Книги, научные публикации
Экономические 5(78) Экономика и управление 122 науки 2011 Интернет-технологии как фактор развития инфраструктуры современной экономики й 2011 Д.В. Захарченко кандидат экономических наук Ростовский
государственный экономический университет (РИНХ) E-mail: OET2004 В развитии современного бизнеса значительную роль играет его инфраструктура, в том числе информационная. Использование информационных и интернет-технологий обеспечивает эф фективность и конкурентоустойчивость современных фирм и предприятий.
Ключевые слова: интернет-технологии, информационная инфраструктра бизнеса, сетизация.
Интенсивный процесс формирования гло- трами управления. Это приводит к глобализа бальной информационно-телекоммуникацион- ции информационной экономики и вытесне ной среды открывает принципиально новые нию из нее неконкурентоспособных сегмен возможности в различных сферах социально- тов в результате трансформации взаимодей экономической деятельности человека и при- ствий материальных и финансовых потоков.
водит к формированию нового типа экономи- Таким образом, в условиях интенсивного раз ческой системы - Уинформационной (сетевой) вития телекоммуникационных связей одни до экономикиФ. Эта экономика основана на ин- минирующие сегменты экономик высокораз тенсификации использования интеллектуаль- витых стран будут интегрироваться в глобаль ного и информационного потенциалов обще- ную экономическую систему, а другие - уве ства как основного возобновляемого ресурса личивать свою изолированность от процессов его устойчивого прогрессивного развития, что накопления и потребления. Материальные и обеспечивает резкое повышение ее эффектив- финансовые потоки будут как бы УобтекатьФ ности по сравнению с материальным произ- неконкурентоспособные регионы и сегменты водством индустриального общества и, как экономики. При этом информационная состав следствие, оказывает значительное влияние на ляющая воспроизводственного процесса ста динамику развития межцивилизационных от- нет основой благосостояния ведущих стран и ношений. их доминирующего положения в мире, уси Информатизация и сетизация бизнеса явля- ливая информационное неравенство недоста ются не только фундаментом поддержки, но и точно конкурентоспособных стран.
главным элементом в системе принятия реше- Следовательно, интенсивное развитие но ния. На основе развития информационного ка- вых информационных и телекоммуникацион питала организации выстраиваются новые про- ных технологий и глобализация экономики изводственные технологии, формируются новые будут способствовать росту асимметрии меж каналы дистрибуции, разрабатываются новые ду странами и регионами. Поскольку на гло продукты и услуги. бальном рынке распределение доходов опре Влияние на развитие экономики глобали- деляется уровнем прибыльности, сами эконо зационных процессов связано с распростране- мические факторы станут воспроизводить и нием информационных технологий, непрерыв- даже увеличивать социально-экономическое ным внедрением инноваций в мировом масш- неравенство экономически развитых и разви табе. Настоящий виток развития глобализации вающихся стран. В свою очередь, углубление основан на компьютеризации почти всех сфер неравенства приведет к сокращению удельных деятельности человека, что позволяет сегодня расходов на образование и здравоохранение, говорить о феномене так называемой новой снижению качества жизни населения в этих экономики. Информационные технологии - это регионах, росту уровня смертности и т.д. Все основа развития Уэкономики знанийФ. это может стать источником глобализации не Производственное разделение труда, ха- стабильности в мире.
рактеризующее высокотехнологическое произ- Процессы глобализации экономики и водство, переходит в общемировую связь меж- транснационализации производства способство ду информационными средами, центрами вы- вали росту сервисной сферы и формированию сококвалифицированного производства и цен- международных компаний. Международные n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t Экономические 5(78) Экономика и управление науки корпорации представляют собой крупные и круп- водящей к росту экономического неравенства и нейшие финансово-производственные, научно-тех- неустойчивости акторов глобальной экономики.
