Авторефераты по всем темам >>
Авторефераты по экономике
На правах рукописи
НЕСТЕРОВА Татьяна Евгеньевна
ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ В УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
08.00.05 - Экономика и управление народным
хозяйством: экономика и управление
предприятиями, отраслями, комплексами-
промышленность
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание учёной степени
кандидата экономических наук
Воронеж - 2012
Работа выполнена в ФГБОУ ВПО Воронежский государственный университет инженерных технологий
Научный руководитель ШУЛЬГИНА Лариса Владимировна,
доктор экономических наук, профессор, профессор
(ФГБОУ ВПО Воронежский государственный
университет инженерных технологий)
Официальные оппоненты: БАУТИН Василий Михайлович
доктор экономических наук, профессор, профессор
(ФГБОУ ВПО Воронежский государственный
университет инженерных технологий)
ЕНИНА Елена Павловна
доктор экономических наук, профессор, профессор
(ФГБОУ ВПО Воронежский
государственный технический университет)
Ведущая организация ФГБОУ ВПО Елецкий государственный
университет им.И.А. Бунина
Защита диссертации состоится л29 мая 2012 г. в 1400 часов на заседании диссертационного совета Д 212.035.03 при ФГБОУ ВПО Воронежский государственный университет инженерных технологий по адресу: 394036, г. Воронеж, проспект Революции, 19.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО Воронежский государственный университет инженерных технологий.
Автореферат разослан л 28 апреля 2012 года.
Автореферат размещён в сети Интернет на официальном сайте Министерства образования и науки Российской Федерации referat_vak@mon.gov.ru и в ФГБОУ ВПО Воронежский государственный университет инженерных технологий на официальном сайте http://www.vsuet.ru л28 апреля 2012 года.
Учёный секретарь
диссертационного совета Овчинникова Т.И.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Современные тенденции в развитии экономики определяют новый подход к построению и развитию экономических систем, поскольку постоянная и быстрая смена условий хозяйствования, динамика внешних и внутренних факторов работы предприятий, изменения рынка требуют гибкого решения управленческих задач, использования процессного подхода к менеджменту предприятия, особого значения информации. Проблемы управления предприятием как сложной организационно-экономической системой определяют текущее состояние производственной, экономической, технологической деятельности, а также возможности и перспективы развития.
Формирование эффективной системы управления промышленным предприятием предполагает объединение множества элементов внутри предприятия и во внешней среде, выбор субъекта и объекта управления, установления взаимосвязей между ними и реализацию управленческого процесса в заданном направлении. Особое значение необходимо уделять информационному обеспечению, управлению информационными потоками, координации работы всех элементов. Для этого используются и активно развиваются информационные технологии в управлении предприятиями.
Таким образом, актуальность выбранной темы исследования объясняется необходимостью формирования системы управления промышленным предприятием в условиях развития информационных технологий и постоянного совершенствования работы всех его элементов с учётом специфики и масштаба деятельности, финансовых возможностей, применения новых технологий управления.
Выбранная тема исследования объединяет проблемы управления промышленным предприятием, реализации системного подхода к управлению, использования информационных технологий.
Степень изученности вопроса. Теоретические и методологические проблемы управления рассматривают в своих исследованиях В.Р. Веснин, О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, В.В. Гончаров, Л.И. Лукичёва, Г. Минцберг, Т.И. Овчинникова, И.М. Подмолодина, З.П. Румянцева, Р.А. Фатхутдинов, Р. Чейз, Л.В. Шульгина, Н.Дж. Эквилайн, Р. Якобс. Они основаны на классических работах А.А. Богданова, Г. Ганнта, Ф. Гилберта, Д. Макгрегора, А. Маслоу, Э. Мэйо, Г. Мюнстерберга, Ф. Тейлора, Л. Урвика, А. Файоля, Г. Форда, Г Эмерсона. Вопросы построения систем управления даны в работах Ю.П. Анисимова, И.П. Богомоловой, В.В. Гасилова, С.А.Валуева, О.Н. Жарикова, Ю. В. Журавлева, А.В. Игнатьевой, В.И. Королевской, В.И. Мухина, В.Ф. Платова, Б.Я. Советова Г.И. Тамошиной. Проблемы внедрения и развития информационных технологий в управление разработаны Т.П. Барановской, В.В Бароновым, В.И. Лойко, Ю.Н. Поповым, М.И. Семёновым, И.Н. Титовским, Г.А. Титоренко, А.И. Трубилиным, Г. Чесбро.
Проведённый анализ показывает, что в исследованиях вопросы построения системы управления часто рассматриваются отдельно от специфики развития информационных технологий. Недостаточно отражены проблемы управления с учётом информационной составляющей. В этой связи необходимо представить теоретико-методические положения формирования системы управления промышленным предприятием в условиях развития информационных технологий и организационно-экономическое обеспечение данного процесса.
Цель и задачи исследования. Целью работы является разработка теоретико-методических положений и практических рекомендаций по формированию системы управления промышленным предприятием при развитии информационных технологий.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- выявить особенности управления промышленным предприятием при развитии информационных технологий на основе анализа содержания системы управления организацией;
- разработать методику оценки системы управления промышленным предприятием с учётом фактора развития информационных технологий и использования их на предприятии;
- провести моделирование информационных потоков при управлении проектами промышленного предприятия на основе структурно-логического подхода;
- сформировать систему управления промышленным предприятием при использовании информационных технологий с учётом выделения различных аспектов управления и взаимоувязки отдельных подсистем;
- определить процедуру и этапы организационного и информационного обеспечения системы управления промышленным предприятием на основе сочетания ее процессов и мероприятий.
