Книги, научные публикации
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ ИНСТРУМЕНТАЛЬНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ АРХИТЕКТУРНЫХ МОДЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ОНТОЛОГИЙ Н.Н. Лычкина, кандидат экономических наук, доцент, заместитель
заведующего кафедрой Информационные системы Государственного университета управления, e-mail: lychkina
А.Р. Идиатуллин, аспирант кафедры Информационные системы Государственного университета управления, e-mail: idiatulla@gmail.com.
Адрес: г. Москва, Рязанский проспект, д. 99.
В статье рассматриваются вопросы сквозного сервисно-ориентированного проектирова ния интегрированных информационно-аналитических систем предприятия на основе архи тектурного подхода с применением онтологических моделей архитектуры предприятия.
Приводится описание комплекса онтологических моделей предметной области предприятия:
мета-онтологии, модели бизнес-среды и онтологии процедур стратегических информационных систем, соответствующих различным уровням рамочной схемы архитектуры предприятия.
Ключевые слова: информационная система предприятия, система поддержки принятия решений, онто логии, семантическая сеть моделей, архитектура предприятия, рамочная схема архитектуры предприятия.
Введение бизнес-стратегии и ИТ-стратегии предприятия на основе моделей стратегического соответствия, основе теоретических и методологических постоянного реинжиниринга предприятия и его подходов к управлению информационной информационной системы, а также реализацию В системой предприятия лежит концептуаль ИТ-стратегии через ИТ-инфраструктуру на всех ное представление организации как функциониру уровнях управления. Эффективное планирование ющей бизнес-системы в условиях динамично изме и реализация ИТ-стратегии сегодня связывают со няющейся внешней среды, что на практике требует сквозным сервисно-ориентированным проектиро обеспечения сопоставимости и преемственности ванием (ССП) на основе архитектурного подхода.
БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ ССП позволяет выстраивать целостный подход к в процессе проектирования единый формат пред проектированию корпоративных информацион- ставления информации и обеспечивать взаимодей ных систем - от предприятия в целом и выделения ствие и совместную работу бизнес-архитекторов и бизнес-сервисов на верхних уровнях архитектуры системных архитекторов. В части архитектурной до его информационной системы и отображения работы с бизнес-процессами сегодня широко ис бизнес-сервисов в прикладные ИТ-сервисы на тех- пользуются методологии и технологии моделиро нологическом уровне. вания бизнес-процессов, языки организационного моделирования, поддерживающие автоматизацию Фундамент для полноценного сквозного исполняемых бизнес-процессов на технологиче сервисно-ориентированного проектирования обе ском уровне рамочной схемы архитектуры пред спечивает архитектурный подход и специальные приятия.
методы и модели анализа и синтеза сервисной бизнес-архитектуры и ее информационной ин- За последнее время дисциплина ЕА прошла опре фраструктуры, фактическим стандартом которого деленную эволюцию в своем развитии, предложила явилась модель Джона Захмана. Концепция Ар- ряд референсных моделей. Все больше организаций хитектуры предприятия (ЕА) является способом определяют собственную рамочную (framework) объединения и синхронизации функциональных схему ЕА вместо использования или простой адап и бизнес-потребностей организаций с возможно- тации существующих схем. Однако на практике стями информационных технологий в условиях проектирование архитектур предприятий не всегда их возрастающей сложности [1]. Таким образом, осуществляется с использованием специализиро модель Захмана может рассматриваться в качестве ванной инструментальной поддержки. Существую общей рамочной схемы описания взаимосвязи сер- щие инструментальные средства моделирования висов на различных уровнях архитектуры, при вы- архитектуры предприятия не обладают достаточной боре отдельных архитектурных решений и описа- функциональностью. Инструментальные решения ния элементов этой архитектуры с определенными в этой области включают универсальные интегри уровнями абстракции и агрегации. рующие среды (например, Zachman Framework, GERAM), языки моделирования предприятий (на пример, IDEF, ARIS, BPML), программные среды 1. Перспективные методологии моделирования (например, ARIS 6 Collaborative и инструменты архитектуры предприятия Suite, Popkin System Architect, METIS), мета-модели и моделирования предприятия, и языки мета-моделирования (например, UML бизнес-процессов и процессов управления Profile for Business Process Definition, UEML, Essen развитием предприятия tial Project ) и др. Исследование инструментальных Организации все больше проникаются осозна средств моделирования ЕА позволило выявить их нием необходимости применения стандартов и недостатки. Так Zachman Framework не поддержи инструментов ЕА. Расширение и унификация ин вает представление динамики развития организа струментария в области ЕА позволяет преодолевать ции и ее информационных систем (отсутствие оси традиционные видения и сложившиеся стерео- времени), является достаточно поверхностной с типы мышления как у бизнеса, так и у системных точки зрения детализации референсной моделью, архитекторов. Устройство общих