нологические, торгово-сервисные объединения. В качестве факторов, способствующих выравнива Международные корпорации концентрируют всю нию уровней развития, ученые выделяют инфор мощь современного мирового финансового капи- мационные инструменты взаимодействия и оцен тала. Значительная доля международного произ- ки рисков, ставки процента и технологические ин водства услуг, в том числе производства на ло- новации, зависящие в высокой степени от гло кальных рынках, контролируется транснациональ- бальных тенденций1.
ными корпорациями. В наибольшей степени к гло- Хотя неравенство в экономическом разви бализации тяготеют химическая, электротехничес- тии различных стран и регионов является объек кая, электронная, нефтяная, автомобильная, ин- тивной реальностью и одним из механизмов раз формационная и банковская отрасли. вития социосферы, оно в интересах обеспече Характерной особенностью данного этапа яв- ния устойчивого развития не должно превышать ляется не только интернационализация хозяй- допустимого уровня. А для этого необходимы ствования, но и интернационализация собствен- разработка и реализация стратегии направлен ности. Одновременно появляется и третий ас- ного развития и создание новых информацион пект интернационализации - интернационали- ных механизмов системной самоорганизации зация управления: участие в управлении ответ- процессов экономического развития мотиваций, ственных администраторов - иностранных ме- способствующих достижению баланса интересов неджеров. Привлечение иностранных специали- субъектов хозяйственной деятельности.
стов в наибольшей степени свойственно много- Увеличение информационного содержа национальным корпорациям. ния социосферы в ходе интенсификации ин Стратегия международной корпорации мо- форматизации общества, происходящего на ос жет стать глобальной, если менеджмент реали- нове современных достижений в области раз зует инновационную модель экономического вития информационных технологий и теле поведения на мировых рынках, соответствующую коммуникаций, имеет как гносеологическую, следующим институциональным параметрам: так и управленческую составляющие. Эти со рассматривает с позиций геоэкономичес- ставляющие органично взаимосвязаны и об кого подхода, учитывающего глобализационные разуют информационно-управляющий фун тренды, рынок и конкуренцию;
дамент, призванный обеспечить возможность проявляет хорошее знание своих конкурен- разрешения глобальных проблем развития, тов и методов ведения глобальной конкурент- предотвращения катастроф и кризисов и, сле ной борьбы;
довательно, возможность создания необходи осуществляет свою деятельность в обще- мой информационной основы для реализа мировом или крупном региональном масштабе;
ции модели устойчивого развития.
направляет значительную часть своих при- Рассматривая управление знаниями как со былей на НИОКР и оперирует в высокотехно- вокупность процессов, которые управляют со логичных отраслях;
зданием, распространением, обработкой и ис координирует свою деятельность с помо- пользованием информации внутри предприя щью гибких информационных, производствен- тия2, ученые прогнозируют высокую динами ных, финансовых технологий;
ку развития информационного общества. В си интегрирует свои фирмы, предприятия, стему управления знаниями интегрированы все производственные филиалы в единую междуна- виды информации, включая неструктурирован родную сеть управления и в сети соглашений с ный контент (письма, эскизы, фото), данные другими транснациональными корпорациями. (в базах данных и хранилищах данных) и зна Развитие современной рыночной экономи- ния (как закономерности предметной области, ки в мировой практике базируется на теории позволяющие специалистам решать свои за рынка, в основе которой лежит целенаправлен- дачи).
ное использование законов стоимости, предель- Обмен и передача знаний в рамках одной ной полезности, спроса и предложения в усло- организации обычно принимают форму баз зна виях развитых товарно-денежных отношений, ний, обеспечивающих накопление и повтор свободы предпринимательства, наличия мно- ное использование знаний3. Передача знаний гообразных форм собственности и конкурен- и опыта между организациями формирует ры ции. Глобальная экономическая система явля- нок знаний, для ориентации в котором созда ется одновременно высокодинамичной, высо- ются соответствующие информационно-сете коизбирательной и высоконестабильной, при- вые инструменты4.
n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t Экономические 5(78) Экономика и управление науки Исследователи выделяют различные класси- технологии выступают основой развития бизне фикации технологий управления знаниями5. На- са, обеспечения его конкурентной позиции и пример, А.В. Гаврилова все инструменты систе- формирования Уэкономики знанийФ.