Объект исследования. Объектом исследования являются промышленные предприятия, разрабатывающие и совершенствующие системы управления на основе использования информационных технологий. Исследование системы управления проводилось на предприятиях ОАО Воронежское акционерное самолётостроительное общество, ОАО Электросигнал, ОАО Водмашоорудование, ЗАО Воронежский сервисный центр станкостроения.
Предмет исследования. Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования системы управления промышленным предприятием в условиях использования и развития информационных технологий.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Диссертационное исследование проведено на основе изучения трудов отечественных и зарубежных специалистов по проблемам построения системы управления промышленными предприятиями, внедрению системного подхода в деятельность предприятии и его подразделений, применения информационных технологий в управлении, оптимизации работы систем управления.
Для решения поставленных задач использовались приёмы системного исследования, сравнительного экономического анализа. В основе методических разработок лежат комплексный, иерархический, структурно-логический подходы, методы сравнения, ранжирования, прогнозирования, метод кластерного анализа.
Информационной базой исследования стали нормативно-правовые документы по управлению промышленными предприятиями и применению информационных технологий в производственной деятельности, материалы органов государственной статистики, региональное законодательство в сфере промышленности, экономическая и финансовая отчётность о работе промышленных предприятий, ресурсы сети Интернет.
Область исследования. Содержание диссертационного исследования соответствует специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность, пункты 1.1. Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями в промышленности; 1.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов.
Рабочая гипотеза исследования. Рабочая гипотеза исследования заключается в предположении, что построение системы управления промышленным предприятием на современном этапе развития российской экономики возможно при использовании информационных технологий и адаптации их к особенностям производственной деятельности, а также постоянном совершенствовании функционирования всех элементов системы управления предприятия на основе эффективного организационного и информационного обеспечения и решения оптимизационных управленческих задач.
Научная новизна диссертационной работы обусловлена развитием теоретических и методических положений по формированию системы управления промышленным предприятием с учетом информационных технологий. Наиболее существенными, содержащими научную новизну результатами, являются следующие:
1) выявлены проблемы обеспечения системы управления промышленным предприятием, связанные со всеми функциональными структурами предприятия: организационными, экономическими, производственными, финансовыми, отличительными особенностями которой является эффективное внедрение информационных технологий, что способствует модернизации системы управления промышленного предприятия.
2) разработана методика оценки системы управления промышленным предприятием, отличие которой состоит в проведении сравнительных процедур предприятия в целом и его отдельных элементов с учётом развития информационных технологий, что позволяет получить общую оценку качества управления предприятием;
3) сформирована модель информационных потоков в системе управления промышленным предприятием, отличительной чертой которой является возможность проведения декомпозиции функций управления до требуемой степени детализации, а также наглядность информационных потоков любого уровня, что позволяет создать эффективную систему управления на предприятии;
4) разработана система управления промышленным предприятием при использовании информационных технологий, специфика которой заключается в выделении нелинейно взаимосвязанных организационных, процедурных и информационных компонентов в управлении предприятием. Автором объединены работы подсистем: функциональной, информационной, стратегического развития, что позволяет реализовать заданный уровень качества на всех этапах процесса управления предприятием, минимизировать ошибки в управлении на основе использования информационных технологий;
5) определены процедура и этапы организационного и информационного обеспечения развития системы управления промышленным предприятием, отличительной чертой которых является создание единого информационного пространства для решения управленческих проблем предприятия и целенаправленного внедрения информационных технологий, а также взаимоувязка подготовительных, обеспечивающих и реализующих этапов.
Практическая значимость работы. Результаты исследования могут быть использованы для построения системы управления промышленным предприятием с учётом развития информационных технологий. Практическое значение имеют научные и прикладные разработки, в которых содержатся:
- методика оценки системы управления промышленным предприятием с учётом развития информационных технологий;
- структурно-логическая модель информационных потоков при управлении проектами на промышленном предприятии;
- процедура оптимизации функционирования элементов системы управления промышленного предприятия на основе кластерного анализа.
На защиту выносятся следующие положения, имеющие научную новизну и практическое значение:
1. Особенности управления промышленным предприятием при развитии информационных технологий.
2. Методика авторской оценки системы управления промышленным предприятием в условиях развития информационных технологий.
3. Структурно-логическая модель информационных потоков при управлении проектами на промышленном предприятии.
4. Структура системы управления промышленным предприятием при использовании информационных технологий.
5. Процедура организационного и информационного обеспечения развития системы управления промышленным предприятием.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационной работы рассматривались и обсуждались на научно-практических конференциях Воронежского государственного технического университета (2009-2011 г.г.), семинарах, научных сессиях по вопросам управления промышленными предприятиями и экономическими системами: Всероссийской научно-технической конференции, международных научно-практических конференциях ВГТУ и ВЭПИ.
