Авторефераты по темам >>
Авторефераты по экономике
Формирование стратегии и обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий
Автореферат кандидатской диссертации по экономике
На правах рукописи
ВОЙЦЕХОВСКАЯ Ирина Анатольевна
ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ СЕТЕВЫХ РОЗНИЧНЫХ
ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
(сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Санкт-Петербург
2007
2
Работ выполнен н кафедреаа менеджмент ГОУаа ВПОаа Красноярский государственный торгово-экономический институт
Научный руководитель:
доктор экономических наук, доцент Чаплина Альбина Николаевна
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор Попков Валерий Павлович
кандидат экономических наук, доцент Варламов Борис Александрович
Ведущая организация:
ГОУ ВПО Сибирский государственный аэрокосмический университет им. академика М.Ф. Решетнева, г. Красноярск
часова наа заседании |
Защитаа состоитсяа л20аа ноябряа 2007аа г.аа в
диссертационного совета Д 212.219.02 при ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 27, ауд. 324.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Московский пр.,103.
Автореферат разослан л19 октября 2007 г.
Ученый секретарь диссертационного совета доктор экономических наук, профессор
Н.В. Васильева
3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследований. Активизация экономических процессов в России привела к обострению конкуренции на потребительском рынке, что заставляет предприятия сферы услуг искать пути и способы повышения эффективности своей деятельности и обеспечения конкурентоспособности.
Вопросам конкурентоспособности в современной науке уделено достаточно внимания. Однако подавляющее большинство исследований посвящено проблемам обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий. Недостаточная степень разработанности методических подходов к управлению и оценке конкурентоспособности предприятий потребительского рынка делают актуальной проблему создания методического инструментария обеспечения конкурентоспособности для предприятий данной сферы. В ситуации возрастающей конкуренции предприятия сферы услуг нуждаются в формировании эффективных стратегий обеспечения конкурентоспособности.
Возникающие новые форматы торговых предприятий, имеют свои особенности и требуют построения новых, адекватных систем и технологий управления, обеспечивающих их конкурентоспособность. В связи с этим, в условиях ужесточающейся конкуренции возникает необходимость разработки стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых предприятий.
Степень разработанности проблемы. Следует отметить, что формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг уделяется большое внимание в научных исследованиях и публикациях. Основные аспекты управления конкурентоспособностью были описаны в трудах ведущих отечественных ученых, в числе которых: Азоев Г.Л., Варламов Б.А., Воронов Д.С, Зиннуров У.Г., Маслова Т.Д., Михайлов О.В., Раменский Л.Г., Фасхиев Х.А., Фатхутдинов Р.А., Чаплина А.Н., Шопенко Д.В., а также иностранных специалистов-практиков, среди которых можно выделить следующих: Ансофф П., Ж.-Ж. Ламбен, Портер М. и другие.
Рассматривая вопросы, связанные с особенностями сетевых розничных торговых предприятий, необходимо отметить значительное количество недостаточно освещенных направлений. Анализу тех или иных аспектов данной темы посвящены работы таких российских авторов как: Баландин Е., Мильнер Б.З., Новиков В., Попков В.П., Самиров Л.Ю., Хасис Л.А., и другие.
Однако, несмотря на серьёзную разработку проблем, возникающих в
процессе обеспечения конкурентоспособности, многие вопросы, связанные с
учетом отраслевой специфики, с исследованием факторов, являющихся
определяющимиа приаа формированииа стратегииаа обеспечения
конкурентоспособности, разработаны недостаточно, что и предопределяет необходимость диссертационного исследования.
Таким образом, актуальность исследований обусловлена, с одной стороны, развитием региональных сетевых розничных торговых предприятий, как одного из форматов современной торговли, с другой стороны, необходимостью разработки методических и организационно-экономических
4
методов и подходов, позволяющих формировать стратегию обеспечения конкурентоспособности услуг этих предприятий в сложившихся условиях.
Цель диссертационного исследования состоит в разработке методических положений и научно-практических рекомендаций по формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий.
В соответствии с данной целью в диссертации были поставлены следующие задачи:
- уточнить сущность понятия конкурентоспособность на основе изучения взаимосвязиа доминантныха категорийа стратегическогоа управления потенциал, стратегия и конкурентоспособность;
- разработать методический подход к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий;
- выделить и сгруппировать факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность услуг сетевых розничных торговых предприятий;
- предложить модель информационной системы принятия управленческих решений на основе совокупности искусственных нейронных сетей, используемую в процессе реализации технологии формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых торговых предприятий;
- разработать методику формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий.
