Книги, научные публикации
Экономические 1(62) 51 Экономическая теория науки 2010 Развитие теории человеческого капитала в условиях сервисной экономики й 2010 М.М. Хайкин кандидат экономических наук, доцент Санкт Петербургский
государственный университет экономики и финансов E mail: marcmix В статье рассматривается принципиально новое понятие Усервисный капитаФ как категория современной экономики: его природа, условия формирования и развития, типология, уровни функционирования. Особое место автор отводит процессам сервизации хозяйственных систем и роли сервисного капитала в институционализации социально культурной среды.
Ключевые слова: человеческий капитал, сервисная экономика, сфера услуг, сервисный капитал, глобализация общества.
1. Современное производство как условие фессиональную подготовку и т.д.) и оценка их развития теории человеческого капитала социально экономической эффективности сохра Благодаря многолетним исследованиям за няют свою актуальность на межстрановом и меж рубежных ученых теория человеческого капита региональном уровнях функционирования соци ла стала в мире общепризнанным научным на ально экономических систем разных уровней.
правлением, которое активно изучается в обра 2. Сервизация общественного производства зовательных учреждениях. На базе этого направ и потребления. Процессы сервизации экономи ления были заложены основы других областей ки носят всеобщий характер: они распространя знаний: экономики образования, экономики зна ются на все субъекты хозяйственной жизни об ний, экономики интеллектуальной собственнос щества, в том числе на конечного потребителя ти. Человеческий капитал стал интерпретировать (человека). Качество жизни населения в сервис ся в расширенной трактовке. Несколько позже ной экономике во многом определяется количе эти наработки использовались сначала советски ственными и качественными характеристиками ми, а затем российскими учеными1. производимых потребляемых услуг, конечным В отечественной науке теорией человеческо пользователем которых выступает индивид.
го капитала фундаментальным образом начали 3. Переход России к информационному эта заниматься лишь с 90 х гг. прошлого столетия, пу социально экономического развития. Инфор с момента начала осуществления радикальных мация в современной экономике начинает вы экономических реформ в России. полнять многоцелевую функцию. В рамках дан Механизмы формирования и развития чело ного исследования нас интересуют следующие веческого капитала работают в сфере сервисного ключевые моменты:
производства, в которой услуги весьма разнооб информатизация как средство коммуника разны. Поэтому развитие теории человеческого ции, в том числе социальной, в межотраслевом, капитала в современных хозяйственных системах межсекторальном и региональном разрезе;
связано с развитием в них сервисного производства. информация как ресурс в качестве сред К концу прошлого началу настоящего сто ства и предмета труда, обладающая высокой по летия российская экономика трансформировалась лезностью (стоимостью, ценностью) и выступа адекватно мировым закономерностям развития ющая одним из основных факторов роста про постиндустриального общества. Уточним неко изводительных сил общества;
торые из них: информация как самостоятельный продукт 1. Глобализация социально экономических или как составная часть произведенного иного процессов как следствие общих процессов глоба продукта (с позиции его себестоимости);
лизации общества. Человеческий капитал стано эффективность производства и использо вится всеобщей экономической категорией. Ком вания современных информационных техноло поненты человеческого капитала и взаимосвязь гий на всех уровнях управления экономикой, в между ними приобретают планетарное значение. том числе сектором домохозяйств, индивидов, Инвестиции в человека (в его образование и вос как условие повышения качества жизни.
питание, интеллектуальное развитие, здоровье, про 4. Инновационность современного производ ства. Интеллектуальный потенциал экономичес Соболева И. Парадоксы измерения человеческого капитала // Вопр. экономики. 2009. № 9.
ких субъектов, человеческий фактор в процессе n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t Экономические 1(62) 52 Экономическая теория науки принятия решений (в том числе инвестицион ла сервисный капитал, функционирующий в ных), наращивание социального капитала и эф социально экономических системах разных уров фективность его использования становятся оп ней. Степень его зрелости характеризует уровень ределяющими факторами экономического роста. развития сервисной экономики и инновацион При этом Уцементирующим средствомФ в про ного производства.
