«Формула банкинга» 15. 04. 2010 Он-лайн-конференция проводится совместно с порталами TatCenter ru и «Иная газета»
| Вид материала | Документы |
- «Депозит-2012» |02. 02. 2012| Он-лайн-конференция проводится совместно с журналом «Банки, 677.67kb.
- «Новые банковские продукты» 25. 02. 2010 Он-лайн-конференция проводится совместно, 355.53kb.
- "Нанотехнологии в Татарстане: проекты, перспективы, возможности" (27 января 2011 г.,, 228.35kb.
- Положение о проведении школьной научно-практической конференции «Наука. Творчество., 56.71kb.
- О состоянии системы образования, 5348.14kb.
- Аудиовизуальные программы, рубрики и каналы в он-лайн сми: специфика содержания и особенности, 132.67kb.
- Аудиовизуальные программы, рубрики и каналы в он-лайн сми: специфика содержания и особенности, 145.77kb.
- Игра проводится совместно с: Восточным военным округом (по согласованию), 231.74kb.
- «Социально-экономические и психологические проблемы управления», 224.69kb.
- Тематично-календарний план лекц І й з дисципліни „ в ищ а математика, 285.75kb.
 | 12.04.2010Антон , Казань Какие услуги доступны по средствам банкинга? |
 | Константин Борозинец Заместитель председателя правления ОАО КБ "АГРОПРОМКРЕДИТ" (Москва) С помощью систем Интернет-банкинга или, вводя более широкое понятие, систем Дистанционного Банковского Обслуживания, можно совершать все операции, которые не требуют физического присутствия клиента в офисе Банка. К операциям, требующим присутствия, относятся открытие счетов, изменение условий обслуживания счетов физлиц и операции с наличными денежными средствами. Все остальные операции возможно реализовать в системах ДБО. |
 | Анатолий Мартынов Директор департамента экономики и информационных технологий Инвестторгбанка (Москва) Если рассматривать основные услуги электронного банкинга для физических лиц, то их можно разбить на несколько уровней: - информационный сервис по имеющимся у клиента продуктам, счетам и карточкам - переводы между своими счетами и карточками в банке (включая счета в различных валютах) - внешние платежи на счета получателей в других банках, коммунальные платежи, платежи за услуги связи и пр. - оформление и передача различных заявок в Банк В качестве каналов электронного доступа клиентов в банк чаще всего используются персональные компьютеры, мобильные телефоны, банкоматы, информационные киоски. Что касается услуг удалённого обслуживания юридических лиц, кроме стандартных платежных сервисов (системы Банк-Клиент), на мой взгляд, интересными являются услуги специализированного расчётного обслуживания холдинговых структур. Эти услуги обычно предоставляются банками с разветвлённой региональной сетью компаниям (холдингам), подчинённые структуры которых находятся в тех же городах, где расположены филиалы банка. В этом случае головными компаниями холдингов обычно запрашиваются следующие возможности - контроль по операциям подчинённых структур обслуживаемых в филиалах Банка - прямое управление счетами подчинённых структур из головной компании холдинга - акцепт Головной компанией платежей подчинённых структур - контроль исполнения бюджета в рамках холдинга и акцепт платежей дочерних структур в привязке к статьям бюджета. |
 | Владимир Вихтенко Вице-президент, начальник департамента информационных технологий ОАО "Далькомбанк" (Хабаровск) Далькомбанк предлагает своим клиентам комплексный набор услуг в области дистанционного банковского обслуживания рублевых счетов. Через Интернет Вы можете осуществить: - переводы внутри и вне банка - коммунальные платежи, включая федеральных операторов мобильной связи - досрочное гашение кредита - просмотр/печать выписок, остатка на счете, документов - подключение/отключение услуг дистанционного банковского обслуживания - на подходах управление лимитами авторизации по картам международных платежных систем Посредством SMS есть возможность: - получать сообщения о движениях по счету - получать периодическую информацию по остатку на счете - совершать оплату услуг федеральных операторов мобильной связи С помощью эл. Почты Вы можете: - получать сообщения о движениях по счету - получать периодическую выписку по счету В будущем мы планируем расширить функционал наших систем дистанционного управления счетом. |
