Geum.ru
   Авторефераты по темам  >>  Авторефераты по экономике

Оценка и формирование корпоративной культуры коммерческого предприятия

Автореферат кандидатской диссертации по экономике

 

На правах рукописи

САМАИБЕКОВА Зейнегул Кубатбековна

ОЦЕНКА И ФОРМИРОВАНИЕ

КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным

хозяйством: предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург

2007


Диссертация выполнена на кафедре менеджмента организации ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет


Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:


кандидат экономических наук, профессор Саратовцев Юрий Иванович

доктор экономических наук, профессор Богачев Виктор Фомич кандидат экономических наук, доцент Тюкова Светлана Юрьевна

ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения


Защита состоится л25 июня 2007 года в 15 часов на заседании диссертационного совета К 212.219.01 при ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 27, ауд. 324.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПОСанкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 103а.

Автореферат разослан л 25 мая 2007 года.


Ученый секретарь

диссертационного совета,

кандидат экономических наук, профессор


В .М.Корабельников


I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В России корпоративная культура приобретает особую значимость в связи с экономическими преобразованиями как внутри самой страны, так и всего мирового сообщества. Именно сейчас пришло время, когда значимость корпоративной культуры для предприятий в системе предпринимательства (коммерческие предприятия) начинают осознавать руководители не только крупных, но средних и мелких бизнес -структур.

В условиях современной России эффективность экономической деятельности коммерческого предприятия во многом определяется ее корпоративной культурой - как одним из необходимых условий финансовой устойчивости. Основной целью своей деятельности коммерческих предприятий, независимо от их организационно-правовых форм, является извлечение прибыли. Коммерческие предприятия функционируют в условиях конкуренции и для достижения успеха они должны быстро адаптироваться к новым возможностям и воздействиям внешней среды. Большинство отечественных и зарубежных специалистов в области экономики и управления признают, что эффективное управление корпоративной культурой становится серьезным конкурентным преимуществом коммерческого предприятия. Реальное состояние дел в области управления корпоративной культурой коммерческого предприятия показывает необходимость более глубокого теоретического освоения, вдумчивой оценки и адекватной интерпретации, также необходимо уделить внимание разработке практических программ и методов оценки и формирования сильной корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Когда материальные ресурсы общедоступны, а технология и методы

управленияаа достаточноаа проработаны,а основнымаа фактором

конкурентоспособности коммерческого предприятия, процветания и выживаемости становятся творческая, инициативная, эффективная работа сотрудников, специалистов и руководителей. Наряду с борьбой за снижение издержек и ростом прибыли происходит ориентация на социальную сферу деятельности коммерческого предприятия, на интересы общества.

Всякое коммерческое предприятие обладает определенной корпоративной культурой, в той или иной степени соответствующей ее миссии и целям, а степень этого соответствия определяет уровень корпоративной культуры коммерческого предприятия. Результаты деятельности коммерческого предприятия в значительной мере связаны с высоким уровнем корпоративной культуры. Для этого необходимо проводить оценку корпоративной культуры коммерческого предприятия, уметь анализировать факторы, оказывающие на нее наибольшее воздействие, осуществлять корректировку различных ее элементов, определять пути ее развития и тем самым формировать сильную корпоративную культуру.


Все вышеизложенное свидетельствует о необходимости и актуальности исследования, развитие методических основ оценки и формирования корпоративной культуры коммерческого предприятия, отличающаяся принципиальной новизной и практической значимостью.

Состояние и степень научной разработанности темы. Проблемам

содержания и развития корпоративной культуры предприятия посвящены

научные труды отечественных ученых: А.А.Крупанина, Э.А.Капитонова,

М.В.Козлова, А.В.Наумова, М.А.Павлова, О.С. Причины, Т.Н.Персиковой,

Л.А.Пономаревой, А.А.Радугина, Ю.И.Саратовцева, В.А.Спивака,

Л.Е.Стровского, В.В.Томилова и других.

Значительный вклад в решение проблем эффективного управления изменениями и сложными социально-экономическими объектами внесли российские ученые: В.Ф.Богачев, В.С.Кабаков, В.М.Корабельников, А.М.Немчин, В.П.Попков, В.П.Семенов, А.Н.Цветков и другие.

