Авторефераты по всем темам  >>  Авторефераты по экономике

Управление промышленной компанией на основе формирования социальных стратегий: теория, методология, технологии реализации

Автореферат докторской диссертации по экономике

СКАЧАТЬ ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА

 

КАЛЮГИНА СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА

УПРАВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИЕЙ

НА ОСНОВЕ аФОРМИРОВАНИЯ аСОЦИАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ:

ТЕОРИЯ,а МЕТОДОЛОГИЯ, ТЕХНОЛОГИИ РЕАЛИЗАЦИИ

Специальность 08.00.05 - Экономикаа и ауправление народным хозяйством:

экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность; экономика труда аа

А В Т О Р Е Ф Е Р А Т

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наука

а

Ставрополь

2011

Работа выполнена в ГОУ ВПО Северо-Кавказский государственный технический университет

Научный консультант:	доктор экономических наук, профессораа Парахина Валентина Николаевна
Официальные оппоненты:	доктор экономических наук, профессор Беломестнов Виктор Георгиевич
	адоктор экономических наук, профессор Ламанов Пётр Иванович
	доктор экономических наук, профессор Трещевский Юрий Игоревич
Ведущая организация:	ГОУ ВПО Государственный университет управления

аа

Защита состоится 1 июля 2011 г. в 10.00 часов на заседании диссертационного асовета ааД а212.245.07 апо аэкономическим аанаукам аапри ГОУ ВПО Северо-Кавказский государственный технический университет по адресу:а 355028, г. Ставрополь, пр. Кулакова, 2.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Северо-Кавказский государственный технический университет.

Автореферат разослан л___а маяа 2011а г. и размещён на официальном аасайте Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки Российской Федерации а //www.vak.ed.gov.ru

Ученый секретарь диссертационного совета

кандидат экономических наук,а доцента ааИ.Н. Маринец

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Современная ааэкономическая ситуация в России обуславливает объективную необходимость атрансформации системы менеджмента промышленных предприятий, основанную наа совершенствовании методов управления асоциальной сферой, аатак как акризис 2008-2009 годов показал несостоятельность действующего механизма и принципов её функционирования. Российские руководители, адаптируя свои организации к негативным изменениям во внешней среде, в большинстве своем пытались оптимизировать их деятельность за счет снижения социальных расходов. Эти мероприятия, как правило,а осуществлялисьа са нарушением трудового законодательства и проявлялись ва паденииа размера азаработной платы, сокращении численности работников, вынужденииа иха к уходу в неоплачиваемый отпуск или увольнению по собственному желанию без выходного пособия, уменьшении бонусной составляющей дохода сотрудников и затрат на социальную защиту персонала, асвёртывании социальных аи экологических программ,а снижении уровня корпоративной социальной ответственности.

Вместе с тем, важно отметить, что в последние годы происходята качественные изменения внешней социальной среды, которые требуют инновационного развития соответствующей подсистемы промышленного предприятия для сохранения его компетентностного потенциала. Обеспечение устойчивой деятельности компании и достижение высоко эффективного ее функционирования в условиях социально ориентированного развития экономики предусматривают модернизацию процесса управления, преобразование традиционных технологий и формирование новых моделей ааосуществления социальных преобразований.

Всё это приводит к тому, что особую актуальность приобретают вопросы дальнейшего исследования теоретической и методологической базы асоциальногоа стратегического менеджментаа с целью создания адекватного новым условиям механизма управленияа отечественными промышленными компаниями.

Степень разработанности проблемы. Для исследования авопросов стратегического управления социальной сферой промышленной организации характерно большое разнообразие теоретических и прикладных научных разработок зарубежных и отечественных учёных, требующих методологического обобщения и систематизации, а также отсутствие единства в толковании сущности социальной стратегии компании, которые необходимо преодолеть. Решение указанных проблем можно определить как инновационную область, в которой интегрируются достижения таких наук, как стратегический менеджмент, управление персоналом, экономика промышленности, социология управления, аэкономика труда и этика бизнеса, каждая из которых вносит свой вклад в раскрытие проблематики диссертационного исследования.

Зарубежными исследователями - С. Беллом, Л. Грейнером, Г. Левинсоном, Г. Левиттом, Г. Липпиттом, У. Френчем, вопросы управления социальной сферой предприятияа в основном рассматривались в направлении социально-организационного развития.а В трудах К. Бланшарда, Т. Митчела, Ф. Фидлера, Р. Хауса, П. Херси эти аспекты представлены в рамках ситуационного подхода к управлению социальными отношениями. Изучение стратегических проблема социальной деятельности предприятий разной степени глубиныа иа масштаба содержится в работах аР. Акоффа, И. Ансоффа, М. Армстронга, Л. Водачек, Л. Дайнера, Б. Карлоффа, У. Кинга, Д. Клиланда, Р. Марра, А. Петтигрю, А. Дж. Стрикленда, Дж. Стори, А. А. Томпсона мл.,а Р. Уотермена, аК. Хендри,а Й. Хейнтце, Т. Холдера и др.

Российские исследования управления социальной сферой организаций и её отдельными элементами осуществлялись по нескольким направлениям в рамках различных наук:

• научнойа организации и экономики труда (А. Богданов, Н. Витке, А. Гастев, П. Керженцев, С. Струмилин аи др.). В дальнейшем эти проблемы получили освещение в работах Л. Абалкина, А. Аганбегяна, А. Агеева, М. Алексич, B. Афанасьева, А. Афонина, аВ. Герчикова,а Г. Попова,а В. Шепеля, аВ. Щербины. аОтдельные вопросы изучались экономистами Академии труда и социальныха отношений:а Е. Антосенковым, Н. Гриценко, А. Жуковым, Б. Збышко, Г. Зущиной, Л. Костиным, Ю. Поповым, А. Рофе, А. Шулусом и др.;
• социологии а(А. Дмитриев,а Т. Заславская, А. Здравомыслов, А. Кузьмин, аН. Лапин, И. Ларионов, А. Омаров, Г. Осипов, Г. Осадчая, аА. Пашков, В. Полозов, А. Пригожин, Ж. Тощенко, М. Удальцова, аС. Фролов, ааВ. Франчук и др.). Сущность и технологии социальных нововведений раскрываются в трудах В. Афанасьева, Н. Данакина, Л. Дятченко, А. Зайцева, В. Иванова, М. Маркова, В. Патрушева, Н. Стефанова и др.;

- менеджмента в промышленности и управления персоналомаа аа(А. Аверин,а В. Балабанов, аВ. Богачёв, С. Бузановский, Н. Волгин, аВ. Воля,а А. Волохов, аБ. Генкин, А. Егоршин, Н. Захаров, Р. Качалов, А. Кибанов,а Г. Клейнер, Ю. Красовский, А. Кузнецов, Н. Кульбовская, Ю. Одегов, аА. Петров,а С. Рогов, аВ. Тамбовцев, Ф. Шамхалов, С. Шимшилов, Э. Уткин, Р. Фатхутдинов и др.). Ряд авторов - Ю. Благов, С. Литовченко, Г. Тульчинский, С. Туркин, Ю. Цыгалова и др., изучают проблемы реализации концепции социальной ответственности на российских предприятиях.

В то же время, анализ показал, что авопросы разработки и реализации асоциальной стратегии предприятия в целом или отдельных её составляющих арассматриваются только в небольшом количестве работ, среди которых труды аИ. Ворожейкина,а И. Другова,а Н. Захарова,а Е. Кима, аА. Кузнецова, аИ. Ларионова,а А. Люкшинова, А. Московской, аА. Петрова, аМ. Удальцовой,а С. Шимшилова и некоторых других.

Признавая научную и практическую ценность разработок названных авторов, следует отметить, что проблема стратегического управления социальной сферой не имеет достаточно глубокой системной проработкиа по причине отсутствия целенаправленных исследований его теоретико-методологического и методического инструментария, а также концептуальных положений формирования социальной стратегии промышленного предприятия. Так, недостаточно раскрыто видовое многообразиеа социальныха стратегийа и их составляющих, не разработаны подходы к проведению комплексного ситуационно-стратегического анализа социальной сферы, не решены задачи выбора стратегических альтернатив направлений социальной деятельности предприятия и его организационного поведения во внешней среде, что и обуславливает важность изучения механизмов обоснования и реализации комплексной социальной стратегии промышленной компании.

Дискуссионность поднятых вопросов, недостаточная их проработанность и в то же время высокая актуальность в условиях социальной ориентации российской экономики предопределили тему диссертационной работы, её цель и задачи, предмет и объект исследования.

Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта специальностей ВАК. Исследование проведено в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность) и соответствует п. 1.1.4 Инструменты внутрифирменного и стратегического планирования ана апромышленных апредприятиях, аотраслях и комплексах, п. 1.1.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных апредприятий, аотраслей, акомплексов;а экономика атруда, аап. 5.13. Социальная политика, её стратегия и приоритеты; социальное положение трудящихся,а их социально-профессиональных иа социально-территориальных групп, социальное развитие хозяйственных систем и социальная безопасность Паспорта специальностей ВАК Министерства образования и науки РФ (экономические науки).

Цель и задачи исследования.а Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методологических и концептуальных положений формированияа социальных стратегий промышленныха компанийа и на этой основе обоснованиеа рациональных технологийа их реализации в процессе динамичных изменений внутренней и внешней среды.

