Книги, научные публикации
Экономические 2(87) Экономика и управление 261
науки 2012 Моделирование архитектуры бизнеса вертикально интегрированного строительного холдинга й 2012 Г.Ф. Щербина кандидат военных наук, доцент Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет E-mail: kafedra_itemeo В статье рассматривается относительно новое понятие для отечественной строительной отрас ли - Уархитектура бизнесаФ. Оно определяет цель, жизненно важные функции, структурные эле менты и ключевые процессы компании, а также устанавливает характер их взаимодействий. На примере вертикально интегрированного строительного холдинга ГК УЭталонФ моделируются все элементы архитектуры бизнеса.
Ключевые слова: отечественная строительная отрасль, архитектура бизнеса, моделирование.
Архитектура бизнеса (архитектура предпри- рии эффективности. Совокупность критериев ятия, системная архитектура) - это общее описа- эффективности всех платформ позволяет полу ние экономической системы, ее формат. Она чить критерии или единый критерий эффектив определяет цель, жизненно важные функции, ности всей системы. Естественно, во всех при структурные элементы и ключевые процессы ком- веденных рассуждениях под системой в данной пании, а также устанавливает характер их взаи- работе необходимо подразумевать вертикально модействий1. В множестве других источников2 интегрированный холдинг по строительству не даются иные определения, в которых явно про- движимости.
слеживается УдавлениеФ теории информацион- В теории системного подхода (в системной ных технологий (ИТ), которая, собственно, и методологии) выработан научно обоснованный УнавязываетФ данный термин в различные пред- процесс моделирования архитектуры бизнеса метные области. До последнего времени в стро- (рис. 1).
ительной теории данная категория не находила Рассмотрим подробнее данную схему. Ис широкого применения, хотя понятие Уархитек- следованию заинтересованных лиц и окружения тураФ изначально связано со строительной от- строительных холдингов посвящены многие ра боты, в том числе монография3, в которой сис раслью. Чаще по отдельности употреблялись та кие понятия, как: цели бизнеса, стратегия раз- темно представлены заинтересованные лица и вития (роста), организационная структура орга- окружение (см. рис. 2).
низации, функции организации, процессы. По- Следующий элемент схемы процесса - цели нятие Уархитектура бизнесаФ призвано объеди- и бизнес-модель - вытекает из миссии, ценнос нить все перечисленные понятия, рассмотреть их тей, принципов и стратегий компании. Именно во взаимной связи, характеризуя единое целое, а они определяют и регламентируют направления не его отдельные части. бизнеса, а также корпоративные процессы, биз Итак, концепция архитектуры бизнеса яви- нес-процессы и функциональные процессы.
лась результатом поиска некоего целостного под- Как известно, цель любого коммерческого хода, который обеспечил бы Увзгляд на органи- предприятия зависит, главным образом, от внут зацию в целомФ с учетом всех возможных изме- ренней парадигмы (совокупности миссии, цен рений, хотя учет большего количества измере- ностей и принципов). Исследователи классифи ний предполагает и рост сложности представле- цируют три типа парадигмы: механистическую, биологическую и социокультурную4. Если орга ний об архитектуре.
По современным представлениям архитек- низация опирается на механистическую парадиг тура бизнеса состоит из набора отдельных, но му, то она является инструментом своего хозяи взаимосвязанных платформ, образующих в це- на. Следовательно, ее целью будет служение ин лом многомерную модульную конструкцию. тересам хозяина, а критериями эффективности Каждая платформа связывает, в свою очередь, надежность и полезная отдача. Целью организа функциональные модули определенного предназ- ции, опирающейся на биологическую парадиг начения, выполняющие в единой системе опре- му, будет выживание и эволюционное развитие деленную роль. Каждая платформа имеет свои по типу биологического организма, а критерием вполне определенные характеристики и крите- эффективности, как правило, является рост (раз Экономические 2(87) Экономика и управление 262 науки Ожидания заинтересованных сторон степень их, влияния и контроля на холдинг Цели развития Бизнес-модель холдинга Функции холдинга Структура холдинга Продукт/Рынок Процессы Производственные процессы Организационные процессы Управляющие процессы Внешняя среда Окружение, в котором функционирует холдинг Рис. 1. Схема процесса моделирования бизнес-архитектуры холдинга Органы государственной власти и МСУ СРО Акционеры Международные и национальные стандарты:
- качества;
Покупатели - экологические;
и арендаторы Строительный - управления ИСП недвижимости холдинг и др.