схем (frameworks) недостаточно функциональна с технической точки ЕА достаточно сложно, полная схема ЕА по своей зрения. GERAM носит концептуальный характер, сути представляет многоуровневые иерархические она предоставляет методологические руководства, структуры типа страт или эшелонов, с которыми но не обеспечивает ни языком моделирования, ни работает бизнес-архитектор и системный архитек- соответствующими инструментальными средства тор, причем работа с объектами является доста- ми. ARIS призвана поддерживать общий репозито точно сложной. Выстраивание целостного сервис- рий однотипных объектов различных методологий, ориентированного подхода к проектированию назначать объектом одних методологий модели архитектуры предприятия и его информационной других методологий. Однако, несмотря на обилие системы требует совершенствования методов и ин- графических представлений, она не позволяет ото струментария архитектурной работы на основе ра- бражать некоторые виды моделей, необходимые мочной схемы ЕА. При навигации по уровням ар- для архитектурной работы. Это позволяет сделать хитектуры предприятия необходимо поддерживать вывод о необходимости разработки единой ком БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ плексной инструментальной среды моделирования ции моделирования бизнес-процессов, так и архи архитектуры предприятия и его информационной тектурную работу на более высоких уровнях кон системы. цептуализации предметной области предприятия, что позволит обнаруживать точки пересечения и Анализируя модели и методы стратегическо взаимосвязи между бизнес-функциями и бизнес го менеджмента такие как SWOT-анализ, GAP стратегией, а также ИТ-ресурсами. В перспективе анализ, матрица BCG и PEST-анализ, их место в с помощью такой интегрированной программной построении архитектуры предприятия и его инфор среды ЕА возможно будет осуществлять не только мационной системы, можно сказать, что не все из документирование бизнес-процессов компании, но них поддержаны инструментальными средствами и каталогизацию всей корпоративной базы знаний.
моделирования, они сфокусированы на опреде Задача состояла в том, чтобы разработать такой ленном аспекте архитектуры предприятия и, как комплексный инструментарий для архитектурной следствие, слабо ориентированы на комплексное работы на высоких уровнях концептуализации для всестороннее описание архитектуры предприятия.
интеграции различных моделей предметной обла Исследование методологий проектирования сти предприятия, где рамочная схема ЕА выступает информационных систем, такие как RUP (под в качестве исходной методологической основы.
держанная UML), SADT, BPML, DFD и семей Анализ методик и моделей описания ЕА и ин ство IDEFx, в контексте описания архитектуры струментов и технологий моделирования ЕА по предприятия, показывает, что данные методоло казал, что необходимы инструменты, модели и гии обладают рядом свойств, ограничивающих методы для общего описания организации и про их применение: они предназначены прежде все ектируемой информационной системы на основе го, для описания состава структурированных ис рамочных схем (FW EA), отвечающие следующим полняемых процессов, протекающих в рассма требованиям:
триваемой системе, а не их последовательности, комплексное описание предметной области узко-специализированы, и зачастую включают организации и ее информационной системы с воз избыточные или практически неиспользуемые диаграммы и конструкции, обладающие неточ- можностью интеграции и анализа различных архи ной семантикой. Большое количество различ- тектурных аспектов, ных методологий и технологических решений, содержание наиболее общих и основополагаю их поддерживающих, множественность языков щих понятий и отношений в моделируемой пред организационного моделирования порождает рас метной области организации с возможностью дета согласованность моделей и так называемую про лизации различных архитектурных аспектов, блему вавилонской башни [2], что затрудняет возможность описания архитектуры предприя их освоение менеджерами и применение на прак тия на основе рамочных схем, тике. Множественность языков представления навигация по различным уровням архитектур предметной области ставит задачу согласования ных схем организации, включая уровень разработ моделей, описанных с помощью различных язы ки приложений и данных информационной систе ков и методологий и поиска единого языка опи мы организации, сания предметной области предприятия. Кроме машинно-читаемость и возможность трансля того, существующие методологии и технологии ции на другие языки моделирования целиком или проектирования информационных систем хоро частично, для интеграции с существующими мето шо справляются с функцией автоматизации четко дологиями и инструментальными средствами про формализуемых и структурированных исполняе ектирования информационной системы организа мых процессов на уровне транзакционных систем ции, и, как показывает анализ, слабо приспособлены для описания связанных аналитических приложе- обеспечение инструментами визуализации мо ний в информационно-аналитических системах, делей ЕА, с возможностью их интерпретации ши где основой автоматизации является процесс при- роким кругом специалистов;
нятия решения, отличающийся нерегулярностью обеспечение единства понятийного аппарата и и существенной нелинейностью.
