Авторефераты по всем темам  >>  Авторефераты по психологии  

На правах рукописи        

бессонова Людмила Александровна

Формирование профессионально-личностной компетентности социального работника как условие преодоления профессиональной деформации личности

19.00.03 - психология труда, инженерная психология,

эргономика

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата психологических наук

ТВЕРЬ - 2012

Диссертационная работа выполнена на кафедре психологии труда,

организационной и клинической психологии

ФГБОУ ВПО Тверской государственный университет

Научный руководитель	доктор психологических наук, профессор, Жалагина Татьяна Анатольевна
Официальные оппоненты:	Феоктистова Светлана Васильевна доктор психологических наук, профессор, НОУ ВПО Российский Новый Университет Филинова Ирина Михайловна кандидат психологических наук, НОУ СПО Тверской кооперативный техникум Тверского облпотребсоюза
Ведущая организация	ФГБОУ ВПО Костромской государственный университет имени Н.А. Некрасова

Защита состоится л02 июля 2012 г. в 12:00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.263.01 при ФГБОУ ВПО Тверской государственный университет по адресу: 170100, г. Тверь, Студенческий пер., д. 12, корп. Б, ауд. 425.

С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке ФГБОУ ВПО Тверской государственный университет.

Электронная версия автореферата размещена на официальном сайте Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ http://vak.ed.gov.ru; на сайте ФГБОУ ВПО Тверской государственный университет

Автореферат разослан л 01 июня 2012 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

кандидат психологических наук                                                      М.В. Мороз

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Социальная работа - достаточно новая, активно развивающаяся отрасль профессиональной деятельности. В самом общем виде социальная работа рассматривается как национальная система помощи. Такое понимание задает пространство смысловых значений профессии социального работника; ему предписывается необходимость оказания поддержки нуждающимся гражданам в рамках государственной системы, призванной защищать национальные интересы своего народа. Эта задача под силу специалисту, компетентному в вопросах развития личности и общества, обладающему фундаментальными знаниями о взаимодействии человека с другими людьми и с окружающим миром.

При этом профессиональная деятельность социального работника относится к группе профессий с повышенной моральной ответственностью за здоровье и жизнь отдельных людей, групп населения и общества в целом. Постоянные стрессовые ситуации, в которые попадает социальный работник в процессе сложного социального взаимодействия с клиентом, постоянное проникновение в суть социальных проблем клиента, личная незащищенность и другие морально-психологические факторы оказывают негативное воздействие на психологическое здоровье социального работника. Все это приводит к тому, что социальные работники занимают одно из первых мест в группе риска формирования профессиональной деформации личности.

Преодоление профессиональной деформации личности социального работника возможно посредством развития личностных качеств, которые позволят социальному работнику осознать подлинное назначение социальной деятельности, сущность своей миссии в процессе воздействия, мотивы своих поступков и поступков клиентов, последствия своего личностного влияния и роли в социальном процессе. Социальная работа требует особой профессиональной компетентности специалиста, которая формируется, с одной стороны, через знания, умения, навыки, получаемые в вузе, а с другой стороны, через собственный личностный вклад: мотивы, отношения, ценности. Личностная составляющая профессиональной компетентности в формировании специалиста так же важна, как знания и навыки. В сфере помогающих профессий профессионально-личностная компетентность в становлении специалиста на первое место выдвигает сформированность личностных качеств. В свою очередь, успешному становлению профессионально-личностной компетентности социальных работников способствует формирование их ценностно-смысловой, поведенческой и мотивационной сфер. Все это повышает интерес исследователей к проблеме профилактики и преодоления профессиональной деформации личности социального работника путем формирования профессионально-личностной компетентности и подтверждает актуальность исследования.

Состояние и степень разработанности проблемы исследования.

Проблема влияния профессиональной деятельности на формирование личности занимало умы ещё древних философов, но особенно часто эта проблема стала обсуждаться в конце XIX века. В начале ХХ века известный социолог Питирим Сорокин для обозначения особого социально-психологического феномена ввел в научный оборот специальное выражение профессиональная деформация. Он восполнил пробелы в изучении влияния профессий на поведение людей с психологической и медицинской точек зрения. Подробная разработка программы и методов исследования профессиональных групп, профессионального отбора и профессиональной деформации, послужила дальнейшим поколениям социологов отправной точкой в изучении проблем профессиональной деформации личности и поиске возможных путей преодоления и разрешения этих проблем.

Впоследствии данная проблема изучалась многими авторами (Б.Г.аАнаньев, Г.М. Андреева, Л.И. Анцыферова, А.Г. Асмолов, С.П. Безносов, А.А. Бодалев, Л.С. Выготский, Е.М. Борисова, С.Г. Геллерштейн, Р.Г.аГрановская, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Е. Орел, Б.Д. Парыгин, Ю.Л.аПоваренков, С.Л. Рубинштейн, А.Л. Свенцицкий, В.А. Ядов и др.). Данными исследователями было убедительно доказано, что в профессиональной деятельности изменение происходит наиболее интенсивно, в связи с этим мало изученным является феномен профессиональной деформации личности.

Теоретический обзор специальной литературы показал, что в науке неоднократно были предприняты попытки рассмотрения отдельных психологических аспектов влияния условий труда на характер и эффективность деятельности психологов, медицинских работников, учителей. Что же касается профессиональной деформации личности социальных работников, то их профессиональная деятельность не получила должного отражения в психологической литературе.

Профессиональные качества, умения, профессиональная компетентность социальных работников изучалась в психологической и социологической науке многими авторами (И. Арановская, Т.Ю. Базаров, Т.Г. Журавлева, И.А.аЗимняя, М.Д. Ильязова, Т.Л. Кремнева, П. Кнезель, O.A.аОвсяник, Л.А.аПершина, О.В. Плешакова, Е.Г. Студенова, М.В. Фирсов и др.). Представление о профессиональном развитии как одной из форм развития личности (Л.И. Анциферова, С.Т. Джанерьян, Л.М. Митина, З.И. Рябикина) и деятельности социального работника (Джудит С. Райкус и Рональд С. Хьюз, Т.В.аЧерникова, Н.Б. Шмелева, Е.И. Холостова) представлены в научной литературе достаточно широко, при этом исследований, посвященных становлению профессионально-личностной компетентности, не достаточно.

Таким образом, актуальность исследования обусловлена малой изученностью и огромными социальными последствиями психологического феномена, называемого профессиональной деформацией личности, его возможным отрицательным влиянием на эффективность труда социального работника и на процесс взаимодействия профессионала с другими людьми, а так же недостаточностью знаний в области психологического образования социальных работников.

Цель исследования: разработать и апробировать программу формирования профессионально-личностной компетентности социального работника, направленную на преодоление профессиональной деформации личности.