В зарубежной литературе эти вопросы исследуются в работах ученых: П.Ансоффа, Х.Бернета, Т.Бернса, Г.Каннака, К.Камерона, Р.Куинна, К.Клока, А.Маслоу, В.Макелвина, У.Оучи, Т.Питерса, А.Петтигрю, Д.Сильвермана, Ф.Тромпенаарса, Ч.Ханди, Г.Хофстеда, Э.Шейна и в ряде других.

Анализ публикации по данной проблеме и практической деятельности по изучению корпоративной культуры позволил выявить ряд нерешенных проблем и задач. В их числе - проблема оценки и формирования корпоративной культуры. Этим фактором обусловлена необходимость дальнейшего совершенствования теоретических и методических основ оценки и формирования корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методических положений оценки и формирования корпоративной культуры коммерческого предприятия. Для достижения поставленной цели в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

-раскрытие сущности и содержания корпоративной культуры коммерческого предприятия;

-исследование проблем, которые препятствуют эффективному развитию корпоративной культуры коммерческого предприятия;

-определение процессов формирования и развития корпоративной культуры коммерческого предприятия;

-построение структурно-параметрической модели корпоративной культуры коммерческого предприятия;

-обоснование методики оценки корпоративной культуры коммерческого предприятия;

-предложение методических рекомендаций по развитию корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются труды российских и зарубежных ученых в области корпоративной культуры, культуры организации, организационного поведения, периодическая и специальная литература, а также специалистов в области


менеджмента организации. Для решения поставленных в работе задач применялись системный подход, метод экспертных оценок, моделирование. Информационной базой послужили статистическая отчетность и данные, собранные в ходе исследования.

Объектом исследования выступает корпоративная культура коммерческого предприятия на различных этапах ее формирования.

Предметом исследования является процесс оценки и формирования корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Научная новизна результатов исследования, выполненного автором, заключается в следующем:

1. Уточнены понятие корпоративной культуры и ее роль в адаптации

коммерческого предприятия к факторам внешней и внутренней среды.

2.а Выявлены основные факторы и показатели, влияющие на

формирование корпоративной культуры коммерческого предприятия.

  1. Построена структурно-параметрическая модель корпоративной культуры, позволяющая учитывать взаимосвязь элементов корпоративной культуры коммерческого предприятия.
  2. Разработана методика диагностики, которая позволяет объективно оценить состояние корпоративной культуры коммерческого предприятия.
  3. Разработана графическая модель формирования и динамики изменения уровня корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что предлагаемые в них решения методических и организационных задач имеют практическую направленность в процессе изменения корпоративной культуры коммерческого предприятия. Кроме того, содержащиеся в диссертационной работе положения и выводы могут быть использованы в научных исследованиях теоретических основ корпоративной культуры, при подготовке спецкурсов по проблемам, связанным с исследованием корпоративной культуры на конкретных коммерческих предприятиях.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования; определена его цель, задачи, объект и предмет исследования; раскрыта научная новизна полученных результатов, их теоретическая и практическая значимость.

В первой главе Научно-практические проблемы оценки и формирования корпоративной культуры предприятия рассматривается многообразие понятий и определений, раскрывается сущность понятия корпоративная культура, уточняется его содержание; проводится анализ типологий и разработанности проблемы оценки корпоративной культуры, характеристика степени изученности; выявляются проблемы развития и пути преодоления проблем формирования корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Во второй главе Методические основы оценки и формирования корпоративнойа культурыа коммерческогоа предприятияа даетсяа анализ


процессов развития и становления корпоративной культуры коммерческого предприятия; проводится системный анализ корпоративной культуры и построение структурно-параметрической модели; рассматриваются критерии и показатели, влияющие на развитие корпоративной культуры коммерческого предприятия; предлагается методика диагностики корпоративной культуры коммерческого предприятия.

В третьей главе Научно-практические рекомендации по развитию корпоративной культуры коммерческого предприятия предлагаются: пример оценки уровня корпоративной культуры коммерческого предприятия, ее элементов; мероприятия по повышению уровня корпоративной культуры; научно-практические рекомендации по развитию корпоративной культуры коммерческого предприятия.

В заключении приводятся общие выводы по основным результатам диссертационного исследования.

Апробация работы и внедрение результатов исследований. Основные результаты исследования докладывались и обсуждались на межвузовских конференциях. Материалы научной работы нашли применение при разработке и чтении дисциплин для студентов СПбГИЭУ. Основные результаты исследования приняты к внедрению на действующем коммерческом предприятии.

