Экономические 1(62) Экономика и управление 269 науки 2010 Маркетинговые стратегии ведущих китайских компаний й 2010 М.В. Жариков Российский университет кооперации E mail: michaelzharikoff Статья

основана на исследовании автора маркетинговых стратегий 30 ведущих компаний КНР, применяемых ими для выхода на внешние рынки, включая Россию, Бразилию и Индию, которые вместе с Китаем относятся к странам БРИК как наиболее перспективные в мировой экономике.

Ключевые слова: маркетинг, маркетинговая стратегия, бренд, новые продукты.

На первоначальном этапе наше исследова ционального и международного экономического ние показало, что ведущие китайские компании пространства;

используют, главным образом, инвестиционные 4) создание совместных предприятий, стра и маркетинговые стратегии для закрепления и тегических партнерств и альянсов с другими на увеличения своей доли на национальных и ми циональными или иностранными компаниями.

ровом рынках. Данные мероприятия были вы Маркетинговые стратегии как часть общих явлены в результате аналитической обработки корпоративных мероприятий по развитию ки годовых отчетов за 2008 г. о деятельности кор тайских компаний охватывают полный комплекс пораций КНР, где их маркетинговые и инвести маркетинга, включающего в себя ассортимент ционные стратегии в обобщенном виде рассмат ную политику, политику ценообразования, ком риваются как корпоративные. муникационную политику и политику продви Из исследованных китайских компаний 6 жения товаров и услуг на рынок. Маркетинго представляют тяжелую металлургию, горную до вые стратегии применяют, главным образом, ком бычу, нефтехимическую, газовую отрасль и энер пании обрабатывающей промышленности, сфе гетику. Особенность их корпоративных страте ры услуг и высоких технологий.

гий заключается в том, что расширение доли на Сферу услуг Китая представляют преиму ционального и международного рынков осуще щественно банки, страховые и телекоммуника ствляется ими, главным образом, с помощью ционные компании. Industrial and Commercial слияний и поглощений и других инвестицион Bank of China является одним из крупнейших ных стратегий. Кроме того, ввиду ограниченно институтов в Китае в плане предоставления ди го количества на рынке эти компании выступа версифицированных финансовых услуг. В от ют практически монопольными структурами, для четном 2008 г. он ускорил процесс инновации продвижения продукции которых на рынок не продуктов, углубил их функции и стал обеспе требуется внедрять особые маркетинговые мето чивать своих клиентов более гибкими, удобны ды. Им даже необязательно работать над разра ми и упрощенными услугами. Этот банк осуще боткой собственных брендов или поддержанием ствил запуск новых продуктов, таких как мо имиджа и репутации, поскольку их продукцию бильные и телефонные услуги, основанные на потребители будут покупать и в условиях эко технологии WAP, персонифицированные интер номического кризиса. Продукты данных компа нет услуги VIP для высокодоходных клиентов, ний являются промежуточными результатами предполагающие услуги экспертов и эксклюзив производства в цепочке создания добавленной ные консультации. Industrial and Commercial Bank стоимости других организаций, непосредствен of China создал в отчетном 2008 г. продукты, но занятых изготовлением конечного товара. позволяющие повысить уровень безопасности Инвестиционные стратегии применяются клиентской цифровой информации при осуще преимущественно крупными компаниями ресур ствлении расчетов в электронном виде, исполь сно добывающей отрасли Китая и включают: зуя технологии U ключей второго поколения и 1) сделки о слияниях и поглощениях конк телефонных банковских паролей. Данный банк ретных предприятий на национальных рынках и продолжил увеличивать инвестиции в покупку за рубежом путем приобретения пакетов акций терминалов самообслуживания, которые удобны или долей в уставном капитале;

и просты в обращении и предоставляют клиен 2) осуществление инвестиций в покупку ме там традиционные услуги денежных переводов, сторождений стратегических источников сырья погашения счетов наложенным платежом и т.д.

внутри государств базирования и за их пределами;

В этом периоде объем операций банка по элект 3) создание собственных новых подразде ронным сделкам со счетами составил 21 трлн.

лений, филиалов представительств в рамках на долл., или 43,1% всех его трансакций.

n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!

m w o w c.