В ходе научного исследования ставились следующие задачи:

1. На основе анализа научно-психологической литературы по проблеме исследования обобщить основные результаты изучения профессиональной деформации личности социального работника.
2. Уточнить психологическую сущность понятия профессиональная деформация личности.
3. Изучить особенности проявлений профессиональной деформации личности социального работника.
4. Обосновать значимость профессионально-личностной компетентности в преодолении профессиональной деформации личности.
5. Разработать и апробировать программу по формированию профессионально-личностной компетентности как средства преодоления профессиональной деформации личности социального работника с анализом результатов опытной работы.

Объект исследования - психологические проявления профессиональной деформации личности социального работника.

Предмет исследования - формирование профессионально-личностной компетентности социального работника как условие преодоления профессиональной деформации личности.

Гипотезы исследования:

1. В ходе процесса профессионализации, под влиянием интенсивного взаимодействия с клиентами у социального работника возникает деформация, наблюдающаяся в виде: повышения уровня ригидности, ролевой стереотипности, снижения потребности в самореализации, риска отклоняющихся от профессиональных норм поступков, проявления равнодушия и эмоциональной сухости, рационализации.
2. Существует взаимосвязь между структурными компонентами профессионально-личностной компетентности и проявлениями профессиональной деформации личности социального работника.
3. Целенаправленно организованная программа формирует профессионально-личностную компетентность социального работника, а также оказывает влияние на снижение уровня проявления профессиональной деформации личности.

Методологическую и теоретическую основу диссертационного исследования составили анализ и обобщение научной литературы, систематизация и дополнение имеющегося материала по проблеме профессиональной деформации личности социального работника.

Основой исследования явились: личностно-деятельностный подход (Б.Г.аАнаньев, В.В. Давыдов, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, С.Л.аРубинштейн, Б.М. Теплов и др.), теоретические модели профессиональной деятельности (В.А. Бодров, А.А. Деркач, Э.Ф. Зеер, А.В. Карпов, Е.А.аКлимов, А.К. Маркова, Ю.П. Поваренков, В.Д. Шадриков, Э.Э. Сыманюк и др.), общие направления нарушения профессионального развития и его конкретные проявления, связанные с появлением негативных симптомов и качеств личности под влиянием особых условий деятельности и перегрузок (Л.С. Выготский, Б.В. Зейгарник, А.Р. Лурия, С.Л. Рубинштейн, Г.Е. Сухарева, В.В. Лебединский, В.П. Подвойский и др.), исследования, посвященные проблеме профессиональной деформации личности (С.П. Безносов, Р.М.аГрановская, А.А. Деркач, Т.А. Жалагина, Э.Ф. Зеер, А.А. Крылов, Е.С.аКузьмин, А.К. Маркова, Е.И. Рогов, В.Е. Орел и др.), исследование проблем развития и формирования профессионально важных свойств и качеств личности в процессе профессионального становления и профессиональных деформаций личности (Н.А. Аминов, С.Г. Вершловский, Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова, Н.Б. Москвина и др.), идеи закономерности развития социальной работы (И.А. Зимняя, П.Д. Павленок, Л.В. Топчий, М.В. Фирсов, Е.И. Холостова, А. Пинкус, А. Минахан и др.); разработки проблем профессиональной компетентности социального работника и ее становления в трудах Ю.К. Березина, С.А.аБеличевой, В.Г. Бочаровой, А.Л. Варга, М.А. Галагузовой, И.А. Зимней, И.Ф.аИсаева, Н.П. Клушиной, A.B. Сластенина, Е.Г. Силяевой, Е.Г.аСтуденовой, Б.Ю. Шапиро, М.В. Фирсова и др.

Методы исследования. Для решения теоретических и прикладных задач при проведении исследования был использован комплекс методов, взаимодополняющих друг друга и включающий в себя теоретический анализ литературы по проблеме исследования, анализ выполненных ранее диссертационных исследований, психодиагностическое исследование, метод экспертных оценок, методы измерения и математической обработки данных.

Психодиагностический метод представлен комплексом методик: методика диагностики межличностных отношений Т. Лири; методика диагностики самооценки психических состояний (по Г. Айзенку); диагностика уровня эмпатических способностей В.В. Бойко; тест Мотивация достижения А. Мехрабиана в адаптации М.Ш. Магомед-Эминова; морфологический тест жизненных ценностей (В.Ф. Сопов, Л.В. Карпушина); опросник Уровень субъективного контроля (УСК); опросник самоотношения В.В. Столина и С.Р.аПантилеева; тест смысложизненных ориентаций (СЖО) Д.А. Леонтьева.

В качестве основных математических методов статистической обработки использовались методы описательной статистики; методы сравнительной статистики (методы оценки значимых различий - U-критерий Манна-Уитни); корреляционный анализ с использованием рангового коэффициента корреляции Спирмена. Математическая обработка проведена с использованием пакета прикладных программ SPSS 18.0.

Достоверность и надежность данных исследования обеспечивалась исходными общеметодологическими позициями; репрезентативностью эмпирического материала, необходимого для количественной и качественной характеристики предмета исследования; эмпирической проверкой основных научных предположений; научной апробацией исследования, результаты которого обсуждались на конференциях различного уровня.

Выборка исследования. Всего в исследовании приняло участие 135 социальных работников в возрасте от 32 до 55 лет, имеющих высшее и средне-специальное образование. Исследование проводилось на базе Министерства социальной защиты населения Тверской области (ГУ КЦСОН города Твери, ГУ КЦСОН Центрального района города Твери, ГУ КЦСОН Заволжского района города Твери, ГУ КЦСОН Пролетарского района города Твери, ГУ КЦСОН Московского района города Твери).

Основные этапы исследования.

Первый этап (2008Ц2009 гг.) был связан с теоретическим осмыслением проблемы. На этом этапе изучалась и анализировалась научная литература и диссертационные исследования по проблемам профессиональной деформации личности, были определены тема, исходные параметры работы и понятийный аппарат диссертационного исследования. Выбрана методология, методы и определена база исследования.

На втором этапе (2009Ц2011 гг.) проводилась разработка программы формирования профессионально-личностной компетентности, необходимой для формирования у социальных работников умений предупреждать профессиональную деформацию, составлена программа эмпирического исследования, проведены констатирующая и формирующая части исследования.

На третьем этапе (2011Ц2012 гг.) обрабатывались и систематизировались результаты исследования, осуществлялось их внедрение в практику работы, формулировались выводы, оформлялось диссертационное исследование, определялись перспективы дальнейших исследований.