Публикации. По теме диссертации опубликованы 5 научных работ, отражающих основное содержание диссертационного исследования.

П.ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Уточнены понятие корпоративной культуры и ее роль в адаптации коммерческого предприятия к факторам внешней и внутренней среды.

Необходимо отметить, что в практике бытует ряд терминов, характеризующих одно и то же понятие. Так, в качестве синонимов используются термины: лорганизационная культура, корпоративная культура, культура предприятия. Вместе с тем, понятийная сущность бытующих терминов имеет одно и то же значение, разница лишь заключается в некотором отличии их определений, приводимых российскими и зарубежными исследователями.

Корпоративная составляющая не присутствует в обезличенном ресурсном потенциале коммерческого предприятия. Однако корпоративный состав является важнейшим элементом любого коммерческого предприятия, т.к. является носителем и формирующим элементом корпоративной культуры.

Корпоративная культура или культура соединенных в общество, относится нами к структуре коммуникативных связей коммерческого предприятия и соединяет в единую, целостную, направленную на выполнение общих задач систему: цели, взгляды, убеждения и верования всех членов формальных и неформальных групп, объединенных в единую организацию. Корпоративная культура направлена на согласованность, синхронизацию деятельностиа коммерческогоа предприятия,а связаннойа с личныма общением,


симпатиями, функциями и целями его членов. Кроме того, корпоративная культура направлена на оптимизацию и повышение эффективности управления имеющимися в наличии корпоративными процессами и элементами. Ее должно рассматривать как процесс возделывания, культивирования личности, внедрения общественно значимых и принятых ценностей, норм и правил, определенных миссией, философией и идеологией коммерческого предприятия. Задачей корпоративной культуры является управление духовными силами персонала. Решение этой задачи при полном выполнении функции корпоративной культуры ведет к достижению главной цели коммерческого предприятия.

Трактовка корпоративной культуры предполагает деятельность, направленную на установление и обеспечение целесообразных связей в границах сферы деятельности коммерческого предприятия и между элементами, обуславливающими его нормальное функционирование.

Сутью корпоративной культуры является внутренняя потребность чувства причастности к предприятию, дающего в обмен на лояльность и достижение запланированного конечного результата, экономическую и социальную защиту своим сотрудникам.

Таким образом, под корпоративной культурой мы понимаем совокупность коммуникативных связей коммерческого предприятия, его мотивационных ценностей и творческого потенциала персонала, направленных на эффективность управления имеющимися в наличии ресурсами труда, корпоративными процессами и элементами, а также аккультурацию персонала для понимания миссии, философии и идеологии коммерческого предприятия, общественно значимых ценностей, норм и правил.

Как объект исследования корпоративную культуру в самом общем виде можно рассматривать как некую неопределенную систему с набором внутренних составляющих - параметров, а также набором входящих и исходящих сигналов. Где входящие сигналы это процессы формирования и развития корпоративной культуры организации, а исходящие - культура поведения людей, их образ действий определяющих трудовую культуру сотрудников. Процесс формирования корпоративной культуры организации представлен на рис. 1.

Процесс развития внешней среды

1

'

Процесс формирования организации

------ >

Корпоративная

Культура поведения людей в организации

куль

тура

Рис.1. Процесс формирования корпоративной культуры


Процесс формирования корпоративной культуры динамичен и не прекращается на протяжении всей жизни коммерческого предприятия, начиная с момента его основания. На разных этапах жизнедеятельности коммерческого предприятия закладываются те или иные элементы корпоративной культуры. Корпоративная культура формируется в процессе совместного преодоления сотрудниками трудностей внешней адаптации и внутренней интеграции, т.е. под воздействием факторов внешней и внутренней среды коммерческого предприятия.

Адаптация коммерческого предприятия к факторам внешней и внутренней среды успешно реализуется в зависимости от степени совместимости корпоративной культуры с культурой внешней среды (рис.2).

Требования факторов внешней и внутренней среды, вызывающие принятие и реализацию управленческих решений по развитию корпоративной культуры коммерческого предприятия можно назвать достаточными и необходимыми условиями ее формирования.

3. Построена структурно-параметрическая модель корпоративной культуры, позволяющая учитывать взаимосвязь элементов корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Корпоративная культура является иерархической социально-экономической системой. Для ее анализа был использован системный подход, позволивший выявить и изучить подсистемы и элементы корпоративной культуры с учетом их взаимозависимости.

