Книги, научные публикации
Экономические 5(90) Экономика и управление 77
науки 2012 Влияние интернет-технологий на развитие информационно-знаниевых коммуникаций в современной экономике й 2012 Д.В. Захарченко кандидат экономических наук Ростовский государственный экономический университет (РИНХ) E-mail: OET2004 В статье рассматриваются процессы формирования и развития глобальной информационно телекоммуникационной среды, открывающие новые возможности в различных сферах социаль но-экономической деятельности человека, а также приводящие к формированию нового типа экономической системы - информационной экономики и нового типа взаимодействия экономи ческих агентов на основе информационно-знаниевых коммуникаций.
Ключевые слова: информационная экономика, информационные технологии, информационно знаниевые коммуникации, интернет-технологии.
В современной экономике специализирован- 1) ускорение процессов коммуникации де ные продукты в форме услуг являются резуль- лает более быстрой реакцию взаимосвязанных татом не только социально-сетевых взаимодей- рынков на происходящие на них события в раз ствий экономических агентов рынка, но и их личных странах и в различных секторах эконо хозяйственной деятельности. Эти особенности мики, при этом эффективное распространение объясняются тем, что решение экономических публичной и частной экономической информа агентов рынка услуг совершать те или иные ции способствует изменению ожиданий эконо трансакции выступает в качестве осознанного мическими агентами, а также электронные ком выбора в области использования определенного муникации в денежном и финансовом секторах количества ресурсов, которыми они располага- увеличивают скорость совершения платежей и ют, а сам факт реализации тех или иных форм и заключения сделок, что повышает эффективность способов социальных взаимодействий всегда свя- функционирования денежного и валютного рын зан с достижением определенных целей агентов, ка, рынка ценных бумаг и рынка товаров;
которые влияют на ресурсные возможности 2) необходимость вкладывать огромные сред субъектов хозяйствования. ства в электронное оборудование, в целом, сти Первоначальными целями создания инфор- мулирует инвестиционную деятельность фирм, мационно-знаниевых коммуникаций были, во- но при этом в некоторой степени может застав первых, оперативная передача информации между лять их сокращать расходы на прочие основные участниками сети и, во-вторых, сохранение са- средства с неопределенным влиянием на произ мой информации и доступа к ней. Вплоть до водительность;
появления Всемирной паутины ее прообраз раз- 3) изменения в навыках работников, требу вивался именно как сеть, в которой специализи- ющихся для выполнения функций в области об рованная информация циркулировала в ограни- работки данных и сфере коммуникаций, приво ченной группе пользователей. По мере превра- дят к изменениям в относительной оплате труда, щения знаний в ключевой фактор производства образовательной и профессиональной структуре нарастала потребность в изобретении удобных занятых;
способов быстрой обработки больших массивов 4) рост зависимости менеджеров, персонала, информации и скоростной передачи ее на даль- продавцов, покупателей, государственных слу ние расстояния. жащих, клиентов и населения от эффективности Указанная потребность и была удовлетворе- функционирования системы электронной обра на в ходе информационной революции1. Инфор- ботки и передачи данных, возможно, будет иметь мационная революция приводит к формирова- следствием бюрократизацию экономики и обще нию ряда долгосрочных тенденций, к числу ко- ства.
торых известный специалист в области эконо- Исследователи отмечают, что информацион мики знаний и информации Ф. Махлуп отнес, в но-коммуникационные технологии вызвали ра частности, следующие2: дикальное снижение издержек транспорта, связи Экономические 5(90) Экономика и управление 78 науки и передачи данных. Эту тенденцию Дж. Стиг- ности в различных сферах социально-экономи лиц считает ключевой, когда говорит о глобали- ческой деятельности человека и приводит к фор зации как о Увсе более тесной интеграции стран мированию нового типа экономической систе и народов, порожденной гигантским снижением мы - Уинформационной (сетевой) экономикиФ.