мы управления знаниями разбивает на семь клас- Издержки интернет-компаний ниже, а эф сов: 1) анализ имеющейся в компании инфор- фективность выше, чем у фирм и предприятий мации;
2) извлечение, структурирование и фор- реального сектора экономики. Чем выше про мализация знаний (иначе, инженерия знаний);
никновение Интернета, тем больше вклад ин 3) обмен и использование знаний;
тернет-компаний в рост производительности в 4) поиск информации по запросу;
5) органи- стране. В российской экономике вследствие вы зация хранения;
6) обучение;
7) интегриро- сокой доли нефтегазового сектора вклад Ин ванные системы обработки, объединяющие тернета в ВВП неизбежно ниже, чем в евро вышеперечисленные функции6. пейских странах. На сами добывающие отрас Согласно выводам автора, каждая новая ли Интернет вряд ли может оказать сильное технология индуцирует цепную реакцию ин- влияние. Это влияние ограничивается органи новаций. Это и обусловливает непрерывный, зационными и инфраструктурными функция быстрый рост информационной экономики и ми бизнеса, связанными со сбором информа информационного общества. Ядром информа- ции, статистики, операционным учетом и кон ционных технологий и базой их развития ста- тролем в системе управления бизнеса. Впро ла интернет-экономика, которая оказала каче- чем, в современных технологиях нефтедобычи ственное влияние на способ хозяйствования и он-лайн-мониторинг дебета на каждой сква привнесла новые методы и технологии в про- жине и состояния месторождения - неотъем изводство и распределение продукта. лемая часть производственного процесса.
Интернет сегодня дает возможности для ус- В таких отраслях, как машиностроение, где корения темпов развития действующим и но- есть серьезная зависимость от поставщиков, вым, выходящим на рынок компаниям и ста- Интернет обеспечивает работу торгово-логис новится приоритетным фактором международ- тических комплексов, позволяя снижать ной конкурентоспособности, изменяет масш- трансакционные издержки. Информационные табы мирового пространства. Электронная ком- технологии в настоящее время играют значи мерция коренным образом изменила сам ме- мую роль в организации эффективного произ ханизм конкуренции в соответствующих от- водства. Их использование, например, обеспе раслях. Вклад Интернета в экономику растет чивает японским автомобилестроительным пропорционально числу интернет-пользовате- концернам конкурентные преимущества за счет лей, однако в России вклад системы Интернета информационно-сетевых логистических систем в российский ВВП составляет всего 1,6 %, что, управления производством. Информационно конечно, является низким показателем по срав- сетевые системы управления позволили япон нению с развитыми странами. ским компаниям при сборке автомобилей ско Вместе с тем, учитывая, что широкопо- ординировать поставки настолько, чтобы дер лосный доступ в Интернет есть лишь у 20 % жать на своих складах комплектующие всего россиян, можно прогнозировать, что у рос- по несколько часов. Логистические системы сийской интернет-экономики значительные продвижения товаров между изготовителями и перспективы для роста и развития. Если в сеть потребителями подразделяют на прямые (из выйдут остальные 80 % агентов, целым отрас- готовитель - дилеры и крупные потребители), лям экономики придется пережить настоящее эшелонированные (изготовитель - оптовики потрясение. Можно ожидать, что Интернет дилеры и крупные потребители) и гибкие (эше станет главным способом и взаимодействия с лонированные с возможностью прямых поста правительством, и получения государственных вок от изготовителей дилерам и крупным по услуг, изменится модель развития образова- требителям в особых случаях).