 | Олег Гришин Вице-президент ОАО Банк "Петрокоммерц" (Москва) Очевидно речь идет о мобильном банкинге, в этом случае все предоставляемые услуги можно разбить на два основных вида: информационные – получение информации по своим счетам и продуктам (выписки по счетам, справки по депозитам и кредитам, информация по проведенным и полученным платежам) и платежные услуги, суть которых состоит в проведении платежей. |
 | Нелли Хрыкова Начальник управления развития Банка БФА (Петербург) Интернет-банкинг - система оперативного доступа и управления своими счетами и любой точки мира, где присутствует Интернет. Интернет-банкинг позволяет не только отслеживать остатки и операции по всем счетам и пластиковым картам, которые Вы открыли в банке, но и оплачивать ЖКУ, услуги сотовой и стационарной связи, Интернет, осуществлять иные переводы как между своими счетами (включая конвертации, пополнения депозитных счетов), так и на счета других получателей. Кроме того, посредством Интернет-Банкинга возможно управлять услугой sms- информирования. Спектр операций, которые возможно провести в системе Интернет-банкинга, также как и удобство пользовательского интерфейса зависит лишь от банка, банкингом которого вы пользуетесь. |
 | Николай Петелин Директор по информационным технологиям Банка24.ру (Екатеринбург) Антон, проще перефразировать, какие не доступны. Перечень большой, уверен, закроет все ваши ожидания. Могу сказать, что в Интернет-банке Банка24.ру есть все существующие на текущих момент функции: начиная от оплаты штрафов ГАИ, возможностью получения кредита, заканчивая работой на рынке Форекс. И это не считая стандартных функций совершения платежей. Кстати, для удобства наших клиентов мы ежемесячно добавляем в Интернет-банк порядка новых 10 шаблонов для оплаты услуг. |
 | Марат Ганеев Директор департамента розничного бизнеса "Ак Барс" Банка (Казань) Я понимаю, что речь идет об услуге Интернет-банкинга. Посредствам данной услуги возможно выполнение большинства операций, доступных в кассе банка, в том числе конверсионные операции, проведение платежей и переводов, погашение кредитов и многое другое. |
 | Галия Сайфутдинова Директор по связям с общественностью "Рексофте" (Петербург) Основные услуги стандартны для всех: это выписки по счетам, предоставление информации по банковским продуктам (депозиты, кредиты, т. д.), заявки на открытие депозитов, получение кредитов, банковских карт и т. д., внутренние переводы и переводы на счета в других банках, конвертация средств и оплата услуг через банк. |
 | |
| | 12.04.2010Искандер Раифович , Казань Сейчас многие предприниматели даже к обычным банкам относятся с осторожностью. Не говоря уже об электронном управлении деньгами. Насколько надежна система банкинга? Насколько защищен доступ к данным клиента? |
| | Константин Борозинец Заместитель председателя правления ОАО КБ "АГРОПРОМКРЕДИТ" (Москва) Банки всегда особое внимание уделяли средствам обеспечения безопасности. Особенно это стало актуальным в эпоху «электронных денег». Для своих информационных ресурсов банки выстраивают эшелонированные системы защиты, основываясь на самых современных технологиях. К таким мерам банки обязывают регуляторы (Государственная Дума, Банк России, платежные системы), регламентируя принципы обеспечения информационной безопасности (Федеральный закон 152, Стандарт Банка России ИББС-1.0-2006, PCI DSS и так далее). Однако никакие самые современные средства защиты не помогут избежать несанкционированного доступа к персональным данным клиентов и средствам на их счетах, если сами клиенты проявляют беспечность при работе с компьютером. Поэтому со стороны клиента также должен быть обеспечен зрелый уровень безопасности и выполнены все рекомендации банка, получаемые клиентами, например, требования к антивирусной защите, к организации паролей и т.д. |