Отдельные рекомендации по теме исследования, разработанные автором, а именно методика оценки системы управления промышленным предприятием в условиях развития информационных технологий рассмотрена и принята к использованию в ОАО ВАСО; направления организационного обеспечения развития системы управления промышленным предприятием - в ЗАО ВСЦС. Некоторые положения диссертационной работы, а именно: рекомендации по моделированию информационных потоков при управлении проектами на предприятии, предложения по оптимизации функционирования элементов системы управления предприятием в условиях использования информационных технологий используются в учебном процессе АОНО ВПО Институт менеджмента, маркетинга и финансов.
Публикации результатов исследования. По теме диссертационного исследования опубликовано 8 печатных работ объёмом 14,73 п.л., из них авторских 7,96 п.л., в том числе 3 статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ, 1 монография.
Структура и объём работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, а также списка литературы из 110 наименований, приложений. Основная часть работы изложена на 160 страницах и содержит 21 таблицу и 15 рисунков.
Во введении обоснован выбор темы диссертации, раскрыта её актуальность, сформулирована цель и поставлены задачи, определены предмет и объект исследования, выделена рабочая гипотеза, изложены научная новизна и практическая значимость полученных результатов.
В первой главе Теоретические основы управления промышленным предприятием в условиях развития информационных технологий определены содержание управления промышленным предприятием, сущность управления предприятием в целом и его элементами, выделены проблемы и особенности управления предприятием в условиях развития информационных технологий и определено их влияние на реализацию системного подхода к управлению предприятием.
Во второй главе Методические положения формирования системы управления промышленным предприятием в условиях внедрения информационных технологий автором проведен мониторинг системы управления промышленным предприятием при внедрении информационных технологий, разработана методика оценки системы управления промышленным предприятием в условиях развития информационных технологий и даны результаты её апробации, проведено моделирование информационных потоков при управлении проектами на промышленном предприятии на основе структурно-логического подхода.
В третьей главе Разработка системы управления промышленным предприятием на основе применения информационных технологий сформирована система управления промышленным предприятием, описана её структура и разработана схема системы и подсистем, предложена процедура организационного и информационного обеспечения её развития, проведена оптимизация функционирования элементов системы управления промышленным предприятием в условиях использования информационных технологий на основе кластерного анализа.
В заключении приведены основные результаты диссертационной работы.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБОСНОВАНИЕ
1. Особенности управления промышленным предприятием при развитии информационных технологий.
На основе проведённых теоретических исследований, изучения источников литературы зарубежных и отечественных специалистов по проблемам управления предприятием, менеджменту информационных технологий и системному подхода к управлению автором уточнены сущность и содержание управления промышленным предприятием и выделены проблемы и особенности управления промышленным предприятием при развитии информационных технологий.
Сущность управления промышленным предприятием состоит в следующем: это процесс целенаправленного воздействия на все элементы промышленного предприятия как экономического объекта на основе планирования, организации, мотивации и контроля для установления связей между ними, позволяющее достичь поставленных целей посредством решения ряда управленческих задач.
Содержание управления промышленным предприятием - это последовательность выполнения управленческих действий по планированию его деятельности, организации взаимодействия всех его составных частей, мотивации повышения эффективности функционирования, обеспечения контроля и координации работы для перевода предприятия из исходного состояния в желаемое в рамках определённого временного периода, но при сохранении его целостности его элементов с учётом динамики внешней и внутренней среды.
Процесс управления промышленным предприятием, по мнению автора, включает в себя этапы: исследование внешней и внутренней среды предприятия, определение целей и задач управления предприятием, формирование команды управления предприятием и проектами, структуры управления, распределение полномочий руководителей и ответственности исполнителей, выделение управленческих процедур и процедур принятия решений, реализация механизма управления предприятием в процессе производственной деятельности, оценка результатов деятельности и эффективности управления, корректировка управленческих действий, прогнозирование управления на следующий цикл производства.
Управление промышленным предприятием требует особого внимания к его информационному обеспечению, управлению информационными потоками, координации работы всех элементов. Для этого используются и активно развиваются информационные технологии в управлении предприятиями. Информационные технологии в управлении промышленным предприятием - это совокупность методов и средств сбора, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации, ориентированные на задачи управления предприятием, его элементами и подсистемами. Они основаны на использовании разнообразных средств вычислительной техники и программного обеспечения.
Автором выделены проблемы использования информационных технологий (ИТ) при управлении промышленным предприятием, а именно: высокие затраты на разработку и внедрение ИТ, сопротивление изменениям в управлении предприятием, сложность процедуры внедрения ИТ в систему управления промышленным предприятием, недостаточная квалификация сотрудников для обслуживания ИТ, высокая зависимость от технических средств управления, необходимость постоянного усовершенствования информационных систем, дополнительные затраты, снижение участия человеческого фактора в управлении предприятием.
Особенностями управления промышленным предприятием при развитии информационных технологий являются: существенное повышение оперативности управления, сокращение общего уровня рисков и затрат на осуществление производственной деятельности, улучшение координации, регулирования при повышении чёткости распределения программ и заданий. При этом возрастают затраты на разработку, внедрение и сопровождение использования информационных технологий, необходимость в обеспечении их постоянного развития и обновления, высокая зависимость от работы технических средств управления, снижение заинтересованности в получении результатов управления.
2. Методика оценки системы управления промышленным предприятием в условиях развития информационных технологий.