Предмет исследования составляют методические и практические подходы к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий.
Объектом исследования выступают услуги розничных торговых предприятий, формирующих сегмент сетевой торговли в Красноярском крае, и деятельность этих предприятий по обеспечению своей конкурентоспособности.
Теоретической и методологической основой исследования являются прикладные исследования в области стратегического управления, управления конкуренцией и обеспечения конкурентоспособности услуг предприятий, выполненные отечественными и зарубежными авторами.
Методическую базу исследования составили общенаучные методы и приемы: методы сравнительного анализа при исследовании приемов обработки информации, методы обобщения и синтеза при выявлении и группировке факторов и инструментов обеспечения конкурентоспособности, современные методы обработки информации, нашедшие применение при разработке технологии формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности.
Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, данные Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, отчетные данные исследуемых сетевых торговых предприятий г. Красноярска, а также информация, содержащаяся в научной и периодической литературе.
Наиболее существенные результаты, полученные автором и составляющие научную новизну исследования, заключаются в следующем:
5
- Уточнена сущность и раскрыто новое содержание категории конкурентоспособность, которое в отличие от известных трактует её как интегральную характеристику, отражающую качество разработки и эффективность реализации стратегии и определяющую положение предприятия по отношению к прямым конкурентам по основным составляющим его стратегического и конкурентного потенциала.
- Разработан методический подход к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий, отличительная черта которого состоит в определении отраслевых конкурентных доминант и ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий, что позволяет принимать эффективные управленческие решения в условиях конкуренции.
- Произведена группировка факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность услуг сетевых розничных торговых предприятий с учетом особенностей объекта исследований, что упрощает процедуру выбора ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий.
4.аа Предложена модель информационной системы принятия
управленческих решений, используемая в процессе реализации алгоритма
формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых
розничных торговых предприятий, в которой выбор осуществляется путем
принятия коллективного решения совокупностью искусственных нейронных
сетей, что позволяет свести к минимуму ошибку выбора ключевых факторов,
составляющих основу конкурентного потенциала предприятия.
5.а Разработана методика формирования стратегии обеспечения
конкурентоспособности услуг сетевых торговых предприятий, отличающаяся
использованием принципа попарного сравнения, что обеспечивает логическую
прозрачность процедур разработки и выбора стратегии.
Практическая значимость результатов работы определяется возможностью использования разработанной технологии для решения задач обеспечения конкурентоспособности и возможностей активизации экономического развития сетевых торговых предприятий г. Красноярска.
Подтверждение практической значимости и апробации результатов исследования. Материалы диссертации, могут иметь практическое значение для преподавания ряда таких дисциплин в высших учебных заведениях как Стратегический менеджмент, Менеджмент в торговле, и др. Подтверждением практической значимости и апробации работы являются справки о внедрении, полученные от ООО ТС Каравай, ГОУ ВПО Оренбургский государственный университет и ГОУ ВПО Красноярский государственный торгово-экономический институт.
Публикации. По материалам исследований опубликовано 7 работ объемом 36 п.л., в том числе авторских - 8,9 п.л.
Объем и структура работы.
Диссертация состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, списка литературы, включающего 165 наименований, 6 приложений. Работа изложена на 144 стр., включая 25 таблиц, 20 рисунков.
6
2. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
Одним из ярких трансформационных процессов в сфере российского потребительского рынка в последнее десятилетие явилось развитие сетевой торговли, что характеризуется проявлением мировых тенденций, которые заключаются в росте доли сетевых предприятий по сравнению с другими формами организации предприятий торговли (табл. 1). Это объективная закономерность, обусловленная конкурентными преимуществами, которые характерны для крупного предприятия сетевого формата по сравнению с автономными магазинами.
Таблица 1 - Динамика развития продовольственных сетевых розничных торговых предприятий (СРТП) в г. Красноярске
Год |
Количество торговых сетей |
Общее количество магазинов, входящих в состав СРТП |
Суммарный объем товарооборота СРТП, тыс. руб. |
Тем прироста, в % к 2002 г. |
Доля СРТП в общем объеме товарооборота розничной торговли, % |
2002 |
4 |
16 |
753 240 |
- |
0,86 |
2003 |
5 |
39 |
1 498 217 |
98,9 |
1,2 |
2004 |
7 |
51 |
2 858 908 |
279,6 |
2,9 |
2005 |
8 |
75 |
7 189 643 |
854,5 |
5,6 |
2006 |
11 |
114 |
10 215 645 |
1356,2 |
8,2 |
Потребительский рынок по своему характеру развития очень динамичен и разнообразен, так как связан с обслуживанием товарно-денежных отношений самого обширного круга клиентов - индивидуальных покупателей, потребности которых постоянно меняются количественно и качественно. Характеру этого рынка соответствует и содержание его инфраструктуры, а также комплекс предоставляемых услуг, формирующийся на основе многогранных потребностей населения (рис. 1).