.

d k o c c a r u t Экономические 1(62) Экономика и управление науки В 2008 г. Федеральная Резервная Система провинций Китая. Расширение сети дистрибу США разрешила китайским банкам создавать ции услуг China Life Insurance основано на про отделения на территории этого государства. Пер даже страховых продуктов через посредников, вым банком, создавшим свое отделение в Нью включая коммерческие банки, почтовый сбере Йорке, стал China Merchants Bank. За ним по гательный банк и кооперативные сберегательные следовали Industrial and Commercial Bank of China институты.

и China Construction Bank Corporation. China В отчетном 2008 г. в ответ на обострение Merchants Bank, так же как и предыдущий рас конкуренции на страховом рынке Китая China смотренный банк, в маркетинговой политике Life Insurance продолжила оптимизацию своей придерживается, главным образом, ее ассорти структуры предпринимательства и укрепление ментного блока. Так, в 2009 г. он представил долгосрочной стабильности развития. Она сосре национальному рынку первую в мире брилли доточилась на разработке традиционных и со антовую кредитную карту УInfinite VisaФ для кли путствующих продуктов, а также на умеренном ентов с высокими доходами. С целью расшире увеличении предложения инвестиционных про ния своей доли на рынке корпоративных бан дуктов, включая комбинированные страховые ковских услуг он также в 2009 г. выпустил но услуги и универсальные контракты по страхова вые кредитные карты для предпринимателей. нию жизни. В дополнение к этим категориям Этот банк продолжает внедрять различные кре услуг компания сконцентрировалась также на дитные карты со стимулирующими планами, создании долгосрочных регулярных премиаль предлагая потребителям совместно с магазинами ных продуктов. В 2008 г. China Life Insurance и торговыми центрами благоприятные условия продолжила работу по укреплению своего брен покупки товаров и услуг, увеличивая, таким об да услуг УChina Life 1+NФ, распознаваемого в разом, привлекательность своих продуктов. Дру качестве УПриятного, Великолепного и Отчет гими инновационными продуктами банка в от ливогоФ (УNice, Excellent and DistinguishedФ) про четном 2008 г. стали: многофункциональная де дукта. Физическим носителем этого бренда ста бетовая карта УAll in one CardФ (Карта Увсе вклю ла в данном отчетном периоде страховая карта ченоФ), сложная банковская услуга в режиме on компании УChina Life Crane CardФ.

line УAll in one NetФ (интернет услуга Увсе в од Компания PICC Property and Casualty номФ), а также двувалютная кредитная карта. Company Limited, наоборот, заняла 41,6% рынка Помимо банковских структур, китайский сек страховых услуг, не связанных со страхованием тор услуг представляют страховые компании. жизни. Компания имеет сложную систему Крупнейшей специализированной компанией по НИОКР, позволившую ей создать полный спектр страхованию жизни, доля которой на китайском страховых продуктов в своей области. Сфера рынке этих услуг составила 40,3% на конец 2008 г., маркетинговой деятельности компании распрос является China Life Insurance Company Limited. траняется на страхование моторных транспорт Ведущая маркетинговая стратегия этой компа ных средств, коммерческой недвижимости, жи нии полный охват линейки продуктов в спе лья физических лиц, грузов, обязательств, ко циализированной нише страхового рынка, а имен раблей, сельского хозяйства, а также на пере но индивидуальное и групповое страхование страхование всех упомянутых видов услуг. Со жизни, страхование здоровья и от несчастных четание букв бренда компании УPICCФ практи случаев. чески полностью соответствует по произноше Дистрибуционная стратегия данной компа нию английскому УpeakФ (УвершинаФ), поэтому нии представляет собой комплекс мероприятий его распознавание основано на имидже группы по организации единой сети обслуживания, со как Усамой надежной страховой компании в Ки стоящей из эксклюзивных агентов, представите таеФ. Бренд УPICCФ появился на китайском рынке лей по прямым продажам, зависимых и незави в июле 2003 г. Аналогичную брендинговую стра симых агентств. В 2008 г. China Life Insurance тегию приняла в 1994 г. Первая Ипотечная Ком углубила реформу системы современного управ пания России, до сих пор позиционирующая себя ления предприятием, которая заключается в оп как Группа УПИКФ.