Автором определена необходимость проведения оценки системы управления промышленным предприятием для выделения основных её характеристик, определения степени выполнения её функций, принятия решения о необходимости её дополнения и развития с учётом использования информационных технологий. Требованиями к оценке системы управления промышленным предприятием являются: комплексность, результативность, адаптивность, объективность, учёт информационной составляющей. Алгоритм оценки системы управления промышленным предприятием в условиях развития информационных технологий представлен на рис. 1.
На основе алгоритма разработана методика анализа системы управления предприятием с учётом использования информационных технологий, которая предполагает проведение совокупности этапов:
1. Определение цели и задач оценки системы управления промышленным предприятием в условиях развития информационных технологий - устанавливаются и проверяются цель и задачи оценки системы управления; при этом необходим учёт целей применения ИТ на предприятии.
2. Анализ информации по системе управления - предполагает исследование информации о функционировании предприятия, сбор и обработку сведений о работе системы управления, о наличии и использовании информационных технологий.
3. Описание структуры системы и выделение ведущей подсистемы - исследование структуры управления, её анализ и определение подсистемы, имеющей наиболее важное значение; следует проводить обоснование использования ИТ ведущей подсистемой системы управления.
4. Выбор метода анализа - производится изучение существующих методов анализа управленческих процессов, выбор методов для исследования систем управления и обоснование одного или нескольких методов для анализа системы управления предприятием на основе использования информационных технологий.
5. Определение критериев и показателей анализа - с учётом выбранного метода анализа следует определить критерии и показатели для проведения анализа системы управления; необходимо учитывать особенности применения ИТ.
6. Проведение анализа системы управления - непосредственное осуществление анализа системы управления предприятием; обязательно включение в анализ элементов ИТ.
7. Интерпретация результатов анализа - описание полученных результатов и формулирование выводов.
Рисунок 1 - Алгоритм оценки системы управления промышленным предприятием в условиях развития информационных технологий
Таблица 1- Результаты расчёта показателей рядов динамики при изменении состояний системы управления предприятием
Наименование показателей оценки системы управления | Значения показателей рядов динамики | |||||||
при переходе от состояния 1 к состоянию 2 | при переходе от состояния 1 к состоянию 3 | |||||||
1 группа. Основные показатели управления | ||||||||
1.1.Реализация процесса управления | 10 | 1,133 | 0,133 | 0,75 | 13 | 1,173 | 0,173 | 0,75 |
1.2.Охват всех функций управления | 10 | 1,125 | 0,125 | 0,80 | 10 | 1,125 | 0,125 | 0,80 |
1.3.Функционирование структуры управления | 10 | 1,142 | 0,142 | 0,70 | 12 | 1,171 | 0,171 | 0,70 |
1.4.Скорость принятия решения | -10 | 0,875 | -0,125 | 0,80 | 15 | 1,188 | 0,188 | 0,80 |
1.5.Контроль и координация решений | 20 | 1,364 | 0,364 | 0,55 | 25 | 1,455 | 0,455 | 0,55 |
2 группа. Показатели эффективности управления | ||||||||
2.1.Результативность управления | 7 | 1,082 | 0,082 | 0,85 | 9 | 1,106 | 0,106 | 0,85 |
2.2.Затраты на процесс управления | -10 | 0,875 | -0,125 | 0,80 | -7 | 0,913 | -0,087 | 0,80 |
2.3.Ошибки в управлении | 12 | 1,211 | 0,211 | 0,57 | 24 | 1,421 | 0,421 | 0,57 |
2.4.Риски системы управления | 15 | 1,250 | 0,250 | 0,60 | 25 | 1,142 | 0,142 | 0,60 |
2.5.Эффективность функционирования СУ | 21 | 1,356 | 0,356 | 0,59 | 24 | 1,407 | 0,407 | 0,59 |
3 группа. Показатели качества взаимодействия | ||||||||
3.1.Наличие прямых связей элементов управления | 4 | 1,050 | 0,050 | 0,80 | -5 | 0,938 | -0,062 | 0,80 |
3.2.Наличие обратных связей элементов управления | 25 | 1,500 | 0,500 | 0,50 | 30 | 1,600 | 0,600 | 0,50 |
3.3.Интегрированность системы управления | 21 | 1,362 | 0,362 | 0,58 | 33 | 1,569 | 0,569 | 0,58 |
3.4.Гибкость и адаптивность системы управления | 25 | 1,409 | 0,409 | 0,61 | 35 | 1,574 | 0,574 | 0,61 |
3.5.Способность системы управления к развитию | 5 | 1,071 | 0,071 | 0,70 | 15 | 1,214 | 0,214 | 0,70 |
За основу анализа, который проведён по данным предприятия ОАО ВАСО, приняты изменения системы управления, зафиксированные в трёх состояниях: отдельные элементы системы, сформированная система управления, система управления с применением ИТ. Эти состояния проанализированы по 15 показателям на основе уровней рядов динамики и расчете их следующих значений, которые сгруппированы автором в основные показатели управления, показатели эффективности управления и показатели качества взаимодействия элементов системы управления.
Исходные значения получены экспертным путём и выбирались в промежутке от 0 до 100 по степени возрастания значения. Расчёт показателей уровней рядов динамики проводился на основе формул:
1. Абсолютный прирост показателя:
, (1)
где - величина абсолютного прироста показателя А;
Аi - уровень показателя сравниваемого состояния системы управления;
А0 - уровень показателя базисного состояния системы управления.