Поставщики строительных Холдинговая среда Инвесторы материалов (кредиторы) и оборудования Рейтинговые агентства ИСК страны и региона Рис. 2. Основные факторы, формирующие факторы внешней среды строительного холдинга Экономические 2(87) Экономика и управление науки витие) любой ценой. При социокультурной па- ми процессами. Таким образом, оказывается вы радигме, предполагающей добровольное объеди- полненной первая задача построения архитекту нение целеустремленных участников, целью бу- ры бизнеса - получена иерархия целей, направ дет служение своим членам и внешней среде, лений бизнеса, функций холдинга и процессов, стремление все выше и выше при все меньшем предназначенных для реализации различными количестве затрачиваемых ресурсов. организационными структурами. Какими долж Применим сформулированные положения к ны быть данные структуры - один из централь анализу парадигмы ГК УЭталонФ (табл. 1). ных вопросов построения архитектуры бизнеса.
Таблица 1. Оценка внутренней парадигмы строительного холдинга ГК УЭталонФ Миссия Ценности Принципы Предоставление широкого спектра 1. Ответственность перед нашими 1. В общей стратегии: органичный услуг по созданию, эксплуатации клиентами рост и увеличение рыночной и управлению объектами 2. Ответственность перед стоимости компании недвижимости различного менеджментом и сотрудниками 2. В рыночной стратегии: увеличение назначения с целью компании доли рынка и количества клиентов удовлетворения потребностей 3. Высокая деловая репутация в развивающихся регионах наших клиентов в течение многих лет 3. В бизнес-стратегии: рост по инвестированию 4. Социальная ответственность и развитие компании в качестве в оптимально пригодную 5. Качество наших товаров девелопера за счет вертикальной для их нужд недвижимость и услуг интеграции 6. Профессионализм, эффективность 4. В финансовой стратегии:
и совершенствование поступательное использование финансовых инструментов сообразно развитию компании Из таблицы следует вывод, что ГК УЭта- Но прежде чем ответить на этот центральный лонФ позиционирует служение клиентам и пер- вопрос в современных российских условиях, важ соналу (см. миссию и ценности), органичное раз- но решить вопрос структуры капитала (структу витие, высокое качество товаров и услуг, эф- ры владения) холдинга. Принятая и четко очер фективность и совершенствование. Следователь- ченная стратегия должна определять структуру но, ГК УЭталонФ опирается на социокультурную владения - структуру капитала. Следует заме внутреннюю парадигму со всеми вытекающими тить, что никаких стандартов, указывающих, ка отсюда последствиями. кой должна быть структура капитала, нет. Все Нам еще предстоит вернуться к внутренней определяется логикой, принятой и детально про парадигме при выборе показателей, критериев и думанной акционерами структурированной стра методов оценки эффективности холдинга, а сей- тегией. В общих чертах эта логика сводится к час перейдем к анализу функций и процессов. И тому, что структура капитала должна соответ те и другие находят свое отражение в стратегии ствовать обозначенным направлениям бизнеса, компании. функциям и процессам для достижения необхо Не углубляясь в проблему разработки и де- димого баланса централизации и децентрализа тальное содержание стратегий (это тема для са- ции бизнеса, эффективного взаимодействия меж мостоятельных исследований), отметим важный ду компаниями, закрепления за ними ответствен момент для задачи построения системной моде- ности по каждому направлению бизнеса. Как ли архитектуры бизнеса. Тут необходима, преж- вариант, центры владения капиталом должны де всего, в рамках общей стратегии, четко очер- совпадать с центрами прибыли, отвечающими за ченная и принятая акционерами иерархия стра- каждое направление бизнеса. Таким образом, тегий. В настоящее время в практике ГК УЭта- структура капитала становится реальным дей лонФ, например, выделено три уровня стратегий - ственным инструментом для реализации общей корпоративные стратегии, бизнес-стратегии и корпоративной стратегии холдинга. Собствен функциональные стратегии. (Справедливости ность начинает работать не только на инвестора, ради, отметим, что в разных источниках эти стра- но и на бизнес-процессы.
тегии по-разному именуются и не выглядят в Функции и процессы следуют из указанных полной мере согласованными.) видов стратегии холдинга, основные положения Указанные стратегии увязывают воедино которых приведены в табл. 2.
