На правах рукописи

КОЧЕРГА Ирина Владимирова

СОЦИАЛЬНО - ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПЕДАГОГОВ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ С СИНДРОМОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

13.00.08-теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание учёной степени кандидата

педагогических наук

Макоп-2007

Работа выполнена в ГОУ ВПО Адыгейский государственный университет Кафедра общей и социальной педагогики

Научный руководитель: доктор педагогических наук, профессор

Сажина Наталья Михайловна

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор

Хакунова Фатимет Пшимафовна

доктор педагогических наук, профессор Ахметов Султан Меджидович

Ведущая организация: Пятигорский государственный

ингвистический университет

Защита состоится л24октября 2007 года в 10.00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.001.04. в Адыгейском государственном университете по адресу: 385000, г. Майкоп, ул. Университетская, 208.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Адыгейского государственного университета и на сайте: www.adygnet.ru

Автореферат разослан л24сентября 2007 г.

Учёный секретарь диссертационного совета

доктор педагогических наук, профессор М.Р. Кудаев.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. На современном этапе развития педагогической науки меняется содержание и направленность образования, продиктованные новыми концептуальными подходами гуманизации, личностной ориентации, поликультурности и глобализации. Возрастает роль современных подходов к совершенствованию качества образования. В этом контексте весьма важным в ракурсе гуманистической парадигмы видится обращение ученых к педагогической поддержке педагогов среднего профессионального образования с синдромом эмоционального выгорания.

Педагогическая профессия - одна из тех, которая в большей степени подвержена влиянию синдрома эмоционального выгорания. Это связано с тем, что профессиональный труд педагога вообще и педагога среднего профессионального образования отличает очень высокая эмоциональная загруженность. Деятельность педагога в условиях среднего профессионального образования требует от специалиста особых знаний, умений и навыков, а также личностных качеств, без которых осуществление профессиональных обязанностей практически невозможно.

Под синдромом эмоционального выгорания отдельные исследователи (В. Е. Орел) понимают лэмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, другие, например В. В. Бойко, рассматривают синдром эмоционального выгорания как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия, приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального поведения; при этом, выгорание отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет педагогу дозировать экономно расходовать энергетические ресурсы; в то же время, могут возникать его функциональные следствия, когда выгорание отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности.

В связи с этим правомерна попытка ряда исследователей найти способы и средства оказания помощи педагогам, имеющим различные профессионально- личностные деформации (Т. В. Анохина, Е. П. Белозерцев, В. И. Богословский, З. М. Большакова, Г. А. Бордовский, Е. О. Галицких, Т.Г. Глухова, В. В. Карпов, Л. М. Митина, А. О. Прохорова, Д. Г. Трунов, С. О. Филина и др.).

В современной педагогике термин педагогическая поддержка стал употребляться довольно часто, однако не раскрывается и даже не всегда до конца осознаётся потенциал, особенности и роль этого процесса в самореализации педагогов, преодолении их профессионально- личностных деформаций.

Педагогическая поддержка характеризуется специфическими способами, методами, приёмами взаимодействия субъектов образовательного процесса. В последние годы появилось много работ, развивающих концепцию О.С. Газмана о педагогической поддержке ребёнка, в частности, Т.В. Анохиной, Е.А. Александровой, И. А. Колесниковой, Н. Н. Михайловой, С. Д. Полякова, Т. В. Фроловой, С. М. Юсфина и др. Одновременно развиваются направления, рассматривающие педагогическую поддержку в широком педагогическом контексте (В работах Е. В. Бондаревской, С. В. Кульневича, А. В. Мудрика, И. Я. Фрумина, И. С. Якиманской).

Педагогическая поддержка имеет многофакторное значение: как оно из основных условий повышения качества педагогической и социально- педагогической деятельности в сфере образования в целом; как инновационная проблема современных образовательных учреждений, решение которой поможет её обновлению, гуманизации образовательной среды.

Вышеназванные работы имеют важное теоретическое и прикладное значение, однако в них авторы не ставили своей целью специально рассмотреть проблему оказания социально- педагогической поддержки педагогам с синдромом эмоционального выгорания, тогда как решение этой задачи существенно повысило бы качество педагогической деятельности.

