Кузнецов В.В., Чебурашкина И.С. Экономика организаций(предприятий) ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ

..........................................................................................................................................

1. РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ..................................................................

1.1. Цели и задачи дисциплины.....................................................................................................

1.2. Методические рекомендации по изучению дисциплины.....................................................

1.3. Библиографический список.....................................................................................................

1.4. Глоссарий..................................................................................................................................

2. УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ.....................................................................................................................

2.1. Анализ рынка............................................................................................................................

2.2. Расчеты по созданию нового производства...........................................................................

2.3. Организация производства, деятельности.............................................................................

2.4. Организация ремонта и технического обслуживания оборудования.................................

2.5. Организация энергетического обслуживания производства...............................................

2.6. Управление качеством продукции.........................................................................................

2.7. Технологии управления предприятием..................................................................................

2.8. Риски предприятия...................................................................................................................

2.9. Разработка мероприятий по совершенствованию производства.........................................

2.10. Экономическая оценка деятельности предприятия............................................................

2.11. Технология реализации мероприятий и их экономическая оценка..................................

3. ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ...............................................................................................

3.1. Организация собственного дела.............................................................................................

3.2. Методические указания к составлению Бизнес-плана.....................................................

3.3. Расчеты по созданию нового производства...........................................................................

3.4. Экономика предпринимательской деятельности..................................................................

3.5. Годовые результаты деятельности предпринимателя..........................................................

ПРИЛОЖЕНИЯ....................................................................................................................................

Приложение А.................................................................................................................................

Приложение Б..................................................................................................................................

Приложение В..................................................................................................................................

ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................................................................................

2.6. Управление качеством продукции Регулирующая роль качества продукции Качество - это совокупность свойств продукции, призванных удовлетворять потребность в соответствии с назначением продукции. Любой продукт представляет собой совокупность свойств, куда входят: надежность, эргономичность, эстетические свойства, безопасность и экологичность продукции.

Качество продукции является результатом качества: труда, предметов труда, средств труда, технологии, управления, организации производственной среды в целом (рис. 2.6).

Качество Качество конечной Качество промежуточной жизни продукции продукции Качество Качество Качество Качество Качество Качество управления производ- технологии труда предметов средств труда ственной труда среды Рис. 2.6. Формирование качества продукции В централизованной системе управления производством преимущественно действует система управления качеством продукции, основанная на единых требованиях, предъявляемых к продукции, определяемых едиными межгосударственными стандартами (ГОСТ) и техническими условиями, выработанными на их основе. В современных условиях развития производства возможно принятие системы управления качеством, основанной на различных подходах, различной философии управления качеством.

Современная наука о качестве располагает рабочим инструментом в виде стандартных подходов и методов, позволяющих целенаправленно добиваться нужного уровня качества.

Наилучшим образом эти подходы аккумулированы в международных стандартах серии ИСО-9000, принятых к использованию в настоящее время почти в 100 странах мира1. Наряду со стандартами на многих предприятиях России внедряют стандарты, основанные на международных системах управления качеством. Принятие любой системы управления качеством предполагает:

Х разработку философии качества;

Х принятие стандарта качества;

Х разработку системы;

Х экономическое обоснование принятой системы;

Х создание структуры системы управления качеством;

Х сертификация системы;

Х обеспечение качества, соответствующего требованиям контракта (заказчика).

Политика предприятия в области качества включает:

Х улучшение экономического положения предприятия;

Х расширение или завоевание новых рынков сбыта;

Х доведение технического уровня продукции до уровня ведущих предприятий;

Х ориентацию на удовлетворение требований потребителя;

Х улучшение важнейших показателей качества продукции;

Х внедрение новейших технологий и снижение уровня дефектности изготавливаемой продукции;

Международные стандарты. Управление качеством продукции. ИСО 9000 - ИСО 9004. ИГО 402. - М.:

Изд-во стандартов, 2000 - С. Х увеличение сроков гарантии на продукцию;

Х развитие сервиса.