тимизации централизации функций производ Благодаря научно техническому прогрессу ственного менеджмента, обслуживания клиентов, важнейшим звеном сферы услуг Китая в послед финансов и информационных технологий на ние годы стали телекоммуникации. На рынке этих уровне провинций. В дополнение к этим мерам услуг появилось несколько компаний, основны компания инициировала проект по централизо ми из которых можно назвать China Mobile ванному управлению дистрибуционными кана Limited, China Telecom Corporation Limited и лами эксклюзивных агентов также на уровне China Unicom Limited. Крупнейшей телекомму n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!

m w o w c.

.

d k o c c a r u t Экономические 1(62) Экономика и управление науки никационной компанией в Китае и мире явля ти и информационных технологий КНР выдало ется China Mobile Ltd, число абонентов которой три лицензии на предоставление телекоммуни к концу 2008 г. превысило 457 млн. В отчетном кационных услуг третьего поколения трем, упо 2008 г. основным направлением развития дея мянутым выше операторам мобильной связи в тельности этой компании был сельский рынок, этой стране. China Mobile получила лицензию для завоевания которого она использовала мар на предоставление мобильных услуг по между кетинговую стратегию, обозначенную в следую народному стандарту TD SCDMA 3G (воздуш щем виде: УЧем ниже объем реализации на од ный интерфейс), China Unicom, в свою очередь, ного абонента, тем ниже показатель использова лицензию на использование в коммерческих це ния минут разговора, тем ниже общие издержки лях технологии WCDMA 3G (широкополосное предприятияФ. Дополнительный элемент этой цифровое кодирование данных), а China Telecom стратегии заключался в применении стандарт приобрела технологию CDMA 3G, охватываю ных интегрированных маркетинговых программ, щую полный комплекс услуг голосовой, цифро таких как увеличение качества использования вой и видеокоммуникации третьего поколения.

ресурсов, снижение производственных издержек Такое распределение лицензий обеспечивает фун и порога, при котором мобильные услуги стано кционирование трех указанных операторов в раз вятся доступными для низкодоходных слоев ки ных нишах рынка телекоммуникационных услуг тайского села. Посредством усовершенствования Китая, с одной стороны, и не дает компании и оптимизации информационной платформы на China Mobile возможности расширить свою мо уровне села компания China Mobile расширила нопольную власть с другой.

предложение УСельскохозяйственной Информа Компания China Unicom работает в сфере ционной УслугиФ в рамках национальной поли беспроводной связи на основе технологии GSM, тики содействия экономическому развитию и стационарных телефонных услуг, кабельных информатизации села. широкополосных интернет услуг и других ИКТ Ввиду постоянного роста спроса на нацио услуг. С входом на рынок мобильных услуг тре нальном рынке Китая на такие продукты, как тьего поколения эта компания начала реализа SMS, Color Ring, MMS и WAP, компания China цию новой стратегии развития, направленной на Mobile продолжила в 2008 г. свой стратегичес более полное использование преимуществ пол кий план по оптимизации и развитию продук ного ассортимента мобильных услуг, модерни товой линейки, результатом которого стал за зацию и создание инновационных продуктов, пуск на рынок новых видов услуг, включая мо ускорение процесса строительства сетей и улуч бильное видео, мобильные игры и другие про шение стандартов качества. Благодаря этим ме дукты в рамках электронной коммерции. роприятиям число абонентов компании увели В 2008 г. China Mobile начала разработку пла чилось в течение 2008 г. на 12,8 млн. и к концу на по созданию мобильного рынка электронной отчетного периода достигло 133,4 млн. чел.