создание глоссария для всех участников процесса Необходима интегрированная компьютерная проектирования информационной системы орга среда, поддерживающая как традиционные функ- низации.
БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ В качестве метода комплексного описания архи- мализации базовых категорий предметной обла тектуры предприятия предложен онтологический сти предприятия обладает следующими преиму инжиниринг. ществами:
Модель универсальна и способна описать раз В работе [3] высказывается предположение о применение данного метода в качестве инструмен- личные аспекты корпоративной архитектуры - от системы стратегий и целей до организационной та моделирования бизнес-процессов, где обобщен структуры и системы бизнес-процессов.
ная метамодель предприятии в виде онтологии мо жет служить основой для интеграции разнородных Применима на различных уровнях детали представлений бизнес-процессов в корпоративной зации - от верхнего уровня описания базовых ка информационной системе. Кроме того, в области тегорий менеджмента, до уровня проектирования проектирования архитектуры предприятия были аналитических приложений.
попытки применения онтологий, к примеру, в ин Легко адаптируема и дополняема, при этом струменте Essential Project сделана попытка созда глубина проработки отдельных аспектов определя ния комплексной метамодели предприятия на язы ется практической необходимостью и не регламен ке онтологий.
тирована методологией.
Метод онтологического моделирования был ис Отдельные аспекты архитектуры предприятия следован в контексте применимости для описания могут быть описаны на других языках моделирова архитектуры предприятия, что позволило сделать ния, с использованием понятий, введенных в онто выводы о том, что он обеспечивает комплексное логической модели.
описание предметной области организации и ее Комплекс онтологических моделей позволяет информационной системы, позволяет моделиро выстраивать взаимосвязи сервисов и приложений вать содержание наиболее общих и основопола на разных уровнях архитектуры, за счет визуали гающих понятий и отношений предметной обла зации упрощает восприятие и работу со сложными сти организации, при этом он не ограничивается архитектурными схемами с большим количеством жесткой методологией применения, что дает воз объектов во взаимосвязанных измерениях обобще можность описания архитектуры предприятия на ния и агрегации и детализации на разных концеп основе различных рамочных схем. Метод инжене туальных уровнях представления предприятия.
рии онтологий поддерживается широким набором Машинно-читаемость и транслируемость инструментальных средств, что позволяет созда онтологической модели в другие универсальные вать машинно-читаемые модели, визуализировать языки.
их, обеспечивая навигацию по различным уровням На основе онтологических моделей создана ком архитектурных схем организации и оставляя воз плексная инструментальная среда моделирования можность для интеграции с другими языками мо архитектуры предприятия и его информационной делирования.
системы. Выделены классификационные признаки Инструментальные средства на основе онтологий создаваемых онтологий предметной области орга естественным образом стыкуются с другими вида низации: по области применения онтологии отно ми схем стратегического и архитектурного уровней.
сятся к моделированию и проектированию, выпол К таким схемам относятся, например, схемы ци няют роль - интеграция разнородной информации, клов маркетингового стратегического управления, владельцем онтологий является организация, язык - или такие схемы создания ИС и ИУС, схемы биз- неформальный, предметной областью является нес- и информационной платформ и архитектур организация, глубина проработки может быть раз Дж. Хендерсона, схемы здания ARIS А. Шеера.