Сфера услуг сетевой розничной торговли занимает значительное место в экономике и жизни общества. Основным направлением этой сферы является максимальное удовлетворение потребности человека не только в высококачественной продукции, но и в услугах.
Предоставление услуг - часть основной функции предприятий сетевой розничной торговли как связующего звена в цепочке поставок между производителем и потребителем. Следовательно, сетевая розничная торговля создает экономические ценности в форме торговых услуг, за счет реализации которых и формируется её доход.
Очевидным является тот факт, что эффективное управление услугами розничной торговой сети является важнейшим не копируемым конкурентным преимуществом компании. К сожалению, большинство отечественных компанийа именноа ва этома аспектеа существенноа проигрываюта зарубежным
7
сетевым компаниям в силу отсутствия методических подходов к обеспечению своей конкурентоспособности. В условиях усиления конкуренции в данном формате торговли следует особо подчеркнуть, что управление сетью магазинов является существенно более сложным процессом, а цена ошибок многократно возрастает и тиражируется с ростом торговой сети.
Выполненное исследование позволило автору достичь поставленной цели. При этом на защиту выносятся следующие положения, имеющие по нашему мнению элементы научной новизны:
1. Уточнена сущность и раскрыто новое содержание категории конкурентоспособность, которое в отличие от известных трактует её как интегральную характеристику, отражающую качество разработки и эффективность реализации стратегии и определяющую положение предприятия по отношению к прямым конкурентам по основным составляющим его стратегического и конкурентного потенциала.
Развитие торговых сетей в Красноярском крае можно рассматривать с
учетом имеющего место напряженного ожидания прихода в регион сетевых
предприятий национального масштаба. Поэтому региональные розничные сети
заинтересованы в создании конкурентных преимуществ, в освоении новых
форматов магазинов, в дальнейшем ускоренном завоевании значительной части
регионального рынка. Эти тенденции являются предпосылками роста
интенсивности конкуренции.аа Такимаа образом,аа обеспечение
конкурентоспособности является центральной задачей, стоящей перед сетевыми торговыми предприятиями в стратегическом плане.
Анализ научной литературы показал, что все исследователи основной целью стратегического управления считают достижение оптимального уровня эффективности и конкурентоспособности предприятия, а важнейшей задачей стратегического управления - направленное воздействие на среду, её изменение и создание условий для достижения стратегических целей.
Идеологически стратегическое управление формируется исходя из видения организации и на основе трех базовых составляющих: потенциал, стратегия и конкурентоспособность (рис. 2).
Стратегия предприятия
|
Потенциал предприятия
Конкурентоспособность предприятия
Рис. 2. Связь доминантных категорий стратегического управления
Исследование данных дефиниций позволяет говорить об их диалектическом единстве. Однако механизм взаимосвязи этих категорий стратегического управления в многочисленных научных трудах современных авторов не рассматривается.
Осуществление деятельности предприятия в условиях рыночной среды обуславливает необходимость ведения им успешной конкурентной борьбы, необходимость формирования определенных конкурентных преимуществ. Характер этих преимуществ зависит от рыночной среды и способностей предприятияаа -аа егоаа потенциала.аа Ваа работеаа подаа потенциаломаа предприятия
9
понимается системное образование, структуру которого составляет стратегический и конкурентный потенциалы.
Стратегический потенциал предприятия представляет собой
совокупность имеющихся ресурсов и возможностей для разработки и
реализации стратегии предприятия. В данном исследовании автор к основным
системообразующим составляющим стратегического потенциала предприятия
относит: человеческий,аа финансовый,аа технико-технологический,
маркетинговый, организационно-управленческий, инновационный потенциалы.
Конкурентный потенциал предприятия - это комплекс возможностей предприятия и внешней среды, обеспечивающих конкурентное преимущество на рынке за счет реализации стратегии и достижение поставленных стратегических целей.