платформы, в рамках которой она будет работать Сосредоточившись в 2008 г. на бренд мар со своими партнерами разработчиками программ кетинге своего GSM бизнеса, China Unicom ного обеспечения для предоставления клиентам представила китайскому рынку такие продукты, широкого спектра информационных приложений, как общенациональная мобильная пластиковая расширяя, таким образом, сеть дистрибуции. Ры карта пополнения счета и услуга передачи дан нок корпоративных клиентов удерживается ком ных по электронным каналам. В рамках провод панией China Mobile с помощью формирования ных телефонных услуг эта компания активно имиджа Умобильного информационного экспер продвигала на рынок продукт для всей семьи, таФ. Благодаря такой позиции эта компания ус продаваемый под брендом УFamily 1+Ф. В этот пешно продвигает на рынок предложения в обла же период с целью увеличения доли платящих сти корпоративной информатизации и специфич клиентов в общем количестве абонентов данная ные для разных отраслей программы, основан компания начала реализацию маркетинговой мо ные на мобильных терминалах. К основным от дели, обозначенной в виде следующей форму раслям, для которых China Mobile создает специ лы: УИнформационное содержимое + Программ альные предложения программного обеспечения, ные приложения + Доступ в Интернет + Со относятся государственный сектор, сельское хо путствующие услугиФ. В результате этих мер зяйство, образование и финансы. China Unicom ускорила интеграцию ресурсов В 2009 г. China Mobile вышла на новый сбытовых каналов и создала единую систему мар рынок мобильных технологий третьего поколе кетинга и дистрибуции. В дальнейшем эта ком ния. Это стало возможно благодаря тому, что пания образовала сегментированную маркетин 7 января 2009 г. Министерство промышленнос говую систему, нацеленную на индивидуальных n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!

m w o w c.

.

d k o c c a r u t Экономические 1(62) Экономика и управление науки клиентов, на семьи, государственные и частные регионах Китая и расширила степень охвата про корпорации, основываясь на характеристиках про дажами городов путем интеграции электронных дуктовых линеек и групп потребителей. каналов и каналов прямой реализации. В отно С целью формирования системы клиенто шении развития терминалов, с одной стороны, ориентированного сбыта и каналов маркетинга, China Telecom сократила уровень централизо которая соответствует полному ассортименту пре ванной реализации услуг и увеличила степень доставляемых услуг, компания China Unicom про локализации и коммерциализации продаж мо должила интеграцию и оптимизацию ресурсов бильных телефонов. С другой стороны, она по своих каналов и стала стремиться к улучшению высила уровень обслуживания клиентов в этих сбытового потенциала собственных каналов. терминалах и уровень поддержки производителей По сравнению с двумя предыдущими опе мобильных телефонов и сбытовым организациям, раторами мобильной связи China Telecom явля особенно, стимулируя производителей увеличивать ется небольшой по величине компанией с чис инвестиции в создание мобильных телефонов сред лом абонентов более 30 млн. на конец отчетного него и высокого ценового порядка для обеспече 2008 г. В этом периоде компания продолжила ния их более широкого ассортимента.

реализацию стратегии, названной Клиентоори Кроме предприятий сферы услуг, ярко вы ентированной инновационной информатизаци раженной маркетинговой политикой характери ей. Эта компания приложила большие усилия, зуется и сектор машиностроения Китая, одним направленные на укрепление своего бренда и сег из лидеров которого является автомобилестрое ментацию клиентов по принципу дифференци ние. Специфика данной отрасли состоит в том, рованного предложения услуг. Основными дей что первоначально ее деятельность активно раз ствующими продуктами China Telecom продол вивалась на основе зарубежных инвестиций, тех жают оставаться мобильные суббренды нологий и маркетинговых методов. Но посте УBizNavigatorФ для государственных и частных пенно предприятия автомобилестроения Китая предприятий и УOne HomeФ для всей семьи. приобретают самостоятельность. Одной из пер Новым брендом компании, запущенным на вых на этот путь вышла Shanghai Automotive Industry рынок в 2008 г., стал бренд мобильной услуги Corporation (SAIC Motor), которая в 2008 г. вне Уe surfingФ, в рамках которой данная компания дрила в процесс производства концепцию науч стремится создать имидж УInternet handsetsФ ного развития и определила три основные цели (Умобильных телефонов специально для пользо своей маркетинговой политики: достижение до вания ИнтернетомФ) и сосредоточивается на удов минирующего положения на рынке;

создание летворении спроса клиентов в информатизации самостоятельных брендов;

реализация положи с целью быстрого расширения доли на рынке тельного эффекта от интеграции ресурсов сбы мобильных коммуникаций Китая, предложив та товых предприятий.