личной в зависимости от решаемых задач. Для по А благодаря концептуальной совместимости с дру- крытия различных аспектов описания предметной гими схемами после описания целостной и дина- области предприятия создано несколько различ мичной 3D-архитектуры можно легко включать ных по уровню обобщения моделей.
в работу более специфические или более техни В статье рассматривается применение метода он ческие инструменты и модели, например, Turbo тологического инжиниринга для формализации и BPR, Process Charter, ARIS ToolSet, UML RRose или моделирования предметной области предприятия и Oracle Designer.
его информационной системы на основе рамочной схемы архитектуры предприятия.
Применение онтологического подхода при фор БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ 2. Комплекс онтологических моделей В качестве инструмента инженерии онтологий ис архитектуры предприятия пользован программный продукт Protege 3.4.4.[4].
Процесс создания онтологий включает разработ Разработанный комплекс архитектурных моде ку комплекса моделей различного уровня обобще лей предприятия представлен в виде семантиче ния, начиная с мета-онтологии, детализируемой ской сети онтологий. Различные модели семан с помощью моделей предметной области и при тической сети соответствуют различным осям кладных онтологий. Обобщенная онтологическая и аспектам рамочной схемы архитектуры пред модель архитектуры предприятия на основе мета приятия. Комплекс моделей на основе онтологий онтологии представлена в виде семантической отражает схему взаимосвязей между отдельными сети онтологий предметной области, прикладных элементами архитектуры предприятий и исполь онтологий и других онтологических моделей про зуется при формировании и выборе архитектур ных решений и элементов, а также для установле- цедур, приложений и моделей бизнес-процессов и служит основой для интеграции разнородных ния горизонтальных и вертикальных связей между ними и различными архитектурными слоями ра- представлений в корпоративной информацион мочной схемы. ной системе.
Мета-онтология МЕТА-ОНТОЛОГИЯ ОНТОЛОГИЯ Модель ПРЕДМЕТНОЙ Модель...
бизнес-среды ОБЛАСТИ Модель процесса UML BPM принятия решений ПРИКЛАДНАЯ ОНТОЛОГИЯ CASE...
Рис. 1. Семантическая сеть моделей на основе онтологий.
Мета-онтология информационной системы организации. Мета корпоративной архитектуры онтология формализует и описывает взаимосвязь понятий архитектуры организации, от верхних Для координации и навигации по таким уров концептуальных слоев (бизнес-среды), до систем ням архитектуры предприятия, как прикладной, ного уровня, отражающего основные аспекты ин системный и технический, применена обобщаю формационной инфраструктуры.
щая онтологическая модель, содержащая наиболее В качестве теоретической основы создания мета общие понятия предметной области организации.
онтологии использовано вербальное описание ар Онтологическая модель, описывает общую схему архитектуры предприятия на верхнем концептуаль- хитектуры предприятия в соответствии с концеп ном уровне, называемую мета-онтологией, служит цией Корпоративной архитектуры [5]. Модель навигатором по семантической сети и является ин- содержит такие классы понятий как система целей струментом сквозного сервисного проектирования и стратегий, организационная структура, функцио БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.
УРОВЕНЬ ОБОБЩЕНИЯ ОНТОЛОГИИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ нальная структура, система процессов и система ляющих архитектуры предприятия. Рассматривая показателей эффективности. Модель детализиру- её составляющие, можно выделить следующие по ет данные понятия и описывает их взаимосвязь с нятия:
такими элементами архитектуры предприятия как Архитектура знаний информационная архитектура, техническая архи Архитектура человеческих ресурсов тектура и архитектура знаний. С помощью их взаи Техническая архитектура модействия отслеживается определяющее влияние стратегии развития предприятия на ИТ-стратегию Система процессов и ИТ-инфраструктуру организации.
Система показателей эффективности В модели выделены следующие понятия предмет Организационная структура ной области, реализованные в виде базовых клас Функциональные задачи сов онтологической модели:
Система целей и стратегий Бизнес-архитектура Данные понятия были отражены в модели соот Информационная архитектура ветствующими классами.
Корпоративное управление В качестве класса мета-онтологии, бизнес Стратегическое управление архитектура состоит из большого количества Операционная модель подклассов и является одной из ключевых со Производя исследования для онтологическо- ставляющих модели архитектуры предприятия.