функции холдинга (14 бизнес-стратегий) с орга- Корпоративные стратегии разрабатываются низационными процессами и производственны- и принимаются акционерами холдинга и сове Экономические 2(87) Экономика и управление 264 науки Таблица 2. Основные положения стратегий ГК УЭталонФ Корпоративные Функциональные стратегии Бизнес-стратегии стратегии (корпоративные (бизнес-процессы) (операционные процессы) процессы) 1. Стратегия по дви- 1. Создания жилой недвижимости: 1. Маркетинга и рекламы жению акционерного 2. Производственная для себя капитала, максимиза- 3. Технологической для продажи ции стоимости хол- обеспеченности 2. Создания коммерческой недвижимости:
динга и проведению 4. Обеспечения качества для себя IPO 5. Планово-контрольная для продажи 2. Стратегия по слия- 3. Владения и управления собственной недвижимо- 6. Учетно-бухгалтерская ниям и поглощениям, 7. Кадровая стью:
а также вопросы соз- 8. Финансовая бизнес-центрами дания стратегических 9. Юридического обес гостиницами альянсов печения торговыми центрами 3. Вопросы создания, 10. Безопасности бизнеса 4. Продажи жилой недвижимости развития и ликвидации и кадров 5. Продажи коммерческой недвижимости бизнесов в холдинге 11. Информационно 6. Управления имуществом холдинга 4. Интеграция бизнес- 7. По производству и поставке строительных мате- технологическая стратегий риалов:
5. Координация функ для себя циональных подразде для продажи лений менеджмента 8. По развитию промышленного строительства холдинга и внешнего заказа:
6. Структурирование в области промышленного строительства управления холдинга 7. Ключевые кадровые в области энергетического строительства в области строительства административных зда решения ний 8. Ключевые финансо 9. По выполнению услуг проектирования вые решения 9. Стратегия обеспече- и архитектурного дизайна 10. По предоставлению услуг в области управле ния устойчивости ния объектом недвижимости для клиентов холдин и безопасности га, а также по предоставлению жилищно 10. Стратегия пози коммунальных и ремонтно-эксплуатационных ус ционирования во вла луг клиентам холдинга стных структурах 11. По предоставлению услуг комплексной дора и окружающей среде ботки недвижимости 12. По предоставлению телекоммуникационных услуг клиентам холдинга 13. По предоставлению юридических услуг клиен там холдинга 14. По обеспечению теплом и горячей водой кли ентов холдинга том директоров холдинга при участии высшего ализация конкретной бизнес-стратегии находит менеджмента холдинга и ключевых кадров. Биз- ся полностью в ведении соответствующего за нес-стратегии разрабатываются высшим менед- местителя генерального директора/вице-прези жментом бизнес-направлений и при участии дента или в ведении генерального директора биз высшего менеджмента холдинга. В случае если нес-единицы, если бизнес-направление выделе бизнес-направление выделено в самостоятельное но в самостоятельное юридическое лицо. Функ юридическое лицо, то оно разрабатывает биз- циональные стратегии разрабатываются функци нес-стратегию. Бизнес-стратегии представляют- ональными подразделениями холдинга и пред ся совету директоров соответствующим замести- ставляются высшим менеджментом для утверж телем генерального директора/вице-президентом, дения совету директоров. В части исполнения курирующим конкретное направление. Бизнес- отдельных частных вопросов бизнес-стратегий стратегии утверждаются советом директоров. Ре- утверждаются соответствующим заместителем Экономические 2(87) Экономика и управление науки генерального директора/вице-президентом, кури- их предназначена обеспечивающая система. Об рующим конкретное направление. Реализация служивающая подсистема предназначена для со функциональных стратегий полностью находит- здания благоприятных условий повседневного фун ся в ведении соответствующего функциональ- кционирования всей системы. Отличие последней ного топ-менеджера. от обеспечивающей подсистемы состоит в том, что Из таблицы следует, что основными функ- она непосредственно не участвует в производствен циями холдинга являются: девелопмент, строи- ных процессах. Естественно, что для согласован тельство, владение и управление активами, уп- ного функционирования всех подсистем и для по равление и эксплуатация недвижимости. лучения синергетического эффекта необходима уп Рассмотрев функции и процессы, перейдем к равляющая подсистема.