Анализ психолого-педагогической литературы, изучение опыта работы средних специальных учебных заведений позволил выявить ряд научных противоречий, требующих разрешения, между:

-наличием определённого опыта оказания социально- психологической помощи педагогам с синдромом эмоционального выгорания и отсутствием его научно- педагогического осмысления;

-необходимостью оказания социально- педагогической поддержки педагогам с синдромом эмоционального выгорания и отсутствием научно обоснованного содержания и технологического обеспечения этого процесса.

Потребность в разрешении этих противоречий определяет актуальность темы исследования Социально- педагогическая поддержка педагогов среднего профессионального образования с синдромом эмоционального выгорания.

Суть проблемы исследования заключается в том, чтобы выявить: каковы организационно- педагогические условия, при которых социально- педагогическая поддержка педагогов с синдромом эмоционального выгорания будет результативной

Цель исследования: разработка и обоснование на методологическом, теоретическом и опытно-экспериментальном уровнях системы социально- педагогической поддержки педагогов среднего профессионального образования с синдромом эмоционального выгорания.

Объект исследования: социально- педагогическая поддержка педагогов среднего профессионального образования.

Предмет исследования: организация и содержание социально- педагогической поддержки педагогов среднего профессионального образования с синдромом эмоционального выгорания.

Гипотеза исследования: вероятность получения продуктивного результата по преодолению синдрома эмоционального выгорания у педагогов среднего профессионального образования будет выше, если:

-социально- педагогическая поддержка будет рассматриваться как совокупность социально - психолого-педагогических способов и средств актуализации субъектной позиции педагогов, направленной на преодоление негативных факторов, способствующих появлению синдрома эмоционального выгорания;

-при организации социально- педагогической поддержки педагогов с синдромом эмоционального выгорания будет учитываться специфика их профессиональной деятельности и индивидуально-типологические особенности;

-будет разработана модель системы социально- педагогической поддержки, системообразующим компонентом которой станет направленность на самоопределение и самореализацию педагогов, гуманизацию педагогического труда.

Задачи исследования:

1. Выявить и обосновать сущностные характеристики проявления синдрома эмоционального выгорания у педагогов среднего профессионального образования.

2. Выявить совокупность социально- психолого- педагогических способов и средств актуализации субъектной позиции педагогов, направленной на преодоление негативных факторов, способствующих появлению синдрома эмоционального выгорания.

3. Определить структуру и содержание социально Цпедагогической поддержки педагогов среднего профессионального образования с синдромом эмоционального выгорания; критерии, уровни и показатели её результативности.

4. Разработать модель системы социально- педагогической поддержки педагогов среднего профессионального рбразования с синдромом эмоционального выгорания и экспериментально обосновать её продуктивность.

Методологические основы исследования составили положения гуманистической философии и педагогики о детерминантах и факторах развития личности (Л.И. Анцыферова, К. А. Абульханова-Славская, А. Г. Асмолов, М. М. Бахтин, А. Маслоу, К. Роджерс, В. М. Розин, Д. И. Фельдштейн, Е. Н. Шиянов и др.); принципы развития (Н. А. Бердяев, А. А. Бодалев, Л.В. Выготский, А. Н. Леонтьев); и системности (Б. Г. Ананьев, П. К. Анохин, Б. С. Гершунский, В. Г. Афанасьев и др.).

Методологическими ориентирами явились системный, субъектный, аксиологический, личностно- деятельностный подходы.

Теоретическими основами исследования явились: концепция личностно- деятельностного подхода, трактующая процесс развитии личности как результат активного самопроявления и самовыражения в деятельности и общении (А. А. Бодалев, А. Н. Леонтьев, В. И. Слободчиков, Д. И. Фельдштейн); ведущие положения личностно- ориентированных концепций (Е. В. Бондаревская, В. А. Сластёнин, Е. Н. Шиянов, С. В. Кульневич, И. А. Зимняя и др.); идеи педагогической поддержки в образовании (Т.В. Анохина, Е.А. Александрова, О.С. Газман,В. П. Бедерханова, Н. Б. Крылова, Н. Н. Михайлова, С.Д. Поляков, Т. В. Фролова, С. М. Юсфин и др.); положения теорий целеполагания (Е.Л. Белкин, В.П. Беспалько, Б. Блум, Д. Кратволь, И.Я. Лернер. Г.К. Селевко); теория моделирования и программно- целевого проектирования (В.П. Беспалько, М.В. Кларин, М. Д. Кудаев, В. А. Сластёнин, Ю.С. Тюнников); наконец, современные исследования феномена профессионального выгорания (в том числе, и эмоционального выгорания)