го инжиниринга, был сделан вывод, что бизнес- Рассматривая её составляющие, можно выделить архитектура состоит из большого количества следующие элементы, представленные в виде под понятий, и является одной из ключевых состав- классов в онтологии, демонстрируемые на рис. 2.
Архитектура Техническая Архитектура человеческих архитектура знаний ресурсов Система процессов Part-of Бизнес архитектура Система показателей эффективности Организационная Функциональные Система целей структура задачи и стратегий Рис. 2. Композиционная схема класса Бизнес-архитектура.
БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ Составные классы были так же детализированы Процессы_управления в соответствии с описанием архитектуры пред Воздействует_на some Бизнес-процессы приятия. Аналогичным образом в соответствии Имеет_вход some Информация с вербальным описанием концепции были дета Имеет_выход some Информация лизированы и другие базовые классы. Система Обратная_связь some Процессы_управления_предприятием процессов компании представлена в виде ие Имеет_вход some Ресурсы рархии классов, описывающих пятиуровневую Имеет_ресурс_в_ виде some Ресурсное_обеспечение модель процессов организации. Система пока Имеет_ресурс_в_ виде some Оргструктура зателей эффективности раскрывается через раз личные системы показателей эффективности, та Рис. 5. Значение слотов класса Управление производством.
кие как система сбалансированных показателей BSC. Операционная модель в рамках онтологии детализируется на такие подклассы как Бизнес- деятельность, Ресурсное обеспечение и Опера ционное управление, в котором в свою очередь с помощью иерархии классов раскрывается орга низационная и функциональная структура орга низации. Выделяют следующие понятия инфор Архитектура мационной архитектуры:
данных Архитектура данных, Архитектура приложений и классов, Системная ИТ-архитектура.
Следуя данной логике, были выделены подклас Архитектура Part-of приложений Информационная сы онтологической модели для класса Информа и классов архитектура ционная архитектура. В результате в онтологии класс Информационная архитектура состоит из следующих подклассов, представленных на рис. 3:
На рис. 4 представлен фрагмент иерархии классов онтологической модели при ее инструментальной Системная реализации, основанный на детализируемых поня ИТ-архитектура тиях предметной области организации.
Выделены свойства каждого из классов онтоло Рис. 3. Композиционная схема класса гии и описаны взаимосвязи классов, на основе вер Информационная архитектура.
бального описания архитектуры организации. На рис. 5 представлены слоты одного из классов мо дели, отражающие взаимосвязи понятий иерархии Бизнес-архитектура классов.
Архитектура_знаний С помощью возможностей инструмента ви Архитектура_человеческих_ресурсов зуализации можно в наглядном виде представить Бизнес-процессы архитектурные схемы. Инструмент позволяет ис Корпоративная_модель следовать архитектурную модель с различных Обеспечивающие_процессы аспектов. К примеру, изучить влияние элементов Процессы_обеспечения_производства архитектуры предприятия на исследуемый эле Процессы_общего_обеспечения_деятельности мент, либо отследить взаимосвязь элементов с по Оргструктура мощью диаграммы взаимосвязи классов, как по Процессы_управления Политика_и_управление_производством казано на рисунке 6 на примере взаимодействия Управление_основными_бизнес-процессами элементов системы сбалансированных показате Управление_ресурсами лей, отраженных в модели. Таким образом, в рам Процессы_управления_предприятием ках модели отражена когнитивная карта системы, но не фрагментарно, а в интеграции с прочими Рис. 4. Фрагмент иерархии классов онтологической модели.
элементами архитектуры предприятия. Благодаря БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ BSC Показатели_бизнес-процессов Показатели_клиентов_и_рынка Качес... Качес... Качес...
Лояль... Привл... Рост_...
Качес... Качес... Оптим...
Удал...
Рыноч...
Скоро...
Финансовые_показатели Показатели_потенциала_и_развития Опера...
Добав... Коэфф...
Качес... Качес... Качес...
Прибы... Рента... Свобо...
Качес... Качес... Резул...
Средн... Стоим...
Удоле...