издержек транспорта и связи и устранением ис- Эта экономика основана на интенсификации ис кусственных препятствий на пути движения то- пользования интеллектуального и информаци варов, услуг, капитала, знаний и людей через онного потенциалов общества как основного во национальные границыФ3. зобновляемого ресурса его устойчивого прогрес Очевидно, что прогресс на транспорте и в сивного развития, что обеспечивает резкое по сфере коммуникаций - это два параллельных, вышение ее эффективности по сравнению с ма но при этом взаимовлияющих и взаимодопол- териальным производством индустриального об няющих процесса. Развитие транспортной сис- щества и, как следствие, оказывает значительное темы способствует более быстрому и дешевому влияние на динамику развития межцивилизаци перемещению материальных благ и ресурсов онных отношений.
(включая людские) в глобальном пространстве. Информатизация и сетизация бизнеса явля Развитие системы коммуникаций означает со- ются не только фундаментом поддержки, но и вершенствование средств, с помощью которых в главным элементом в системе принятия реше пространстве перемещается информация в фор- ния. На основе развития информационного ка ме идей, инструкций, изображений и т.п. питала организации выстраиваются новые про Прогресс на транспорте всегда стимулиро- изводственные технологии, формируются новые вал прогресс в области связи. И наоборот, эф- каналы дистрибуции, разрабатываются новые фективная коммуникация делала, с одной сторо- продукты и услуги.
ны, реальными перевозки на дальние расстоя- Влияние на развитие экономики глобализа ния (к примеру, развитие железных дорог и ционных процессов связано с распространением трансокеанского сообщения не было бы возмож- информационных технологий, непрерывным вне но без телеграфа), а с другой стороны, открыва- дрением инноваций в мировом масштабе. На ла возможности для размещения производств и стоящий виток развития глобализации основан людей в территориально удаленных местах и сти- на компьютеризации почти всех сфер деятель мулировала совершенствование транспортиров- ности человека, что позволяет сегодня говорить ки грузов и пассажиров. о феномене так называемой новой экономики.
В период наступления информационной ре- Информационные технологии - это основа раз волюции прогресс в области транспорта был свя- вития Уэкономики знанийФ.
зан, прежде всего, с появлением тяжелой транс- Производственное разделение труда, харак портной авиации и крупных океанских лайне- теризующее высокотехнологическое производ ров, с началом использования контейнеров для ство, переходит в общемировую связь между перевозки грузов, что повысило эффективность информационными средами, центрами высоко и безопасность коммерческих поставок сырья и квалифицированного производства и центрами товаров. Как заметил П. Дикен по поводу раз- управления. Это приводит к глобализации ин вития транспорта еще в начале 1990-х гг., Ув формационной экономики и вытеснению из нее терминах времени Нью-Йорк сегодня ближе к неконкурентоспособных сегментов в результате Токио, чем к Филадельфии в эпоху тринадцати трансформации взаимодействий материальных и колонийФ4. финансовых потоков. Таким образом, в услови Что касается современных коммуникацион- ях интенсивного развития телекоммуникацион ных технологий, в первую очередь спутниковых ных связей одни доминирующие сегменты эко и оптико-волоконных, то их развитие по-пре- номик высокоразвитых стран будут интегриро жнему решающим образом влияет на развитие ваться в глобальную экономическую систему, а транспортной системы, однако это далеко не другие - увеличивать свою изолированность от единственная важная область их применения. В процессов накопления и потребления. Матери условиях информационной революции комму- альные и финансовые потоки будут как бы Уоб никационные технологии играют важнейшую текатьФ неконкурентоспособные регионы и сег роль в практически любой экономической дея- менты экономики. При этом информационная тельности, которая связана с информацией и ее составляющая воспроизводственного процесса хранением, обработкой, передачей. станет основой благосостояния ведущих стран и Интенсивный процесс формирования гло- их доминирующего положения в мире, усили бальной информационно-телекоммуникационной вая информационное неравенство недостаточно среды открывает принципиально новые возмож- конкурентоспособных стран.