2. Коэффициент роста показателя:
, (2)
где - коэффициент роста показателя А за период изменения состояния системы.
3. Коэффициент прироста показателя:
, (3)
где - коэффициент прироста показателя А за период изменения системы управления.
4. Абсолютное значение 1% прироста:
, (4)
где - абсолютная величина 1% прироста показателя А за период изменения системы управления.
Результаты реализации методики предполагают получение показателей рядов динамики при переходе системы от состояния 1 к состоянию 2 и от состояния 1 к состоянию 3. Они приведены в табл. 1. Например, для показателя оценки системы управления 1.1 при переходе от состоянии 1 к состоянию 2 получены следующие значения:
= 85-75=10; = = 1,133; = 1,133-1=0,133; = = 0,75
По результатам анализа можно сделать вывод о возможности перехода от разрозненных элементов системы управления (состояния 1) к сформированной системе управления на основе информационных технологий (состояние 3), минуя разработку и внедрение системы управления без применения информационных технологий (состояние 2).
Методика позволяет в целом оценить характер и особенности динамики системы управления для определения направлений её совершенствования и оценки эффективности применения информационных технологий.
3. Структурно-логическая модель информационных потоков при управлении проектами на промышленном предприятии.
Построение системы управления промышленным предприятием требует особого внимания к формированию информационных потоков, составляющих основу эффективного управления. Предприятия, использующие проектное управление, имеют возможность моделировать информационные потоки. Автором проведено моделирование информационных потоков в системе управления промышленным предприятием на примере управления проектами.
Выбор процедуры управления проектами осуществлён с учётом постоянного повышения значимости процессного подхода к управлению и ориентации промышленных предприятий на проектное управление и разработку бизнес-проектов.
Процесс моделирования информационных потоков при управлении проектами промышленного предприятия включает следующие этапы:
Этап 1. Подготовка к моделированию.
Этап 2. Описание системы управления проектами промышленного предприятия.
Этап 3. Выделение информационных потоков в системе управления проектами промышленного предприятия.
Этап 4. Проведение моделирования информационных потоков.
Этап 5. Анализ результатов моделирования.
В качестве метода моделирования выбрано структурно-логическое моделирование SADT (Structured Analysis and Design Technique) - технология структурированного анализа и проектирования, которая даёт графическое представление работ и информационных потоков. С применением основных принципов SADT-методологии автором проведено моделирование информационных потоков при управлении проектами предприятия ОАО ВАСО.
В результате получены следующие схемы: исходная функция и конкретизирующие её функции по управлению проектами на предприятии с присвоением функциям соответствующих кодов; дерево функций в виде структурно-логической схемы управления проектом; исходная SADT-модель управления проектами, отражены её основные параметры, представлены условные обозначения; декомпозиция главной функции блока А0 с описанием информационных потоков между функциями А1, А2, А3, определены все условия их функционирования.
Декомпозиция главной функции блока А0 Управлять продуктовым проектом приведена на рис. 2. Дальнейшая декомпозиция проводится в рамках каждой из функций А1, А2 и А3 при необходимости. Выбор направления декомпозиции обусловлен требованием детализации информационных потоков по определённой проблеме управления проектом.
4. Структура системы управления промышленным предприятием при использовании информационных технологий.
Формирование системы управления промышленным предприятием проводится следующим образом: выделение цели и задач разработки системы; определение способа системного описания процесса управления промышленным предприятием; разработка общей схемы системы управления промышленным предприятием проводится и выделение её подсистем; определение структуры каждой подсистемы и их подробная характеристика; выделение и описание взаимосвязей в системе; разработка рекомендаций по внедрению системы управления предприятием в условиях использования информационных технологий. Автором применены системный, функциональный и комплексный подходы к управленческому процессу и построению системы.
Система управления промышленным предприятием представляет собой совокупность трёх подсистем: функциональной, информационной, стратегического развития (см. рис. 3).
Функциональная подсистема состоит из комплекса основных и вспомогательных функций системы управления предприятием. Основные функции составляют основу управленческого процесса. Они приведены в детализированном виде и расположены в порядке их применения в работе промышленного предприятия. Вспомогательные функции позволяют более эффективно реализовывать основные, поскольку результатом их реализации является аналитическое, методическое, консультационное обеспечение управленческого процесса.
Информационная подсистема состоит из трёх компонентов - информационного обеспечения системы управления, информационной поддержки её функционирования и информационного развития. Информационное обеспечение выполняет основную функцию по обеспечению процесса управления и всех его элементов информационными средствами, технологиями, определяет информационные потоки.
Рисунок 3 - Структура системы управления промышленным предприятием при использовании информационных технологий
Информационная поддержка позволяет более эффективно существовать функциональной подсистеме и выполнять функции мониторинга, анализа, контроля и прогнозирования на основе расширенного использования информационных технологий. Информационное развитие связано с обеспечением предпосылок развития системы управления, а именно интеграцией, адаптацией к изменениям, установлению источников развития, внедрения автоматизации.