Рис. 6. Фрагмент диаграммы взаимосвязи классов мета-онтологии.
owl: Thing Service_classes Продукция Ресурсы Стратегическое_управление Бизнес-архитектура Информация Операционная_модель Корпоративное_управление Информационная_архитектура Корпоративная_модель Система_стратегических_показателей Стратегическая_идентификация Система_проектов_развития_компании Система_целей_и_стратегий Ресурсное_обеспечение Операционное_управление Процессы_управления Техническая_архитектура Оргструктура Архитектура_приложений_и_классов Архитектура_данных Функционал Бизнес-процессы Системная_ИТ-архитектура Архитектура_человеческих_ресурсов Бизнес-деятельность Управление_основными_бизнес-процессами Архитектура_знаний Рис. 7. Фрагмент графа классов мета-онтологии.
БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ стью бизнес-архитектуры он одновременно входит в состав ресурсного обеспечения организации как Миссия части операционной модели.
Реализованная таким образом модель применима для дальнейшего использования в других системах детализирует и инструментах благодаря возможности трансля ции в общепринятый язык XML.
Перечень Модель охватывает различные аспекты архитек Part-of Стратегия бизнес-целей туры предприятия и в процессе проектирования и стратегий производится формализация стратегии предпри ятия и преобразование её в ИТ-стратегию. ИТ детализирует стратегия отражается как перечень приложений информационной системы, данных, сущностей, ключевых показателей эффективности, пользова телей и системы процессов.
Цель Онтология Рис. 8. Композиционная схема класса Перечень бизнес целей стратегий.
бизнес-среды организации На уровне онтологий предметной области неко этому можно отследить факторы, влияющие на тот торые понятия мета-онтология детализируются с или иной показатель, либо проанализировать, как помощью модели бизнес-среды организации. Мо введение в систему нового показателя эффектив дель детализирует часть понятий мета-онтологии, ности повлечет изменение информационной си относящихся к верхнему уровню рамочной кон стемы организации.
цепции архитектуры предприятия. В качестве тео Визуализация позволяет определить место эле- ретической основы создания мета-онтологии ис пользовано описание верхнего уровня архитектуры мента в иерархии архитектуры предприятия, как предприятия в соответствии с концепцией Джона показано на рис. 7. На схеме представлен фрагмент графа, отражающего общую структуру онтологиче- Захмана. Онтология бизнас-среды классифицирует следующие обобщенные группы понятий, описан ской модели фреймвока архитектуры предприятия.
ные в концепции: бизнес-мероприятия, система Рассмотрим элемент Техническая архитектура бизнес-целей и стратегий, перечень важных фак (определен жирными дугами);
- на графе видно, что он имеет двойную подчиненность: являясь ча- торов предприятия, организационные единицы, Возможности Part-of Внешняя среда Угрозы Перечень положений в Part-of Part-of SWOT которых функционирует Сильные стороны Part-of Внутренняя среда Слабые стороны Рис. 9. Композиционная схема класса Перечень положений, в которых функционирует организация.
БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ перечень положений в которых предприятие функ owl: Thing ционирует и система процессов предприятия. Дан Перечень_бизнес-мероприятий ные понятия были выделены в качестве базовых Перечень_бизнес-целей_и_стратегий классов онтологии.
Перечень_важных_факторов_предприятия Определяющим управляющим воздействием в Перечень_организационных_единиц организации является система целей и стратегий.
Перечень_положений_в_которых_предприятие_функционирует Таким образом, понятия Миссия, Стратегия и Перечень_процессов_предприятия Цель являются подклассами понятия Перечень бизнес целей и стратегий. На языке онтологий это Рис.10. Базовые классы онтологии Бизнес-среды.
можно выразить с помощью композиционной схе мы, представленной на рис. 8:
Другие составляющие бизнес-среды были деком екцию в мета-онтологии корпоративной архитек позированы в ходе онтологического ижиниринга с туры, в которой система целей и стратегий является помощью различных моделей менеджмента. Модель подклассом Стратегическое управление.
включает организационную и функциональную Для детализированных подклассов определены структуру предприятия. Выделен метод стратегиче слоты, определяющие взаимосвязь с прочими клас ского менеджмента, используемый для детализации сами. Таким образом, создавая экземпляр какого понятий данного класса - SWOT-анализ. В контек либо класса, определяются все взаимосвязи и изме сте онтологий - данный метод можно рассмотреть нения архитектуры предприятия, которые повлечет как класс, входящий в состав класса Перечень по исходное действие.