Экономические 5(90) Экономика и управление науки направляет значительную часть своих при Следовательно, интенсивное развитие новых информационных и телекоммуникационных тех- былей на НИОКР и оперирует в высокотехноло нологий и глобализация экономики будут спо- гичных отраслях;
координирует свою деятельность с помощью собствовать росту асимметрии между странами и регионами. Поскольку на глобальном рынке рас- гибких информационных, производственных, фи пределение доходов детерминируется уровнем нансовых технологий;
интегрирует свои фирмы, предприятия, про прибыльности, сами экономические факторы ста нут воспроизводить и даже увеличивать соци- изводственные филиалы в единую международ ально-экономическое неравенство экономически ную сеть управления и позволяет интегрироваться развитых и развивающихся стран. В свою оче- в сети соглашений с другими транснациональны редь, углубление неравенства приведет к сокра- ми корпорациями.
щению удельных расходов на образование и здра- Развитие современной рыночной экономи воохранение, к снижению качества жизни насе- ки в мировой практике базируется на теории ления в этих регионах, росту уровня смертности рынка, в основе которой лежит целенаправлен и т.д. Все это может стать источником глобали- ное использование законов стоимости, предель зации нестабильности в мире. ной полезности, спроса и предложения в усло Процессы глобализации экономики и виях развитых товарно-денежных отношений, транснационализации производства способство- свободы предпринимательства, наличия много вали росту сервисной сферы и формированию образных форм собственности и конкуренции.
международных компаний. Международные Глобальная экономическая система является од корпорации представляют собой крупные и новременно высокодинамичной, высокоизбира крупнейшие финансово-производственные, на- тельной и высоконестабильной, приводящей к учно-технологические, торгово-сервисные объе- росту экономического неравенства и неустойчи динения. Международные корпорации концен- вости акторов глобальной экономики. В качестве трируют всю мощь современного мирового факторов, способствующих выравниванию уров финансового капитала. Значительная доля меж- ней развития, ученые выделяют информационные дународного производства услуг, в том числе инструменты взаимодействия и оценки рисков, производства на локальных рынках, контроли- ставки процента и технологические инновации, руется транснациональными корпорациями. В зависящие в высокой степени от глобальных тен денций5.
наибольшей степени к глобализации тяготеют химическая, электротехническая, электронная, Хотя неравенство в экономическом разви нефтяная, автомобильная, информационная и тии различных стран и регионов является объек банковская отрасли. тивной реальностью и одним из механизмов раз Характерной особенностью данного этапа вития социосферы, в интересах обеспечения ус выступает не только интернационализация хо- тойчивого развития оно не должно превышать зяйствования, но и интернационализация соб- допустимого уровня. А для этого необходимы ственности. Одновременно появляется и третий разработка и реализация стратегии направленно аспект интернационализации - интернационали- го развития и создание новых информационных зация управления: участие в управлении ответ- механизмов системной самоорганизации процес ственных администраторов - иностранных ме- сов экономического развития мотиваций, спо неджеров. Привлечение иностранных специали- собствующих достижению баланса интересов стов в наибольшей степени свойственно много- субъектов хозяйственной деятельности.
национальным корпорациям. Увеличение информационного содержания Стратегия международной корпорации мо- социосферы в ходе интенсификации информа жет стать глобальной, если менеджмент реали- тизации общества, происходящее на основе со зует инновационную модель экономического по- временных достижений в области развития ин ведения на мировых рынках, соответствующую формационных технологий и телекоммуникаций, следующим институциональным параметрам: имеет как гносеологическую, так и управленчес рассматривает с позиций геоэкономичес- кую составляющую. Эти составляющие органич кого подхода, учитывающего глобализационные но взаимосвязаны и образуют информационно тренды, рынок и конкуренцию;
управляющий фундамент, призванный обеспе проявляет хорошее знание своих конкурен- чить возможность разрешения глобальных про тов и методов ведения глобальной конкурент- блем развития, предотвращения катастроф и кри ной борьбы;
зисов и, следовательно, возможность создания осуществляет свою деятельность в обще- необходимой информационной основы для реа мировом или крупном региональном масштабе;
лизации модели устойчивого развития.