Научная новизна работы состоит в следующем:

1. Профессиональная деформация личности и ее основные проявления в жизнедеятельности социального работника впервые стали предметом комплексного исследования в рамках психологии труда. Дана характеристика проявлений профессиональной деформации личности социального работника и факторов, обусловливающих развитие рассматриваемого явления.
2. Определено содержание понятия профессионально-личностная компетентность как владение приемами решения профессиональных задач на основе личностного самовыражения и саморазвития, что является основой профилактики деформации личности специалиста.
3. Доказано взаимовлияние между компонентами профессионально-личностной компетентности и уровнем выраженности проявлений профессиональной деформации личности, что вносит вклад в развитие теоретических основ психологии профессиональной деятельности и психологии труда.
4. Разработана программа психологической коррекции, направленная на формирование профессионально-личностной компетентности социального работника, которая может быть использована в научных и практических исследованиях профессиональной деформации личности социального работника, включая технологии предупреждения и преодоления.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в конкретизации общих теоретических подходов к изучению явления профессиональной деформации личности субъекта труда. Полученные результаты вносят вклад в расширение представлений о механизмах, симптомах, психологической специфичности профессиональной деформации личности, в сферу социально-психологической диагностики, психокоррекции, а также психологического обеспечения профессионализации социального работника.

В содержательном плане раскрыт конструкт профессиональная деформация личности, описаны его симптомы, признаки, предпосылки, а также основные формы проявлений, что имеет важное теоретическое значение для психологии труда. Уточнено представление о профессионально-личностной компетентности социального работника, которое дополняет разделы психологии обучения и психологии воспитания в педагогической психологии, а также психологии профессионального развития.

Теоретически обоснована значимость профессионально-личностной компетентности в преодолении и профилактике профессиональной деформации личности социального работника.

Практическая значимость исследования:

Систематизированы основные направления деятельности психологов по корректировке личностных ресурсов с целью сопротивления воздействию профессиональной деформации личности, разработаны предложения по самодиагностике и самотерапии для социального работника, сконцентрированные в программе формирования профессионально-личностной компетентности.

Экспериментально подтверждено, что внедрение в профессиональную деятельность социального работника психологической программы формирования профессионально-личностной компетентности снижает степень проявления профессиональной деформации личности.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в прикладных психологических исследованиях, а также будут способствовать дальнейшей разработке проблемы преодоления профессиональной деформации личности.

Предлагаемые задания и упражнения могут быть применены в системе повышения квалификации, в ходе профессионального обучения, в процессе самообразования социального работника, в подготовке, создании и проведении программ психологической помощи специалистам.

Положения, выносимые на защиту

1. Профессиональная деформация личности социального работника заключается в авторитарности, назидательности по отношению к клиентам, ригидности по отношению к деятельности, фрустрации по отношению к собственным поступкам, что препятствует профессиональному развитию данного специалиста.
2. Профессионально-личностная компетентность социального работника рассматривается нами в качестве особой структуры профессиональной компетентности специалиста и представляет собой совокупность трех компонентов: мотивационного, операционального и рефлексивного.
3. Профессионально-личностная компетентность социального работника характеризуется различными проявлениями и психологическим содержанием ее компонентов в зависимости от уровня выраженности профессиональной деформации личности.
4. Существуют различия в группах социальных работников по следующим характеристикам взаимосвязей: количеству, интенсивности и направленности между структурными компонентами профессионально-личностной компетентности и проявлениями профессиональной деформацией личности. Для социальных работников с высоким уровнем проявлений профессиональной деформации личности наиболее значимыми в профессиональной сфере являются ценности Сохранение индивидуальности, Достижения, Материальное положение; им свойственен средний уровень развития мотивации, при котором не наблюдается доминирующий мотив, а также стремление к избеганию неудач; низкий уровень субъективного контроля; ожидание негативного отношения к себе окружающих и принятие антипатии других; низкий уровень осмысленности жизни; невысокий уровень приятия других.
5. Программа формирования профессионально-личностной компетентности является эффективным средством преодоления профессиональной деформации личности социального работника, снижает степень проявления, является профилактикой возникновения данного явления.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические положения и научно-практические выводы обсуждались на заседаниях кафедры психологии труда, организационной и клинической психологии Тверского государственного университета и получили отражение в научных статьях, докладах на международной научно-практической конференции, посвященной 15-летию факультета психологии и социальной работы Тверского государственного университета Социальные риски в современном поликультурном обществе: психологические и педагогические аспекты (Тверь, 2008); межкафедральном научно-практическом семинаре аспирантов и соискателей факультета психологии и социальной работы ТвГУ (Тверь, 2008); IIаМеждународной научно-практической конференции Проблемы и перспективы социально-экономического реформирования современного государства и общества (Москва, 2010); научных конференциях Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований (Тверь, 2010, 2011); всероссийской научно-практической конференции с международным участием Практическая психология в образовательной и производственной среде: единство и многообразие подходов и методов (Глазов, 2011); международной научно-практической конференции Психология управления в современной России: процессы труда и организации (Тверь, 2012); на III Молодежном психолого-социальном конгрессе (Санкт-Петербург, 2012). Основные положения исследования изложены в научных статьях автора, в том числе в ведущих журналах, рекомендованных ВАК.

Результаты исследования были внедрены в образовательный процесс на факультете психологии и социальной работы Тверского государственного университета при проведении занятий со студентами заочного отделения специальности Социальная работа в рамках дисциплины Социальная адаптация. Результаты исследования и разработанные практические рекомендации по преодолению проявлений профессиональной деформации личности социального работника внедрены в практику работ Комплексных центров социального обслуживания населения г. Твери.

Структура и объем диссертации определяется логикой исследования и, отражая последовательность решения поставленных задач, состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 210 источников и приложений. Основной текст диссертации изложен на 176 страницах, содержит 16 таблиц, 11 рисунков.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, анализируется степень ее разработанности, определяются объект и предмет исследования, цель, задачи и гипотезы, описываются использованные методы, характеризуется научная новизна, теоретическая практическая значимость проведенного исследования, обозначается теоретико-методологическая основа, формулируются положения, выносимые на защиту.

В первой главе Теоретико-методологические основы исследования профессиональной деформации личности социального работника проанализированы теоретические подходы к изучению профессиональной деформации личности и факторов, ее детерминирующих.

В параграфе 1.1 л Анализ подходов к проблеме профессиональной деформации личности приведены основные способы понимания профессиональной деформации личности (ПДЛ) в психологии труда.

Освоение человеком профессии неизбежно сопровождается изменениями в структуре его личности, когда, с одной стороны, происходит усиление и интенсивное развитие качеств, которые способствуют успешному осуществлению деятельности (прогрессивное развитие), а, с другой, происходит изменение, подавление или даже разрушение структур, не участвующих в этом процессе (регрессивное развитие). Если эти профессиональные изменения расцениваются как нарушающие целостность личности, снижающие ее адаптивность и устойчивость, то их следует рассматривать как профессиональные деформации. Ведущей идеей в исследованиях профессиональной деформации личности выступает ее понимание как негативного варианта профессионального развития субъекта.