| | Анатолий Мартынов Директор департамента экономики и информационных технологий Инвестторгбанка (Москва) Риски в электронном банкинге конечно же существуют, точно так же как в случае обычной работы с банками. Разработчики систем удалённого обслуживания и сами банки постоянно совершенствуют системы защиты информации. Периодически появляются злоумышленники, которые пытаются найти варианты хищения средств клиента. Но основное здесь - это соблюдение клиентами правил пользования системами. Единичные проблемы, возникающие при использовании систем электронного обслуживания, обычно бывают связаны с беспечностью самих клиентов и неисполнением рекомендаций банков. |
| | Владимир Вихтенко Вице-президент, начальник департамента информационных технологий ОАО "Далькомбанк" (Хабаровск) Современный уровень развития информационных технологий, механизмов защиты, в т.ч. средств криптографической защиты информации, позволяет обеспечить очень высокий уровень защищенности данных и средств клиента. Но, естественно, в этом вопросе всегда остается влияние «субъективного фактора»:
|
 | Яков Лившиц Генеральный директор компании 123Credit.Ru (Бостон-Петербург) Да, предрассудков относительно электронного банкинга много. Однако следует отметить, что вероятность форс-мажора здесь не выше, чем вероятность попасть под машину при переходе улицы. Если вы соблюдаете правила, пользуетесь «зеброй», не бежите на красный свет – вероятность мала. Статистика показывает: большинство преступлений с электронными деньгами происходит по вине самих жертв. Записали пин-код на самой карте, придумали плохой пароль для Интернет-банкинга, оплатили картой услугу на сомнительном сайте… |
 | Фарит Фазылзянов И.о. министра информатизации и связи Республики Татарстан (Казань) Уровень защиты достаточно высокий, потому что банки предъявляют высокие требования к программному обеспечению. Это – один из основных моментов, которые рассматриваются при выборе ПО. Банки используют многофакторную аутентификацию клиента, различные механизмы шифрования передачи данных, что сводит к минимуму риск несанкционированного доступа к этим системам. |
| | Олег Гришин Вице-президент ОАО Банк "Петрокоммерц" (Москва) Надежность и защищенность системы – это, пожалуй, один из многих факторов, сдерживающих развитие мобильного банкинга, и в этой области идет постоянное совершенствование и развитие как средств зашиты, так и средств противоправного направления. Данную тему лучше развивать специалистам соответствующих компаний (например, Лаборатории Касперского). При этом следует отметить, что банки очень серьезно относятся к защите персональной информации клиента в целом, в т.ч. и в системах электронного банкинга как каналах обслуживания клиентов, осуществляя ввод в промышленную эксплуатацию достаточно надежные решения, оценивая все риски. Поэтому с точки зрения потенциальных угроз потери информации именно через каналы дистанционного банковского обслуживания считаю данные риски минимальными. |
 | Максим Осовский Генеральный директор Агентства по надзору за ростом долговых обязательств (Москва) Искандер Раифович, если вы хотите получить ответ типа «надежна на 73,86%», то его, наверное, вам никто не даст. Также не надежна, как и любая неэлектронная система. При этом, в России банковских карт выпущено больше, чем у нас живет взрослых жителей, а значит многие пользуются. А десятки миллионов граждан выкладывают свои данные в социальных сетях типа «Одноклассников» и «В контакте», не задумываясь, насколько защищен там доступ к данным? Удобство использования электронных денег, быстрота совершения операций, дистанционное управление счетом – плюсы во много раз превышают любые возможные риски. |
| | Нелли Хрыкова Начальник управления развития Банка БФА (Петербург) Появление новых возможностей сети Интернет и наличие большого количества мошеннических операций с использованием сети, безусловно, способствует развитию средств защиты данных клиента при проведении операций через Интернет. Среди таких средств - использование сертифицированных программ, цифровой подписи, одноразовых паролей, применение многоуровневой системы аутентификации и т.д. Системы контроля за защитой от мошенников постоянно обновляются и совершенствуются, поэтому на сегодняшний день можно четко обозначить достаточную степень защищенности системы Интернет-банка. |