Достижение цели работы обусловило постановку и решение следующих задач:

• исследовать теоретические аспекты управления промышленными предприятиями на основе аформированияа их социальной стратегии, обеспечивающей условия для эффективного использования всех видов ресурсов организации в целях развития социального потенциала и повышения ее конкурентоспособности;
• провестиа анализа специфики управления социальной сферойа промышленных компаний в контексте выявления уровня активности организаций крупного, малого и среднего бизнеса в исследуемой сфере, определения методов научно обоснованного предвидения изменений в их социальной деятельности и ее совершенствования;

- аа сформировать доказательную базу, определяющую значимость, необходимость и возможность стратегического управления социальной сферой хозяйствующих субъектов промышленности как основы для развития в долгосрочной перспективеа их адаптационных способностей иа успешной реализации базовой экономической стратегии;

• уточнить основные категории и подходы стратегического социального менеджмента, включая понятие социальной стратегии фирмы, принципы и альтернативы её формирования, классификацию видов, структурные элементыа и содержание отдельных составляющиха социальной стратегии в организацияха промышленности;
• обосновать концептуальные положения стратегического управления социальной подсистемой компании, которые позволят сконструировать гибкий управленческий механизм, ориентированный на систематический активный поиск и объективную оценку авариантов решений возникающих социальных проблем;
• выработать комплекс приоритетных практических технологийа реализацииа рассматриваемойаа стратегии,а в рамках которых определить роль радикальных и нерадикальных (инкрементных) инноваций в осуществлении социальных измененийа в деятельности хозяйствующих субъектов;
• предложить механизм активизации социально ответственного поведения промышленных компаний и разработать мероприятия поа стимулированию роста внутренних и внешних социальных инвестиций отечественных организаций.а

Предметом исследования является процесс формирования и реализации социальных стратегий промышленной компании в динамичных условиях внешнейа и внутренней среды.

Объектом исследования выступили промышленные организации Российской Федерации, представленные совокупностью их социальных характеристик.

Теоретико-методологической основой исследования послужили положения экономической теории, экономики промышленности, теории управления социально-экономическими системами, результаты исследований проблем социальнойа деятельности апромышленных предприятий.

Методологическая основа диссертационной работы состоит в использовании инструментария диалектического, абстрактно-логического, социально-психологического, квалиметрического, сравнительного, системного методов исследования, приемов статистических группировок, выборочных наблюдений, графического представления данных, экспертных оценок, анкетного опроса, интервьюирования аи др.

Фактологической основой работы послужили статистические данные и результаты собственных социологических исследований автора, проводимых в 2007 - 2010 годах на промышленных предприятиях региона, что позволило выявить важнейшие аспекты управления их социальной сферой.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили анаучные труды отечественных и зарубежных ученых, специалистов в области стратегического менеджмента, управления персоналом, экономики труда, социальной ответственности бизнеса. В качестве источников информации использовались данные Федеральной службы государственной статистики РФ и её территориального органа по Ставропольскому краю, нефинансовая отчётность, представленная на Интернет-сайтах крупных промышленных компаний, отчётность исследуемых промышленных предприятий, аналитические материалы Российского союза промышленников и предпринимателей, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации менеджеров России, Агентства социальной информации, национальных форумов, Всероссийского центра изучения общественного мнения, арезультаты собственных социологических опросов, а также итоги обобщений исследований, выполненных различными авторами по проблемама управления социальной деятельностью апредприятий, материалы научно-практических конференций, симпозиумов и круглых столов. Изучены и проанализированы соответствующие законодательные и нормативные акты, арегулирующиеа социально-трудовую сферу.

Концепция диссертационного исследованиябазируется на объективной необходимости развития стратегического управления социальной сферойа промышленныха компанийа как определяющегоа условияа для обеспечения баланса между экономической и социальной эффективностью использования аих материальных, трудовых и финансовыха ресурсов в долгосрочной перспективе. Это предполагаета принципиальное изменениеа применяемых ва практике методов управления социальной сферой, наполнение новым содержаниема отношений с внешними субъектами взаимодействия, обеспечивающимиа переход к модели активной социальной деятельности, а такжеа реализацию стратегического подхода к социальному менеджментуа наа промышленных предприятиях,а который предусматривает не только внутреннююа иха адаптацию к изменениям внешней среды, но и опережающее воздействие,а основанное наа переходе от бессистемной благотворительности и спонсорства к фокусированным социальным инвестицияма на национальном и региональном уровнях.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

По специальности 08.00.05 - Экономикаа иа управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - апромышленность:

1. Выявлено, чтоа в настоящее время в теории стратегического менеджмента промышленных организаций доминируют исследования финансово-хозяйственного и экономико-кибернетического характера, в которых социальные цели и задачи, а также предлагаемые показатели играют вспомогательную, обеспечивающую роль, что приводит к деструктивным последствиям: игнорированию комплексности в управлении предприятием,а субъективному подходу к принятию решений, нарушению сбалансированности функционирования компаний в различных отраслях промышленности.

2. Диагностированы проблемы, определяющие значимостьа формированияа социальнойа стратегии промышленных предприятий, которые систематизированы в следующие группы: а) теоретические, связанные с терминологической несогласованностью определения категории социальная стратегия предприятия,а характеристикамиаа еёа содержанияаа иа сферамиаа реализации; б) методологические, характеризующиеся неполной реализуемостью принципов иа закономерностейа управления, а такжеа законов развитияа системы; в) ситуационные, определяемыеа активизациейа новых явлений в функционировании компаний, таких как социальный капитал, имидж, социально ответственное поведение; г) управленческие, обусловленные неэффективностью социальных инвестиций и использования социального потенциала; отсутствием антикризисных и инновационныха социальных программ, атехнократичностью управленческой культуры.

3. Детерменированы отличительные характеристики современного управления социальной сферой отечественных промышленных предприятий, свидетельствующиеа о преобладании методов интуиции и аналогии, а такжеа игнорировании системностиа и методологической целостности в процессе принятияа управленческих решенийа по развитиюа социальной подсистемы фирмы, ачто приводит ка разработке неэффективнойа социальной стратегии или её отдельных элементова и, как следствие,а к потере трудового потенциала хозяйствующих субъектов, аослаблению их конкурентных позиций.

4. Установлено, чтоа основными причинамиа низкой заинтересованности руководителей в развитии социальной подсистемы промышленных предприятий являются следующие: неочевидность влияния социальной составляющей на долгосрочные результаты работы компании;а сохранение производственных приоритетов в функционировании фирмы; неразвитость способов и алгоритмов стратегического управления социальной сферой предприятия; отсутствие механизма мотивации к социально ответственному менеджменту.а

5. Определено, что в зависимости ота способа согласования с бизнес-стратегиями компании целесообразно выделить два подхода к формированию социальной стратегии: первый - функциональный, при котором она носит обеспечивающий характер и направлена на достижение стратегических производственныха целей,а второй - целееориентирующий, основанный на императиве общечеловеческих ценностей, предполагающий, что стратегия определяет способыа функционирования социально ответственного бизнеса аи выбор направлений его экономическогоа развития.

6. Предложенаа концептуальнаяа модель формированияа долгосрочныха некоммерческих взаимоотношений между промышленным предприятием и субъектами стратегического взаимодействия, позволяющая осуществлять выбора социальных партнёров,а закономерное построениеа и обоснованную оценку системы ?взаимосвязей с ними, а также управление этими отношениями, включая: формирование общих социальных интересов и их защиту; обмен опытом и освоениеа новых научныха концепций, теорий и методов; совместное проведение мероприятий, реализацию социальных проектов и программ.

По специальности 08.00.05 - Экономикаа иа управление народным хозяйством: экономика труда:

1. Сформирована концепция стратегического управления социальной сферой организации, основным звеном которой является разработка и реализация социальной стратегии, направленной на активизацию внутреннегоа потенциала предприятия и обеспечение его перспективных некоммерческих взаимосвязей с внешними субъектами стратегического взаимодействия в долгосрочном аспекте, позволяющая развивать коммуникационные компетенции современных менеджеров, переводить их в принципы и технологии управления в условиях новой организационной реальности, создаваяа адекватные механизмыа реализации.

2. Выполнена композиция аналоговой модели процесса формирования социальной стратегии, представленная совокупностью взаимосвязанных этапов, реализуемых в определённой циклической последовательности, включающиха формулировку миссии и социальных целей; анализ внутренней и внешней социальной среды; оценку уровня качества социальной сферы; обоснование и анализ стратегических альтернатив; выбор направлений развития социальной подсистемы;а создание комплексаа программ, проектов, планов, бюджетов; разработку организационных мероприятий по обеспечениюа стратегии, оценкуа стратегии, использование которой повысит качество и социальную эффективность стратегического менеджмента промышленной компании.

3. Представлено организационно-инструментальное обеспечение процесса формирования и реализации социальной стратегииа промышленного предприятия, включающее систему методов комплексного ситуационно-стратегического анализа, критерии и матрицы выбора стратегических альтернатив, модель формирования социальной стратегии,а приоритетные иа инновационные технологииа её реализации.

4.а Разработана система мер регионального и муниципального уровня, направленная на активизацию социально ответственного поведения отечественныха организаций, которая базируется на использовании правовых, организационных, информационно-образовательных и экономическихаа методов и включает инструменты повышения заинтересованности отечественныха компанийаа ва росте их социальных инвестиций.а

Научная новизна исследования состоит в концептуально-методологическом обосновании и практической верификации методов формирования и реализации стратегий в сфере социального менеджментаа промышленного предприятия.