В психологических исследованиях явление профессиональной деформации личности чаще всего связывают:

а) с адаптацией к условиям, рассматривая профессиональную деформацию личности как способ преобразования поведения, общения в соответствии с имеющимся опытом (чаще в сторону ухудшения, снижения качества) (П.А.аСорокин, С.Г. Геллерштейн, Е.В. Руденский, А.К. Маркова, Т.А.аЖалагина, Р.Ф. Ихсанов, др.);

б) с нарушением гармонии, целостности или баланса, что фиксируется в изменениях переживаний, а также в появлении негативных свойств и качеств личности (В.П. Подвойский, А.К. Маркова, С.П. Безносов, Р.М. Грановская, Г.С.аАбрамова, П.Б. Москвина, др.).

Несмотря на сложившуюся устойчивую негативную семантику понятия профессиональная деформация, в социально-психологической науке имеются предположения о позитивных аспектах этого явления (Л.Б. Мардахаев, М.В.аСевостьянов, Т.А. Жалагина, и др.). Авторы считают необходимой некоторую долю профессиональной деформации личности для более успешного вхождения в профессию, изучают предрасположенность человека к избранному виду труда, рассматривают степень выраженности личностных качеств (Ю.А. Поссель, A.M. Родина, Н.В. Фалейтор, А.А. Баконова, и др.).

Теоретический обзор специальной литературы показал, что в науке неоднократно были предприняты попытки рассмотрения отдельных психологических аспектов влияния условий труда на характер и эффективность деятельности психологов, медицинских работников, учителей. Что же касается профессиональной деформации личности социальных работников, то их профессиональная деятельность не получила должного отражения в психологической литературе.

В параграфе 1.2 л Характеристика профессиональной деятельности социального работника осуществлен психологический анализ деятельности социального работника - ее сущности, цели, результата, структуры, условий.

Рассматривая содержание и структуру социальной работы как вида деятельности, надо исходить, с одной стороны, из общепринятой философской и психологической трактовки деятельности, а с другой - учитывать специфические особенности и факторы, характеризующие ее. Важными современными направлениями развития теории деятельности являются субъекто-деятельностный, личностно-деятельностный, системно-деятельностный, метасистемный и иные подходы (А.В. Брушлинский, К.А. Абульханова, Л.И.аАнцыферова, А.Г. Асмолов, В.А. Барабанщиков, В.А. Бодров, Д.Н.аЗавалишина, В.В. Знаков, А.В. Карпов, М.М. Кашапов, Ю.П. Поваренков, Ю.К. Стрелков, Н.П. Фетискин, В.Д. Шадриков и др.). Климов Е.А. под профессиональной деятельностью понимает социально одобренное проявление целенаправленной активности человека за счет выполнения им определенных внутренних (умственных) или внешних (предметных) действий и операций, направленных на создание какого-либо материального или духовного явления, называемого продуктом деятельности; при этом выполнение данной деятельности требует от человека определенной предварительной подготовки (профессионализма) и осуществляется в рамках сформировавшегося трудового поста.

Цель социальной работы как деятельности - достижение благополучия индивида и общества, гуманизация взаимоотношений индивида и общества, сопряжение их интересов, создание условий для их всестороннего развития.

Результатом деятельности социального работника является обеспечение полноценного социального функционирования. В своей непосредственной практической деятельности профессиональный социальный работник стремится достичь и достигает результата, который в общем виде можно обозначить как нормализация (или оптимизация) условий жизнедеятельности клиента, восстановление или улучшение его социального функционирования.

Анализируя трудовые функции социального работника, можно утверждать, что по функциональной природе социальная работа представляет собой один из самых многоплановых и трудоемких видов профессиональной деятельности типа человек - человек. Социальный работник осуществляет все многообразие функций организации, координации, обеспечения, поддержки (психологической и физической), правовой и административной помощи, коррекции и др.

Помимо структуры профессиональной деятельности социального работника, необходимо выделить также условия профессиональной среды. Социально-контактная среда представлена множеством различных контактов социального работника не только, с людьми, обратившимися в социальную службу, но и контактами с коллегами, со смежными специалистами и соответствующими учреждениями и организациями, привлекаемыми для решения проблем клиентов (М.В. Мороз). Взаимодействие социального работника и клиента, не всегда носит конструктивный характер, работа с кризисными ситуациями, которые требуют неоднозначного решения и не всегда решаемы в силу причин, независящих от специалиста, накладывают на профессию особый отпечаток лэмоциональной нагруженности и напряженности. В силу этого для профессии социального работника характерно формирование профессиональной деформации личности.

В параграфе 1.3 л Факторы профессиональной деятельности, способствующие развитию профессиональной деформации личности описаны негативные аспекты деятельности социального работника, ведущие к формированию профессиональной деформации личности.

Особая специфика работы позволяет причислить социального работника к категории профессий высшего типа (по критерию трудности и вредности А.С. Шафрановой), ввиду необходимости постоянной рефлексии содержания и результата своей деятельности. Профессия социальный работник сопряжена со специфическим риском, потому что в своей деятельности специалист имеет дело с неблагополучными, переживающими стресс, страдающими людьми, за здоровье и жизнь которых он берет на себя моральную ответственность.

Анализ психологической литературы по проблеме профессиональной деформации личности позволяет выделить факторы профессиональной деформации личности специалиста. Эти факторы можно объединить в классификацию Р.А. Березовской:

1. Факторы, обусловленные спецификой профессиональной деятельности: профессиональная усталость (Н.А. Тюрина); стресс в результате конфликтов, большой ответственности за разрешение жизненно важных проблем клиентов, функциональных перегрузок (А.А. Козлов); профессиональные неудачи, размытость границ профессиональной компетенции (Л.В. Мардахаев); сверхурочная работа (Н.Ф. Талызина)
2. ичностные факторы: профессиональные кризисы (Э.Ф. Зеер); профессиональные установки, нереалистично высокие личностные ожидания (Е.В.аИванова).
3. Факторы социально-психологического характера: микроклимат, в котором ведется социальная работа, негативный лобратный трансферт (перенос эмоционального отношения клиента к значимым для него ценностям, людям, явлениям) (М.В. Фирсов); низкая социальная оценка деятельности.

Труд социальных работников относится к числу сложных и ответственных видов деятельности человека. Он характеризуется значительной интеллектуальной нагрузкой, требует большого объема оперативной и долговременной памяти, наличия определенного уровня здоровья, содержит элементы творчества и тесно связан с ответственностью. Выраженность этих качеств обеспечивает высокую профессиональную эффективность труда, но в то же время сопряжена с определенным психологическим и физиологическим напряжением всех процессов жизнедеятельности организма самих специалистов социальной работы.

Параграф 1.4 Наиболее значимые проявления профессиональной деформации личности социального работника посвящен исследованию преобладающих проявлений профессиональной деформации личности социального работника.