В соответствии с системным подходом будем рассматривать корпоративную культуру коммерческого предприятия как упорядоченную совокупность элементов, обладающих сходными признаками и находящихся в


определенном взаимодействии между собой и всей системой в целом. Данный подход к исследованию объекта позволяет формализовать на определенных принципах процесс анализа, подготовки и обоснования путей решения выявленных проблем. Одним из достоинств системного анализа является то, что он позволяет более полно понять происходящие процессы развития и функционирования корпоративной культуры в рамках коммерческого предприятия. Кроме того, является возможным дать описание и формализовать процесс коррекции, регулирования данного объекта.

Для полной характеристики элементов системы было дано их структурно-параметрическое описание (табл.1).

Таблица 1 Структурно-параметрическое описание корпоративной культуры

коммерческого предприятия

К

CD Ю О

Он

Элементы корпоративной культуры

Определение элементов корпоративной культуры

Параметры,

характеризующие

элементы корпоративной

культуры

1

С; - корпоративная

культура i-ro рядового

сотрудника;

С - корпоративная

культура рядовых

сотрудников

С;= {ci, c2,...cn} С = {Ci,C2vCi}

ci,C2,... Cn - параметры

корпоративной культуры

рядового сотрудника

2

Mq - корпоративная культура q-ro менеджера среднего звена; М - корпоративная культура менеджеров среднего звена

Mq= {Mi,M2,...Mh}

M = {MbM2,...Mq}

Mi,M2,... мь - параметры корпоративной культуры менеджера среднего звена

3

Tg - корпоративная культура g-ro топ-менеджера; Т - корпоративная культура топ-менеджеров

Tg= {ti,t2,...tu} T = {T1,T2...TB}

Ti,T2,.. .ти - параметры

корпоративной культуры

топ-менеджера

4

О - общая корпоративная

культура коммерческого

предприятия

0 = I{C,M,T}

Суммарная корпоративная культура групп элементов

Построенная структурно-параметрическая модель в процессе оценки позволяет: рассматривать корпоративную культуру в виде целостной системы; учитывать, как изменяются параметры состояния его подсистем и элементов; оценивать их состояние и вырабатывать управленческие решения по их улучшению. Декомпозиция корпоративной культуры в соответствии с иерархиейа структурыа позволилаа описатьа ееа ва видеа комплекса подсистем:


подсистемы корпоративной культуры рядовых сотрудников; подсистемы корпоративной культуры менеджеров среднего звена; подсистемы корпоративной культуры топ-менеджеров; подсистемы элементов общей корпоративной культуры коммерческого предприятия.

4. Разработана методика диагностики, которая позволяет объективно оценить состояние корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Разработанная методика предполагает оценку корпоративной культуры внутренней среды коммерческого предприятия, изучение внутреннего слоя. Как правило, любое коммерческое предприятие часто оказывается под воздействием факторов внешней среды, и сама в свою очередь может оказывать на нее влияние. В наших рассуждениях будем исходить из предположения о том, что корпоративная культура внутренней среды коммерческого предприятия непосредственно определяет и культуру взаимоотношений с внешним окружением коммерческого предприятия. Ведь именно сотрудники и создаваемая ими атмосфера становятся одной из основных причин достижения успехов.

Методика диагностики уровня корпоративной культуры базируется на разработанной структурно-параметрической модели корпоративной культуры коммерческого предприятия, которая в свою очередь зависит от элементов и параметров корпоративной культуры, полученных в результате тестирования сотрудников коммерческого предприятия.

В общем виде процесс диагностики корпоративной культуры коммерческого предприятия можно охарактеризовать в виде следующей последовательности логически взаимных действий:

  1. Оценка и анализ элементов корпоративной культуры коммерческого предприятия;
  2. Планирование мероприятия по повышению уровня корпоративной культуры коммерческого предприятия;

2.аа Организация работы по развитию корпоративной культуры

коммерческого предприятия;

3.а Повторная оценка корпоративной культуры после проведенных

мероприятий по развитию корпоративной культуры коммерческого

предприятия;

4.а Оценка динамики изменения уровня корпоративной культуры.

Предлагаемаяаа методик позволяетаа максимальноаа объективноаа оценить

уровень корпоративной культуры, выявить проблемную область личных и функциональных взаимосвязей, детализировать проблему и разработать предложения по формированию эффективной системы управления корпоративной культурой. Оценка эффективности развития корпоративной культуры возможна по положительной динамике ее изменения.