В соответствии со стандартами ИСО жизненный цикл продукции, который в зарубежной литературе обозначается как петля качества, включает 11 этапов (см. рис. 2.7).

С помощью петли качества осуществляется взаимосвязь изготовителя продукции с потребителем, со всей системой, обеспечивающей решение задачи управления качеством продукции. При управлении качеством продукции непосредственными объектами управления, как правило, являются процессы, от которых зависит качество продукции.

Основной задачей каждого предприятия или организации является улучшение качества производимой продукции и предоставляемых услуг. Успешная деятельность предприятия должна обеспечиваться производством продукции или услуг, которые отвечают четко определенным потребностям.

Стратегия в управлении качеством В последние годы сформировался новый подход, новая стратегия в управлении качеством. Она характеризуется рядом условий:

Х обеспечение качества понимается не как техническая функция, реализуемая каким то одним подразделением, а как систематический процесс, пропитывающий всю организационную структуру фирмы;

Х новому понятию качества должна отвечать соответствующая организационная структура предприятия;

Х вопросы качества актуальны не только в рамках производственного цикла, но и в процессе разработок, конструирования, маркетинга и послепродажного обслуживания;

Х качество должно быть ориентировано на удовлетворение требований потребителя, а не изготовителя;

Х повышение качества продукции требует применения новой технологии производства, начиная с автоматизации проектирования и кончая автоматизированным измерением и процессе контроля качества;

Х всеобъемлющее повышение качества достигается только при заинтересованном участии всех работников.

Система качества Управление качеством Обеспечение качества Улучшение качества 2. Проектирование, разработка продукции 1. Маркетинг 3. Материально-техническое снабжение 11. Утилизация 4. Подготовка Изготовитель и разработка 10. Техническое Потребитель производственной обслуживание продукции 9. Монтаж и 5. Изготовление эксплуатация 6. Контроль, проведение 8. Транспортировка испытаний 7. Упаковка и хранение Рис. 2.7. Политика предприятия в области качества Стандартизация, сертификация продукции Важным элементом в системе управления качеством изделий является стандартизация - нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы и затем закрепляет их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики требования к разработке продукции.

В Российской Федерации нормативные документы по стандартизации подразделяются на следующие категории:

Х государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ Р);

Х отраслевые стандарты (ОСТ);

Х технические условия (ТУ);

Х стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов, ассоциаций, концернов, акционерных обществ, межотраслевых, региональных и других объединений) (СТП);

Х стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, ассоциаций и других общественных объединений (СТО).

В зависимости от объекта стандартизации, его специфики и содержания разрабатываемых к нему требований стандарты подразделяются на следующие виды:

стандарты основополагающие;

стандарты на продукцию, услуги;

стандарты на процессы;

стандарты на методы контроля, испытаний, измерений, анализа.

Определение понятия сертификация продукции было разработано специальным комитетом по вопросам сертификации продукции Международной организации по стандартизации (ИСО): сертификация соответствия - действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу.

Сертификация продукции в момент покупки позволяет проверить соответствие товара требованиям стандартов. Сертификация устанавливает, что продукция испытана, проверена достаточно объективно.

Сертификат может быть выдан непосредственно изготовителем продукции (самосертификация), а также третьей стороной - сторонней организацией, которая оценивает и подтверждает правильность проводимых мероприятий (от испытаний до выдачи сертификата).

Влияние качества продукции на экономику Возникновение ошибок и их устранение по фазам жизненного цикла продукции Большое влияние на качество выпускаемой продукции оказывает соотношение ресурсов на входе и на выходе. Важным элементом производственного процесса на предприятии является выбранная технология. Именно она определяет состав и требуемое количество ресурсов на входе в производственную систему. Изменение технологии ведет к изменению профессионального и квалификационного состава необходимых для производства кадров, технологического оборудования, транспортных средств, инструмента вплоть до изменения используемых видов сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий. Предприятие в зависимости от характера производимой продукции, масштабов производства, имеющихся у него возможностей инвестирования, выбирает ту или иную технологию. Избранная технология тесно связана с двумя показателями работы предприятия: ценой выпускаемой продукции и уровнем ее качества.