Профессиональная деформация личности социального работника характеризуется определенным набором проявлений. Л.В. Мардахаев выделил такие наиболее типичные деформации негативной направленности как: нравственно-поведенческая, авторитарно-поведенческая, вульгарно-бесконтрольная, дуалистическая ситуативно-поведенческая, ситуативно-поведенческая, повседневная форма проявления.

Негативные качественные изменения самой личности социального работника - это деформация личности специалиста, существенно отражающаяся на его отношении к профессиональной деятельности и жизнедеятельности: разочарование в своей профессии, карьерный кризис, выгорание специалиста, перегорание специалиста, профессиональная усталость, хроническая усталость, разрушение личности (Н.А. Тюрина).

Информация о наиболее значимых проявлениях профессиональной деформации нами была получена на основании метода экспертной оценки (рис. 1). Релевантность экспертной информации достигалась путем представленности в экспертной группе лиц разного должностного статуса - руководителей и ведущих специалистов различных служб и подразделений социальной работы г. Твери и Тверской области. Каждому эксперту была выдана анкета опроса, содержащая 11 параметров проявлений профессиональной деформации личности.

Анализ экспертных оценок позволил определить наиболее значимые проявления профессиональной деформации личности социального работника. С точки зрения экспертов, наиболее значимыми проявлениями профессиональной деформации личности являются: профессиональная индифферентность; консерватизм; ролевой экспансионизм; доминантность.

Каждое проявление профессиональной деформации личности характеризуется своим набором показателей (рис. 1).

Изучение причин проявлений профессиональной деформации личности делает возможным проведение мероприятий по психологической диагностике и профилактике этого явления у социальных работников. В контексте вопроса профилактики профессиональной деформации личности заслуживает внимание подход к оценке и учету влияния на рассматриваемое явление личностной компетентности социального работника.

Рис. 1. Наиболее значимые проявления профессиональной деформации личности социального работника

Параграф 1.5 Профессионально-личностная компетентность как условие преодоления профессиональной деформации личности посвящен изучению личностного фактора проявлений профессиональной деформации социального работника, содержит психологическую модель профессионально-личностной компетентности социального работника.

Общая характеристика профессиональной деятельности обусловливает уровень требований к компетентности социального работника, который изложен в соответствующем образовательном стандарте и квалификационных характеристиках. Идеи компетентностного подхода как принципа образования рассматриваются в работах А.М. Аронова, А.В. Баранникова, А.Г. Бермуса, В.А. Болотова, И.А. Зимней, Г.Б. Голуба, В.В. Краевского, О.Е. Лебедева, М.В. Рыжакова, Ю.Г. Татура, И.Д. Фрумина, А.В. Хуторского, О.В. Чураковой, М.А. Чошанова, П.Г. Щедровицкого и др.

Теоретический анализ исследований позволяет рассматривать профессиональную компетентность социального работника как целостное профессиональное свойство, интегрирующее в себя компоненты, каждый из которых имеет свое психологическое содержание. В свою очередь, профессионально-личностная компетентность (ПЛК) социального работника рассматривается нами в качестве особой структуры профессиональной компетентности специалиста, отражающей специфику деятельности социального работника и являющейся основой его профессионального совершенствования.

Профессионально-личностная компетентность имеет достаточно сложную структуру, однако мы можем выделить ее содержательные компоненты. На основании проведенного теоретического исследования (Н.А. Бессмертная, Е.А.аГустова, С.А. Дружилов, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, А.К. Маркова, В.Т.аСопегина, Ю.Г. Татур, В.Д. Шадриков), нами была создана структурная модель профессионально-личностной компетентности (ПЛК), основу которой составляют: операциональный, мотивационный и рефлексивный компоненты (рис. 2).

Рис. 2. Психологическая модель профессионально-личностной компетентности социального работника

Операциональный компонент ПЛК включает в себя следующие ценности и качества: владение способами и приемами профессиональной деятельности, собственные достижения, саморазвитие в профессиональной сфере, собственный престиж, интернальность, целеустремленность, ролевая пластичность, аналитическое мышление, творческость в решении профессиональных проблем, профессиональная коммуникабельность, внимательность, последовательность действий, самоконтроль, прогнозирование (предусмотрительность), умение понимать поведение других людей (Е.А. Густова).

Мотивационный компонент ПЛК социального работника представлен мотивацией, ценностями и личностными качествами. Включает в себя следующие ценности и качества: стремление к самосовершенствованию, духовному развитию, к расширению социальных связей, принятие другого, уважение к конфиденциальности, гуманизм, альтруизм, эмпатия, сочувствие, толерантность, способность вызывать доверие, доброта, тактичность, ответственность, оптимизм (позитивное мышление, позитивное отношение, позитивная активность), открытость.

Рефлексивный компонент представлен, прежде всего, самооценкой специалиста. В результате активного включения в профессиональную деятельность у социального работника начинает формироваться развернутая система социально-нравственных самооценок, завершается развитие самосознания и в основном складывается образ Я. Степень адекватности Я-образа выясняется при изучении важнейших его аспектов - самооценки личности, своих возможностей, качеств и места среди других людей, профессиональных качеств. Кроме того, рефлексивный компонент включает в себя и стремление к профессионально-творческому саморазвитию, позитивному отношению к себе и другим, интернальность (понимание себя как творца своей профессии), самостоятельность, уважение к себе (позитивная оценка своей профессиональной деятельности), интерес к себе как личности и профессионалу, уверенность в себе, аутосимпатия, эмоциональная саморегуляция, стрессоустойчивость, объективность, ответственность.

Мы полагаем, что формирование ПЛК через развитие ее компонентов будет способствовать коррекции и профилактике профессиональной деформации личности.

Во второй главе Экспериментальное изучение профессионально-личностной компетентности как условия преодоления профессиональной деформации личности социального работника представлены результаты констатирующего и формирующего эксперимента по коррекции профессиональной деформации личности социального работника через воздействие на профессионально-личностную компетентность с применением авторской программы.

В параграфе 2.1 л Организация и методическая база исследования описаны цель, задачи, выборка исследования, обоснован выбор методик исследования.

Эмпирическое исследование состояло из 3 этапов:

На первом этапе было проведено диагностическое исследование проявлений профессиональной деформации личности (ПДЛ) и профессионально-личностной компетентности (ПЛК) социальных работников, после которого было осуществлено формирование экспериментальной и контрольной групп.

Далее, с социальными работниками, вошедшими в экспериментальную группу, была проведена работа по программе, направленной на формирование профессионально-личностной компетентности, необходимой для развития у социальных работников умений предупреждать развитие профессиональной деформации личности.

На третьем этапе было проведено повторное диагностическое обследование для сравнительного анализа динамики исследуемых параметров испытуемых экспериментальной и контрольной групп.

При выборе психодиагностических методик мы исходили из надёжности, валидности и адекватности инструментария поставленной цели исследования.