(Maslach C., Leiter A., Herzberg F., Payne R. & Fletcher B., Л.И. Божович, В. В. Бойко, Т.Н.Васильева, О.Ю.Ермолаев, Я.Л.Коломинский, С.В. Кондратьев, Р.В. Овчарова, З.А. Парфёнова А.О. Прохорова,.Г.А. Робертс, Т.И. Ронгинская, М.М.Скугаревская).

В процессе решения поставленных задач и проверки гипотезы был использован комплекс взаимодополняющих теоретических и эмпирических методов исследования, адекватных его целям:

- теоретические: (анализ научных источников, психолого-педагогической литерантуры, обобщение теоретических положений и эмпирических данных; моделирование процесса социально- педагогической поддержки);

- эмпирические: констатирующий и формирующий эксперимент; педагогическое наблюдение, анкетирование, тестирование, математическая обработка результатов экспериментальной работы.

Организация и этапы исследования. Опытно-экспериментальной базой исследования явился Майкопский государственный гуманитарно-технический колледж Адыгейского государственного университета, Адыгейский педагогический колледж им. Х. Андрухаева, ГОУ Майкопское медицинское училище, педагоги общеобразовательных школ, колледжей г. Майкопа. Всего участников -400 человек.

Основные этапы исследования.

Организация исследования включало четыре этапа. Первый этап (2000-2001 гг.) - поисковый, в ходе которого изучалось состояние проблемы, определялись методологические и теоретические оснонвы исследования; формулировались цель, задачи и рабочая гипотеза.

Второй этап (2002-2003 гг.) - этап организации и проведения коннстатирующего эксперимента.

Третий этап (2003-2005 гг.) - этап разработки и апробации педагогинческой модели организации социально- педагогической поддержки педагогов среднего профессионального образования с синдромом эмоционального выгорания.

Четвертый этап (2005-2007 гг.) - этап анализа полученной инфорнмации: теоретическое обобщение и систематизация результатов исследованния, оформление текста диссертационного исследования, внедрение в педангогическую практику.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

-определены теоретико-методологические основы социально- педагогической поддержки педагогов среднего профессионального образования с синдромом эмоционального выгорания;

-обоснована сущность и содержание социально- педагогической поддержки педагогов среднего профессионального образования с синдромом эмоционального выгорания; критерии оценки уровня её результативности (когнитивный, эмоционально- оценочный, мотивационный, поведенческий);

-разработана системная модель, которая включает целевой, содержательный, процессуально-технологический, диагностический блоки, соотнесённые с основными видами педагогической поддержки: защиты, помощи, содействия, взаимодействия;

-выявлен и экспериментально проверен комплекс организационно-педагогических условий, обеспечивающих результативность социально- педагогической поддержки педагогов среднего профессионального образования с синдромом эмоционального выгорания.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что:

- выявлены теоретические основы социально- педагогической поддержки педагогов среднего профессионального образования: цель, содержание, организационно- педагогические условия, этапы, принципы, противоречия; выдвинута и обоснована концепция педагогической поддержки данной категории испытуемых, предусматривающая направленность на преодоление профессионально- личностных деформаций педагогов, актуализацию их субъектной позиции, которая способна помочь в преодолении негативных факторов, способствующих преодолению синдрома эмоционального выгорания;

-уточнено понятие социально- педагогическая поддержка педагогов среднего профессионального образования с синдромом эмоционального выгорания.

Практическая значимость работы определяется тем, что внедрение его результатов в образовательную практику позволит гуманизировать профессиональное образование, поможет педагогам в преодолении негативных эмоциональных состояний, что приведёт к повышению показателей удовлетворённости педагогическим трудом и качеством жизни.