Одновременно эти два фактора формируют и конкурентоспособность продукции, чаще предпочтение отдается второму показателю.

Ошибки и затраты по их устранению Затраты по устранению Ошибки ошибок Опреде- Конст- Разработ- Произ- Проверка Потреб- Фазы жизненного ление рукция ка техно- водство качества ление цикла продукции требо- изделия логии продукции ваний изготов ления Рис. 2.8. Характер возникновения ошибок и затраты на их устранение по фазам жизненного цикла продукции Мероприятия по повышению эффективности затрат на обеспечение качества Практическое занятие, как и многие предыдущие, проводится в подгруппах по 4 - человек. Перед проведением практического занятия участники игры должны ознакомиться с основными задачами структур по обеспечению качества, методами и характером затрат по управлению качеством.

В отличие от предыдущих разделов деловой игры практическое занятие по повышению эффективности затрат на обеспечение качества выполняется как бы в отрыве от фактических данных по технической подготовке и организации производства конкретного вида продукции. Сложности в получении фактических затрат по обеспечению качества, имитируемого производства очевидны. В то же время в литературе имеется достаточно большая информация по затратам, осуществляемым на разных фазах жизненного цикла продукции, что позволяет провести практическое занятие по иллюстрации затрат и путям повышения их эффективности.

На первом этапе участникам игры необходимо ознакомиться с содержанием подраздела 2.6 и рис. 2.8.

На втором этапе необходимо внимательно рассмотреть табл. 2.18, 2.19 и 2.20.

Учитывая, что участники сами выполняли техническую подготовку производства, продумать вопрос, в каком направлении, на их взгляд, нужно бы совершенствовать (разрабатывать вновь) систему управления качеством.

Таблица 2. Мероприятия по предотвращению ошибок Наименование мероприятий 1. Разработка и внедрение системы управления качеством 2.Разработка и внедрение структуры управления качеством 3. Обучение кадров по обеспечению качества 4. Планирование качества в соответствии с действующими стандартами, техническими условиями, согласованными в договорах поставки 5. Наличие или получение сертификата качества третьих государственных органов или третьих сторон 6. Прохождение аудита системы управления качеством 7. Сравнительный анализ показателей конкурирующей продукции 8. Анализ технического состояния соответствия требованиям системы средств контроля качества Окончание таблицы 2. Наименование мероприятий 9. Наличие системы обратной связи с поставщиками по вопросам качества 10. Наличие системы стимулирования качественного труда 11. Наличие мер ответственности за нарушение системы обеспечения качества 12. Другие меры по предотвращению ошибок Таблица 2. Мероприятия по обеспечению контроля качества Наименование мероприятий 1. Обеспечение входного контроля 2. Обеспечение принятых методов контроля технологических процессов 3. То же готовой продукции 4. Обеспечение технического состояния средств контроля требованиям системы обеспечения качества 5. Наличие экспертизы качества 6. Лабораторные исследования по обеспечению качества 7. Обеспеченность документацией контроля 8. Соответствии квалификации работников контроля требованиям системы обеспечения качества Другие меры по обеспечению контроля качества Желательно, чтобы из каждой таблицы были выбраны по одному мероприятию. Выбор мероприятия должен быть осуществлен в результате обсуждения в подгруппе методом экспертных оценок.

Выбранные из табл. 2.18, 2.19 и 2.20 мероприятия необходимо вписать по соответствующей строке в кол. 4 табл. 2.21 с оценкой баллов, рекомендованных в конце каждой таблицы.

Таблица 2. Мероприятия по исправлению ошибок Наименование мероприятий 1. Устранение исправимых дефектов 2. Исследование условий возникновения брака 3. Выработка мер по устранению причин возникновения брака 4. Организация повторного контроля качества 5. Выработка мер по уменьшению потерь в связи с допущенным браком 6. Другие меры по исправлению ошибок Таблица 2. Анализ мер по повышению эффективности затрат на обеспечение качества Сложившееся соотношение Разработки, осуществляемые службой обеспечения затрат качества и оценка возможных результатов N таб Уд. вес Мероприятия Коэфф.