Параграф 2.2 Исследование сформированности профессиональной деформации личности и профессионально-личностной компетентности социального работника содержит результаты констатирующего эксперимента, целью которого стало выявление уровня профессиональной деформации личности, а также определение содержания профессионально-личностной компетентности социального работника. Данный этап исследования был также направлен на установление взаимосвязи между уровнем профессионально-личностной компетентности и наличием профессиональной деформации личности.

Выборка испытуемых по выраженности показателей профессиональной деформации личности распределилась следующим образом (табл. 1).

Таблица 1

Распределение выборки по показателям профессиональной деформации
ичности социальных работников

Показатели ПДЛ	Высокий уровень, %	Средний уровень, %	Низкий уровень, %
Авторитарность	35	47	18
Эгоистичность	13	54	33
Агрессивность	28	42	30
Эмоциональная сухость и жестокость	36,4	25,6	12
Ригидность	43	25,5	31,5
Фрустрация	26	53,3	20,7

Полученные результаты позволяют говорить о том, что авторитарность, ригидность, эмоциональная сухость действительно являются основными в определении профессиональной деформации личности социального работника. Наличие указанных характеристик в личности социального работника, возможно, имеют следующую обусловленность.

Во-первых, в профессиональной ситуации социальный работник по статусу находится в высшей позиции, имеет априори правильные мнения и должен быть абсолютным образцом. Сомнение в правильности своей позиции и признание противоположного мнения воспринимается, по сути, как отказ от роли помощника, служителя людям. При этом специфическое общение с человеком, объектом социальной работы, рано или поздно может привести даже самого демократичного социального работника к авторитарному стилю поведения.

Во-вторых, социальные работники зачастую оказываются в сложной ситуации, испытывая давление со стороны администрации, родственников клиентов, а порой даже и самих клиентов. Это заставляет их ограничивать свой поведенческий репертуар, свою активность, в том числе интеллектуальную. Это ведет к неспособности социальных работников к адекватному оцениванию своих действий, неготовности исправлять ошибки и принимать новые формы знаний, неспособность к компромиссным и новаторским решениям.

В-третьих, действительно, эмоциональные и интеллектуальные перегрузки, имеющие место в жизнедеятельности социального работника, не способствуют развитию творческого мышления, воздействуют на непринятие инновационных приемов в профессии, определяют приверженность к привычному, единожды сформированному алгоритму профессиональной деятельности, соответствующему социальным нормам и установленным правилам, порождая его узкую направленность и ригидность.

В ходе анализа результатов, выборка респондентов была поделена на группы с разной выраженностью ПДЛ (рис. 3).

Рис. 3. Уровни сформированности ПДЛ у социальных работников

Как видно, лишь 16% социальных работников (21 человек) показывают низкий уровень проявления профессиональной деформации личности, при этом большая часть испытуемых показывают высокий и средний уровень ПДЛ (84%). Социальных работников с высоким уровнем ПДЛ характеризует авторитарный, эгоистичный агрессивный типы отношения к окружающим, выраженный уровень фрустрации и ригидности, низкий уровень эмпатии. Социальным работникам с низким уровнем ПДЛ свойственен дружелюбный, альтруистический тип отношения к окружающим, низкий уровень агрессивности, фрустрации и ригидности, высокий уровень эмпатии.

Структурная организация и психологическое содержание компонентов профессионально-личностной компетентности социального работника различаются у специалистов с высоким и низким уровнем проявления профессиональной деформации личности:

- мотивационный компонент профессионально-личностной компетентности находится на более высоком уровне у социальных работников с низким уровнем ПДЛ, в отличие от социальных работников с высоким уровнем ПДЛ. Социальные работники с низким уровнем ПДЛ отличаются высокой мотивацией, ценностными ориентациями духовно-нравственной направленности. При этом социальные работники с высоким уровнем ПДЛ демонстрируют прагматические жизненные ценности эгоистически-престижной направленности в сфере профессиональной жизни и низкий уровень мотивации;

- операциональный компонент профессионально-личностной компетентности находится на более высоком уровне у социальных работников с низким уровнем ПДЛ, в отличие от социальных работников с высоким уровнем ПДЛ. Социальные работники с низким уровнем ПДЛ демонстрируют высокий уровень субъективного контроля, интернальности достижений, интернальности в межличностных отношениях, а также интернальности в производственных отношениях. Среди социальных работников с высоким уровнем ПДЛ был выявлен низкий показатель по всем шкалам интернальности;

- рефлексивный компонент профессионально-личностной компетентности находится на более высоком уровне у социальных работников с низким уровнем ПДЛ, в отличие от социальных работников с высоким уровнем ПДЛ. Для социальных работников с низким уровнем ПДЛ характерно высокое самоотношение, позитивное отношение к себе, а также высокий самоинтерес, удовлетворенность самореализацией. У социальных работников с высоким уровнем ПДЛ наличествует неразвитость интереса к себе, собственному внутреннему миру, ожидание негативного отношения окружающих к себе и принятие антипатии других; а также низкий уровень осмысленности жизни и невысокий уровень приятия других.

В параграфе 2.3 произведен анализ взаимосвязи профессиональной деформации личности и профессионально-личностной компетентности социального работника.

Было выявлено, что существует взаимосвязь между структурными компонентами профессионально-личностной компетентности и уровнем проявлений профессиональной деформации личности в обеих группах. В группе социальных работников с высоким уровнем ПДЛ обнаруживается более тесная связь показателей компонентов профессионально-личностной компетентности с уровнем проявлений профессиональной деформации личности: доминантности, консерватизма, ролевого экспансионизма, профессиональной индифферентности.

Полученные данные совпадают с результатами, зафиксированными в научной литературе: ПДЛ связана со смысложизненными ориентирами личности, с ее направленностью и ценностями. В нашем исследовании социальные работники с высоким уровнем ПДЛ демонстрируют достоверно более низкие значения по признакам, отнесенных нами к особенностям самосознания.

Таким образом, социальные работники первой группы (с низким уровнем ПДЛ) обладают высокими (оптимальными) параметрами. Согласно терминологии концепции профессионального развития личности Л.М.Митиной, они работают в модели профессионального развития, характеризующейся высоким уровнем самосознания и высокоразвитыми интегральными характеристиками.

Социальные работники третьей группы (с высоким уровнем ПДЛ), характеризуются критически низкими результатами по признакам, описывающим психологическую структуру проявлений профессиональной деформации личности. Им свойственен низкий уровень самосознания и интегральных характеристик, что препятствует как развитию собственной личности социального работника, так и развитию клиентов социальной службы.

Далее, согласно логике нашего исследования, с помощью стратометрической рандомизации, нами были сформированы две группы: контрольная и экспериментальная. В каждую группу были включены социальные работники со средним и высоким уровнем выраженности ПДЛ общим количеством 30 человек в каждой группе.