Следовательно, конкурентоспособность предприятия формируется под
воздействием его внутреннего (стратегического) потенциала и его внешнего
(конкурентного)аа потенциала.аа Соответственноаа обеспечение
конкурентоспособности предприятия представляет собой комплекс работ, направленных на развитие его потенциала и формирование конкурентных преимуществ на основе разработки стратегии.
Разработка стратегии предприятия является важнейшим этапом в процессе обеспечения его конкурентоспособности. Тем не менее, вопросы, связанные с формированием стратегии обеспечения конкурентоспособности предприятия, не нашли достаточного отражения в отечественной и зарубежной экономической литературе. Такой подход носит ограниченный характер, т.к. не рассматривает влияние изменения уровня конкурентного потенциала на деятельность предприятия в целом и не предполагает наличия взаимосвязи между корпоративной и конкурентной стратегией предприятия.
С учетом указанных положений существующих теорий автором предложена следующая трактовка понятия конкурентоспособность.
Конкурентоспособность есть интегральная характеристика, отражающая качество разработки и эффективность реализации стратегии и определяющая положение предприятия по отношению к прямым конкурентам по основным составляющим его стратегического и конкурентного потенциала.
В результате проведенных исследований, автором сделан вывод, что в основе обеспечения конкурентоспособности предприятия лежат два базовых подхода к формированию его стратегии.
- Индуктивный - под ним понимается разработка стратегии на основе уже имеющегося конкурентного потенциала и конкурентных преимуществ. Таким образом, стратегия обеспечения конкурентоспособности рассматривается как результат разработки стратегии повышения конкурентного потенциала и его составляющих.
- Дедуктивный - под ним понимается кардинальное изменение всей стратегии предприятия, направленной на формирование новых конкурентных преимуществ,а следствиема которыха станет рост конкурентногоа потенциала,
10
конкурентоспособностиаа предприятия,аа такимаа образом,аа реализациейаа данной стратегии будет обеспечиваться конкурентоспособность предприятия.
Рассмотрение стратегий предприятия в данном контексте позволяет характеризовать понятие стратегии обеспечения конкурентоспособности как совокупности управленческих решений, представляющих собой программу формирования потенциала предприятия, которая обеспечивает качественное развитие его ключевых конкурентных преимуществ и повышение эффективности деятельности.
2. Разработан методический подход к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий, отличительная черта которого состоит в определении отраслевых конкурентных доминант и ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий, что позволяет принимать эффективные управленческие решения в условиях конкуренции.
В современной литературе не уделяется должного внимания характеристикам и описанию процедур формирования стратегии предприятия.
Стратегия обеспечения конкурентоспособности должна отвечать
требованиям системного, комплексного и стратегического подходов. На основе
вышеперечисленных подходов к управлению в диссертационном исследовании
предложенаа алгоритмаа формированияа стратегииаа обеспечения
конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий.
Укрупнено, последовательность действий по формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности, предложенную автором в диссертационном исследовании, можно представить следующим образом:
- выявление наиболее значимых факторов в отрасли, определяющих конкурентоспособность (отраслевые конкурентные доминанты);
- выявление наиболее значимых факторов для каждого из крупных предприятий отрасли (ключевые факторы конкурентного потенциала);
- перекрестный сравнительный анализ ключевых факторов конкурентного
потенциала отдельных предприятий между собой и с отраслевыми
конкурентными доминантами с целью выявления пересекающихся (общих для
исследуемых предприятий) и непересекающихся (индивидуальных) факторов,
обеспечивающих конкурентоспособность их услуг;
-аа распределение предприятий отрасли по пересекающимся (общим)
факторам на основе оценки их значимости путем добавления
непересекающихся (индивидуальных) факторов при формировании стратегии
обеспечения конкурентоспособности услуг.
Согласно предлагаемому автором алгоритму, разработка и последующая реализация стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий осуществляются путем последовательного выполнения 14 этапов, которые распределяются по трем основных фазам - фаза подготовки, фаза построения, фаза реализации стратегии (рис. 3).
4. Предложена модель информационной системы принятия управленческих решений, используемая в процессе реализации алгоритма формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий, в которой выбор осуществляется путем принятия коллективного решения совокупностью искусственных нейронных сетей, что позволяет свести к минимуму ошибку выбора ключевых факторов, составляющих основу конкурентного потенциала предприятия.