лиц Направление Оценка в Эффективность затрат, эфф.

Ответств.

затрат баллах затрат % затрат исполнители 1 2 3 4 5 6 2.18 Предотвращение 10 - 15 10, ошибок 2.19 Контроль качества 35 - 40 1, Окончание таблицы 2. 1 2 3 4 5 6 2.20 Устранение до 50 0, ошибок Итого 100 100 - (1 + + 2 + 3) Коэффициент эффективности затрат (кол. 6. табл. 2.21) принят, исходя из литературных сведений в предположении, что затраты на предотвращение ошибок в 10 раз эффективней, чем затраты на организацию контроля качества, и в 100 раз эффективней затрат на устранение ошибок.

Эффективность затрат (кол. 7) по каждой строке определяется произведением значений кол. 5 и кол. 6. Полученные результаты суммируются и вычитаются из 100. Полученная величина означает, на сколько процентов снижаются общие затраты на обеспечение качества в связи с изменением адреса затрат.

Участники игры могут выбрать любой пункт табл. 2.18, 2.19, 2.20 и путем обсуждения в подгруппе присвоить по шкале оценок от 2 до 3 баллов и использовать этот пункт при составлении табл. 2.21.

В приведенных расчетах присутствует значительная доля допущений. Однако главная задача данного раздела выявление участниками игры общих тенденций развития науки управления качеством и выявление путей повышения эффективности затрат по обеспечению качества.

Составление отчета Отчет подгруппы заключается в представлении преподавателю заполненной табл. 2. и рис. 2.7 с нанесением дополнительно к имеющейся характеристике затрат по устранению ошибок новой (желательно выделить другим цветом) кривой, показывающей изменение затрат во времени и в размерах.

2.7. Технологии управления предприятием Предлагаемая методика анализа разработана для оказания помощи руководителям высшего и среднего звена предприятий малого бизнеса в обеспечении жизнедеятельности предприятий и организаций. Бизнес постоянно подстерегают подводные камни, которые могут привести к весьма нежелательным последствиям.

Данная методика рассчитана на то, чтобы помочь вовремя распознать и своевременно удалить помехи или обойти преграду без больших потерь.

Кроме того, данная методика несет вторую не менее важную учебную задачу - на примере обеспечения жизнедеятельности предприятия закрепить знания по взаимодействию технических, экономических вопросов, включая специфические финансовые показатели и выработать у студентов навыки анализа, принятия практических мер и действий, позволяющих удерживать или совершенствовать экономические показатели предприятия.

Третьим назначением этой части методических указаний является то, что она поможет количественно измерить результаты технико-экономических и организационно управленческих мер и действий, направленных на выживание предприятия.

Механизм управления предприятием Основной задачей этого раздела является создание на предприятии механизма управления, который бы обеспечивал бесперебойное функционирование его в соответствии с поставленными целями и миссией.

Механизм управления предполагает:

Х создание управленческой структуры, адекватно соответствующей структуре предприятия и целям производства;

Х изучение фактического, технического, организационного, финансового, экономического состояния предприятия;

Х анализ внешних и внутренних факторов, воздействующих на деятельность предприятия;

Х выработка мер противодействия негативным воздействиям внешних и внутренних факторов и определение цели их осуществления;

Х разработка мероприятий, обеспечивающих достижение намеченных целей, рассмотрение и их утверждение;

количественное измерение положительных и отрицательных последствий реализации мероприятий;

Х осуществление контроля, диспетчирования хода выполнения плановых заданий;

Х корректировка действий по достижению цели.

Управление деятельностью предполагает знание технологии осуществления управленческих действий, перечисленных выше.

Предпринимателю и любому руководителю следует помнить, что банкротство зарождается в период финансового здоровья, если последнее не подкрепляется постоянной аналитической работой, направленной на выявление и нейтрализацию скрытых негативных тенденций.