модели структуры бизнеса. Построение структу- В этом же русле развивалась теория функци ональных систем и на Западе5. В частности, биз ры бизнеса целесообразно начинать с определе ния общей функциональной структуры системы. нес-систему, в данном случае строительный хол С середины 1980-х гг. в отечественной теории, в динг, можно представить в виде цепочки создания частности в теории военных систем, утвердилась стоимости. Как известно, такая цепочка показыва следующая типовая функциональная модель ет, что звенья цепи находятся не в конкурентных организационно-технической системы (рис. 3). отношениях друг с другом, а в тесном сотрудниче Социальная организационно-техническая система Целевая Управляющая Обеспечивающая Обслуживающая (продуктовая) подсистема подсистема подсистема подсистема Рис. 3. Типовая функциональная модель социальной организационно-технической системы Целевая (продуктовая) подсистема отвечает за стве, направленном на достижение одной общей производство конечного продукта (товара, услу- цели. Каждое звено в ценовой цепочке представ ги). Создание любого продукта, как показывают ляет собой компанию, которая добавляет свою цену теория и практика, неизбежно связано с выполне- к конечному продукту (услуге). Продукт (услуга) нием вспомогательных, т. е. обеспечивающих, фун- считается законченным только тогда, когда он до кций для успешного осуществления производствен- стигает финальной стадии этой цепи.
ных процессов. Чаще всего подобные функции в Объединяя отечественный и западный подхо организации выполняются в интересах несколь- ды, архитектуру бизнеса можно представить в виде ких или всех выходных модулей. Для выполнения отдельных взаимосвязанных платформ (рис. 4).
Планирование, обучение и контроль (Управляющая подсистема) Обслуживающая подсистема Вх Обе подс а од сп ис рм ( на е ч т е о тф я п ив ма ла ла аю ) яп тф ща на ор я ч ма но Ры Рынки:
недвижимости, ресурсов, Выходная платформа земельных участков, (Целевая (продуктовая) подсистема) технологий и оборудования Рис. 4. Общая схема архитектуры бизнеса Экономические 2(87) Экономика и управление 266 науки Выходная платформа включает в себя про- юридическое обеспечение;
обеспечение безопас изводственные модули. Согласно теории, это ности бизнеса и кадров;
технологическое обеспе должны быть полуавтономные, самообеспечива- чение;
информационное, в том числе компьютер ющиеся и целеустремленные компании, задачей ное,обеспечение;
кадровое обеспечение и др. Как которых является производство товаров и услуг, можно видеть из приведенного перечня, это, глав поставляемых на внешний рынок. (Ниже дается ным образом, функции застройщика-заказчика.
характеристика платформ на примере вертикаль- Входные модули призваны поставлять ус но интегрированного холдинга по строительству луги выходным модулям, т. е. для внутреннего недвижимости ГК УЭталонФ.) Например, в ГК потребления. (Не исключено, что часть этих ус УЭталонФ выходную платформу образуют моду- луг может поставляться и на внешний рынок). В ли (компании), создающие: продукт 1 - объекты современной экономической теории признается, жилой и коммерческой недвижимости;
продукт 2 - что услуги целесообразно предоставлять на кон объекты промышленного строительства;
продукт курентной основе, а входные модули обеспечи 3 - строительные материалы;
продукт 4 - много- вать оборотным капиталом. Они должны покры численные услуги, поставляемые на рынок (про- вать свои эксплуатационные расходы и прино ектирования и архитектурного дизайна, владе- сить прибыль на инвестиции, устанавливая ры ния и управления собственной недвижимостью, ночные цены на свои услуги.
доработки и обслуживания и управления реали- Известно, что обеспечивающие модули зованными объектами). Каждый модуль может поставщики услуг, используя свой монополизм, включать другие модули, находящиеся на ниж- стремятся навязывать условия предоставления них ступенях иерархии. В строительном холдин- своей продукции, а зачастую и устанавливать ге это, как правило, кооперация застройщика- контроль за выходными модулями (в своей об заказчика, генерального подрядчика и субпод- ласти деятельности). И тут возникает множество рядчиков, традиционно реализующих договор- недоразумений (склок), которые приходится раз ный принцип отношений. решать вышестоящему начальству.
Считается правильным, если результаты де- Критерии эффективности деятельности обес ятельности каждого выходного модуля оценива- печивающих модулей - это показатели, характе ются отдельно (насколько это возможно) от дру- ризующие их вклад в конечную продукцию вы гих. У каждого модуля должна быть возмож- ходных модулей. Устанавливать и измерять та ность и власть распоряжаться ресурсами - мате- кие показатели нелегко, но необходимо в каж риальными, трудовыми, финансовыми и инфор- дом конкретном случае. Чаще всего такими по мационными, - чтобы вести относительно само- казателями являются сроки предоставления ус стоятельно свою деятельность, отвечать и отчи- луги, ее полнота и качество.