В процессе построения и реализации стратегии предприятия во внимание должны быть приняты все факторы (как внешние, так и внутренние), формирующие информационное поле функционирования предприятия. Только в случае учета огромного массива информации разработанная стратегия будет обеспечивать конкурентоспособность.
Учитывая все требования, предъявляемые к информации управленческого характера, информационное и техническое обеспечение современных организаций, в диссертационном исследовании (этап 5,6 рис. 3) используются нейросетевые технологии как инструмент для обработки информации.
Искусственная нейронная сеть представляет собой некоторое устройство, состоящее из большого числа простых параллельно работающих процессорных элементов - нейронов, соединенных адаптивными линиями передачи информации. У нейронных сетей выделяют группу входных связей, по которым она получает информацию из внешнего мира, и группу выходных связей.
Нейросети являются предпочтительным инструментом обработки информации там, где имеется очень много входных данных, в которых скрыты закономерности. Именно таким условиям соответствует исследование, проведенное в диссертационной работе. В качестве входных данных рассмотрены факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность услуг сетевого торгового предприятия (в работе сформирована выборка из 90 факторов), в качестве выходных данных - результирующие показатели, характеризующие конкурентоспособность предприятия: операционная эффективность и стратегическое позиционирование. Задачник включает в себя также 12 примеров (статистические данные о деятельности 4 ведущих сетевых розничных торговых предприятий за 3 года), таким образом, выборка содержит 1080 параметров. Возможности нейросетевого имитатора позволяют получать достаточно точные результаты вычислений при большом количестве входных факторов и малом количестве примеров. Ни один из других методов обработки информации при таких условиях не позволяет получать результаты.
Следовательно, выбор нейронной сети в диссертации в качестве инструмента обработки информации определён следующими условиями: 1. Нейронные сети могут обучаться любым функциям, важен только объем предоставленных данных и выбор правильной нейронной модели. Таким образом, нейронные сети позволяют избежать использования сложного математического аппарата.
15
2. Использование нейронных сетей позволяет автоматически минимизировать количество исходных факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность предприятия, и определять их значимость, что удешевляет и упрощает сбор данных за счет исключения наименее значимых.
Таким образом, предложенная модель информационной системы принятия управленческих решений, в которой выбор осуществляется путем принятия коллективного решения совокупностью искусственных нейронных сетей, позволяет свести к минимуму ошибку выбора ключевых факторов, составляющих основу конкурентного преимущества предприятия.
5. Разработана методика формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых торговых предприятий, отличающаяся использованием принципа попарного сравнения, что обеспечивает логическую прозрачность процедур разработки и выбора стратегии.
Анализ современных подходов к формированию и выбору стратегии показал, что большинство исследованных методик не являются приемлемыми для стратегического управления в связи с их ресурсоемкостью, статичностью, либо чрезмерной ориентацией на определенный показатель, игнорируя другие. Многие модели не показывают взаимосвязи между этими показателями. Представленные в научных трудах разработки, в основном, являются узконаправленными и касаются ограниченного количества факторов оценки. На основе этих заключений автором предложена методика формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности с использованием принципа попарного сравнения, что обеспечивает логическую прозрачность разработки стратегии (этап 10, 11 рис. 3).
Выполняя процедуру попарного сравнения необходимо:
1) Сочетать все значимые факторы между собой.
Разработка вариантов осуществляется на основе комбинирования выявленных ранее (посредством возможностей нейросетевого имитатора) наиболее значимых факторов внешней и внутренней среды. В основе комбинирования лежит принцип попарного сравнения, который имеет целью установление связей между параметрами предприятия и изменением факторов внешней среды.
2) Представить словесную характеристику этого сочетания в виде
стратегического направления.
Работа на данном этапе предполагает формирование стратегических направлений, которые потенциально возможно осуществить при сочетании возможностей (В) и сильных сторон (Си), возможностей и слабых сторон (Сл), угроз (У) и сильных сторон, угроз и слабых сторон, как реакцию на данное сочетание характеристик.
3) Сделать числовую оценку каждого стратегического направления (СН).
Оценка осуществляется на основе значимости факторов (определенной
при помощи нейросетевого имитатора) по формуле:
16
СН = (CHi*Bi)/2аа (1)
4) Скомбинировать полученные стратегические направления и представить
соответствующую характеристику полученным стратегическим альтернативам.
Интеграцияа стратегическиха направленийа позволяета формировать стратегическую альтернативу развития деятельности (стратегию).