цессах функционирования инновационного про Сервисный капитал непосредственно связан изводства является человеческий капитал в са со способностью и мотивацией человека произ мом широком, комплексном его понимании. водить и потреблять услуги. Носитель сервис В процессе производства, развития и исполь ного капитала человек рассматривается в един зования индивидуального и совокупного челове стве реализации его производственных и потре ческого капитала постоянно протекают процессы бительских функций. Под индивидуальным сер производства потребления тех или иных услуг. висным капиталом нами понимается совокуп Какие либо нарушения, сбои в этих процессах ность экономических отношений, сложившихся непосредственно отрицательно влияют на процессы между индивидом носителем человеческого ка расширенного воспроизводства человеческого ка питала и какими либо субъектами хозяйствен питала. При этом сфера услуг рассматривается в ной жизни общества по поводу формирования, расширенной трактовке. Видится целесообразным развития и реализации его мотивации и способ относить к услугам все те неформальные соци ности производить и потреблять услуги. В агре альные взаимодействия субъектов институциональ гированном виде сервисный капитал в контексте ной среды, которые неоклассический взгляд эко человеческого капитала охватывает формирова номистов (в противоположность институциональ ние, развитие и реализацию совокупной моти ному) не относит к области экономической дея вации и способности населения производить и тельности. Результатом таких взаимодействий все потреблять услуги с учетом заданных в анализе гда выступают продукты в форме услуг, которые временных и пространственных рамок. Совокуп чаще всего не имеют товарной формы: они со ный сервисный капитал общества это совокуп зданы в результате некоммерческой деятельности ность экономических отношений, сложившихся субъектов взаимодействий2. между субъектами хозяйственной жизни обще В широком аспекте к услугам следует отно ства, по поводу производства, распределения, об сить и результаты деятельности одного субъекта мена и потребления их мотиваций и способнос по обслуживанию им самого себя самообслу тей производить и потреблять услуги.
живанию. Речь может идти о решении бытовых В связи с наличием большого многообразия вопросов, самообразовании, самовоспитании, са услуг, особой широты ассортимента способность мообеспечении чем либо и т.п. Обозначенная человека их производить и потреблять очень выше продукция в форме услуг есть результат многоаспектна и многокритериальна. Лишь при не только социальных взаимодействий субъек идентификации конкретного содержания и оп тов, но и их экономической деятельности. Это ределенной формы услуги можно с достаточной объясняется двумя основными причинами: точностью определить способность индивида в во первых, решение субъектов совершать те сфере услуг выполнять производственную и по или иные взаимодействия само по себе есть факт требительскую функции.
сделанного ими определенного выбора в области На основании вышеизложенного видится использования собственных всегда ограниченных целесообразным выделять уровни функциони ресурсов, которыми они располагают (в качестве рования сервисного капитала, что осуществляет способа решения главной проблемы экономики);
ся при условии разделения выполнения инди во вторых, сам факт совершения тех или иных видом производственных и потребительских фун форм и способов социальных взаимодействий кций в сфере услуг.
всегда связан с достижением определенных це В рамках процессов потребления услуг пред лей их участников, которые прямо или косвенно лагается рассматривать четыре уровня функцио влияют на ресурсные возможности субъектов нирования сервисного капитала:
институциональной среды. 1. Сервисный капитал первого порядка.
Связан с потреблением базовых социальных ус 2. Сущностная природа сервисного капитала луг, определяющих жизнеобеспечение существо В условиях сервисной экономики иннова вания человека. Процессы потребления этих ус ционного типа формируется особый вид капита луг, как правило, не требуют специальной под 2 готовки человека их пользователя.