Алгоритм методики диагностики уровня корпоративной культуры коммерческого предприятия представлен на рис.4.

Задачи оценки корпоративной культуры коммерческого предприятия состоят в следующем:

  1. тестирование сотрудников коммерческого предприятия;
  2. оценка уровня элементов корпоративной культуры коммерческого предприятия;
  3. выявление слабых элементов корпоративной культуры, причин и факторов, определяющих состояние элемента;
  4. определение возможных направлений для повышения уровня элементов корпоративной культуры, определение ключевых показателей развития.

Решение данных задач формируют основу для развития корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Для того чтобы проводить тестирование необходимо создать группу экспертов - специалистов, сотрудников предприятия, а также сторонних экспертов (консультантов по корпоративной культуре). Можно выделить следующих субъектов сбора информации, так называемую рабочую группу по оценке уровня корпоративной культуры, в состав которой будут входить следующие возможные участники:

  1. специалисты профилирующих служб и отделов, ориентированных на решение вопросов социально-психологического характера -специалисты отдела кадров (по найму персонала);
  2. непосредственно руководители коммерческого предприятия;
  3. сторонние специалисты (консультанты по корпоративной культуре).

Основными мероприятиями по повышению уровня корпоративной культуры сотрудников коммерческого предприятия являются:

  1. разработка эффективной и справедливой системы вознаграждения, которая должна стимулировать персонал к постоянному повышению уровня профессионализма и мастерства;
  2. разработка системы продвижения по службе, включающей методику объективной оценки потенциала сотрудников, создание условий по ее реализации;
  3. разработка системы стимулирования труда с позиции ее справедливости и учета факторов личностной культуры сотрудников коммерческого предприятия;
  4. разработка эффективной системы культурного отбора новых персоналов.

Расчет значений элементов проводится по следующим формулам (табл.2).


Таблица 2 Формулы расчета элементов корпоративной культуры коммерческого предприятия

д

03

о

Он

Элементы

корпоративной

культуры

Формулы

Условные обозначения

1

С;- уровень корпоративной культуры i-ro рядового сотрудника

N

Q = I сД

п=1

cn - балльный показатель

рядового сотрудника по п-му

вопросу;

N - количество вопросов в тест -

таблице для рядовых

сотрудников

С - уровень корпоративной культуры рядовых сотрудников

С = ?С,)/1

i=l

I - количество респондентов из числа рядовых сотрудников

2

Mq- уровень корпоративной культуры q-ro менеджера среднего звена

Н Mq = T Mh

мь - балльный показатель менеджера среднего звена по h-му вопросу; Н - количество вопросов в тест -таблице для менеджеров среднего звена

М - уровень корпоративной культуры менеджеров среднего звена

M = (I Mq)/Q

q=l

Q- количество респондентов из числа менеджеров среднего звена

3

Tg- уровень корпоративной культуры g-ro топ-менеджера

U

Tg = I tu

u=i

ти - балльный показатель топ-менеджера по u-му вопросу; U - количество вопросов в тест -таблице для топ-менеджеров

Т - уровень корпоративной культуры топ-менеджеров

T = (ITg)/G g=i

G - количество респондентов из числа топ-менеджеров

4

Окк - общий уровень корпоративной

культуры

коммерческого

предприятия

Окк =(C + M +T) / k

к - количество уровней респондентов

5. Разработана графическая модель формирования и динамики изменения уровня корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Для построения графической модели корпоративной культуры коммерческого предприятия необходимо подсчитать коэффициенты корпоративной культуры. Расчет значений коэффициентов корпоративной культуры проводится по следующим формулам (табл.3).

Таблица 3 Формулы расчета коэффициентов корпоративной культуры коммерческого предприятия

Коэффициенты

корпоративной

культуры

Формулы

Условные обозначения

Кт - коэффициент корпоративной культуры топ-менеджеров

Кт = (Т / Бтах)

Т - уровень корпоративной культуры

топ-менеджеров;

Бтах - максимальное количество

возможных баллов в тест - таблице

Км - коэффициент

корпоративной

культуры менеджеров

среднего звена

Км = (М / Бтах)

М - уровень корпоративной культуры менеджеров среднего звена; Бтах - максимальное количество возможных баллов в тест - таблице

Кс - коэффициент

корпоративной

культуры рядовых

сотрудников

Кс = (С / Бтах)

С - уровень корпоративной культуры рядовых сотрудников; Бтах - максимальное количество возможных баллов в тест - таблице

После обработки результатов тестирования, возможно: -оценить уровень корпоративной культуры коммерческого предприятия; -определить изменение корпоративной культуры коммерческого предприятия; -определитьа полнуюа эффективностьа функционированияа иа развития корпоративной культуры коммерческого предприятия.