Элементами научного вклада являются следующие результаты проведенных исследований:

По специальности 08.00.05 - Экономикаа иа управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - апромышленность:

-  развиты теория и методология социального стратегического менеджмента промышленных компаний на основе уточнения понятий социальная стратегия, социальная политика, луровень качества социальной сферы, лаутсорсинг социальных услуг, стратегические социальные альянсы, разработки моделей выбора социальной стратегии, выделения и группировки факторов развития социальной подсистемы, определения общих и специфических принципов стратегического управления социальной сферой промышленного предприятия;

- доказано, что системное и комплексное развитие социальной сферыа промышленного предприятия в современныха условиях является важным фактором повышения эффективности и качестваа менеджмента компании, поскольку позволяет обеспечивать ее структурное и функциональное единство, вскрывать и устранять субъективные и объективные препятствия на пути к цели, прогнозировать и нейтрализовать возмущающие воздействия как внутри, так и вне социальной системы;

Ц обобщеныа основныеа факторы внутренней и внешнейа социальной среды промышленного предприятия, оказывающие влияние на принятие стратегических решений, на основе чего предложены модели, критерии иа матрицы выбора стратегических социальных альтернатив компании, использование которых позволит формировать эффективные портфели социальных инвестиций и устанавливать взаимовыгодные партнерства при реализации социальных инициатив;

- синтезирована система психологических, социологических, правовых, управленческих и экономических методов в составе комплексного ситуационно-стратегического анализа социальной сферы промышленного предприятия,а базовым критерием которого предложено считать показатель качества социальной сферы компании, как совокупности свойств и характеристик социальной подсистемы фирмы, способных удовлетворятьа конкретныеаа потребности сотрудников иа предприятия;

Ц  разработана факторно-критериальнаяа квалиметрическаяаа модель оценки развития социальной составляющей промышленного предприятия, которую рекомендуется использовать при обосновании выбора альтернативы социальной стратегии, а также при формировании социального рейтинга компаний, для сравнения аналогичных показателей, характеризующих деятельность организаций других отраслейа и регионов;

Ц  выделеныа инновационные технологии реализации социальных стратегий промышленного предприятия (стратегический ассемент, персонификация социальной защиты, аутсорсинг социальных услуг, стратегическиеа социальные альянсы, афандрайзинг), представляющие собой совокупность последовательных процедур преобразования социальных объектов, процессов и отношений, позволяющие снизить затраты на принятие аналогичных решений за счёт их алгоритмизации и повысить эффективность управленческиха воздействий в социальной области.а

По специальности 08.00.05 - Экономикаа иа управление народным хозяйством: экономика труда:

-  предложеноа авторское определениеа понятияа социальной стратегииа предприятия как совокупности способов, приемов и технологий, позволяющих достигать значимых социальных целей компанииа на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчётаа иа эффективности затраченных финансовых вложений, что позволило выделить основные аспекты её содержания, структурные элементы и характеристики, показать сходства и различия социальной стратегии и социальной политикиа компании;

Ц идентифицированы и развиты научно-практические подходы к определению социальных стратегий хозяйствующих субъектов, включая социологический, кадровый, управленческий и комплексный, которые связаны со специфическим характером и доминирующим направлением действийа администрацииа фирмы приа формировании стратегических целей;

Ц  сформирована интегрированная классификация социальных стратегий апредприятия, представленная в виде дерева декомпозиции их видов, в основе построения которого лежат типологические признаки: среда и сроки реализации, способ развития социальной сферы компании, структурные составляющие социальной стратегии, что имеет важное методологическое значение для организации процесса стратегического менеджмента в социальной сфере;

Ц  обоснована императивность использования социальных инноваций приа реализации стратегии промышленного предприятия, обусловленная аусложннением и увеличением социальных связей, ростом динамизма социальных процессов, что позволило выявить новые возможности для формирования механизма роста социальных конкурентных позиций фирмы.

Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанные в нем предложения создают условия для обеспечения научной обоснованности и эффективности управленческих решений в области социальных процессов и отношений на промышленных предприятиях. Предлагаемые рекомендации в части теории и методологии стратегического социального управления компанией аучитывают специфику апромышленных предприятий и тенденции переходаа российской экономики к социально ориентированному развитию, что формирует условия для адекватногоа реагированияаа на изменения во внешней и внутренней социальной асреде.

Сформулированная концепция стратегического менеджмента социальной сферы апромышленного предприятия отражает современную систему его общественных отношений и способствует адекватному моделированию асоциальных условий деловой среды. Ее применение позволит повысить степень приверженности работников фирме, эффективность использования социального капитала организации и лояльность к ней субъектов внешнего окружения, что приведета к снижению нефинансовых рисков деятельности промышленного предприятия.

Основные положения диссертационной работы могут быть использованыа в образовательном процессе ав ходе подготовки студентов по направлениям Экономика, Государственное и муниципальное управление, Менеджмент и Управление персоналом, а также слушателейа Президентской программыа подготовки управленческих кадрова для предприятий и организаций народного хозяйства в преподавании дисциплин Корпоративная социальная ответственность, Организационное поведение, Этика и культура управления, Управление социальным развитием организации, аСтратегический менеджмент, аСоциальный менеджмент, Управление развитием персонала.

Разработанная факторно-критериальная модель качества социальной сферыа предприятия аможет быть использована органамиа государственного управленияа и некоммерческими организациямиа для определения социальных рейтингов предприятий на национальном, региональном и отраслевом уровне.

Полученные в диссертации результатыа иа предложенные рекомендации носят универсальный характер и могут применяться в практической деятельности по стратегическому управлению промышленными предприятиями на всей территории РФ для формирования социальных направлений их развития.

Реализацияа предложенного комплекса мераа по активизации социальных инвестиций позволит повысить уровень социальной ответственности отечественныха предприятий промышленности.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на 22 конференциях и форумах, в том числе:

- международных: Проблемы развития инновационно-креативной экономики (г. Москва,а 2010 г.),а Актуальные вопросы экономических наук (г. Новосибирск, 2010 г.), Мировой опыт и отечественные традиции управления человеческими ресурсами (г. Москва,а 2010 г.),а Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте -2009 (г. Одесса,а 2009 г.), Современные проблемы развития теории и практики управленияа в России и за рубежом (г. Ставрополь, 2009, 2010 гг.), Современные направления теоретических и прикладных исследований - 2009 (г. Одесса, 2009 г.), Стратегическое управление организациями: проблемы и возможности современной экономики (г. Санкт-Петербург, 2008, 2009 гг.), Развитие системы управления персоналом в современных организациях (г. Екатеринбург, 2009 г.),а Экономика, экология и общество России в 21-м столетии (г. Санкт-Петербург, 2007-2009 гг.), Собственностьа и государство (вопросы теории и практики) (г. Пенза,а 2008 г.), Актуальные проблемы управления (г. Москва, 2008, а2009 гг.);

- всероссийских: Стратегическое планирование и развитие предприятий (г. Москва,а 2009 г.), Современные проблемы развития теории и практики управления организациямиа (г. Ставрополь, 2007, 2008 гг.), Стратегическое управление организациями: мировая теория, российская практика (г. Санкт-Петербург, 2008 г.), Экономика. Управление. Финансы (г. Тула, 2007 г.);

- региональных и внутривузовских: Вузовская наука - Северо-Кавказскому регионуаа (г. Ставрополь, 2007-2010 гг.); научно-технических конференциях по результатам работы профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов СевКавГТУ (г. Ставрополь, 2005-2010 гг.).

Практические рекомендации используются в деятельности ТорговоЦпромышленной палаты Ставропольского края, Министерства труда и социальной защиты Ставропольского края, ряда промышленных предприятий, что подтверждается представленнымиа актами о внедрении.

Публикации. По материалам диссертации опубликовано 52 работы общим объёмом а97,7 п. л. (в т.ч. авт. - 50,3 п. л.), из них 6 монографий и а16 статей в изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ.

Объём и структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 305 источников, ааприложений. а

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, указаны цель, задачи, предмет и объект исследования, концепция и научная новизна, определены теоретическая и практическая значимость, уровень апробации основных положений.

В первой главе Теоретические основы формирования социальных стратегий промышленной компании исследованы теоретические аспекты управленияа промышленнойа организацией в долгосрочной перспективе, выявлены факторы, детерминирующие необходимость применения и значимость социального стратегического менеджмента промышленной компании в современных условиях,а сформулированыа подходы к выделению асоциальныха стратегий.

Во второй главе Специфические особенности управления социальной сферойа промышленных организаций рассмотрены сущность, состав и специфика социальной сферы компании, её влияние на экономические результаты деятельности, обоснована необходимость использования системного и комплексного подходов к управлению ею, проанализированы составляющие внутренней и внешней социальной подсистемы, проведено исследование особенностей управления социальной сферой промышленных предприятийа и выявленаа необходимость его стратегической ориентации.а

В третьей главе Концептуально-методологические аспектыа формирования социальных стратегий промышленного предприятия обоснованы базовые положения концепции стратегического управления социальной подсистемой, рассмотрены понятие и сущность социальной стратегии, определено её место в стратегическом наборе компании, предложена классификация видов, разработаны соответствующие методологические аосновы, включающие принципы формирования иа структуру социальной стратегии.

В четвертой главе Методы и модели процесса разработки социальных стратегий хозяйствующих субъектов промышленностиа предложены методы комплексного ситуационно-стратегического анализаа социальной сферы предприятия, разработана модель формирования и реализации социальных стратегий, сформулированы критерии и способыа выбора их альтернатив.