кие продукты, как УPush MailФ, УMega EyeФ, Продуктовая линейка SAIC Motor охваты УIntegrated OfficeФ, УimusicФ, УMobile IMФ и Уe вает автомобили, мотоциклы, тракторы и другие surfing chatФ. моторные транспортные средства, а также меха Особой рыночной нишей этой компании ническое оборудование. В отчетном 2008 г. ком является сфера неголосовых проводных услуг, пания определила новое направление для отдела включающих широкополосный доступ в Интер НИОКР создавать транспортные средства, ра нет, прямые информационные услуги, продава ботающие на новых видах энергии. С помощью емые под брендом УBest ToneФ, а также услуги инвестиций в НИОКР, интеграции производ информационного поиска интегрированных СМИ ства, науки и техники, ускорения технологичес и обеспечения цифровыми данными корпоратив кого развития, создания гибридных транспорт ных клиентов, уезжающих в командировку за ных средств и своевременной коммерциализа рубеж. ции альтернативных источников топлива и элек Для поддержания процесса развития своих тромобилей SAIC Motor создала новое научно услуг компания China Telecom постоянно модер исследовательское подразделение Shanghai низирует систему каналов дистрибуции. В 2008 г. Automotive Technology Company, ответственное эта модернизация касалась развития электрон за разработку собственных брендов.

ных каналов и средств самообслуживания для Первым официально зарегистрированным предоставления клиентам простых в обращении брендом этой компании стал в октябре 2006 г.

услуг, которые позволят им улаживать деловые УROEWEФ, представляющий собой зашифрован проблемы через мобильные телефоны и Интер ное выражение, которое в переводе с английско нет. Компания также ускорила строительство го означает приблизительно следующее: Учеткое сбытовых объектов инфраструктуры в северных поощрение инноваций;

носитель для завоевания n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!

m w o w c.

.

d k o c c a r u t Экономические 1(62) Экономика и управление науки мирового признанияФ. В отчетном 2008 г. SAIC лей, тяжелые, средние и легкие грузовики, пасса Motor представил рынку новый бренд УTai ShanФ, жирские автобусы и мини автомобили. По тем распознавание которого осуществляется в рам пам расширения модельного ряда China FAW от ках продвижения концепции обслуживания носится к лидерам на китайском рынке. В отчет УЭлитное восприятиеФ (УElite ExperienceФ), ори ном 2008 г. Центр по НИОКР этой компании, ентированной на высокодоходные слои китай придерживаясь принципа ориентации на рынок ского населения. и клиента, создал продукты с учетом высокого С момента запуска бренда УROEWE 750Ф, качества, доступной цены и экономичности и про предназначенного для средне и высокодоход должил реализацию проектов по производству ных потребителей, SAIC Motor впоследствии рас собственных брендов. Ключевыми продуктами, ширил свой модельный ряд новых автомобилей, представленными китайскому рынку, стали: лег включая такие бренды, как УROEWE 550Ф, ковые автомобили Besturn MY 09, Vita MY 09 и УMG3SWФ, УMGTFФ, УMG7ATФ. Результатом Xiali N3, средние и тяжелые грузовики нового активной брендинговой политики этой компа поколения, военные грузовики, легкие грузовики нии стало существенное расширение сети внут L501, L330 и мини автомобиль V70.

ренних продаж собственных торговых марок. К В рамках проекта адаптации и интеграции концу 2008 г. общее число дилеров, организую продуктовой линейки компания China FAW сфор щих сбыт автомобилей, продаваемых под брен мировала четыре маркетинговые платформы для дом УROEWEФ, достигло 157 ед., а автомобилей реализации легковых автомобилей, а именно:

УMGФ 87. Сеть дистрибуции автомобилей ком роскошные автомобили L (УluxuryФ), автомоби пании SAIC Motor в настоящее время охватыва ли высокого уровня Н (УhighФ), автомобили сред ет все китайские провинции, кроме Тибета. По него размера M (УmediumФ) и небольшие моде результатам 2008 г. при общих усилиях самой ли S (УsmallФ).