Опыт антикризисного управления, выработанный в современной России, позволяет рекомендовать схему, приведенную на рис. 2.9, в качестве рекомендации по реализации системы экономических методов управления деятельностью предприятий.

Современный менеджмент разделяет цели предприятия на две группы: стратегические (долгосрочные, перспективные) и оперативные (тактические). Стратегическая цель (1) - формирование системы управления и планирования, которая выдвигала бы фирму к намеченной стратегической цели своего развития. Оперативная цель - выработка и осуществление текущих мер по достижению стратегических целей (2). Они призваны обеспечить эффективное существование фирмы на длительную перспективу, формирование и управление потенциалом успеха организации.

Установление стратегических и оперативных целей деятельности предприятия начинается с анализа факторов внешней и внутренней среды и достигнутых параметров предприятия. Важнейшим аспектом является процесс формирования количественных целей.

Основой анализа и управления факторами внешней и внутренней среды (3, 4) является выбор самих факторов. Подробное содержание факторов внешней и внутренней среды представлено на рис. 2.10.

Определение и корректировка концепций развития предприятия 1. Определение стратегических 2. Определение оперативных целей и их корректировка целей и их корректировка 3. Анализ внешней 4. Анализ внутренней среды среды 5. Определение реальных целей и конечных количественных показателей 6. Разработка мероприятий, обеспечивающих достижение намеченных целей 7. Анализ влияния мероприятий на экономические, финансовые показатели и определение выходных параметров 8. Организация контроля за ходом выполнения плановых заданий 9. Корректировка действий по достижению цели и внесение поправок в стратегию Рис. 2.9. Схема реализации системы экономических методов управления деятельностью предприятия При выборе факторов следует помнить следующее:

Х каждый фактор воздействует на цели прямым и косвенным образом;

Х возможно взаимное воздействие различных факторов (иногда разнонаправленных) на процесс реализации целей;

Х выбор факторов должен носить сугубо индивидуальный характер для конкретного предприятия.

В целях обеспечения сравнимости состояния собственного предприятия с конкурентами целесообразно анализ факторов внутренней среды проводить по тем же показателям, что и для конкурентов:

Х эффективность (производство, сбыт продукции);

Х результативность (степень достижения цели), Х прибыльность (прибыль, конкретные издержки);

Х продуктивность (производительность и другие показатели эффективности производства);

Х изменение доли на рынке;

Х экономичность (ресурсоемкость производства).

Состав показателей может быть расширен (сужен) в зависимости от цели анализа конкретной стратегии. Важнейшим шагом в управлении предприятием является выработка и осуществление мероприятий (6), обеспечивающих достижение намеченных целей (уход от возможных убытков, вывод предприятия из кризисного состояния, расширение рынка сбыта продукции, ликвидация узких мест в производстве и др.). Важнейшей задачей экономической науки, экономических дисциплин является овладение студентами, слушателями курсов экономическим инструментарием по анализу влияния мероприятия на экономические, финансовые результаты деятельности предприятия (7) и определение количественных выходных параметров действий в результате реализации намеченных мероприятий.

Организация контроля за ходом выполнения плановых заданий (8) и корректировка действий по достижению цели (9) является обязательным элементом функционирования любой системы, в том числе и системы экономических методов управления деятельностью малых предприятий.

2.8. Риски предприятия Этот раздел посвящен рискам и способам их минимизации. При этом стоит уточнить, что под риском мы понимаем возможное наступление ущерба.

Руководители предприятий малого бизнеса, подразделений, занимающихся выработкой планов развития, должны заранее предугадать все типы рисков, с которыми они могут столкнуться, источники этих рисков и момент их возникновения. А затем разработать меры по сокращению этих рисков и минимизации потерь, которые они могут вызвать.