В пятой главе Технологии и механизмы реализации социальной стратегии компании выявлена роль социальных инноваций как способаа достижения перспективных целей, обобщены технологии проведения стратегических изменений в социальной подсистеме предприятий, рассмотрены методические основы разработки социальных проектов, сформулированы подходы к оценке реализации социальной стратегии,а предложен механизм активизации социально ответственного поведенияа отечественныха организаций.

В заключении содержатся основные выводы и предложения по практической реализации результатов диссертационного исследования.

а ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В последние десятилетия управление промышленными компаниями характеризуется устойчивой тенденцией реализации методологии стратегического менеджмента. Процесс разработки и реализации стратегий предприятий приобрел системный характер во второй половине ХХ века, что было обусловлено ускорением изменений в деловой среде, ужесточением конкурентной борьбы, динамизмом запросов потребителей, неожиданным появлением новых возможностей для бизнеса, кризисными проявлениями в экономическом развитии, непредсказуемостью афакторов макроокружения. В таких условиях использование стратегии дает серьезные преимущества организациям, которые заключаются в рациональном использовании ограниченных ресурсов, формировании чувства уверенности у руководителей и персонала предприятий, ориентируя на аустойчивое развитиеа в условиях рынка.

В настоящее время в теорииа стратегического менеджментаа разработана достаточно обширный методологический инструментарий формирования стратегий организаций. Однако проведённое теоретическое обобщение научных работ по вопросам стратегического управления позволило авыявить преобладаниеа в них акцента на изучение и использование стратегий бизнеса. Лишь в отдельных публикациях рассматриваются социальные стратегии, однако при этом наблюдается неоднозначная трактовка их понятий , а в некоторых случаях имеет место противоречивая и неполная характеристика содержания и объекта управления , не используется комплексный стратегический подход, включающийа постановку перспективных целей и задач, формирование астратегии, афункциональное обеспечение механизма еёаа реализации.а Исходя из этого, в ходе исследования были выявлены причины, определяющие значимость формирования социальной стратегии (рисунок 1).

Социальная сфера предприятия нами рассматриваетсяа как совокупность социальных процессова и отношений внутренней и внешней асреды акомпании. Исходя из такого понимания, она органически взаимосвязана с экономической

а

Рисунок 1 Цаа Причины, определяющиеа значимостьа формирования

социальной стратегииа промышленной компании

подсистемой организации, составнляя с ней единое целое, что предопределяет невозможность достижения высокой эффективности и сбалансированности управления апредприятием ав отрыве аота развития социальной сферы. Ва этой

связи, важное методологическое значение приобретает не только выделение экономических факторов, но и находящихся с ними в диалектическом взаимодействии объективно обусловленных социальных процессов. Теоретическое и эмпирическое исследование сущности и содержания социальной сферы промышленного предприятия показало, что ее можно охарактеризовать как комплексный объект, состоящий из множества элементов, требующих разноплановой системной интеграции, основанной на многомерности его внутренних и внешних отношений, которые можно представить совокупностью следующих групп: во внутреннейа социальной сфере - аперсонал, социально-трудовые отношения, условия труда, социальная инфраструктура фирмы, организационная культура, социальная защитаа сотрудников; во внешней социальной сфере - социально значимая деятельность и формирование отношений с субъектами стратегического взаимодействия. Исходя из этого, былаа разработанаа концептуальная модель аасоциально-экономической системы предприятияа (рисунок 2).

Рисунока 2 - Предлагаемая концептуальнаяа модельа социально-экономическойа системыа промышленной компании

аа

а 23

Особое место в реализации предлагаемой модели отводится развитию социальной сферы. Однако, как показали результаты анализа статистической информации и социологического исследования, менеджмент большинства промышленных предприятий игнорирует научную методологию и продолжает инерционно функционировать в рамках технократического консерватизма при управлении организацией. Развитие социальной подсистемы компании часто рассматривается руководителями как дополнительные затраты времени и ресурсов, не дающиеа прироста прибыли компании.

Как следствие, наблюдается негативная динамика социально-трудовых показателей (снижение производительности труда, высокий уровень текучести кадров и численности работников, занятых во вредных и опасных условиях труда, снижение затрат на охрану окружающей среды и др.), подтверждающая, что в социальной сфере предприятий накопился целый комплекс проблем, требующих решения в стратегической перспективе а(таблица 1). аИх наличие во многом связано с тем, что развитиеа социальной сферы не носит комплексного и интегрированного характера, способствующего повышению эффективности социальных инвестиций. Промышленные компании редко проводят социально-психологические исследования (опросы, социальные аудиты, мониторинги и др.), позволяющие определить уровень развития социальной подсистемы,а изменения мотивационной структуры сотрудников, проблемы в трудовых отношениях, а такжеа не осуществляюта пересмотра содержания социальных пакетов и оценку эффективности социальных программ. аВместе с тем,а кака свидетельствуета проведённое социологическое исследование, большинствоа участников опроса (71% респондентов) отметили, что развитие социальной сферы аапредприятия аабудет авлиятьа ана аего аимидж, а35% асчитают, ачто аэто

Таблица 1 - Динамика изменения асоциально-трудовых показателей функционирования

промышленных компаний аРФ

Показатели	2005а г.	2006 г.	2007 г.	2008 г.	2009 г.
Отношение среднемесячной начисленной заработной платы 1 работника к среднемесячной заработной плате по РФа ва анализируемом агоду, % - добыча полезных ископаемых - обрабатывающие производства - производство и распределение аэлектроэнергии, газа и воды	230,5 98,4 124,3	а 217,6 95,9 120,6	206,8 94,7 114,7	192,1 92,8 110,2	189,7 88,9 115,6
Выбытие работников,а по собственному желанию, % от общей численности выбывших - добыча полезных ископаемых - обрабатывающие производства - производство и распределение аэлектроэнергии, газа и водыаа аа	52,8 68,3 57,1	47,0 71,0 60,7	аа аа 59,8 72,9 64,8	58,8 73,2 65,5	49,5 63,6 58,6
Динамикаа производительности труда,а % к предыдущему году - добыча полезных ископаемых - обрабатывающие производства - производство и распределение аэлектроэнергии, газа и водыаа	106,3 106,0 103,7	103,3 108,5 101,9	103,1 108,4 97,5	101,0 102,6 102,1	107,5 96,1 96,3
Удельный вес численности работников, занятых во вредныха и опасных условиях труда, % - добыча полезных ископаемых - обрабатывающие производства - производство и распределение аэлектроэнергии, газа и водыаа	66,9 42,0 42, 3	67,0 42,0 42,2	67,8 41,4 43,0	68,4 41,9 43,3	68,3 41,3 41,7
Динамика текущих затрат ана охрануа окружающей среды,а % к предыдущему году - добыча полезных ископаемых - обрабатывающие производства - производство и распределение аэлектроэнергии, газа и водыаа	- - -	132,5 106,6 111,1	а 93,4 115,4 108,8	113,7 109,7 80,9	86,4 90,2 139,4

а 25

приведет к изменениюа удовлетворённости трудом. При этом а46% отметили возможный роста производительности труда, аа 42% - аснижениеа текучести кадров (рисунок 3).

Рисунок 3 - Мнение руководителейа промышленных предприятий аотносительно влияния развития социальной сферыа на их работу, %

Таким образом, руководители промышленных предприятий недооценивают практическую значимость стратегического управления социальной подсистемой хозяйствующих субъектов, а недостаточная разработанность и игнорирование методологических аспектов этого процесса приводит к тому, что принятые решения по развитию социальной сферы опираются на методы аналогии и интуиции и не всегда научно обоснованы. Интуитивные решения, принимаемыеа руководителями, базируются ана субъективном представлении о социальных проблемаха иа собственных ощущенияха того, что их выбор единственно верный. Причём, метод аналогий, заключающийся в реализацииа социальных программ, функционирующих на других предприятиях, по мнению руководителей, приведёт к улучшению производственных показателей их фирм, что в иных условиях не всегда позволяета получить ажелаемый результат. Как следствие, в процессе сравненияа рангов предпочтений руководителей-респондентов относительно важности изменений социальных условий трудовой деятельности персонала выявлена их несогласованность по многим позициям:а дополнительная премия, улучшение условий труда и техники безопасности, повышение квалификации, изменение режима трудовой деятельности аи др.  

Особенно значимы отличия по группам руководителей разного уровня управления. Так, почти половина менеджеров высшего уровня считает наиболее важным для персоналаа предоставление дополнительной премии, в то времяа кака для линейных руководителей этих же предприятий такой фактор является менее значимым. При этом 34 % топ-менеджерова из числа участников опроса предпочитают, в первую очередь, изменить режим трудовой деятельности, а 35% респондентов среднего и низшего уровня управления утверждают, что в этом нет острой необходимости.

В ходе проведённого исследования было выявлено, что большинство аруководителей игнорируют процесс разработки стратегических ориентиров развития социальной сферы компаний, обосновывая это отсутствием актуальности, нехваткой времени и финансовых ресурсов. Социальнаяа деятельность в них в основном строится на оперативной оценке существующего состояния дел и краткосрочных целях и задачах, не предусматриваяа стратегического анализа и проведения перспективных изменений во внешней и внутренней социальной средеа предприятия. аПри этом, в качестве основных причин отсутствия заинтересованности ва процессе стратегического управления социальной сферой организации респондентыа отметили, чтоа руководители: а) не признают значимостиа влияния социальной составляющей на производственные результаты деятельности (36% опрошенных); б) не имеют знаний о способах и направлениях стратегического развития социальной сферы (30% респондентов); ав) действуют в рамках стереотипа мышления (32%); г) не мотивируются органами власти к развитию социальной сферы апредприятия а(28%).