5) Получить числовую оценку стратегических альтернатив (СА), которая
представляет собой среднее арифметическое значений числовых оценок
соответствующих стратегических направлений, и выбрать предпочтительную
стратегию по критерию максимума суммы баллов:
Для внедрения разработанных автором элементов стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий в диссертации рассмотрен механизм участия персонала в реализации стратегии, отражающий логику работы предприятия в условиях нестабильной внешней среды, а также позволяющий использовать возможности роста его потенциала.
В заключении необходимо отметить, что предложенный в диссертационном исследовании алгоритм формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности был апробирован на примере ведущих сетевых розничных торговых предприятий Красноярского края (торговые сети Красный Яр, Командор, Каравай и АЛПИ) и получил положительные отзывы. По итогам апробации, руководство ТС Каравай использует полученные рекомендации в своей коммерческой деятельности, что подтверждается соответствующим актом о внедрении.
3. ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ВЫВОДЫ
Выполненное в соответствии с поставленными задачами исследование позволяет сделать следующие выводы и сформулировать рекомендации.
1 .Возникающие новые форматы торговых предприятий, имеют свои
особенности и требуют построения новых, адекватных систем и технологий
управления,аа обеспечивающихаа их конкурентоспособность.
Конкурентоспособность есть интегральная характеристика, отражающая качество разработки и эффективность реализации стратегии предприятия и определяющая его положение по отношению к прямым конкурентам по основным составляющим его стратегического и конкурентного потенциала.
- Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий является критическим моментом в процессе управления их конкурентоспособностью, и должно быть основано на исследовании отраслевых конкурентных доминант и ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий. В процессе принятия решений стратегического характера возможно целесообразно использование совокупности нейронных сетей.
- Реализация стратегии обеспечения конкурентоспособности позволит региональным сетевым розничным торговым предприятиям максимально занять свободные рыночные ниши в сегменте сетевой торговле. Таким образом, снизится привлекательность потребительского рынка Красноярского края для национальных и иностранных торговых сетей, что позволит и в дальнейшем развивать экономику края посредством возможностей местных сетевых розничных торговых предприятий.
4. Многоаспектность и неоднозначность процесса формирования
стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных
торговых предприятий создает необходимость дополнительных научных
исследований и разработок в данном направлении, с целью совершенствования
целостного методологического подхода и системы оценочных показателей,
используемых в данном процессе.
18
4. ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Основные положения и результаты исследований нашли отражение в следующих публикациях:
Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях:
1. Войцеховская, И.А. Потенциал предприятия как основа формирования
его конкурентоспособности / И.А.Войцеховская // Проблемы современной
экономики. - 2006. - №1/2. - 0,2 п.л.
2. Войцеховская, И.А. Конкурентоспособность предприятия как
интегральный показатель эффективности его деятельности / А.Н. Чаплина,
И.А.Войцеховская // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 3. -
0,4/0,2 п.л.
Статьи и монографии, опубликованные в прочих изданиях:
3.аа Войцеховская, И.А. Организационно-экономические инструменты
реализации стратегии развития организаций рынка потребительских услуг:
монография / А.Н. Чаплина, Е.А. Герасимова, И.А. Войцеховская, А.В.
Пушкарева: Краснояр. гос. ун-т. - Красноярск, 2004. - 21,0/4,0 п.л.
4. Войцеховская, И.А. Факторы и инструменты обновления предприятий
российского бизнеса: монография / А.Н.Чаплина, И.А.Войцеховская. - СПб.:
НПК РОСТ, 2005. - 14,0/3,0 п.л.
5.а Войцеховская, И.А. К вопросу об основных тенденциях развития
сетевой торговли в Красноярском крае / И.А. Войцеховская // Сфера
потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития:
материалы II Региональной научно-практической конференции 27 апреля 2006
г. - Красноярск, 2006. - 0,6 п.л.
6.аа Войцеховская, И.А. Системный подход в управлении
конкурентоспособностью организации / И.А. Войцеховская // Вестник филиала
Российского государственного социального университета в городе
Красноярске: сборник научных статей и тезисов. - Красноярск, КФ РГСУ, 2006.
- 0,6 п.л.
7.а Войцеховская, И.А. Факторы и инструменты обеспечения
конкурентоспособности сетевых розничных торговых предприятий / И.А.
Войцеховская // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и
перспективы развития: материалы III Межрегиональной научно-практической
конференции 20 апреля 2007 г. - Красноярск, 2007. - 0,3 п.л.
Авторефераты по темам >>
Авторефераты по экономике