тываться за нее. Модуль должен иметь возмож- Рыночная платформа предназначена для реа ность удерживать определенный процент при- лизации механизма доступа к группе потребите были для собственного развития. лей и поставщиков продуктов и услуг - потреби Каждый модуль выходной платформы мо- телей недвижимости и услуг, необходимых кли жет принимать самостоятельные решения в от- ентам холдинга, поставщиков продуктов и услуг, ношении своей деятельности. Решения, затраги- необходимых ему для успешной организации всех вающие интересы других модулей, должны при- видов деятельности (см. рис. 4). Строительный ниматься на более высоких уровнях с участием холдинг с помощью рыночных модулей должен всех затронутых модулей. иметь доступ к рынкам: для реализации собствен Далее остановимся на характеристике моду- ной продукции (жилой и коммерческой недви лей входной платформы. Как было отмечено, в жимости, объектов промышленного строительства, любом производстве, в том числе и в строитель- строительных материалов, услуг, которые он мо стве, имеются обеспечивающие услуги. Это, как жет и хочет предоставить своим клиентам);
для правило, услуги совместного пользования и спе- приобретения необходимых ресурсов, товаров и циализированные функции. Например, в ГК УЭта- услуг (земельных участков;
технологий и обору лонФ к ним необходимо отнести: проектирование дования;
материальных, финансовых, трудовых и архитектурный дизайн объектов недвижимости и информационных ресурсов, в том числе оценку для внутренних потребителей;
планирование про- своей деятельности от потребителей). Рыночная изводства работ;
согласование строительной до- платформа может быть организационно единой кументации;
инженерное обеспечение строитель- либо сегментированной по различным признакам, ства;
планирование и контроль;
финансовое обес- например, по географическому принципу, по ви печение;
бухгалтерский учет, обеспечение каче- дам товаров и услуг, по элементам организаци ства и выполнения экологических требований;
онной структуры холдинга, а также по комбина Экономические 2(87) Экономика и управление науки ции указанных признаков. Модули рыночной Предназначение управляющей платформы платформы так же, как и другие модули, должны понятно. Примером управляющих процессов получать часть общей прибыли, в том числе и могут служить корпоративный менеджмент, стра для собственного развития. тегический менеджмент, оперативный менедж Модули обслуживающей платформы, как пра- мент, финансовый менеджмент и т. д. Кроме вило, создаются по видам бытовых, транспортных, того, на данную подсистему принято возлагать информационных и других услуг, оказываемых всем подбор и обучение управленческих кадров.
без исключения подразделениям (снабжение мате- Известна закономерность, требующая дос риальными средствами, обеспечение внутренней тижения соответствия системы управления це безопасности, организация документооборота, на- лям, структуре капитала, функциям, процессам копление и хранение информации, содержание слу- и структуре бизнеса. Исходя из нее в качестве жебных помещений, предоставление транспорта, варианта может быть предложена система уп организация питания, торговли и т. д.). равления холдингом ГК УЭталонФ (рис. 5).