Чем глубже Вы проработаете эту проблему, тем выше будет к вам доверие потенциальных партнеров и инвесторов. Верят (и доверяют финансовые ресурсы) не тому, кто их оптимистически утверждает, что его дело беспроигрышное, а тому, кто способен заранее предугадать камушки на своей дороге и объяснить, как он собирается конструировать свой лавтомобиль и вести его по дороге бизнеса, чтобы не слететь в кювет.

От Вас требуется хотя бы ориентировочно оценить то, какие риски для вас наиболее вероятны и во что они (в случае их возникновения) могут вам обойтись. Отсюда вы можете перейти к ответу на вопрос: как уменьшить риск и потери? Особое внимание уделяется финансово-экономическим рискам (табл. 2.22).

Таблица 2. Финансово-экономические риски Виды рисков Отрицательное влияние на прибыль 1. Неустойчивость спроса Падение спроса с ростом цен 2. Появление альтернативного продукта Снижение спроса 3. Снижение цен конкурентов Снижение цен 4. Увеличение производства у конкурентов Падение продаж или снижение цен 5. Увеличение налоговых платежей Уменьшение чистой прибыли 6. Снижение платежеспособности у населения Спад уровня продаж 7. Рост цен на сырье, материалы, Снижение прибыли из-за роста цен на перевозки сырье, материалы, перевозки 8. Зависимость от поставщиков, отсутствие Снижение прибыли из-за роста цен альтернативного поставщика 9. Недостаток оборотных средств Увеличение потребности в кредитах, снижение объемов производства Следует отметить, что важна не только точность расчетов, сколько необходимо заранее предусмотреть все возможные рисковые ситуации. Необходимо учитывать, как минимум, следующие виды рисков: производственные, коммерческие, финансовые и связанные с форс мажорными обстоятельствами2.

Производственные риски связаны с различными нарушениями в производственном процессе или в процессе поставок сырья, материалов, комплектующих изделий. Как правило, мерами по снижению производственных рисков являются действенный контроль за ходом производственного процесса и усиление влияния на поставщиков путем диверсификации и дублирования поставщиков, применения импортозамещающих комплектующих изделий и прочие меры.

Коммерческие риски связаны с реализацией продукции на товарном рынке (уменьшение размеров и емкости рынков, снижение платежеспособного спроса, появление новых конкурентов и т. п.).

Мерами снижения коммерческих рисков могут быть:

Х систематическое изучение конъюнктуры рынка;

Х создание дилерской сети;

Х соответствующая ценовая политика;

Х образование сети сервисного обслуживания;

Х формирование общественного мнения (паблик-рилейшнз) и фирменного стиля;

Х реклама и т. д.

Финансовые риски вызываются инфляционными процессами, всеобщими неплатежами, колебаниями валютных курсов и пр. Они могут быть снижены благодаря созданию системы эффективного финансового менеджмента на предприятии, работе с дилерами на условиях предоплаты и т. д.

Риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами, - это риски, обусловленные непредвиденными обстоятельствами (от смены политического курса страны до забастовок и землетрясений). Мерой по их снижению служит работа предприятия с достаточным запасом финансовой прочности.

Для снижения общего влияния рисков на эффективность предприятия необходимо предусмотреть коммерческое страхование по действующим системам (страхование имущества, транспортных перевозок, рисков, заложенных в коммерческих контрактах на заключаемые сделки, перестрахование и пр.).

Вероятность каждого типа рисков и убытки, вызываемые ими, различны, поэтому необходимо их прогнозировать и, по возможности, рассчитать. Методы расчетов разнообразны и хорошо освещены в экономической литературе.

Предприниматель, предприятие рискует многим. Но в то же время наличие фактора риска является для него мощным стимулом повышения ответственности за принимаемые коммерческие решения, экономии средств и ресурсов. Существуют разные причины, которые заставляют бизнесмена рисковать.

Предприниматель рискует, если:

1. Берет большой заказ. Чтобы его выполнить, потребуется новая техника, дополнительные работники, производственные площади, сырье и материалы.

2. Нанимает дополнительный персонал. Кроме выплат заработной платы необходимо осуществлять все виды обязательного страхования: делать отчисления в фонды государственного социального и медицинского страхования, в пенсионный фонд и т. д.