При изменении и развитии существующей системы ценностей разность полученного значения реальной модели (РМ) корпоративной культуры и значения базовой модели (БМ) дает нам абсолютную величину изменения (АИ) уровня корпоративной культуры коммерческого предприятия:

АИ = РМ-БМ (1)

Уровень базовой модели (БМ) корпоративной культуры коммерческого предприятия определяется следующим образом:

БМ = Kcl Х Км1 Х Кт1 (2)

Уровень реальной модели (РМ) корпоративной культуры коммерческого предприятия определяется следующим образом:

РМ = Кс2 Х Км2 Х Кт2а (3)

Отношение значения реальной модели к значению базовой модели в результате даст нам относительный показатель динамики изменения (ОИ) уровня корпоративной культуры коммерческого предприятия:


ОИ = РМ / БМа (4)

При наложении полученных в результате тестирования коэффициентов корпоративной культуры Кс, Км, Кт по осям X, Y, Z системы координат получим модель корпоративной культуры коммерческого предприятия системы предпринимательства (рис.5).

Рис.5. Графическая модель корпоративной культуры коммерческого предприятия

Оценка эффективности изменения корпоративной культуры возможна по положительной динамике приведенных показателей.

Несомненно, что рост и развитие корпоративной культуры, ее улучшение формирует сильную корпоративную культуру и повышает экономическую эффективность коммерческого предприятия.

III. ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ВЫВОДЫ

  1. Анализ имеющихся в современной экономической литературе источников позволил уточнить сущность понятия корпоративная культура, ее роль и значение в развитии коммерческого предприятия и рассматривать корпоративную культуру как сложную, иерархическую, социально-экономическую систему.
  2. Исследование процесса формирования корпоративной культуры коммерческого предприятия под воздействием внешней и внутренней среды позволило определить, что корпоративную культуру необходимо рассматривать, прежде всего, как возможность развития и достижения общей цели коммерческого предприятия.
  3. Объективные причины, вызванные необходимостью изменения корпоративной культуры, требуют комплексного решения проблем эффективногоаа взаимодействияаа социальныхаа иаа экономическихаа фактороваа в

деятельности коммерческого предприятия. Конечной целью изменения корпоративной культуры является повышение прибыльности коммерческого предприятия. Этот показатель в свою очередь непосредственно связан с трудовым потенциалом сотрудников и эффективным менеджментом организации.

4. Предлагаемая методика диагностики позволяет: оценить основные элементы корпоративной культуры коммерческого предприятия; выявить проблемную область личных и функциональных взаимосвязей; детализировать проблему и разработать предложения по формированию и развитию корпоративной культуры; оценить динамику изменения корпоративной культуры коммерческого предприятия.

Результаты диссертационного исследования создают научно-методическую основу для эффективного развития корпоративной культуры коммерческого предприятия.

IV. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях

1.а Самайбекова З.К. Система современных научных взглядов и

подходов к решению социально-экономических задач // Вестник

ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. 2007. Вып. 3(16). - 0,3п.л.

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях

    • Самайбекова З.К. Формированиеа корпоративной культуры //Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством Сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ, Вып. 15. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005.-0,2п.л.
    • Самайбекова З.К. Проблемы оценки эффективности корпоративного управления // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством Сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ, Вып. 14. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005.- 0,2п.л.
    • Самайбекова З.К, Саратовцев Ю.И. Культура организации как объект управления в социально-экономической системе //Современный менеджмент: проблемы и перспективы. - СПб.: СПбГИЭУ, 2006.- 0,4/0,2п.л.
    • Самайбекова З.К, Саратовцев Ю.И.,Шленчак Е.Г. Методологические проблемы систематизации оценочных показателей культуры организации // Менеджмент и организация производства: тематический сборник научных трудов/отв. ред. Цветков А.Н. - СПб.: СПбГИЭУ, 2006. - 0,8/0,4п.л.
         Авторефераты по темам  >>  Авторефераты по экономике