФИЦИРУЮТСЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ?

По функциям управления

• Плановые.

• Организационные.

• Контрольные.

Наиболее многочисленные решения — организационные.





По важности

• Стратегические. Решения относительно логики поведения на рынке, запуска новой продукции или услуги, диверсификации, открытия филиалов. Эти решения требуют глубокой проработки и подготовки.

• Оперативные. Обеспечивают бесперебойную работу организации. Например, решение по обеспечению рабочих мест материалами, комплектующими изделиями, решение о распределении фонда материального стимулирования, решение о переносе сроков выполнения работы.

По степени определенности ситуации

• Решения в условиях определенности. Лицо, принимающее решение, точно знает последствия любой альтернативы. Например, решение о выборе поставщика: известны цена поставляемого продукта, условия поставки, качество, деловая репутация.

• Решения в условиях риска. Последствия принимаемого решения можно предсказать с обоснованной вероятностью (например, оценив вероятность экспертно). Примером решения в условиях риска является решение о выводе на рынок новой продукции или услуги.

• Решения в условиях неопределенности. Практически невозможно обоснованно оценить вероятность развития событий в результате принятия решения. Типичный пример: решение о назначении на руководящую должность.

По степени структуризации задачи

• Хорошо структурированные (программируемые, алгоритмические). Это решения известные, типовые, принимаются достаточно часто, имеют расчетный характер. Например, решение о размерах заработной платы определяется известными методиками ее расчета. Решение о величине страхового запаса на складе также основано на расчете норм запаса. По существующим оценкам, начальники цехов промышленного предприятия примерно половину рабочего времени затрачивают на решение хорошо структурированных задач.

• Слабоструктурированные (нестандартные, непрограммируемые). Это решения, которые заранее представить невозможно, поскольку задачи являются творческими, т. е. не имеют логической программы решения. Например, определение целей организации,







построение систем мотивации сотрудников, разрешение конфликта в коллективе.

По числу критериев

• Однокритериальные.

• Многокритериальные.

По направлению воздействия

• Внутренние.

• Внешние.

По количеству участников

• Единоличные. Решение принимает руководитель самостоятельно, ни с кем не советуясь.

• Коллегиальные. Решение принимает руководитель с определенной степенью участия подчиненных.

• Коллективные. Принятие решения происходит в условиях абсолютно равных прав всех участников. Решение принимается путем голосования или достижения консенсуса.

По способу обоснования

• Интуитивные. Решение принимается на основе ощущения, что это решение правильное. Лицо, принимающее решение, не может при этом объяснить, почему принимается именно такое решение. В последнее время специалисты в области менеджмента призы- вают доверять собственной интуиции. Удачные решения, приня- тые интуитивно, потом входят в учебники по менеджменту как примеры сложности и творческого характера управленческого труда.

• Основанные на суждении. Решение принимается на основе опыта, знаний, здравого смысла. Можно сказать, что решение принимается по аналогии с тем, что уже встречалось в практике менеджера. Помня о том, что в схожей ситуации решение оказалось удачным, он и в новой ситуации склонен поступать так же, как раньше. Такие решения принимаются быстро и с минимальными затратами, но могут быть не всегда правильными (опыт может подвести).

• Рациональные. Решение принимается в соответствии с рациональной процедурой, используется инструментарий менеджмента. Рациональное решение — это максимально объективное определение лучшего из возможных вариантов.

< Назад   Вперед >
Содержание