Хайкин М.М. Сфера услуг в системе воспроизвод ства человеческого капитала // Изв. СПбГУЭФ. 2007. 2. Сервисный капитал второго порядка. Так № 3.
же связан с процессами потребления социальных n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t Экономические 1(62) Экономическая теория науки услуг, по сути потребности схожими с базовыми Понятие Усервисный капитаФ до настояще услугами. Но содержание и форма услуги при го исследования не применялось в социально обретают эксклюзивный, персонифицированный экономических областях знаний. С нашей точки и часто элитный характер. При этом от потреби зрения, ближе всего к нему подошли неоинсти теля таких услуг не требуется особой специаль туционалисты. Так, Санкт Петербургский уче ной подготовки, но основы знаний, компетен ный С.А. Дятлов в рамках институциональной ций, представлений по конкурентным вопросам экономической теории в качестве критерия клас необходимы для точного определения соответ сификации видов человеческого капитала опре ствия той или иной услуги его потребностям. делил различие в формах, в которых воплощает 3. Сервисный капитал третьего порядка. Ра ся человеческий капитал. По его мнению, он ботает на удовлетворение профессиональных по может быть:
требностей человека. Поэтому от пользователя живым в виде знаний, воплощенных в соответствующих услуг требуется особая специ человеке;
альная подготовка профессионального характера. неживым в результате воплощенных зна 4. Сервисный капитал четвертого порядка. ний в физических, материальных активах;
Функционирует в рамках удовлетворения тех институциональным в результате произ социальных потребностей, которые в соответствии веденных формальными и неформальными ин с мировыми стандартами принято рассматривать ститутами услуг, удовлетворяющих обществен в качестве основополагающих в области форми ные, коллективные нужды (живой и неживой рования характеристик и показателей высокого капитал)3.
качества жизни. Потребителю подобных услуг С нашей точки зрения, институциональный для правильного принятия им решения необхо капитал в условиях сервисной экономики инно дим достаточный запас знаний, способностей, вационного типа трансформируется и приобре часто тематической практической подготовки. тает форму сервисного капитала. В сравнении с Сервисный капитал каждого уровня имеет под институциональным капиталом сервисный капи уровни, в зависимости от выделяемых критериев тал отличается некоторыми особенностями:
их классификации. Поэтому рассмотренная струк внутренняя принадлежность к человеку, не туризация сервисного капитала в рамках четырех отделимость от него, функционирование только уровней функционирования носит условный харак в форме живого капитала;
тер. Однако она может быть основой для исследо расширенный подход к сфере услуг, про вания ряда ключевых вопросов в области функци низывающей всю социально экономическую онирования сервисного капитала, таких как: структуру общества;
определение ресурсной обеспеченности элемент социально экономической систе функционирования сервисного капитала и оценка мы современного общества развитых стран мира, уровня ее использования;
для которых характерна сервисная экономика ин количественная оценка совокупного сервис новационного типа.
ного капитала в агрегированном виде;
Реализация способности и мотивации чело определение содержания и особенностей века производить и потреблять те или иные ус функций сервисного капитала на всех уровнях луги всегда предполагает факт определенных со управления экономикой... и др. циальных взаимодействий субъектов. В зависи Сервисный капитал это категория сервис мости от содержания предоставляемой и исполь ной экономики, в которой сфера услуг занимает зуемой услуги требуется соответствующий запас ключевые позиции и которой по темпам роста и здоровья индивида, уровень его интеллектуаль долевым соотношениям уступает сфера матери ного, культурного развития. В этом смысле сер ального производства. висный капитал следует рассматривать как про Сервисный капитал является особым ком изводный продукт от переплетения, взаимосвя понентом человеческого капитала. Он неотделим зей составных частей человеческого капитала.