ния, а в таких сферах, как менеджмент, фи- Эшелонированные товаропроводящие си нансы, торговля, маркетинг и научно-техни- стемы, основанные на информационно-сете ческие разработки, роль Интернета очень вы- вых технологиях, включают три уровня скла сока. дов:
Несмотря на невысокую долю интернет- центральные или зональные склады из продуктов и услуг в российском ВВП (соглас- готовителей, обслуживающие региональные но опубликованному докладу Boston Consulting склады своей системы продвижения товаров в Group (BCG), на Интернет пока приходится географических или административных реги всего 1,6 % (19,3амлрд. долл. на 2009 г.)7, эти онах;
n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t Экономические 5(78) Экономика и управление науки региональные склады импортеров или глав- ронных торгах дешевле для компаний, поэтому ных дистрибьюторов, обслуживающие своих ди- участников больше, и их организатор в среднем леров в одном регионе;
получает после электронных торгов лучшее пред дилерские, обслуживающие розничных ложение, чем в результате обычного тендера: сред потребителей в районах потребления товаров. ний размер экономии при совершении закупок Интернет-рынок сегодня обеспечивает те- через интернет-компании оценивали в диапазо стирование различных систем взаимодействия не от 15 до 30 %.
как для потребителей продукции, так и для про- Таким образом, интернет-технологии ста изводителей. Особенностью работы автодилер- ли важнейшим условием развития информа ских центров по обслуживанию клиентов яв- ционной рыночной инфраструктуры мирового ляется тот факт, что, приобретая автомобиль в хозяйства.
определенной компании, клиент может указать дополнительные условия для его характерис- Кастельс М. Информационная эпоха: эконо мика, общество и культура. М., 2000. С. 102.
тики.
Джанетто К., Уилер Э. Управление знания Зональные и региональные склады, высту ми: Руководство по разработке и внедрению кор пающие информационными дистрибьюторски поративной системы управления знаниями. М., 2005.
ми (распределительными) центрами, реализу См.: Циперман Г. База знаний IBS // Семинар ют товары оптом не конечным потребителям, УИнтеллектуальная корпорацияФ. 21 сент. 2004 г.
а соответствующим складам - звеньям товаро URL: проводящих систем. Дилерские (торговые) KBase_IBS.pdf;
Haghi G. Knowledge Capture & Reuse склады реализуют товары розничным потреби- (KCR) in HP Global Method for Project Management // International Conference on Knowledge Management.
телям непосредственно и через своих торговых Graz, Austria, June 29 - July 1. 2005.
агентов.
AbeckerA., van Elst L. Handbook on Ontologies:
В качестве основных задач информацион International Handbooks on Information Systems.
но-сетевых логистических систем управления Springer Verlag, 2003. P. 436-454.
можно выделить организацию эффективной де См.: Marwick A.D. Knowledge Management ятельности по обеспечению товаропроводящей Technology // IBM Systems J. 2001. Mbl. 40. 4;
Уп сети, критерии эффективности - удовлетворе равление знаниями в корпорациях / Б.3. Мильнер [и ние заказов по номенклатуре на 90-95 %. Эти др.];
под ред. Б.З. Мильнера. М., 2006;
Davies, Studer системы - надежная опора для освоения новых R., Sure Y., Warren P.W. Next Generation Knowledge рынков. Очевидно, что региональный склад за- Management // ВТ Technology J. 2005. bl. 23. 3.
Гаврилова Т.А. Модели структурирования и пасных частей компании-продуцента в какой инструменты управления знаниями // Реинжини либо стране может достаточно эффективно об ринг бизнес-процессов на основе современных ин служивать новых дилеров в соседней стране формационных технологий. Системы управления до тех пор, пока там не будет создан свой ре знаниями: сб. докл. 11-й науч.-практ. конф. М., 2008.
гиональный склад.
С. 47-50.
Общими системами планирования ресур- Петрова Н. Экономика сходит на net // Ком сов возможности Интернета в секторе b2b не мерсантъ Деньги. 2011. 20 (827). URL: ограничиваются. Например, участие в элект- www.kommersant.ru/doc/1637659.
Поступила в редакцию 06.04.2011 г.
n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t
Книги, научные публикации