Экономические 5(90) Экономика и управление 80 науки Рассматривая управление знаниями как со- Несмотря на невысокую долю интернет-про вокупность процессов, которые управляют со- дуктов и услуг в российском ВВП (согласно опуб зданием, распространением, обработкой и исполь- ликованному докладу Boston Consulting Group зованием информации внутри предприятия6, уче- (BCG), на Интернет пока приходится всего ные прогнозируют высокую динамику развития 1,6 % (19,3 млрд. долл. на 2009 г.)), эти техно информационного общества. В систему управле- логии выступают основой развития бизнеса, обес ния знаниями интегрированы все виды инфор- печения его конкурентной позиции и формиро мации, включая неструктурированный контент вания Уэкономики знанийФ.
(письма, эскизы, фото), данные (в базах данных Издержки интернет-компаний ниже, а эф и хранилищах данных) и знания (как законо- фективность выше, чем у фирм и предприятий мерности предметной области, позволяющие спе- реального сектора экономики. Чем выше проник циалистам решать свои задачи). новение Интернета, тем больше вклад интернет Обмен и передача знаний в рамках одной компаний в рост производительности в стране. В организации обычно принимают форму баз зна- российской экономике вследствие высокой доли ний, обеспечивающих накопление и повторное нефтегазового сектора вклад Интернета в ВВП использование знаний. Передача знаний и опыта неизбежно ниже, чем в европейских странах. На между организациями формирует рынок знаний, сами добывающие отрасли Интернет вряд ли мо для ориентации в котором создаются соответству- жет оказать сильное влияние. Это влияние огра ющие информационно-сетевые инструменты. ничивается организационными и инфраструктур Исследователи выделяют различные класси- ными функциями бизнеса, связанными со сбо фикации технологий управления знаниями7. На- ром информации, статистикой, операционным уче пример, А.В. Гаврилова ранжирует все инстру- том и контролем в системе управления бизнесом.
менты системы управления знаниями на семь Впрочем, в современных технологиях нефтедо классов: 1) анализ имеющейся в компании ин- бычи он-лайн-мониторинг дебета на каждой сква формации;
2) извлечение, структурирование и жине и состояния месторождения - неотъемлемая формализация знаний (иначе, инженерия зна- часть производственного процесса.
ний);
3) обмен и использование знаний;
4) по- В таких отраслях, как машиностроение, где иск информации по запросу;
5) организация хра- есть серьезная зависимость от поставщиков, нения;
6) обучение;
7) интегрированные систе- Интернет обеспечивает работу торгово-логисти мы обработки, объединяющие вышеперечислен- ческих комплексов, позволяя снижать трансак ные функции8. ционные издержки. Информационные техноло В условиях, когда каждая новая технология гии в настоящее время играют значимую роль в индуцирует цепную реакцию инноваций, это и организации эффективного производства, их вызывает непрерывный, быстрый рост инфор- использование, например, обеспечивает японс мационной экономики и информационного об- ким автомобилестроительным концернам конку щества. Ядром информационных технологий и рентные преимущества за счет информационно базой их развития стала интернет-экономика, ко- сетевых логистических систем управления про торая оказала качественное влияние на способ изводством.
хозяйствования и привнесла новые методы и тех- Информационно-сетевые системы управле нологии в производство и распределение про- ния позволили японским компаниям при сборке дукта. автомобилей скоординировать поставки настоль Интернет сегодня дает возможности для ус- ко, чтобы держать на своих складах комплекту корения темпов развития действующим и но- ющие всего по несколько часов. Логистические вым, выходящим на рынок компаниям и стано- системы продвижения товаров между изготови вится приоритетным фактором международной телями и потребителями подразделяют на пря конкурентоспособности, изменяет масштабы ми- мые (изготовитель - дилеры и крупные потре рового пространства. Электронная коммерция бители), эшелонированные (изготовитель - оп коренным образом изменила сам механизм кон- товики - дилеры и крупные потребители) и гиб куренции в соответствующих отраслях. Можно кие (эшелонированные с возможностью прямых ожидать, что Интернет станет главным спосо- поставок от изготовителей дилерам и крупным бом и взаимодействия с правительством, и по- потребителям).