Раздел 2.4 Обоснование программы формирования профессионально-личностной компетентности социального работника посвящен возможностям преодоления деформации личности социального работника через повышение уровня профессионально-личностной компетентности.

Следуя цели исследования, нами была разработана программа, включающая взаимосвязанные и взаимообусловленные элементы, такие как: психодиагностика; психологическое консультирование и просвещение; психокоррекционная работа. Немаловажным для профилактики профессиональной деформации личности является проведение психологических тренингов, на которых социальные работники осваивают упражнения аутотренинга - основного метода психической саморегуляции. Эти упражнения помогают социальным работникам осуществлять регуляцию своего состояния, что особенно важно при выполнении должностных обязанностей в сложных ситуациях профессиональной деятельности.

Цель программы - формирование профессионально-личностной компетентности социального работника через развитие ее компонентов. Результат, предполагаемый программой, определяется как формирование профессионально-личностной компетентности, минимизация возможности формирования профессиональной деформации личности социального работника.

Программа формирования профессионально-личностной компетентности включает в себя три этапа (таблица 2):

Таблица 2

Этапы программы формирования профессионально-личностной
компетентности социального работника

Этапы	Основные цели	Используемые методы, техники
Диагностический	исследование уровня развития профессионально-личностной компетентности, исследование профессиональной деформации личности социального работника обобщение основных подходов к пониманию профессиональной компетентности, ее содержания и структуры, уточнение понятия профессионально-личностная компетентность как основы профессиональной компетентности раскрыть понятие профессиональной деформации и обосновать роль профессионально-личностной в ее предотвращении	Методики констатирующего эксперимента Минилекция Групповая дискуссия
Коррекционный (формирующий) Блок 1. Мотивационный	Х сдвиг акцентов с мотива избегания неудач на мотив достижения, Х повышение уровня удовлетворенности избранной профессией, уровня самоопределения, Х стимуляция активного саморазвития и активизация стремления к самообразованию	Тренинг мотивации Деловая игра Работа в минигруппах Разбор конкретных ситуаций
Блок 2. Операциональный	Х коррекция, совершенствование собственного поведения, стиля деятельности Х организация продуктивного взаимодействия с социальным окружением, Х стимуляция активного профессионального развития	Тренинг развития творческого мышления Деловая игра Работа в минигруппах Разбор конкретных ситуаций Решение профессиональных задач
Блок 3. Рефлексивный	развитие понимания возрастающей ответственности социального работника, Х составление эффективной индивидуальной программы профессионального саморазвития	Рефлексивно-психологический тренинг
Заключительный	подведение итогов рефлексия повторная диагностика уровня развития профессионально-личностной компетентности повторная диагностика профессиональной деформации личности	Методики констатирующего эксперимента Групповая дискуссия

Параграф 2.5 Анализ результатов апробации программы по формированию профессионально-личностной компетентности социального работника содержит данные о результатах формирующего эксперимента, направленного на формирование профессионально-личностной компетентности социального работника.

Программа по формированию профессионально-личностной компетентности социального работника проводилась с социальными работниками в течение 3-х месяцев. В формирующем эксперименте приняли участие 60 социальных работников, 30 из которых составили экспериментальную группу, 30 - контрольную. В контрольной и экспериментальной группах был проведен ретестовый замер исследуемых показателей с применением методик основного исследования. Для определения достоверности сдвига был использован непараметрический критерий Вилкоксона.

В рамках программы по формированию мотивационного компонента ПЛК была поставлена следующая задача - актуализировать профессионально значимые мотивы достижения и аффилиации, ценностные установки актуализации в профессиональной деятельности. В результате повторного исследования был выявлен положительный сдвиг в мотивации достижения, а также снижение доминирования, стремления к избеганию неудач. Высокий уровень мотивации к достижению характеризуется направленностью социального работника на взаимодействие, стремлением к саморазвитию. Указанные изменения мотивации благоприятно влияют на эффективность трудовой деятельности, а, следовательно, будут способствовать снижению проявлений ПДЛ.

На основании полученных данных о динамике операционального компонента ПЛК можно сделать вывод о том, что в экспериментальной группе произошли значимые положительные изменения по следующим параметрам: интернальность в области достижений, интернальность в области неудачи интернальностъ в области производственных отношений. Это свидетельствует о высоком уровне субъективного контроля социальных работников над любыми значимыми ситуациями.

Результаты изучения рефлексивного компонента профессионально-личностной компетентности социальных работников до и после проведения программы также выявили достоверные различия по исследуемым параметрам. В ходе программы развития профессионально-личностной компетентности как условия преодоления профессиональной деформации личности социального работника, в экспериментальной группе достоверно увеличились показатели по шкалам самоуважения, лаутосимпатии, самоинтереса и повысился уровень самоотношения в целом. Социальные работники после проведения программы стали больше верить в свои возможности и способности контролировать свою жизнь. Это согласуется с результатами анализа жизненных ценностей социальных работников. Так, социальные работники соотносят возможность завоевания своего признания в обществе посредством развития в профессиональной сфере ценностей лактивные социальные контакты, развитие себя, духовное удовлетворение. В контрольной группе достоверных изменений показателей самоотношения не выявлено.

Как показывают данные вторичных замеров, в результате проведения развивающей программы у социальных работников экспериментальной группы достоверно снизились такие проявления профессиональной деформации личности как авторитарный (р=0,000), эгоистичный (р=0,001) и агрессивный (р=0,001) типы отношения, ригидность (р=0,007) и фрустрация (р=0,007). Отмечено, что в контрольной группе у социальных работников не выявлено достоверных изменений выраженности проявлений профессиональной деформации личности. Этот результат позволяет говорить о том, что в ходе реализации программы социальные работники стали в большей степени критичны к себе, к своим действиям, они стали внимательнее к окружающим, к их мнению, их реагирование и поведение стало более гибким. Все эти качества, указывающие на преодоление профессиональной деформации личности, безусловно, будут способствовать повышению эффективности их деятельности, повысят удовлетворенность социальных работников своим трудом.

Изучение общего уровня ПДЛ также показало достоверные изменения в сторону его снижения в экспериментальной группе (рис. 4).

Рис. 4. Динамика изменения уровня выраженности профессиональной деформации личности у социальных работников в ходе формирующего эксперимента

Таким образом, в результате проведения с социальными работниками экспериментальной группы развивающих занятий, направленных на развитие профессионально-личностной компетентности как условия снижения проявлений профессиональной деформации личности, достоверно повысилась выраженность мотивационного, операционального и рефлексивного компонентов профессионально-личностной компетентности; снизились проявления профессиональной деформации личности в виде авторитарности, назидательности, ригидности и фрустрации; вырос уровень осмысленности жизни социальных работников и уровень их самоактуализации. Следовательно, мы можем говорить о позитивном воздействии предлагаемой нами программы в отношении работы с ПДЛ.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Труд социального работника относится к числу наиболее сложных и ответственных видов деятельности человека. Он отличается высокой эмоциональной нагрузкой, вызывая стресс, и создают условия для высокого риска развития профессиональной деформации личности социального работника. Проведенное исследование показало преобладание высокого уровня развития всех параметров профессиональной деформации личности у социального работника, что выступает неблагоприятным прогнозом для их профессионального развития и эффективности труда.