Поа результатам анашегоа исследования установлено, что только 28%а промышленныха организаций аанализируют перспективы взаимоотношений с клиентами, поставщиками, кредиторами, органами власти, 16%а респондентова утверждают, что аих предприятия реализуют социальные программы во внешней среде, а 39% участников опросаа в качестве социальной выделяют правовую ответственность перед обществом, заключающуюся в выполнении законодательных актов. Внешние социальные программы промышленных компанийа в настоящее время ориентированы в большей степени наа бессистемное взаимодействие со стратегическими субъектами.

См.: аСтратегический менеджментаа /а Пода ред. А. Н. Петрова. - СПб.: Питер, 2006.а

Кузнецов А. Л. Социальные стратегии предприятия / А. Л. Кузнецов. - Ижевск: аИжГТУ, 2000.

См.: Стратегии бизнеса: аналитический справочник / Пода ред. Г.Б. Клейнера. Ца М.: КОНСЭКО, 1998.

Шимшилов С.А. Стратегия современного предпринимательства и социального развития корпораций / С.А. Шимшилов. - М.: аДашков и К, 2004.

Промышленность России. 2010: Статистический сборник./ Росстат. - М.,а 2010.

Вместе с тем, крупные промышленные предприятияа (ОАО Газпром, ОАО ЛУКОЙЛ,а ЗАО Таманьнефтегаз,а РАО ЕЭС РОССИИ, ОАО Ленэнерго, ОАО Минерально-химическая компания ЕвроХим и др.)а проводят более активную социальную деятельность, предоставляяа нефинансовыеа отчёты,а выполняяаа долгосрочныеа социальные программы. По итогам 2009 года аав регистре нефинансовых отчётова Российского союза промышленников и предпринимателей представлено 79 отечественных организаций, из них 67% (53 предприятия) приходится на долю промышленных компанийа (таблица 2).

Таблица 2 - Количествоа промышленных предприятий, предоставляющих нефинансовую отчётность

Отраслевая принадлежность компаний	Количество отчётов
	а 2006 г.	2007 г.	2008а г.	2009 г.
Нефтегазовая	10	10	11	12
Электроэнергетика	3	14	20	20
Химическая, нефтехимическая, парфюмерная	1	2	2	3
Деревообрабатывающая, целлюлозно-бумажная	4	4	4	4
Металлургическая и горнодобывающая	6	9	11	11
Пищевая промышленность	2	2	2	3
Итого	26	41	40	53

В нефинансовых отчётах компании добровольно предоставляюта информацию о реализованных социальных программах с целью апубличного

доказательства эффективного управления репутацией и социально ответственной аконкуренции.

Однако, если рассматривать региональный уровень, тоаа функционированиеа малых и средниха промышленныха предприятийа во внешней социальной средеа не имеет стратегической направленности, осуществляется на основе субъективных оперативных решений руководителей, что отметили 42%а участников опроса. Оно связано в основном с выполнением нормативных и законодательных актов по отчислению денежных средств в социальные фонды (59% опрошенных). Проведение благотворительных акций для детских учреждений и спортивных соревнований (12% ), оказание материальной помощи ветеранам, инвалидам, бюджетным организациям (14%), реализация мероприятий по снижению вреда экологии (7%) - это разовые мероприятия, не имеющие широкого распространения (рисунок 4).

Рисунока 4 - Мнение респондентов относительноа направлений социальной деятельностиа промышленных предприятийа во внешней среде

Вместе с тем, аразовые акции не могут устранить причин возникающих социальных проблем, необходимо стратегическое управление социальной сферой, которое формирует поведение, позволяющее предвосхищать будущие изменения и анализировать возможности роста социального потенциала.

Таким образом, проведённое исследование выявило необходимость изменения существующей системы управления социальной сферой промышленных предприятий ас целью преодоления, по крайней мере, адвух групп противоречий:

1) между работодателями и работниками, проявляющихся в минимизации затрат на развитие социального потенциала, реализуемыха в краткосрочном периоде со стороны руководителей компаний, и удовлетворением мотивирующих социальных потребностей работников в постоянном развитии, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе;

2) между предприятием и обществом, которые обусловлены стремлениема компанииа к максимизации своей прибыли без учёта интересов внешних субъектов стратегического взаимодействия и отсутствиема развитой системы некоммерческих отношений, основанных на принципах социального партнёрства.

В работе раскрыто концептуальное положение, согласно которому разрешение этих противоречий возможно только при условии перехода системы управления социальной сферой в новое качество, связанное с изменением статуса социальной составляющей предприятия и принципов организационного поведения фирмы во внешней среде, основанноеа на дальнейшем развитииа социального стратегического менеджмента.

Основу предлагаемой нами аконцепции управления социальнойа сферой составляет необходимость преобразования функциональной деятельности менеджеров в направлении изменения системы анализа происходящих процессов, принципов, технологий и механизмов управления социальной деятельностью в условиях новой организационно-экономической реальности, ориентирующей на стратегические цели и учет долговременных последствий.а В этой связи предприятию необходима преактивная система управления социальными процессами, дающая возможность не только адаптироваться к изменениям социальной среды, но и активно реагировать на ее вызовы и даже опережать их. При этом формируются необходимые и достаточные условия моделирования внутренней и внешней социальной сферы, основанные на возможности эффективной перегруппировки элементов социальной системы предприятия и осуществлении отбора тех импульсов, которые позволят ему адаптироваться с наименьшими изменениями и затратами в кратчайший промежуток времени. Предлагаемая концепция стратегического управления социальной сферой промышленной компании и формирования его механизма связана с разработкой комплексной социальной стратегии, основанной на выявлении и активизации внутреннего социальногоа потенциала предприятия, учётаа альтернатива его развития на долгосрочный период, а такжеа наа признанииа возможности моделирования стратегических некоммерческих взаимосвязей и взаимоотношенийа организации с субъектамиа внешней социальной среды.

Исходя из единых методологических позиций по формированию экономической и социальной стратегий промышленных предприятий, ва работе араскрыта специфика содержания последней. Социальная стратегия нами рассматривается как комплекснаяа системаа способов и направлений достижения долгосрочных социальных целей промышленнойа компании, взаимоувязанная с её экономической стратегией, в перспективе создающая условия для наращивания и эффективного использования социального потенциала предприятия и учитывающая ситуативность факторов внутренней и внешней среды. Она, как нам представляется, должна аразрабатываться в виде самостоятельной программы действий, согласованной с корпоративной и бизнес-стратегиями организации.а Причём в зависимости от способа этого согласования возможны два подхода к формированию социальной стратегии.

Первый - предусматривает, что разработка социальной стратегииаа осуществляется в полном соответствии с экономической стратегией, а,а следовательно, носит функциональный характер и обеспечивает стратегические производственные цели, а также функционирование всеха бизнес-процессов организации в долгосрочной перспективе. При этом, социальная стратегия будет иметь специфическое положение в иерархии стратегий предприятия, которое характеризуется следующим: а) онаа относится к функциональному виду стратегий весьма относительно,а посколькуа компанияа представляет собой социально-экономическую систему, состоящую из двух равнозначных подсистем; б) в формированииа социальной стратегии должны принимать участие как руководители, так и сотрудники организации; ав) реализация социальной стратегии охватывает все уровни и структурные единицыа предприятия.

Второй подход - целеориентирующий, предусматриваета разработкуа внутренних и внешних социальных стратегий как самостоятельных программ действий, которые определяют общее направление развитияа компании, а, следовательно, влияют на выбор её экономической стратегии. Такое доминантное положение социальной стратегии в современных российских условиях возможноа в двух случаях. Во-первых, если фирма является некоммерческой организацией и её экономическая стратегия аразрабатывается для обеспеченияа уставных целей, носящиха социальный характер.аа Некоммерческие организации в промышленности практически не распространены, поэтому этот случай в рамках проводимого исследования значения не имеет. Во-вторых, если фирма является коммерческой организацией, но в основе её развития лежат цели, которыеа носят социально значимый характер (и для общества, и для персонала компании).а В данном случае социальная деятельность является не столько способом создания положительного имиджа, сколько сущностью функционирования бизнеса, основанного на принципах концепции социальной ответственности. Именно при этом происходит комплексная реализация всех функций (предназначений)а предприятия в обществе как юридического лица, работодателя, аобъекта и субъекта инвестирования, аконкурента, аучастника общественного развития. а

Данныйа подходаа особенно актуален для современной российской действительности, в которой формируется социально ориентированное направление инновационного развития экономики, а, следовательно, на первый план выходят социальные цели государственного управления, которые проецируются на все уровни социально-экономической системы.