компании и сети дистрибьюторов было реализо В 2008 г. China FAW улучшила структуру вано 36 000 автомобилей под самостоятельными сети продуктового маркетинга и уровень обслу брендами УROEWEФ и УMGФ, что почти на 120% живания клиентов, продолжила политику укреп больше по сравнению с предыдущим отчетным ления управления маркетингом при точном и периодом. своевременном составлении и выполнении мар Обширная сбытовая сеть компании SAIC кетингового плана, а также усовершенствовала Motor обеспечивает ей большой масштаб реали управление ТМЗ. Эта компания достигла доста зации автомобилей и постоянное увеличение точно высокого уровня взаимосвязи между про рыночной доли, что также способствует укреп изводством, сбытом и ТМЗ посредством интег лению ее корпоративного имиджа и приносит рации маркетинговой сети ресурсов и маркетин высокую экономическую прибыль. говой сети сбыта грузовых, легковых и других Деятельность этой компании в качестве са коммерческих автомобилей под единым брендом мостоятельного экономического субъекта стано УFAWФ. В результате системы производства и вится возможной благодаря практически полной сбыта были консолидированы в единую сеть, цепочки производства добавленной стоимости, способствующую снижению маркетинговых из охватывающей второй по величине среди дру держек и максимизации прибыли от маркетинга.

гих китайских автопроизводителей объем внут Одним из ведущих стратегических рынков ренней реализации ее продукции и сеть после данной компании является Россия, где она ос продажного обслуживания, систему изготовле новала подразделение FAW Eastern Europe ния запасных деталей и компонентов, включая Company, заключила соглашения с 13 первич ходовую часть, автомобильную электронику и ными дилерами и образовала 42 центра сбыта шасси, которые тесно связаны со стадией разра своей продукции. Для круглосуточных консуль ботки моделей, а также автомобильные финан таций российских клиентов China FAW создала совые услуги, предоставляемые через собствен Угорячую линиюФ 800 и 24 сервисных дилерств ное подразделение SAIC Motor Finance Co. Ltd, в 15 городах. Компания улучшила систему скла облегчающее процесс сбыта. дирования запчастей с центральной базой в Мос Однако крупнейшим производителем авто кве посредством активного участия в обучении мобилей в Китае является China FAW Group местного персонала обслуживания. Экспорт сред Corporation. Она проводит аналогичную марке них и тяжелых грузовиков China FAW в Рос тинговую политику, как и предыдущий автопро сию в 2008 г. составил 3000 ед., что на 90% изводитель, но и имеет ряд отличий. Ассорти больше по сравнению с предыдущим годом.

мент производимых транспортных средств этой Бренд FAW стал самым популярным в России компании включает, кроме легковых автомоби среди других китайских экспортеров.

n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!

m w o w c.

.

d k o c c a r u t Экономические 1(62) Экономика и управление науки Уникальной для мирового и китайского ма стратегии выделяется China Southern Airlines шиностроения компанией можно назвать BYD Company Limited. В отчетном 2008 г. эта компа Company Limited, которая функционирует в IT ния была нацелена на позиционирование себя в секторе, главным образом в форме производства качестве международного авиаперевозчика, при аккумуляторных батарей для компьютеров, и в держиваясь стратегии Удвойного хабаФ, которая отрасли автомобилестроения Китая. Ввиду того предполагает завершение создания сети узловых что на современном этапе развития мировые ав авиапутей (или хабов) в рамках связки Гвангжоу топроизводители стремятся обеспечить Пекин, оптимизацию предложения услуг, распи высокий уровень экологичности своей продук саний полетов и маршрутов для наиболее полно ции, применение достигнутого компанией BYD го использования своих производственных мощ опыта разработки аккумуляторов в сфере созда ностей и увеличения производительности труда.

