Учебники

Оптимизация численности сотрудников в компании «Макситех»

При открытии нового торгово-обслуживающего центра компьютерной холдинговой компании «Макситех» руководство использовало несколько способов оптимизации численности персонала для формирования штата сотрудников.

Как показала практика работы данной компании, объем обязательных работ, приходящихся на один центр в первоначальный период его развития, для каждого торгово- обслуживающего центра приблизительно одинаков. Для каждого из них предусматривается около 50 стандартных должностей, которые распределяются следующим образом:

- дирекция (директор, зам. директора и два секретаря);

- отдел продаж компьютеров и оргтехники (руководитель, администратор и семь продавцов);

- отдел продаж фото-, видеотехники и средств телефонии (менеджер и три продавца);

- ремонтно-сервисная служба ( четыре менеджера и 12 ин- женеров-механиков);

- склад (менеджер и три сотрудника);

- прочие сотрудники.

По мере расширения деятельности центра возникает необходимость пополнять штат сотрудников. Для того чтобы определить количество нанимаемых людей, в компании используется показатель нормы выработки, который показывает, в течение какого времени один сотрудник выполняет определенный объем работы. База норм выработки составляется заранее специальным исследовательским центром компании. Например, инженер- технолог информационных систем должен заменить материнскую плату за 10 минут, увеличить память на винчестере и установить необходимые драйвера за 15 минут и т.д. Нормирование труда позволяет сравнивать фактические показатели с планируемым объемом заказов. Таким образом, делается вывод о целесообразности набора нового персонала.

В компании также проводится и функциональный анализ. Целью такого анализа является выяснение объема выполняемых задач каждым сотрудником. Например, два года назад в торговых центрах значительно выросли продажи компьютеров, фото-, видеоаппаратуры и средств телефонии в кредит. Оформление документов было возложено на продавцов-консультантов. Однако. Проведенный функциональный анализ показал, что у продавцов оформление необходимых документов отнимает очень много времени, и они не успевают выполнять свои непосредственные обязанности - продажу техники и консультации покупателей. Руководство компании было вынуждено во всех торговых центрах ввести должность менеджера, отвечающего за оформление документов на покупку в кредит.

Вопросы:

1. Как в компании «Макситех» осуществляется оптимизация численности персонала?

2. Как необходимо проводить количественный анализ кадрового состава компании?

3. Какие способы анализа эффективности работы сотрудников используются в данной компании и какие еще способы анализа Вы можете предложить?

< Назад   Вперед >
Содержание