Подсистема стратегического развития включает целевые, реализующие и дополнительные компоненты развития, которые позволяют осуществить развитие системы управления. В совокупности они позволяют осуществить развитие системы управления. Целевые компоненты устанавливают цели и задачи развития системы управления, пути и области развития, ключевые показатели, определяют прогноз изменений. Реализующие компоненты связаны с выбором стратегии развития, моделированием и принятием управленческих решений, оптимизацией процедур развития. Дополнительные компоненты дают возможность проводить развитие системы управления более быстрым и дешёвым способом, т.к. они направлены на совершенствование элементов системы управления, обучение и развитие персонала, формирование факторов и ресурсов развития, развитие информационных технологий, разработку моделей будущего развития системы управления.
Выделены четыре уровня взаимосвязей в системе управления: А - уровень системы управления в целом, Б - уровень подсистем, В - уровень компонентов, Г - уровень элементов системы управления. На каждом уровне формируются связи, которые могут быть трёх типов: основные, устойчивые, неизменные (выделены жирными стрелками); обычные (нежирные стрелки); возможные (выделены пунктиром).
По результатам построения системы управления промышленным предприятием сделан вывод, что использование информационных технологий позволяет упорядочить связи, сократить их число, рационализировать в процессе управления.
Автором даны рекомендации по внедрению системы управления. Ожидаемыми результатами внедрения системы управления промышленным предприятием в условиях использования информационных технологий являются следующие:
1) цикличность и эффективность проведения процесса управления предприятием на основе информационных технологий;
2) рациональный выбор функций управления и обеспечение их взаимодействия;
3) организация работы элементов системы управления и обеспечение её постоянного развития на основе информационных технологий;
4) мониторинг и использование внутренних и внешних источников развития системы управления;
5) достижение целей текущего управлении и стратегического развития промышленного предприятия;
6) способность гибкого решения различных проблем управления предприятием;
7) повышение качества разработки управленческих решений за счёт скоординированной работы всех подсистем;
8) рациональная организация труда и управления промышленным предприятием;
9) возможность сокращения затрат на управление.
5. Процедура организационного и информационного обеспечения развития системы управления промышленным предприятием.
Построение системы управления промышленным предприятием требует разработки направлений её развития. Развитие представляет собой качественное изменение объекта, предмета или явления.
Развитие системы управления предприятием - это постоянное совершенствование основных характеристик системы управления для достижения целей управления промышленным предприятием на основе изменения внешних и внутренних условий функционирования. Оно заключается в приобретении системой управления и всеми её элементами новых качественных характеристик, отличных от предшествующих и позволяющих ей работать более эффективно.
Автором разработана процедура организационного и информационного обеспечения развития системы управления промышленным предприятием, представленная на рисунке 4.
Сформированная процедура организационного и информационного обеспечения развития системы управления состоит из 8 стадий, на каждой из которых производится логически завершённое действие. Стадии взаимосвязаны между собой, что показано толстыми стрелками справа налево, от 1-ой до 8-ой стадии. Процедура охватывает весь цикл управленческих действий и связана с этапами процесса развития системы управления, который процесс включает 10 этапов, сгруппированных в подготовительные, обеспечивающие, реализующие этапы. Процедура организационного и информационного обеспечения связана с процессом развития, что показано снизу вверх тонкими стрелками. Мероприятиями по организационному и информационному обеспечению являются технико-технологические, организационно-управленческие, финансово-экономические и кадровые.
Разработанная процедура организационного и информационного обеспечения развития системы управления может быть адаптирована к работе любого промышленного предприятия с учётом внесения уточнений в наименование отдельных стадий и этапов, в том числе: 1) постановка цели и задач оптимизации системы управления промышленным предприятием; 2) выделение элементов системы управления предприятием, работу которых необходимо оптимизировать;
Рисунок 4 - Процедура организационного и информационного обеспечения развития системы управления промышленным предприятием
3) выбор метода оптимизации и его математического описания; 4) определение параметров оптимизации функционирования системы управления промышленного предприятия; 5) проведение оптимизационных расчётов; 6) характеристика результатов оптимизации и принятие управленческого решения по совершенствованию работы системы управления.
Автором выбран кластерный анализ в качестве метода оптимизации системы управления, а для его математического описания применялись расчёт стандартизированных показателей качества управления, показатели дисперсии, стандартного отклонения, коэффициент вариации и другие показатели кластерного анализа. Кластерный анализ проведён для элементов системы управления предприятия ОАО ВАСО. В качестве элементов системы управления выступают подсистемы субъекта управления. Сравнение работы элементов системы осуществлено по ключевому показателю - качеству управления. Исходными данными является заполненная матрица наблюдений, представленная в табл. 2.