В ходе исследования была выявлена терминологическаяа несогласованность в использовании категорий социальная политика и социальная стратегия организации. аМетодологически верно с позиций стратегического менеджмента понятие социальная политика трактовать как систему правил и норм, определяющих отношение компании к социальным проблемам, условиям функционирования и развитиюа социальной сферы предприятия, акоторые учитывает руководство при управленииа ею.а В то время как социальная странтегия - магистральное направление развития социальной подсистемы предприятия и каждого сотрудника как структурнных элементова общества. Она в отличиеа ота социальной политики разрабатываетсяа приа наличии дефицита ресурсов или изменениях в деловой среде и предполагает анализ разных вариантов действий с целью выбора лучшей альтернативы для реализации социальных приоритетов и направлений развития, которые могут быть реально обеспечены имеющимися ресурсами.а

В процессеа обоснования сущности и специфики социальных стратегий промышленных предприятий было проанализировано их видовое многообразие по различным признакам классификации (среда и срокиа реализации стратегии; способ развития социальной сферы предприятия; составляющие социальной стратегии), в соответствии с которымиа сформирована типология, представленная в виде функциональной диаграммы - дерева социальных стратегий (рисунок 5).

Поскольку социальная стратегия может реализовываться как во внутренней, так и во внешней среде предприятия, нами выделены адва ее основных вида: а) внутренняя, направленная на развитие социальной сферы самой компании; б) внешняя, определяющая организационное поведение фирмы по отношению к ее окружению.а

Рисунока 5а - Предлагаемое структурное дерево социальных стратегий промышленной компании

34

Исследование направлений реализуемых социальных программ промышленных предприятий показало, насколько широко ониа ориентированы на реализацию базовых видов стратегий (рисунока 6).

Рисунок 6 - Направления реализации социальных программ

промышленных предприятий

Как видно из приведённых материалов, необходимость развития внутренней социальной сферыа промышленной компании признается и крупным, и малым бизнесом. При этом внутренняя социальная стратегия представляет собой систему мер и долгосрочныйа план действий предприятия с целью обеспеченияа условий для эффективного использования и развития его социального потенциала, а также повышения конкурентоспособности. Исходя из этого, выделены следующие её классификационные признаки: степень охвата элементов социальной системы (комплексная,аа многоаспектная, одноаспектная стратегия); направление стратегического воздействия (различные категории персонала, отдельные социальные проблемы); составляющиеа стратегииа (развитие персонала, организационнойа культуры,а социальной инфраструктуры и социально-трудовых отношений, улучшение условий труда и социальной защиты работников). а

Стратегияа организационного поведения промышленного предприятия аво внешней среде, как асовокупность действий компании по формированию взаимоотношений с субъектами стратегического взаимодействия, определяет аусловия и правилаа сосуществования ва экономической системе, а также реакцию на различные события и процессы. Она может классифицироваться по следующим признакам: направление стратегического воздействияа (население, органы власти, партнёры, социальные институты и др.);а содержание стратегии (социально значимая деятельность,а формирование взаимоотношений со стейкхолдерами); модель поведения компании во внешней среде (дисциплинированная, приспособленческая, автономная, конфликтующая,а доминирующая,а аутсайдерская). аСледует отметить, что в современном обществе сложились определенные представления о социально ответственном поведении апредприятий, которые должны ставить перед собой соответствующие экономические, социальные и природоохранные цели, оценивать их выполнение и иметь независимое аудиторское заключение по данным вопросам, а также предоставлять нефинансовые отчёты, что формирует необходимость регулирования социальной аадеятельности аорганизацийа во внешней среде.

На основе исследования различных аспектов стратегического управления социальной сферой промышленных предприятий было авыполнено аналоговое моделирование формирования и реализации социальной стратегии, котороеа представляет собой динамический цикличный процесс, состоящий из определённой последовательности авзаимосвязанныха этапов (рисунок 7). а

Одной из основных стадий разработанной модели выступаета ситуационно-стратегический анализ социальной сферы, целью которого является объективная оценка содержания и структуры параметров, определяющих особенности функционирования компаний и являющихсяа основой для разработки стратегических направлений развития социальнойа сферыа промышленного предприятия. аВ работе выделены и рекомендованы методыа его осуществления, представляющие собой комплексную систему способов познания социальной подсистемы организации, включающую психологические, социологические, правовые, экономические и управленческие инструменты.аа

Мониторинг авнутренней социальной сферы

Мониторинг внешней социальной сферы

Рисунока 7 Ца Предлагаемая аналоговая модель процессаа формирования и реализации социальной стратегииа апромышленного предприятия

Исследование методов анализа социальной сферы промышленных предприятий позволило разработать и рекомендовать модель для определения уровня её качества, ав основе которой лежит квалиметрический подход. Он предполагает рассмотрениеа каждой социальной составляющей компанииа как сложного явления, которое можноа разложить на влияющие на него факторы, имеющие определённую весомость (важность), выраженную в долях от целого таким образом, чтобы сумма долей всегда была равна целому (100% или 1,0).

Исходя из этого, интегральная оценка уровня качестваа социальной сферой предприятия иа каждой её составляющей, определяется аапо формуле

а(1)

где ааnа -  количество составляющих,а а

i -  количество факторов по каждой составляющей,а а

j Ц количество критериев оценки каждого фактора, а

ai Ц весомостьа i - гоа фактора,а

xij Ц значимость iа - го фактораа поа j - му критерию.

Оценка уровня качества социальной сферы исследуемых в работе промышленных предприятий представленаа в таблице а5.

Таблица 5 - Оценка уровняа качестваа асоциальной сферыаа

исследуемых промышленных предприятий Ставропольского края

Составляющие социальной стратегии	Весо-мость фактора	аа Уровень качества социальной сферы
		ЭТЗ Энергомера	ОАО Газпром ПХГ	ООО Вектор	ООО Ульяна
Персонал	0,20	0,495	0,512	0,234	0,460
Социально-трудовые отношения	0,15	0,698	0, 612	0,456	0,586
Условия труда	0,16	0,496	0,423	0,342	0,783
Социальная защита	0,13	0, 423	0,729	0,231	0,406
Социальная инфраструктура	0,12	0,324	0,456	0,282	0,228
Организационная культура	0,10	0, 800	0,763	0,437	0,394
Социально значимая деятельность	0,08	0,512	0,456	0,328	0,248
Формирование взаимоотношений	0,06	0,748	0,670	0,356	0,362
Интегральная оценка	1,00	0,543	0, 559	0,325	0,463

Использование комплексного анализа социальной сферыа промышленного предприятия и предлагаемого показателя уровня её качества апозволит выявлять состояние аи перспективы развития компаний, научно обосновыватьа стратегические планы и решения в исследуемой области, контролировать их выполнение, оценивать достигнутые результаты, осуществлять поиск и измерение величины социальных резервов организации, а такжеа разрабатывать мероприятия по их использованию.аа

Важныма элементом процесса разработки и реализации социальной стратегии является мониторинг внутренней и внешней социальной сферы предприятия, проведение которого необходимо на протяжении всех этапов формирования стратегической моделиа дляа своевременного регулированияа направлений социальной деятельности фирмы. Систематическое наблюдение за состоянием исследуемой сферы должно осуществляться с использованием обоснованного перечня индикаторов и показателей по каждой из составляющих социальной стратегии, представленных в работе.

Официальный сайт Российского союза промышленников и предпринимателейа

В предложенной модели формирования и реализации социальной стратегии центральное место занимает этап ее выбора, на котором осуществляется формулировка перспективных направленийа развития, анализ стратегических альтернатив и определение социальной стратегии. Необходимо отметить, что влияние на стратегический выбор разнообразных ситуационных факторов приводит к образованию значительного числа возможных комбинаций стратегий. В исследовании выделены и сгруппированы наиболее значимые из них. Во внутренней среде компании - это организационные (возможность достижения поставленных социальных целей, реальность выполнения стратегии, сроки ее реализации),а стратегические (направление корпоративной стратегии, укрепление конкурентоспособности организации в долгосрочной перспективе, уровень развития отдельных составляющиха социальной сферы и степень их влияния на функционированиеа предприятия), экономические (финансовое состояние организации и метод финансирования ее социальной сферы) и социально-психологические (структура потребностей персонала, уровень аудовлетворённости трудома сотрудникова организации и др.).

В целях научного обеспечения логического выбора альтернатив социальных стратегий промышленной компании в работе предложено использовать матричный метод, предусматривающий выбор:

- направлений социальной стратегии, осуществляемых на основе аанализа финансового состояния предприятия;

- приоритетных составляющих стратегии в зависимости от развития первого уровня мотивационной структуры персонала организации;

Ц стратегии организационного поведения в зависимости от развития второго и третьего уровня мотивационнойа структуры персонала;

Ц вида социальной стратегии компании, определяемого спецификой модели поведения во внешней среде.а

Преимуществом разработанных матриц является возможность с их помощью определять вектор социальных изменений на предприятиях, основанный на идентификации связей между детерминирующими асоциальными факторами.

В ходе исследования было выявлено, что реальность и результативность реализации социальной стратегии определяется её функциональным обеспечением, включающим организационные, информационно-технические,а инструментально-технологические,а кадровыеа и финансовые инструменты. В соответствии с нашей точкой зрения,а наиболее важное значение имеет технологическое обеспечение, представляющее собой совокупность последовательных процедур, направленных на преобразование или изменение социальных объектов или процессов. При этом технологизацияа социального менеджмента позволяет снизить затраты на принятие решений за счёт их алгоритмизации и повысить эффективность управленческих воздействий при решении социальных проблем.а

В современных условиях, как нам представляется, наиболееа востребованными технологиями при осуществлении стратегических изменений в социальной сфере промышленного предприятия являются: стратегический ассесмент, аутсорсинг социальных услуг, социальное программирование и проектирование, социальное инвестирование, асофинансирование объектов социальной инфраструктуры, стратегические асоциальные альянсы, фандрайзинг, эндаумент, повышение уровня аэтики аакомпании.