| | Николай Петелин Директор по информационным технологиям Банка24.ру (Екатеринбург) Наш Банк комплексно с особой тщательностью относится к вопросам защиты денежных средств клиентов. В апреле 2008 года Банк24.ру стал первым в России Банком, который сертифицировал комплекс услуг расчетного обслуживания клиентов через Интернет по международному стандарту информационной безопасности ISO 27001:2005. Внедренный стандарт ISO 27001:2005 позволяет предвосхищать любые посягательства на средства клиентов и позволяет нам постоянно совершенствоваться в этом направлении. Сейчас мы используем многоступенчатую систему защиты начиная от протокола https, заканчивая одноразовыми кодами (для частных клиентов) и токенами (для корпоративных). |
| | Марат Ганеев Директор департамента розничного бизнеса "Ак Барс" Банка (Казань) Со стороны Банка система Интернет-Банкинга абсолютно надежна. Защита персональных данных осуществляется на должном уровне, что исключает утечку информации со стороны Банка. Однако, не стоит забывать, что безопасность не может быть обеспечена лишь с одной стороны. Следить за конфиденциальностью своих данных необходимо и самому Клиенту со своей стороны. К сожалению не все это понимают. |
| | Галия Сайфутдинова Директор по связям с общественностью "Рексофте" (Петербург) Существуют разные степени защиты банковских данных и операций, а также целый арсенал программных и аппаратных средств, обеспечивающих безопасность электронного банкинга – это и виртуальная клавиатура, и одноразовые пароли, и подтверждение платежей с помощью смс, и USB-токены. В целом ИТ-службы банков вынуждены балансировать, выбирая золотую середину между уровнем защиты и удобством пользователя. Создать полностью защищенную от взлома систему несложно – но с ней будет крайне неудобно работать. Но исходя из того, что электронный банкинг в последнее время постоянно набирает обороты, можно сделать вывод, что нынешний уровень безопасности в целом устраивает и банкиров, и клиентов. |
 | Юрий Миронов Вице-президент – директор департамента операций банковских и информационных технологий ОАО "Уральский банк реконструкции и развития" (Екатеринбург) «Системы банкинга» достаточно надежны. Добросовестные разработчики таких систем регулярно совершенствуют соответствующее программное обеспечение, в том числе, учитывая проблемы информационной безопасности. Если говорить о степени защищенности данных клиентов, то тут нужно отметить такой момент: со своей стороны, банки обеспечивают максимальную техническую защищенность «систем банкинга», информируют (обучают) клиентов о правилах безопасной работы в системах. На сегодняшний день, уровень защищенности доступа к данным клиента в «системах банкинга» определяется в основном тем насколько должным образом клиент позаботился об обеспечении безопасности ключевой информации, используемой им для работы в «системе банкинга». |
| | |
| | 12.04.2010Егор , Набережные Челны Насколько популярен сегодня Интернет-банкинг для управления своими счетами, по сравнению с традиционной системой обслуживания клиентов? |
| | Константин Борозинец Заместитель председателя правления ОАО КБ "АГРОПРОМКРЕДИТ" (Москва) Популярность Интернет-банкинга зависит от уровня развития Интернета в каждом конкретном регионе, стоимости услуг провайдеров и уровня финансовой грамотности населения. Развитие Интернет-банкинга можно сравнить с переходом средств массовой информации от печатной версии к электронным публикациям. Ни для кого не секрет, что тиражи газетных печатных изданий падают, и все более массовая аудитория читает публикации в Интернете. Это и более оперативно, и часто более удобно для клиента. То же самое можно сказать и про системы Дистанционного Банковского Обслуживания. |
| | Владимир Вихтенко Вице-президент, начальник департамента информационных технологий ОАО "Далькомбанк" (Хабаровск) Интернет-банкинг – это продукт для активных клиентов, которые ценят скорость принятия решений и комфорт, ведь он позволяет существенно сэкономить время ожидания, проведенное в очереди, да еще и работает круглые сутки 365 дней в году. Сегодня многие наши клиенты заинтересованы в услугах дистанционного управления счетом и активно интересуются в местах продаж возможностью подключения данной услуги. |