1. Корпоративный уровень Собрание акционеров Совет директоров Эталон-ЛенСпецСМУ Генеральный директор Эталон-ЛенСпецСМУ 2. Уровень управления направлениями (видами) бизнеса - гендиректоры компаний Развитие недвижимости и производство - ССМО ЛенСпецСМУ Проектирование объектов недвижимости - Эталонпроект Развитие промышленного строительства и внешнего заказа - Эталонпромстрой Продажи - Центр управления недвижимостью Управление недвижимостью и обслуживание клиентов - Сервис - недвижимость Производство и поставки строительных материалов - Завод стройматериалов Эталон 3. Уровень функционального управления холдингом - генеральный директор холдинга Исполнительный директор холдинга Директор по персоналу Директор по экономике Директор по финансам Директор по информационным технологиям 4. Уровень управления дочерними компаниями, осуществляющими операционную деятельность (только для наиболее сложной структуры, возглавляемой ССМО ЛенСпецСМУ - пример) Генеральный директор ССМО ЛенСпецСМУ (застройщик+заказчик) Директор по развитию жилой недвижимости :
- Затонское - УИСП по жилой застройке Директор по развитию коммерческой недвижимости :
-ЛСС-строй -ЛенСпецСМУ-комфорт - УИСП по коммерческой застройке Директор по строительству:
- Генподрядчики: Новатор, МФТЦ, Реконструкция, СУ-267" - Субподрядчики - Региональное подразделение ЛенСпецСМУ в Москве Рис. 5. Система управления строительным холдингом ГК УЭталонФ Экономические 2(87) Экономика и управление 268 науки Разработанная архитектура бизнеса призва- Нет никаких сомнений, что настоящая методоло на реализовать синергетический эффект от ди- гия может быть применена и к любой другой версификации, вертикальной интеграции, цент- коммерческой компании, где это потребуется по рализации и децентрализации путем выстраива- масштабам и сложности бизнеса. Реализация на ния основных видов деятельности компаний хол- практике разработанной системной модели архи динга в единую цепочку стоимости (см. рис. 6). тектуры бизнеса должна привести к существен Продажа Проектирование недвижимости Развитие жилой Строительство Сервис клиентов и коммерческой и внешний заказ холдинга недвижимости Производство Владение строительных и управление материалов собственностью Рис. 6. Цепочка создания стоимости в ГК УЭталонФ (основная деятельность) В данном случае холдинг добавляет стоимость, ному снижению трансакционных издержек за счет практически на всех фазах жизненного цикла четкого формулирования целей, целесообразного своего продукта - недвижимости (проектирова- обособления бизнес-направлений, наделения их ние, создание, эксплуатация, за исключением пока капиталом, детализации процессов и структур.
фазы ликвидации). При этом с учетом приня- Думается, что при этом удастся преодолеть оп тых стратегий холдинг стремится не только мак- портунистическое поведение компаний в холдин симизировать абсолютную стоимость, но и со- ге, их Уинтриганство и политиканствоФ, повы здать и укрепить свой статус, качественно и эф- сить их заинтересованность и самостоятельность.
фективно выполнив свои обязательства перед Однако для этого необходимо дополнить архи клиентами, сотрудниками и обществом. тектуру бизнеса волевым и профессиональным ме Необходимо иметь в виду, что однажды ус- неджментом и внутренним рынком.
тановленная архитектура предприятия фактически Как отмечалось, разработка архитектуры биз в эволюционном плане является некоей точкой неса холдинга предназначена для системного, отсчета для систематизации текущей (базовой) взаимосвязанного рассмотрения целей, бизнес среды деятельности организации и для опреде- модели, функций, процессов и организационных ления желательной (целевой) среды. Архитекту- структур. Очевидно, что архитектура должна быть ра предприятия выступает необходимым компо- ядром стратегии развития холдинга.
нентом при разработке новых систем и при вне дрении современных технологий, при развитии Гараедаги Д. Системное мышление: Как уп равлять хаосом и сложными процессами: Платфор информационных систем организации, которые ма для моделирования архитектуры бизнеса: пер. с нацелены на всеобщую оптимизацию выполне англ. Минск, 2007.
ния задач. См.: Википедия: свободная энциклопедия. URL:
Таким образом, пройден полный цикл обо Григо снования архитектуры бизнеса, предложенный на рьев Л.Ю., Кудрявцев Д.В. Моделирование архитекту рис. 4. При этом использованы основные прин- ры организации в системе ОРГ-Мастер. URL: ципы системного подхода и, по существу, в при- bigc.ru/publications/bigspb/metodology/mao/;
Зиндер Е.З.
кладном плане получена системная модель архи- Архитектура предприятия в контексте бизнес-реин тектуры бизнеса строительного холдинга ГК УЭта- жиниринга. Ч. 1 // Intelligent Enterprise. 2008. 4.
С. 46. URL: h ttp :/ /w ww.i em ag. ru /anali ti cs / лонФ. В модели достаточно ясно обозначились detail.php?ID=18024;
ISO 15704:2000. Industrial основные элементы для любой экономической automation systems - Requirements for enterprise системы: центры прибыли, центры владения, цен reference architectures and methodologies. URL: тры ответственности и центры эффективности.
/www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=18024.
Достигнуто их соответствие. Предложенная мо- Щербина Г.Ф. Холдинги в строительной отрас дель позволяет формализовать, существенно уп- ли России. СПб., 2010.
ростить и повысить качество разработки в еди- Гараедаги Д. Указ. соч.
ной системе всех элементов архитектуры бизнеса. Там же.
Поступила в редакцию 06.01.2012 г.