3. Начинает новое производство или расширяет действующее на имеющихся площадях. Народная мудрость утверждает, что дешевле построить новый дом, чем перестраивать старый. Поэтому сначала приобретите новое производственное помещение и только затем занимайтесь расширением вашего бизнеса.

Любанова, Т. П. Бизнес-план. Опыт, проблемы / Т. П. Любанова, А. В. Мясоедова, Т. А. Грамотенко, Ю.

А. Олейникова. - М., 2002. - С. 22Ц23.

4. Конкурирует на рынке продукции или услуг. Пока Вы занимаетесь своим небольшим бизнесом, Вы не привлекаете особого внимания окружающих. Но если Вы расширяете дело, то сразу же столкнетесь с конкурентами. И если это будут представители так называемого большего бизнеса с их высокими кредитными ресурсами и сбытовыми возможностями, то Вам не победить в конкурентной борьбе с ними.

Учет внешних и внутренних факторов деятельности В данном разделе рассмотрены факторы внешней и внутренней среды, воздействующие на деятельность предприятия. Анализ факторов внутренней и внешней среды предприятия, организации схематично можно представить в следующем виде (рис. 2.10).

Практически все факторы внешней среды относятся к неконтролируемым со стороны организации и ее служб.

Самый хороший план может провалиться из-за негативного воздействия неконтролируемых факторов. Вместе с тем организация может не только приспосабливаться к внешней среде, но и в определенной мере влиять на нее.

Анализ поставщиков сырья и материалов. Фирма должна вести реестр Поставщики материальных ресурсов. Это не означает, что целесообразно постоянно менять поставщиков, но необходимо помнить, что меняется ситуация, положение, стратегия поставщиков. Это нужно учитывать при планировании. На каждого потенциального поставщика целесообразно вести карточку, где указывать качество и стоимость материальных ресурсов, условия и возможные объемы поставки, мощность фирмы, финансовое положение поставщика.

Необходимо помнить, что при одной и той же цене могут быть разные условия поставки, что в конечном итоге повлияет на конечную величину затрат. Такой анализ помогает оптимизировать эффективность поставки материальных ресурсов (смена поставщика, улучшение процесса переговоров и др.). Информационной основой анализа может служить Internet, информационные издания, собственная картотека.

Анализ поставщиков технологий и техники. Анализ данного фактора проводится аналогично предыдущему, однако здесь есть свои особенности. При покупке техники необходимо знать всех производителей и поставщиков аналогичного оборудования, рейтинг фирмы, объем производства, конкурентное преимущество, гарантийные обязательства и условия сервисного обслуживания, финансовую характеристику фирмы, наличие опыта работы с этой фирмой, отзывы о технике и о работе с фирмой партнеров. Получив первичную информацию (из газет, специализированных журналов, баз данных, Internet, консалтинговых и оценочных фирм, Госкомстата и др.), необходимо сформировать собственный банк данных.

Анализ поставщиков финансов также требует особого подхода. Варианты получения финансов: российские банки и фонды;

инвестиционные компании;

зарубежные банки и инвестиционные компании;

лизинговые компании. Если фирма нуждается во внешнем финансировании, то следует серьезно анализировать финансовый рынок. По каждому возможному поставщику финансов целесообразно вести специальную картотеку, чтобы оперативно выбрать наилучшего, где кроме наименования указываются законодательные ограничения, предельный размер инвестиций, кредита, лизинга, условия, гарантии возвратности, условия страховки, срока и процентов по кредиту и т. п.

Анализ экономико-политической сферы. Здесь необходимо представить систему показателей, которые могут оказать влияние на деятельность фирмы: динамика отраслевых экономических показателей области, в России, индекс инфляции, ставка рефинансирования, численность безработных, средняя заработная плата, прожиточный минимум и др. Важно анализировать политические и экономические платформы партий и движений, которые могут реально воздействовать на экономическую ситуацию и деятельность конкретной фирмы, а также международные факторы.

