Учебники

Процесс организации управленческих инноваций

Процесс организации управленческих инноваций определяется задачами, которые необходимо решить в ходе управления развитием административных учреждений. Структура инновационного процесса отражает состав и последовательность мероприятий, направленных на организацию управленческих инноваций.

В системе административной деятельности управленческие инновации складываются из следующих этапов:

формирования организационной среды внедрения;

методического обеспечения нововведения;

мониторинга инновационного процесса.

На первом этапе необходимо сформировать орган управления инновационным процессом и подготовить необходимые организационные условия для успешного внедрения нововведения. На этом этапе выполняются следующие операции:

создание комиссии по совершенствованию управления;

подготовка персонала к внедрению новшества;

информационно-аналитическое и материально-техническое обеспечение нововведения.

Для выполнения первой операции необходимо подготовить положение о комиссии по совершенствованию управления, в котором регламентируются функции, полномочия и организация ее работы. Комиссия считается образованной и приступает к работе с момента издания приказа (распоряжения) руководителя органа управления.

Для выполнения второй операции следует провести обучение персонала, чтобы служащие органа управления приобрели необходимые знания и навыки профессиональной деятельности в условиях изменения структуры и методов руководства. Обучение позволит снять значительную часть социально-психологических барьеров на пути внедрения новшества и повысит заинтересованность сотрудников в реализации нововведений.

Для выполнения третьей операции важно установить каналы коммуникации в процессе разработки и реализации управленческого нововведения и создать материальную и финансовую базу реализации проекта. Как разработчики, так и пользователи новшества должны обладать информацией необходимого

количества и качества. Для реализации запланированных мероприятий понадобятся денежные и технические средства. На эти цели должна быть предусмотрена статья расходов (расходы на совершенствование управления).

На втором этапе основной задачей является применение научных методов организации инновационного процесса на системной основе. Для этого выполняются следующие операции;

разработка программы диагностического исследования;

выбор проекта нововведения;

подготовка программы внедрения нововведения.

Для выполнения первой операции требуется определить процедуру сбора эмпирической информации о состоянии инновационного климата в органе управления. Следует указать и описать предмет и методы сбора информации. Программа диагностики должна отвечать требованиям, которые предъявляются к программе социологического исследования.

Для выполнения второй операции необходимо подготовить альтернативные варианты нововведения и выбрать из них наиболее оптимальный. Критерием оптимальности будет служить способность нововведения решить актуальные для бюрократической организации организационно-управленческие проблемы. Проект управленческого нововведения должен основываться на результатах диагностики.

Для выполнения третьей операции необходимо разработать механизм реализации нововведения. В программе фиксируются: состав мероприятий, ответственные исполнители, порядок ресурсного обеспечения, график реализации нововведения. С момента утверждения программа приобретает обязательный характер и подлежит незамедлительному исполнению.

На третьем этапе требуется организовать текущий контроль инновационного процесса в органе управления. На этом этап выполняются следующие операции:

организация обратной связи;

оценка результатов нововведения.

Для выполнения первой операции важно систематически собирать информацию о ходе внедрения новшества, о том, как реагирует на него коллектив. Ответственные за реализацию инновации должностные лица должны быть готовы к конструктивной критике со стороны пользователей новшества и должны стимулировать высказывание оценочных суждений, касающихся результативности управленческого нововведения и слабых мест его реализации.

Для выполнения второй операции необходимо оценить эффективность нововведения, чтобы скорректировать план организационных изменений. Измеряются результаты, которые удалось достичь в ходе внедрения новшества. Полученные результаты анализируются для того, чтобы определить, насколько достигнута цель нововведения. Выделяются условия и факторы, которые отрицательно влияли на реализацию инновации. На основе данных анализа результатов внедрения вносятся изменения в процесс подготовки и реализации управленческих нововведений в системе административной деятельности с целью повышения ее эффективности.

< Назад   Вперед >
Содержание