лучения государственных услуг, изменится мо- Эшелонированные товаропроводящие систе дель развития образования, а в таких сферах, мы, основанные на информационно-сетевых тех как менеджмент, финансы, торговля, маркетинг нологиях, включают три уровня складов:
центральные или зональные склады изго и научно-технические разработки, роль Интер нета очень высока. товителей, обслуживающие региональные скла Экономические 5(90) Экономика и управление науки во-вторых, задачей производства становится ды своей системы продвижения товаров в гео графических или административных регионах;
не выпуск стандартизированной продукции в региональные склады импортеров или глав- массовых объемах, а изготовление индивидуа ных дистрибьюторов, обслуживающие своих ди- лизированных товаров мелкими партиями, что леров в одном регионе;
достигается на основе гибкости производства, дилерские склады, обслуживающие рознич- адаптированного к оперативной переналадке бла ных потребителей в районах потребления товаров. годаря широкому применению автоматики и элек В качестве основных задач информацион- троники;
в-третьих, глобальные масштабы рынка но-сетевых логистических систем управления можно выделить организацию эффективной де- сбыта продукции актуализируют проблему кон ятельности по обеспечению товаропроводящей куренции новизны и качества товаров, что дела сети, критерии эффективности - удовлетворение ет современное производство инновационным.
заказов по номенклатуре на 90-95 %. Эти систе- Таким образом, интернет-технологии стали мы - надежная опора для освоения новых рын- важнейшим условием развития информационной ков. Очевидно, что региональный склад запас- рыночной инфраструктуры мирового хозяйства.
ных частей компании-продуцента в какой-либо стране может достаточно эффективно обслужи- Бузгалин А.В. Экономика знаний и иннова ций: перспективы в России / под ред. А.В. Бузгали вать новых дилеров в соседней стране до тех на. М., 2007. С. 12.
пор, пока там не будет создан свой региональ- Machlup F. Knowledge: Its Creation, Distribution, ный склад.
and Economic Significance. Vol. III. The Economics Общими системами планирования ресурсов of Information and Human Capital. Princeton, 1984.
возможности Интернета в секторе b2b не огра- Р. 40.
ничиваются. Например, участие в электронных Stiglitz J.E. Globalization and Its Discontents. N.Y., торгах дешевле для компаний, поэтому участни- 2002. Р. 9.
ков больше, и их организатор в среднем получа- Dicken P. Global Shift: The Internationalization ет после электронных торгов лучшее предложе- of Economic Activity. L., 1992. Р. 105.
См.: Кастельс М. Информационная эпоха: эко ние, чем в результате обычного тендера: сред номика, общество и культура. М., 2000;
Кутейников ний размер экономии при совершении закупок А.А. Повышение ценности контекстной интернет через интернет-компании оценивали в диапазо рекламы // Вопр. экономики и права. 2012. 1.
не от 15 до 30 %. Джанетто К., Уилер Э. Управление знаниями :
Под влиянием информационных технологий руководство по разработке и внедрению корпора происходят изменения в процессе производства тивной системы управления знаниями. М., 2005.
и продуктах, которые сводятся к следующим ос- Управление знаниями в корпорациях / Б.З. Миль новным моментам: нер [и др.];
под ред. Б.З. Мильнера. М., 2006.
во-первых, продукция многих современ- См.: Гаврилова Т.А. Модели структурирования и инструменты управления знаниями // Реинжини ных производств становится более информаци ринг бизнес-процессов на основе современных ин онноемкой и требует для своего изготовления формационных технологий. Системы управления меньше традиционных видов сырья, материалов знаниями : сб. докл. 11-й науч.-практ. конф. М., 2008.
и энергии, что, в свою очередь, в сочетании с С. 47-50;
Горбачев С.В. Задачи проблемного харак растущими требованиями к квалификации рабо- тера, связанные с реформированием российского чей силы стимулирует развитие высокотехноло- образовательного комплекса // Вопр. экономики и гичных производств вблизи основных рынков права. 2011. 11.
сбыта их продукции, а не источников сырья;
Поступила в редакцию 02.04.2012 г.