Использование указанных методов привело к выводу о необходимости и возможности образования стратегических социальных альянсов, аоснованных на выделении и реализации совместных программ, ориентированных наа общие социальныеа интересыа и целиа промышленных предприятий, которыеа будута представлять собой объединение независимых организацийа для совместнойа реализацииаа социальных проектов.

Функционирование стратегических социальных альянсов промышленныха компаний, основанное на некоммерческих отношениях, позволит вовлекать в сферу реализации социальных программ малый и средний бизнес, который в настоящее времяа достаточно пассивен в этой области. При этом происходят изменения сущностной природы рыночных трансакций фирм в связи с переходом от отдельных эпизодических актов социального взаимодействия к планируемым долгосрочным взаимоотношениям, что обусловило необходимость моделирования некоммерческих межорганизационныха отношений междуа предприятием и субъектами егоа стратегического взаимодействия (рисунок 8).

 

Рисунок аа8 - Модель формированияа долгосрочныха некоммерческих взаимоотношенийа с асубъектамиа стратегического взаимодействия

В разработанной модели предусмотрено, что на каждой стадииа процесса адолжны аопределяться аобщие аинтересы, авозможности апартнёров, потенциала их взаимоотношений, на основе чего могут быть образованы стратегические союзы, как в рамках отраслевого, так и межотраслевого сотрудничества, которые будут охватывать различные функциональные социальные области деятельности организаций.

Причинойа низкойа заинтересованности малого и среднего бизнеса в активизации социальных инвестиций и формировании долгосрочных альянсов на социальной основе является отсутствие разработанного механизма стимулирования органами власти социально ответственного поведения предприятий. В связи с этим в работе предложен механизм активизации социально ответственного поведенияа компаний, для которого необходимы: создание соответствующей законодательной базы и специальных организационных структур на региональном и муниципальном уровнях; разработка материальных стимулов роста социальных инвестиций российского бизнеса; пропаганда идей и положительных социальных практик предприятий среди населения; общественное признание социально ответственных компаний и их руководителей; формирование системы учета регионально-отраслевыха социальных показателей, проведение социальных аудитов на предприятиях, организация консультационной и методической работыа по анализу социальной сферы хозяйствующих субъектова и составлению нефинансовых отчётов, а такжеа содействие внедрению стандартов цивилизованного ведения дел в практику российских компаний на основе аосуществления долгосрочных социальных и благотворительных проектов.

Таким образом, реализация предлагаемых в работеа рекомендаций асоздаёт предпосылки для того, чтобы повыситьа стабильность персонала и уровень приверженности работников промышленной организации, аобусловленные аростом удовлетворённости трудом и качеством трудовой жизни; аснизитьа текучесть кадров и обеспечить рост производительности труда за счёт активизации внутреннего социального потенциала; оптимизировать социальные инвестицииа и нефинансовые рискиа в деятельности предприятий; увеличить объём продаж и капитализацию компаний на основе формирования социально ответственногоа имиджа, аи,а в целом, позволит перейти от слабо взаимосвязанных, случайно распределенных во времени и недостаточно проработанных мероприятий,а проектов и программ, касающихся внешних и внутренних социальных проблем хозяйствующих субъектов промышленности, к целостной, научно обоснованной системе долгосрочных инновационных социальных преобразований.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих научных работах:

Монографии:

1. Калюгина, С. Н.а Концептуальные основы разработки и реализации социальной стратегииа промышленного предприятия / С. Н.а Калюгина. Ца М.:а КНОРУС,а 2010.а (15, 3 п.л.)

2.  Калюгина, С. Н. Стратегическое управление социальными инновациямиа наа промышленных предприятиях / С. Н.а Калюгинаа // Особенности управления инновационным развитием социально-экономических систем в современных условиях: коллективная монография. - Ставрополь: Фабула, 2011. (10,0 п.л. / 0,6 п.л.)

3. Калюгина,а С. Н.а Социальная стратегия организации:аа теория, методология, практика / С.Н.а Калюгина. Ца Ставрополь: СевКавГТУ, 2008. (11,1 п.л.).

4.  Калюгина, С.Н.аа Теоретические основыаа разработкиаа социальной стратегии организации / С. Н. Калюгина. // Современноеа предприни-мательство: социально-экономическое измерение: коллективная монография. - Воронеж:а ВГПУ,а 2008. (20 п.л. а/ 1,2 п.л.)а

5. Калюгина, С.Н.аа Социальная стратегия какаа основ повышения эффективности использования и развития социального потенциала организации / С. Н. Калюгина аа//а Современные проблемы развития теории и практики управления организациями: коллективная монография. - Ставрополь: аСевКавГТУ,а 2007.а (16 п.л. / 0,8 п.л.).

6. Калюгина, С.Н. Выбор и формирование эффективного стиля управления предприятием в условиях переходной экономики /а аС.Н.а Калюгина.а Ца Ставрополь: Изд-во Диамант, 2005.а (5,9 п.л).

Статьи в ведущих научныха журналах, рекомендованных ВАК Российской Федерацииа дляа публикации основных результатов диссертацииа наа

а соискание учёной степени доктора наук:

7. Калюгина, С. Н. Модель формирования социальной стратегии промышленного предприятия / С.Н.а Калюгинаа а// Вестникаа университета (Государственный университет управления). № 6. - М.: ГУУ, 2011. (0,5 п.л.)

6. Калюгина, С. Н.  Социальные инвестиции промышленных предприятий: российский и зарубежный опыт / С.Н.а Калюгинаа //а Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. № 2 (24).а - аСтаврополь: СевКавГТУ, 2011. (0,3 п.л.)

9. Калюгина, С. Н. Стратегические социальные альянсы промышленныха предприятий и их влияние на развитие социальной ответственности российского бизнесаа /а С.Н.а Калюгинаа // аРоссийское предпринимательство. а - 2011. - № 2. (0,3 п.л.)

10. Калюгина, С. Н.а Структура социальной стратегии промышленного предприятия / С.Н. Калюгина // TERRA ECONOMICUS. № 4. Цаа аРостов н/Дону: аЮФУ,а 2010.а (0,4 п.л.)аа аа

11. Калюгина, С. Н.а Комплексный ситуационно-стратегический анализ социальной сферы промышленного предприятия / С.Н.а Калюгина // аВестник университета (Государственный университет управления). № 25. - М.:а ГУУ,а 2010.а (0,5 п.л.)

12. Калюгина, С. Н. Исследование динамики и структуры инновацийа ва отечественных организациях: региональный аспект (на материалах Ставропольского края) / С.Н. Калюгинаа // Инновационный вестник. Регион. - а2010. - № 4 (22).а (0,5 п.л.)

13. Калюгина, С. Н. Инновационные инструменты выбора социальной стратегии организации / С.Н. Калюгина // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. № 1 (22). - Ставрополь: СевКавГТУ, 2010. (0,3 п.л.)

14. Калюгина, С. Н. Методы анализа социальной сферы организации как этапа стратегического менеджмента / С.Н.а Калюгина,а В. Н Парахина  // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - № 5. / (0,4 п.л. / 0,2 п.л.).

15. Калюгина, С. Н. Социальная сфера предприятия: сущность, состав, влияние на экономические результаты деятельности фирмы / С.Н.а Калюгина // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. № 4 (21).а Ца Ставрополь: СевКавГТУ, а2009.а (0,4 п.л.)

16. Калюгина, С. Н. Формирование социально ответственного поведения: общенациональный и региональный аспекты / С.Н.а Калюгина, И. Н. Маринец // Региональная экономика. - 2009. - № 31. (0,6 п.л. / 0,3 п.л.).

17.а Калюгина, С. Н. Организационное поведение фирмы во внешней среде: особенности, основные элементы, стратегические направления / ааС.Н. Калюгина // Вестник Северо-Кавказского государственного техни-ческого университета.а № 2 (19). Ца Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. (0,4 п.л.).

18. аКалюгина, С. Н. Рольа региональных, муниципальных органов власти и некоммерческих организаций в активизации социально ответственного поведения отечественныха предприятий / С.Н.а Калюгина, ааИ. Н. Маринец а//а Российское предпринимательство. - 2009. - № 9. (0,4 п.л. а/ 0,2 п.л.).

19. Калюгина, С. Н. Социальная сфера организации: вопросы стратегического управления / С.Н.а Калюгина // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 9. (0,5 п.л.)

20. Калюгина, С. Н. Принципы формирования социальной стратегии организации. / С.Н. Калюгина // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. № 4 (17). - Ставрополь: СевКавГТУ,а 2008. (0,5 п.л.)

21. Калюгина, С. Н. Подходы к выделению социально - ориентируемых стратегий / С.Н. Калюгина // Экономический вестник Ростовского государственногоа университета. - № 2. Том 6. Часть 3. - Ростов н/Дону: аЮФУ,а 2008.а (0,5 п.л.)

22. Калюгина, С. Н. Сущность и необходимость углубления социализации менеджмента на отечественных предприятиях / С.Н.а Калюгинаа // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 8.а (0,4 п.л).

аа Другие публикации:

23. Калюгина, С. Н. Экологическая ответственность промышленных предприятий как элемент формирования социально ориентированной экономики в России / С.Н.а Калюгинаа // Сборник материалов международной научно-практической конференции Экономика. Политика.а Общество. Новые вызовы и новые возможности. - Ставрополь: Институт Дружбы народов Кавказа, 2011. (0,25 п.л.)