ния электромобилей является ее серьезным кон Брендинговая политика компании China курентным преимуществом по сравнению с дру Southern Airlines охватывает преимущественно гими фирмами, на основе которого в будущем четыре аспекта: предоставление элитных услуг, она может построить эффективную маркетинго наземных услуг по доставке клиентов от и до аэро вую политику и стать одним из первых субъек порта, услуг во время полетов (таких, как муль тов зарождающегося рынка экологически чис тимедийные развлечения и питание) и транзит тых автомобилей. ных услуг при пересадке с одного рейса на дру Однако основную часть продуктовой линейки гой. С помощью элитных услуг компания пыта автомобилей компании BYD до сих пор составля ется расширить свои маркетинговые каналы, при ют традиционные бензиновые модели. В 2008 г. влечь высокодоходных клиентов и тем самым эта компания представила китайскому рынку повысить степень узнаваемости своего бренда, свою первую модель седанов для средних и вы организуя при этом систему поощрения часто ле сокодоходных слоев населения, продаваемую под тающих клиентов и VIP лиц, предлагая диффе собственным брендом F6. В дальнейшем BYD ренцированные услуги регистрации по мобиль осуществила запуск экономичной модели авто ному телефону и SMS платформу для электрон мобилей серии F0, нацеленной на группу небо ной коммуникации с клиентами. В отношении гатых клиентов. Предложение данного автомо наземных услуг данная компания сосредоточилась биля по доступной цене встретилось с интен на дифференциации пакетов при регистрации кли сивным спросом на китайском рынке, и модель ентов первого и бизнес классов, а также при пре F0 стала одним из 10 ведущих брендов класса доставлении услуг транспортировки багажа для УседанФ по объему сбыта. обеспечения всеми удобствами. Для оказания ус Продуктовая линейка первоначального сек луг во время полетов China Southern Airlines осу тора компании BYD включает производство ком ществила проект, называемый Усалонной рево понентов для мобильных телефонов (например, люциейФ, основанной на улучшении стандартов корпусов и клавиатур) и модулей, входящих в по созданию общей атмосферы в самолетах. Что состав механических элементов, например, мик касается транзитных услуг, то China Southern рофоны и связующие звенья. Помимо данной Airlines унифицировала имидж своего бренда, в продуктовой линейки, подразделение компании полной мере воспользовалась сильными сторона по электронике производит жидкокристалличес ми своей сети маршрутов и попыталась создать кие экраны, модули для мобильных камер и ак бренд транзитных услуг, повышая степень их кумуляторные батареи. Ассортимент аккумуля эффективности и удобства.

торов BYD охватывает литиумо ионные и нике Дополнительными факторами повышения левые батареи, которые отличаются высоким ка уровня распознаваемости бренда этой компании чеством и низкой себестоимостью. стали технологические инновации, профессио В качестве стратегии дистрибуции компания нализм менеджеров и развитие системы продаж, BYD выбрала модель по созданию интегриро чтобы диверсифицированные услуги предостав ванной глобальной платформы производства и лялись клиентам быстро и точно в срок. В тече послепродажного обслуживания, чтобы в даль ние 2008 г. China Southern Airlines также усо нейшем укрепить свою рыночную позицию и вершенствовала свою систему продаж в режиме стать глобальным лидером по объемам поставок on line и создала сбытовой электронный портал комплектующих для компьютерной техники, Tencent в сотрудничестве с фирмой Tencent мобильных телефонов и по качеству сопутству Technology Limited, расширив, таким образом, ющих услуг. свою сеть электронной коммерции B2C. Через Среди транспортных предприятий Китая бла Интернет клиент может проверить состояние сво годаря своей ярко выраженной маркетинговой его заказа, количество единиц продукции, под n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!

m w o w c.

.

d k o c c a r u t Экономические 1(62) Экономика и управление науки готовленной к отгрузке со склада, размер скидки коммуникации с постоянными и потенциальны и скопировать всю эту информацию, включая ми клиентами. Различия между маркетинговы счета фактуры, погрузочные документы и стра ми стратегиями компаний КНР определяются, ховые сертификаты. главным образом, спецификой спроса и рынков, Проанализировав маркетинговые стратегии на которых они работают. Обобщающим факто отдельных, наиболее репрезентативных компа ром для всех исследованных китайских компа ний Китая, можно сделать вывод, что их меро ний является широкое использование ими опы приятия, направленные на достижение сбалан та зарубежных предприятий путем копирования сированности комплекса маркетинга, соответству маркетинговых мероприятий и регистрации ана ют корпоративным структурам развитых стран логичных продуктов под собственными торго по уровню организованности, качеству и разно выми марками и в результате привлечения пря образию продукции, методам доставки, сбыта и мых иностранных инвестиций.

Поступила в редакцию 07.12.2009 г.

n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!

m w o w c.

.

d k o c c a r u t    Книги, научные публикации