Структура профессиональной деформации личности социального работника характеризуется различными проявлениями. Основными проявлениями профессиональной деформации личности социального работника являются, прежде всего, доминантность по отношению к клиентам, ригидность по отношению к деятельности, профессиональный консерватизм и ролевой экспансионизм.

Сконструированная нами модель профессионально-личностной компетентности социального работника включает мотивационный, рефлексивный и операциональный компоненты, имеющие своеобразное содержание ценностей и личностных качеств, а также обеспечивающие осознание социальной значимости и личной ответственности за результаты своей деятельности, необходимости ее постоянного совершенствования. Из-за отсутствия или низкого уровня профессионально-личностной компетентности, являющейся механизмом осознания собственных действий, у социального работника наблюдаются проявления профессиональной деформации, оказывающие негативное влияние на профессиональную деятельность, а также на развитие личности. Предварительный статистический анализ подтвердил взаимосвязанность феноменов профессиональной деформации личности социального работника и меры сформированности у него профессионально-личностной компетентности.

Главными направлениями осуществленной нами коррекционной программы по формированию профессионально-личностной компетентности социального работника через развитие ее компонентов в ходе формирующего эксперимента являются: развитие рефлексии, эмоциональной устойчивости, ответственности, интернальности, привлечение мысленных средств для анализа идеального образа профессионально-личностной компетентности и профессиональной деятельности социального работника, проектирование образа профессионального будущего, осмысление своей профессиональной позиции, изменение ценностно-смысловых установок личности.

По итогам апробации программы у социальных работников более четко выделяются ценности и качества, характеризующие нравственно-деловую сторону профессиональной деятельности: стремление иметь интересную работу, понять ее специфику, владеть профессиональными особенностями, получать моральное удовлетворение от процесса работы; стремление к коллегиальности, принятию другого, толерантности, оптимизму при установлении взаимоотношений с коллегами и клиентами; стремление к изобретательности и гибкости при оказании помощи в сфере социально-профессиональной деятельности. Наличие в структуре личности данных ценностей в большей степени способствует формированию у социального работника профессионально-личностной компетентности, обеспечивает эффективность деятельности в профессиональной сфере.

Повторная диагностика показала положительный сдвиг в мотивации достижения, а также снижение доминирования, стремления к избеганию неудач. Высокий уровень мотивации к достижению характеризуется направленностью социального работника на взаимодействие, стремлением к саморазвитию. Указанные изменения мотивации благоприятно влияют на эффективность трудовой деятельности, а, следовательно, будут способствовать снижению проявлений профессиональной деформации личности.

Несмотря на представленность в науке разнообразных взглядов, проблема взаимодействия профессии и личности индивида далека от окончательного обоснования, подробного описания последствий и, что самое главное, достаточного применения профилактико-коррекционного аппарата, направленного на оказание психологической помощи профессионалам, оказавшимся под негативным влиянием собственной профессиональной деятельности. Нами была предпринята попытка теоретического обоснования и практической апробации программы формирования профессионально-личностной компетентности социального работника с целью преодоления профессиональной деформации личности, которая в ходе эмпирической верификации показала свою состоятельность.

Публикации, отражающие основное содержание диссертации

Статьи в ведущих журналах, рекомендованных ВАК МОН РФ

1. Бессонова, Л.А. Факторы профессиональной деформации личности в деятельности специалиста по социальной работе. [Текст] / Л.А. Бессонова // Вестник Тверского государственного университета. Серия Педагогика и психология. - 2010. - Вып. 2.(8). - с.132-140 (0, 5 п.л.).
2. Бессонова, Л.А. Профессионально-личностная компетентность как условие преодоления профессиональной деформации личности специалиста социальной работы [Электронный ресурс] / Л.А. Бессонова // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). - Электрон. дан. - Красноярск: Научно-инновационный центр, 2012. №1(09) (0,7 п.л.) - Режим доступа: - Дата обращения: 18.04.2012.- Загл. с экрана.

Статьи в журналах и сборниках научных трудов

3. Бессонова, Л.А. К вопросу изучения особенностей проявления профессиональной деформации у социальных работников. [Текст] / Л.А. Бессонова // Социальные риски в современном поликультурном обществе: психологические и педагогические аспекты: Материалы международной научно-практической конференции, посвященной 15-летию факультета психологии и социальной работы Тверского государственного университета - Тверь: Твер. гос. ун-т; М.: Издательство МПСИ, 2008. - 216 с. - с. 160-162 (0,15 п.л.).
4. Бессонова, Л.А. Негативные и положительные проявления профессиональной деформации личности специалиста по социальной работе. [Текст] / Л.А. Бессонова // Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований: Материалы ежегодной научно-практической конференции студентов и аспирантов факультета психологии и социальной работы. - Тверь: Твер. гос. ун-т, 2010 - 148 с. - с. 6-9 (0,22 п.л.)
5. Бессонова, Л.А. Развитие профессиональной деформации у специалистов социальной работы в процессе их профессиональной деятельности. [Текст] / Л.А. Бессонова // Психология, образование, социальная работа: актуальные и приоритетные направления исследований: Материалы ежегодной научно-практической конференции студентов и аспирантов факультета психологии и социальной работы. - Тверь: Твер. гос. ун-т, 2011 - 224 с. - с. 8-10 (0,15 п.л.)
6. Бессонова, Л.А. Личность социального работника в профессиональной деятельности. [Текст] / Л.А. Бессонова // Практическая психология в образовательной и производственной среде: единство и многообразие подходов и методов: Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием /Под ред. В.В. Люкина. - Глазов: Глазов. гос. пед. ин-т, 2011. - 316 с. - с. 72-74 (0,17 п.л.).
7. Бессонова, Л.А. Характеристика профессионально-личностной компетентности социальных работников с разным уровнем выраженности профессиональной деформации личности. [Текст] / Л.А. Бессонова // III Международный молодежный психолого-социальный конгресс для студентов, аспирантов и молодых ученых: материалы конгресса 17-18 мая 2012 года. - СПб. - СПБИПСР, 2012. - 320 с. - с. 45-49 (0,25 п.л.).
8. Бессонова, Л.А. Возможность преодоления профессиональной деформации личности социального работника посредством внедрения программы формирования профессионально-личностной компетентности // Психология управления в современной России: процессы труда и организации: Материалы Международной научно-практической конференции - Тверь: Твер. гос. ун-т; 2012. - 396 с. - 210-214 (0,3 п.л.).

     Авторефераты по всем темам  >>  Авторефераты по психологии