Таблица 2 - Матрица наблюдений для проведения кластерного анализа элементов системы управления предприятием ОАО ВАСО
Элементы системы управления предприятием | Показатели качества управления в элементах, % | |||
Скорость принятия решений (КУ1) | Результатив-ность управления (КУ2) | Согласован-ность действий (КУ3) | Затраты на управление (КУ4) | |
1. Отдел корпоративного планирования (ОКП) | 12,30 | 9,85 | 14,20 | 10,10 |
2. Планово-экономический отдел (ПЭО) | 13,60 | 15,50 | 11,50 | 17,00 |
3. Отдел главного технолога (ОГТ) | 15,00 | 18,50 | 15,30 | 15,00 |
4. Отдел главного конструктора (ОГК) | 16,00 | 17,00 | 15,60 | 15,40 |
5. Финансовое управление (ФУ) | 13,50 | 14,00 | 16,70 | 16,30 |
6. Управление продуктовыми проектами (УПП) | 14,10 | 11,45 | 13,30 | 8,30 |
7. Отдел автоматизированных систем управления производством (ОАСУП) | 15,50 | 13,70 | 13,40 | 17,90 |
Итого | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
Совокупный балл качества управления можно рассчитать по формуле (5):
ПКj = , (5)
где ПКj - совокупный балл показателя качества управления для j-го элемента системы управления; j - порядковый номер элемента системы управления; j (1, m); m - общее число анализируемых элементов системы управления; ПКij - балл i-го показателя качества управления j-го элемента системы управления; i - порядковый номер показателя качества управления; i (1, n); n - общее число показателей качества управления.
Балл показателя качества управления ПКij рассчитывается по формуле (6):
ПКij = 100 + 1 , (6)
где КУij - значение i-го показателя качества управления для j-ого элемента системы управления; КУi min - наихудшее значение i-го показателя качества управления; Var i - размах вариации i-го показателя качества управления.
Матрица расстояний представлена в таблице 3. Расчёт матрицы расстояний проведён следующим образом. Для ОГК совокупный балл качества управления ПК j ки = 85,00. Для ОГТ он составляет 77,50. Расстояние между этими элементами системы управления определяется как разница между данными значениями ПК j ки по модулю. Полученное значение = 7,50 заносится в таблицу 3 два раза - по строке 1 и столбцу 2, а также по строке 2 и столбцу 1. Аналогично определяются все остальные расстояния.
Таблица 3- Матрица расстояний показателей качества управления
по элементам системы управления
Элементы системы управления | ОГК | ОГТ | ФУ | УПП | ПЭО | ОАСУП | ОКП | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | ||
ОГК | 1 | х | 7,50 | 19,25 | 35,00 | 37,50 | 45,00 | 66,25 |
ОГТ | 2 | 7,50 | х | 11,75 | 27,50 | 30,00 | 37,50 | 58,75 |
ФУ | 3 | 19,25 | 11,75 | х | 15,75 | 18,25 | 25,75 | 49,00 |
УПП | 4 | 35,00 | 27,50 | 15,75 | х | 2,50 | 10,00 | 31,25 |
ПЭО | 5 | 37,50 | 30,00 | 18,25 | 2,50 | х | 7,50 | 28,75 |
ОАСУП | 6 | 45,00 | 37,50 | 25,75 | 10,00 | 7,50 | х | 21,25 |
ОКП | 7 | 66,25 | 58,75 | 49,00 | 31,25 | 28,75 | 21,25 | х |
R min | 7,50 | 7,50 | 11,75 | 2,50 | 2,50 | 7,50 | 21,25 | |
Определим кластеры элементов системы управления как сочетания данных элементов по наименьшему расстоянию. Они представлены на рис. 5.
Рисунок 5 - Кластеры элементов системы управления по совокупному баллу качества управления
Таким образом, можно сформировать следующие кластеры, показанные на рисунке 6:
Рисунок 6 - Сформированные кластеры из элементов системы управления (дендрит элементов системы управления предприятием)
Получены два кластера и одиночный элемент:
1) первый кластер, сформированный элементами системы управления 1, 2 и 3, т.е. отделом главного конструктора, отделом главного технолога, финансовым управлением;
2) второй кластер, сформированный элементами системы управления 4, 5 и 6, т.е. управлением продуктовыми проектами, планово-экономическим отделом и отделом автоматизированных систем управления производством;
3) элемент системы управления 7, не вошедший в кластеры, - это отдел корпоративного планирования.
Кластерный анализ позволяет достаточно достоверно дать количественную характеристику качественным показателям управления. Объединение элементов системы управления в совокупности (кластеры, группы) даёт возможность найти общие черты по отдельным характеристиками качества управления и осуществить планирования повышения эффективности управления отдельных элементов системы управления и деятельности предприятия в целом.
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
В результате выполненного исследования была достигнута поставленная цель разработки теоретических и научно-методических положений по формированию системы управления промышленным предприятием при развитии информационных технологий и выделению практических рекомендаций по функционированию элементов системы управления предприятием. Проведённые теоретические и практические исследования позволили сделать следующие выводы:
Выявлены проблемы и особенности управления промышленным предприятием при развитии информационных технологий на основе анализа содержания системы управления предприятия и её элементов. Определено, что содержание управления промышленным предприятием представляет собой последовательность управленческих действий по планированию его деятельности, организации взаимодействия всех его составных частей, мотивации повышения эффективности функционирования, обеспечения контроля и координации работы. Данная последовательность представлена совокупностью девяти этапов управления промышленным предприятием, на каждом из которых выделены характеристики их осуществления.
С учётом развития информационных технологий основными особенностями управления промышленным предприятием являются: положительно влияющие на управление - повышение оперативности управления предприятием, улучшение координации функционирования всех подразделений, общее снижение затрат на организацию производственной деятельности; отрицательно влияющие на управление - низкий уровень готовности к внедрению информационных технологий в управление, высокие затраты на разработку и внедрение информационных технологий, недостаточная квалификация сотрудников для обслуживания информационных технологий.