от его носителя человека и функционирует толь В последние годы были продолжены иссле ко в единстве с другими структурными состав дования в области структурных составляющих ляющими человеческого капитала. В процессе компонентов человеческого капитала. Так, формирования, накопления и развития сервис А.А. Цыреновой предложена новая структура ком ного капитала протекают адекватные процессы понентов человеческого капитала. В соответствии воспроизводства капитала здоровья, интеллекту Добрынин А.И., Дятлов А.С., Цыренова Е.Д. Чело ального, социального, культурного капитала. Эти веческий капитал в транзитивной экономике: формиро формы капитала сосуществуют в тесной взаимо вание, оценка, эффективность использования. М., 1999.
связи и взаимозависимости. С. 44.
n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t Экономические 1(62) 54 Экономическая теория науки с ней человеческий капитал включает: капитал Сервисный капитал, подобно человеческому здоровья, трудовой капитал, интеллектуальный капиталу и Уобычному капиталуФ, способен: воз капитал, организационно предпринимательский растать и уменьшаться, обращаться с большей и капитал и культурно нравственный капитал4. При меньшей скоростью, создавать новую стоимость этом под трудовым капиталом понимаются зна и формировать новые затраты, иметь физичес ния и профессиональные способности, навыки кий и моральный износ.
и опыт, определяющие уровень квалификации;
Целесообразность исследования категории под организационно предпринимательским капи Усервисный капитаФ видится по нескольким талом потенциал инновационной творческой причинам.
деятельности, под культурно нравственным ка 1. В процессе формирования, накопления и питалом признание существующих в обществен сохранения человеческого капитала постоянно ной системе ценностей, культуры, этических протекают процессы производства потребления норм, определяющих линию поведения челове тех или иных услуг. При этом содержание услу ка к вещам, другим людям, самому себе5. Фор ги, потребность в ней определяют формирова мулировка Укультурно нравственный капитаФ, ние и развитие количественных и качественных с нашей точки зрения, наиболее точно соответ характеристик человеческого капитала.
ствует характеру функционирования человечес 2. Функционирование сервисного капитала кого капитала в институциональной среде. Вме всегда предполагает определяющую роль чело сте с этим, на наш взгляд, название Уорганиза века как основного фактора производства по ционно предпринимательский капитаФ не в пол требления услуги. Как и любой другой вид ка ной мере точно соответствует его определению, питала, сервисный капитал не способен функ поскольку: ционировать без наличия других факторов про 1) не следует отождествлять понятия Ука изводства. Однако производственное потребле питаФ и УпотенциаФ;
ние именно личного фактора производства в един 2) инновационность, творчество деятельно стве с другими факторами создает необходимое сти далеко не всегда присутствуют только в пред и достаточное условие производства потребления принимательской деятельности;
услуги.
3) инновационный, творческий характер де 3. В условиях инновационного производ ятельности присущ не только работнику, у кото ства сфера услуг не может прогрессивно разви рого развиты организаторские способности, но и ваться вне эффективных стратегий инноваци работнику исполнителю, творчески выполняю онного управления. Сервисный капитал с этих щему свою работу. позиций создает условие для внедрения и ис Следуя концепции сервисного капитала, рас пользования инноваций в сфере услуг.
смотренные и предложенные А.А. Цыреновой 4. Расширенное воспроизводство сервисно составные части человеческого капитала следует го капитала всегда связано с инвестициями как принимать в качестве основы для развития тео в человека его носителя, так и в сферу услуг в рии сервисного капитала. целом.
Сервисный капитал пронизывает всю эко Процессы инвестирования сферы услуг пре номику: ее отрасли и секторы. В этом смысле он допределяют рост эффективности использования функционирует как межотраслевой и межсек всех факторов производства услуг, основным из торальный капитал. которых выступает человеческий ресурс.
Поступила в редакцию 03.12.2009 г.
Цыренова А.А. Развитие человеческого капитала в условиях трансформации институциональной среды.
Улан Удэ, 2006. С. 10.
Там же. С. 11 12.
n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t
Книги, научные публикации