ложений, в которых функционирует организация Визуализация модели позволяет в наглядной фор состоящий из подклассов. Перечень его подклассов ме демонстрировать взаимосвязи понятий наименее и их иерархия очевидны из вербальных описаний формализованной предметной области - стратеги метода. На рис. 9 представлена композиционная схе ческого управления организацией. На рис. 11 пред ма класса Перечень положений, в которых функ ставлена диаграмма взаимосвязей классов модели. К ционирует организация.
примеру, на схеме отражены взаимосвязи подклас На рис. 10 представлена инструментальная реали сов класса Перечень процессов предприятия и зация базовых классов.
показано, что система процессов должна быть впи Модель оперирует понятиями, имеющими про- сана в систему целей, поддержана организационной Перечень_бизнес-мероприятий Перечень_бизнес-мероприятий Перечень_бизнес-мероприятий Перечень_бизнес-мероприях_...
SWOT Внеш... Внут...
Перечень_организационных_единиц Перечень_бизнес-целей_и_стратегий Перечень_процессов_предприятия Миссия С гия Стра Предпри...
Процесер... Произво...
Цель Процесс...
Рис. 11. Диаграмма классов онтологической модели Бизнес-среды предприятия.
БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ структурой и интегрирована с перечнем бизнес- гие модели предметной области, например модели мероприятий (см. жирные стрелки): бизнес-процессов на языках организационного мо делирования.
Модель предназначена для использования в пер вую очередь менеджерами компании. Целевым на Заключение значением модели является формулировка стра Референтные модели архитектуры предприятия тегии предприятия и формализация её в терминах созданы на основе теоретических и эмпирических аспектов рамочной схемы архитектуры предприя положений менеджмента и проектирования ин тия. Детализированная с помощью данной моде формационных систем и являются основой по ли стратегия ляжет в основу формирования ИТ строения собственных моделей архитектуры пред стратегии с помощью мета-онтологии.
приятия.
На нижнем уровне семантической сети могут Разрабатываемые таким образом онтологии быть созданы онтологии конкретных приложений, могут применяться для целей анализа и синте либо модели на других языках организационного моделирования. Для проектирования аналитиче- за архитектурных проектных решений на разных ских приложений в системах управления эффек- концептуальных уровнях представления предпри тивности бизнеса разработана онтологическая мо- ятия. С их помощью осуществляется навигация дель процедур поддержки принятия стратегических по многоуровневым иерархическим структурам решений. Модель взаимосвязана с моделями мета- типа страт или эшелонов рамочной схемы ЕА и онтологии и бизнес-среды и детализирует понятия работа во взаимосвязанных измерениях обобще стратегии и системы сбалансированных показате- ния и агрегации. Комплекс моделей поддержива лей. Прикладная онтология может быть использо- ет совместное использование их менеджерами и вана для разработки связанных аналитических при- ИТ-специалистами, обеспечивая коммуникации ложений в ВРМ-системах, основанных на цикле между различными участниками ИТ-проекта:
стратегического управления.
пользователями, разработчиками, программны Модель нижнего уровня семантической сети со- ми агентами, осуществляя при этом повторное ответствует системному уровню архитектуры пред- использование знаний предметной области при приятия - то есть модели информационной систе- создании прототипов ИС в условиях трансформи мы. На данном уровне может быть представлена рующейся организации, в управлении развитием не только онтологическая модель, а так же и дру- организации.
Литература 1. Зиндер Е., Архитектура предприятия в контексте бизнес-реинжиниринга // Intelligent Enterprise/Кор поративные системы. - 2008. - №4 (180). - с. 36-38.
2. Эталонные модели организации деятельности в государственном секторе, Государственный универси тет - Высшая школа экономики, - М., ГУ ВШЭ, 2006 г.
3. Тельнов Ю.Ф. Проектирование систем управления знаниями. // Новости искусственного интеллекта.
- 2002. - №4, - с. 29-34.
4. What is prot g ? URL: (дата обращения 30.12.2010) 5. Григорьев Л., Менеджмент по нотам, М. : Альпина, 2010. 696 с.
БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА №1(15)Ц2011 г.