Разработана методика оценки системы управления промышленным предприятием с учётом развития информационных технологий. Она состоит в выполнении последовательности действий по проведению одновременной оценки системы управления предприятием и оценки системы управления предприятием при развитии информационных технологий. По результатам такой оценки получается общая оценка системы управления предприятием при развитии информационных технологий, для которой может быть проведена корректировка параметров при необходимости. В качестве показателей анализа системы управления выделены три группы показателей по пять показателей в каждой, а именно: основные показатели управления, показатели эффективности управления, показатели качества взаимодействия. По результатам анализа данных показателей сформированы и описаны статистические показатели рядов динамики с учётом изменения состояний системы управления, а также разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления с учётом применения информационных технологий.
Проведено моделирование информационных потоков при управлении проектами промышленного предприятия на основе SADT-методологии. Структурно-логический подход позволяет выделить основные функции при управлении проектами промышленного предприятия и осуществить их декомпозицию с требуемым уровнем детализации. Представлена схема декомпозиции главной функции блока А0 Управлять продуктовым проектом, которая включает в себя функции - разрабатывать ТЭО проекта, управлять проектом производства продукции, контролировать реализацию проекта.
Разработана система управления промышленным предприятием при использовании информационных технологий с учётом сочетания различных подходов к управлению, аспектов управления и взаимоувязки функциональной, информационной подсистем и подсистемы стратегического развития. С этой целью представлена последовательность формирования системы и даны рекомендации по построению её общей схемы, а также структуры всех подсистем. Система управления промышленным предприятием при использовании информационных технологий разработана на основе сочетания системного, функционального и комплексного подходов к управленческому процессу, что позволяет выполнить требования к построению системы управления в условиях использования информационных технологий и эффективно осуществлять любые изменения. Ожидаемыми результатами внедрения системы управления промышленным предприятием в условиях использования информационных технологий являются: цикличность и эффективность проведения процесса управления предприятием на основе информационных технологий; рациональный выбор функций управления и обеспечение их взаимодействия; организация работы элементов системы управления и обеспечение её постоянного развития на основе информационных технологий; повышение качества разработки управленческих решений за счёт скоординированной работы всех подсистем.
Определены направления организационного и информационного обеспечения развития системы управления промышленным предприятием и определена процедура организационного обеспечения. Определены стадии данной процедуры и показаны их взаимосвязи с этапами процесса развития системы управления и мероприятиями по организационному обеспечению развития системы управления. Приведены результаты оптимизации работы элементов системы управления на основе кластерного анализа. Сделан вывод о возможности повышения эффективности функционирования системы управления.
Апробация результатов исследований подтверждена актами и справками о внедрении в практическую деятельность ОАО ВАСО и ЗАО ВСЦС и в учебный процесс АОНО ВПО Институт менеджмента, маркетинга и финансов.
Основные положения диссертации изложены в следующих публикациях:
Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК РФ
1. Нестерова, Т.Е. Особенности управления промышленным предприятием при развитии информационных технологий // Регион. - 2011. - № 2. - 0,5 п.л.
2. Нестерова, Т.Е. Системная концепция управления промышленным предприятием при развитии информационных технологий / Т.Е. Нестерова, С.В. Свиридова // Инновационный Вестник Регион. - 2011. - № 2. - 0,5 п.л. (авт. - 0,25 п.л.).
3. Нестерова, Т.Е. Организационное обеспечение формирования и развития системы управления промышленным предприятием // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. - 2012. - № 2. - 0,187 п.л.
Монографии
4. Шульгина, Л.В., Система управления промышленным предприятием при использовании IТ-технологий / Л.В. Шульгина, Т.Е. Нестерова // Воронеж: ВГУИТ, 2012. - 12,8 п.л. (авт. 6,4 п.л.).
Публикации в специальных журналах, сборниках международных и всероссийских научно-практических конференций
5. Нестерова, Т.Е. Системный подход к управлению промышленным предприятием при развитии информационных технологий // Материалы конференции кафедры АОПМ, Воронеж: ВГТУ, 2010. - 0,125 п.л..
6. Нестерова, Т.Е. Внедрение информационных технологий в систему управления промышленным предприятием // Материалы Всероссийской научно-технической конференции, Воронеж, 2011. - 0,125 п.л..
7. Нестерова, Т.Е. Оценка системы управления промышленным предприятием // Межвузовский сборник научных трудов. - Воронеж, ВГТУ, 2011. - 0,25 п.л.
8. Шульгина, Л.В. Оптимизация управления промышленным предприятием при использовании информационных технологий на основе кластерного анализа / Л.В. Шульгина, Т.Е. Нестерова // Материалы международной научно-практической конференции. - Воронеж: ВЭПИ, 2012. - 0,25 п.л. (авт. 0,125 п.л.).
Подписано в печать __________ г. Формат 60х84/16.
Усл. печ. л. ____. Заказ ____ .
Тираж 100 экз.
ФГБОУ ВПО Воронежский государственный университет
инженерных технологий
Отдел полиграфии ФГБОУ ВПО ВГУИТ
Адрес академии и отдела полиграфии:
394036, г. Воронеж, пр-т Революции, 19
Авторефераты по всем темам >>
Авторефераты по экономике