Анализ рынка Анализ рынка технологий капитала Анализ рынка труда Анализ рынка сырья и материалов Изучение экологических проблем Анализ конкурентов Анализ экономико- Анализ социально политической сферы политической сферы Анализ внешней среды Анализ внутренней Предприятие среды Анализ выпускаемой Анализ маркетинга продукции Анализ людских Анализ организационной ресурсов структуры Анализ технических и Анализ финансового технологических состояния предприятия ресурсов Анализ проведения Оценка местоположения НИОКР предприятия Рис. 2.10. Внешние и внутренние факторы, воздействующие на деятельность предприятия Анализ конкурентов. По каждому конкуренту необходимо вести досье по определенной схеме, адаптированной к конкретной отрасли.

Анализ факторов внутренней среды Основные факторы внутренней среды, содержание и возможное направление их воздействия на эффективность производства представлены в табл. 2.23.

Предприятие, задолжавшее федеральному бюджету, внебюджетным фондам и своим деловым партнерам достаточно крупную сумму, как правило, признается банкротом. В этом случае кредиторы должны смириться с тем, что вернуть свои деньги им уже не удастся, ибо рассматривать процедуру банкротства как способ взимания долгов бессмысленно, бесполезно и бесперспективно. Более того, она и возникла как способ официального (через Смирнов, С. А. Контроллинг: учебно-практическое пособие / С. А. Смирнов. - М.: Московский государственный университет экономики статистики и информатики, 1999.

суд) признания того, что предприятие неплатежеспособно.

Для предотвращения попадания предприятия в ситуацию банкротства, руководитель предприятия, главные специалисты должны постоянно видеть те пороговые значения и фактическое состояние показателей, которые определяют появление тенденции к их ухудшению. Приближение показателей к пороговым значениям должны вызывать тревогу и озабоченность, они постоянно должны быть нацелены на поиск путей, методов изменения их в положительную сторону. Поэтому разработка мероприятий, способствующих изменить положение предприятия, не может быть разовым актом, а должна быть постоянным действием руководителей любого уровня.

Таблица 2. Факторы внутренней среды Основное содержание и возможное направление воздействия Факторы факторов на эффективность производства Продукция Соответствие потребительских свойств требованиям отечественного и мирового рынка;

формирование эффективной ассортиментной политики, жизненный цикл продукции;

возможности снижения производственных затрат Персонал Уровень квалификации кадров, механизм управления персоналом, численность рабочих, численность управленческих кадров, затраты на оплату труда, отчисление во внебюджетные фонды, система экономического стимулирования, затраты на переподготовку кадров, производительность труда, эффективность использования персонала Технология Соответствие техники, технологии требованиям современного уровня качества. Потенциал производственной мощности к расширению производства и к изменению ассортимента продукции. Уровень материало-, энерго-, трудоемкости;

стоимость основных фондов (балансовая), сокращение сроков амортизации основных фондов, фондоемкость, фондовооруженность и фондоотдача, реальная загрузка основных фондов, эффективность использования конкретных видов основных фондов НИОКР Наличие интеллектуальной собственности, научной базы фирмы, финансовые и кадровые возможности развития собственной НИОКР Материальные Соответствие уровня потребления ресурсов лучшим отечественным и ресурсы зарубежным аналогам: удельный расход материалов, материалоемкость продукции;

энергоемкость продукции, отходы производства, экологические штрафы, экономия материальных ресурсов, стимулирование экономии ресурсов, обеспеченность фирмы оборотными средствами, соответствие их расчетным (нормативным) величинам Менеджмент Соответствие управленческой структуры адекватной организационной структуре, целям и задачам предприятия Местополо- Территориальное местоположение предприятия, обеспечивающее жение минимальные затраты по содержанию производственных, офисных помещений, транспортных расходов по материально-техническому обеспечению и реализации продукции, услуги, включая расходы на рекламу;

арендная плата, коммунальные и иные платежи    Книги, научные публикации