24.а Калюгина, С. Н. Мониторинг социальной сферы промышленного предприятия и его роль в формировании социальной стратегии / ааС.Н.а Калюгина // Сборник материалов XIV региональной научно-технической конференции Вузовская наука - Северо-Кавказскому аарегиону.а Ца Ставрополь: СевКавГТУ, 2011. (0,25 п.л.)

25. Калюгина, С. Н. Проблемы оценки эффективности социальных инноваций на промышленных предприятиях / С.Н. Калюгинаа //а Annual MOB Handbook 2010. Ежегодное издание Международного Центра Оценки Бизнеса. - М.: МОБ, 2011. (0,3 п.л. )

26. Калюгина, С. Н. Производственная среда фирмы и её влияние наа созданиеа образаа промышленного предприятия / С.Н.а Калюгина // Сборника трудов II международной научно-практической конференции Современные тенденции развития теории и практики управления в России и за рубежом. Ц Ставрополь: СевКавГТУ, 2010. (0,2 п.л.)

27а Калюгина, С. Н.а Методыа выявления и развития стратегического ресурса персонала промышленного предприятия (на материалах ОАО Концерн Энергомера)а / С.Н.а Калюгина // Сборник материалов международной научно-практической конференции Человеческий потенциал России в условиях становления инновационной экономики. - Саратов: СГТУ,а 2010. (0,3 п.л.)а

28. Калюгина, С. Н. Формирование системы отношений промышленного предприятия с субъектами стратегического взаимодействияа (на материалах ОАО Концерн Энергомера) / С.Н.а Калюгинаа // Сборник материалов XIV региональной научно-технической конференции Вузовская наука - Северо-Кавказскому региону.а Ца Ставрополь: СевКавГТУ, 2010.а (0,25 п.л.)

29. Калюгина, С.Н. Инновации в социальной сфере организации: сущность, виды, отличительные характеристики / С.Н.а Калюгинаа // Сборника материалов международной научно-практической конференции Проблемы развития инновационно-креативной экономики. - М.: Креативная экономика,а 2010. (0,25 п.л.).

30. Калюгина, С. Н. Механизмы активизации инновационной деятельности организаций / С.Н.а Калюгина // Сборник материалов XII международной научно-практической конференции Актуальные вопросы экономических наук. Часть 1. - Новосибирск: СИБПРИНТ, 2010. (0,3 п.л.).

31. Калюгина, С.Н. Влияние процесса стратегического управления социальной сферой организации на повышение эффективности деятельности персонала / С.Н.а Калюгинаа // Сборник материалов Второй международнойа научно-практической интернет-конференции Мировой опыт и отечественныеа традиции управления человеческими ресурсами. - М.:а МГУ им. М. В. Ломоносова,а 2010. (0,25 п.л.).

32. Калюгина, С. Н. Основные положения концепции стратегического управления социальной сферой предприятия / С.Н.а Калюгинаа // Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия Экономика.а № 10. - Ставрополь: СевКавГТУ, а2010. (0,5 п.л.).

33. Калюгина, аС. Н. Инновационные технологии менеджмента и их роль в антикризисном социальном управлении организацией / С.Н.а Калюгинаа // Сборник научных трудов по материалам международной конференции Перспективные инновации в науке, образовании, производстве иа транспорте - 2009. Том 11. Экономика. Ца Одесса: Черноморье, 2009. а(0,3 п.л.).а

34. Калюгина, С. Н. Социальная стратегия как обеспечивающая подсистема и цель развития промышленного предприятияа / С.Н.а Калюгина // Сборник научных трудов кафедры менеджмента СевКавГТУ Приоритетныеа пути развития теории и практики управления социально-экономическими системами в современной России. - Ставрополь: Изд-во Графа, 2009. аа(0,6 п.л.)

35. Калюгина, С. Н. Использование квалиметрической факторно-критериальной модели в процессе разработки социальной стратегии организации / С.Н.а Калюгина // Стратегическое планирование и развитие предприятий. Материалы X всероссийского симпозиума. Секция 2. - М.: ЦЭМИ РАН, 2009. (0,2 п.л.).

36.а Калюгина, С. Н. Приоритетные технологии стратегических изменений во внутренней и внешней социальной среде предприятий / аС.Н. Калюгина // Труды 14-й международной научно-практической конференции Актуальные проблемы управления - 2009. - М.:а ГУУ,а 2009. (0, 25 п.л.).

37. Калюгина, С. Н. Проблемы создания благоприятных условий труда на российских предприятиях и возможные стратегические направления их улучшения / С.Н.а Калюгинаа // Сборник научных трудов по материалам международной конференции Современные направления теоретических и прикладных исследований - 2009. Том 11. Экономика. - Одесса: Черноморье, 2009. (0,3 п.л.).а

38. Калюгина, С. Н. Понятие внутренней социальной стратегии организации / С.Н.а Калюгинаа // Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия Экономика. а№ 9. Ца Ставрополь: СевКавГТУ, 2009.а (0,5 п.л.).

39 Калюгина, С.Н. Социальный проект как важнейший инструмент реализации социальной стратегии организации. Материалыа международной научно-практической конференции Современные проблемы развития теории и практики управления в России и за рубежом. - Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. (0,3 п.л.).

40. Калюгина, С. Н. Моделирование системы некоммерческих отношений между организацией и субъектами стратегического взаимодействия / С.Н.а Калюгинаа // Труды 11-й международной научно-практической конференции Экономика, экология и обществоа России в 21-м столетии. Ч. 1. - СПб.: Изд-во Политехнического университета, 2009. аа(0,3 п.л.).а

41. Калюгина, С. Н. Мотивационная структура персонала и её влияние на выбор социальной стратегии организации / С.Н.а Калюгинаа // Сборник научных статей I международной научно-практической конференции Развитие системы управления персоналом в современных организациях. - Екатеринбург: УрГПУ, а2009. (0,25 п.л.).а

42. Калюгина, С. Н. Использование методов стратегического менеджмента при анализе факторов внутренней и внешней социальной сферы организации / С.Н. Калюгина // Сборник научных атрудов Стратегическое управление организациями: проблемы и возможности современной экономики. Ч.1. - СПб.: Изд-во Политехнического университета, 2009. (0,3 п.л.).

43. Калюгина, С.Н. Актуальность и проблемы развития теории социального менеджмента. Материалы Х региональной научно-практической конференции Педагогическая наука и практика - региону. - Ставрополь: СГПИ, 2008. (0,3 п.л.).а

44. Калюгина, С. Н. Анализ процесса разработки и реализации социальной стратегии организации / С.Н. Калюгина // Стратегическое управление организациями: мировая теория, российская практика. Трудыа всероссийской научно-практической конференции. - СПб.: Изд-во аПолитехнического университета, 2008. (0,35 п.л.).а

45. Калюгина, С.Н. Обеспечение процесса разработки и реализации социальной стратегии организации. Материалы ХХХV научно-технической конференции по результатам работы профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов Северо-Кавказского государственного технического университета. Том второй. Общественные науки. Экономика. а - Ставрополь: СевКавГТУ, 2008. (0,2 п.л).а

46. Калюгина, С. Н. Исследование взаимосвязи качества трудовой жизни и социальной стратегииа / С.Н.а Калюгинаа // аЭкономика, экология и общество России в 21-м столетии. Труды 10-й международной научно-практическойа конференции. Ч. 1. - СПб.: Изд-во Политехнического университета, 2008. (0,3 п.л.).а

47. Калюгина, С. Н. Управление социальной подсистемой организации: российские реалии / С.Н.а Калюгина // Труды 13-й международной научно-практической конференции Актуальные проблемы управления - 2008. Ца М.: ГУУ, 2008. (0,4 п.л.).а

48. Калюгина, С. Н. Проблемы развития социального партнёрства на предприятиях малого и среднего бизнеса: региональный аспект / аС.Н.а Калюгина // IV международнаяа научно-практическая конференция Собственность и государство (вопросы теории и практики). Сборник статей. - Пенза: Приволжский Дом знаний, 2008. (0,3 п.л.).

49. Калюгина, С.Н. Стратегические ориентиры развития организационной культуры фирмы. Материалы XII научно-технической конференции Вузовская наука - Северо-Кавказскому региону. Том второй. Общественные науки. Экономика. - Ставрополь: СевКавГТУ, 2008. (0,3 п.л.).а

50. Калюгина, С. Н. О некоторых различиях социальной политики и социальной стратегии организации / С.Н. Калюгина // Современные проблемы развития теории и практики управления организациями Материалы всероссийской научно-практической конференции. - Ставрополь: аСевКавГТУ, 2008. (0,3 п.л.).а

51. Калюгина, С. Н. Обоснование необходимости разработки социальной стратегии организации / С.Н. Калюгина // Вестник Тульского государственного университета. Серия Экономика. Управление. Финансы. Сборник докладов X всероссийской научно-практической конференции. - Тула: ТуГУ, 2007. (0,3 п.л.).а

52. Калюгина, С. Н. Социальная ответственность бизнеса и проблемы её повышения на отечественных предприятиях // Экономика, экология и общество России в 21-м столетии. Труды 9-й международной научно-практическойа конференции. Ч. 2. - СПб.: СПбГТУ, 2007. (0,3 п.л.).

СКАЧАТЬ ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА

     Авторефераты по всем темам  >>  Авторефераты по экономике