Программа междисциплинарного вступительного экзамена в магистратуру по направлению 080400. 68 «управление персоналом»

Вид материала

Технологии оценки персонала
Методы оценки трудового поведения.
Комплексные оценочные процедуры
Кадровый аудит в организации
Организация работы кадровой службы
Функционирование службы управления персоналом
Оценка эффективности службы управления персоналом
Формирование карьеры персонала
Кадровый консалтинг
Процесс кадрового консалтинга
Кадровый консалтинг как метод повышения эффективности кадрового менеджмента

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9

ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Деловая оценка персонала

Место оценки персонала в системе работы с кадрами. Цели проведения деловой оценки персонала. Задачи, решаемые оценочной процедурой.

Классификация критериев оценки. Содержание профессиональных, деловых, личностных и интегральных критериев оценки. Необходимость научного определения критериев оценки. Соответствие критериев оценки профессиональной деятельности работника.

Комплексный характер оценочной процедуры. Элементы оценки персонала: объект оценки, субъект оценки, методы оценки, процедура оценки.

Понятие объекта оценки. Классификация объектов оценки. Понятие предмета оценки. Взаимосвязь целей и предмета оценки. Понятие субъекта оценки. Классификация субъектов оценки. Периодичность проведения оценки. Методы оценки. Классификация методов оценки.

Методы оценки трудового поведения.

Назначение оценочных шкал. Рейтинговые методы оценки: преимущества и недостатки. Разновидности рейтинговых методов оценки.

Сравнительные методы оценки персонала. Разновидности ранжирования: прямое ранжирование, чередующееся ранжирование, метод парных сравнений, метод заданного распределения, метод вынужденного выбора.

Поведенческие рейтинговые шкалы (BARS): назначение, современное развитие. Правила разработки поведенческих рейтинговых шкал.

Метод использования анкет: назначение, преимущества, недостатки.

Метод управления по целям (MBA). Основные элементы управления по целям. Этапы управления по целям. Сфера применения MBA, его преимущества и недостатки.

Комплексные оценочные процедуры

Понятие и назначение аттестации персонала. Принципы и правила проведения аттестации. Процедура проведения аттестации: определение цели проведения аттестационной процедуры; анализ существующей ситуации; определение объектов и субъектов оценки; определение критериев оценки; выбор методов оценки; разработка плана организационно – технических мероприятий; проведение аттестации; анализ результатов и разработка корректирующих мероприятий.

Понятие центра оценки. Цели применения центров оценки. Задачи, решаемые с помощью центров оценки. Механизм функционирования центров оценки. Классификация центров оценки. Достоверность информации, получаемой оценочными центрами.

Оценка «360 градусов»: назначение, сфера применения, процедура проведения.

Библиографический список

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – Спб.: Питер, 2009.
Бондаренко О.И. Методы оценки персонала современной организации. // Актуальные проблемы современного менеджмента: сб.науч.трудов. – Саратов: Поволжская академия государст венной службы им.П.А.Столыпина, 2007. – Вып. 1.
Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. – М., 2008.
Вудкович – Стадник А.А. Оценка персонала. Четкий алгоритм и качественные практические решения. - М.: ЭКСМО, 2008.
Иванова С. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. – М.. 2009.
Козуб Т. Оценка «360 градусов»: стратегии, тактики и техника для воспитания лидеров / Т. Козуб, У. Бирли, Д. Джонс. – М.: ЭКСМО, 2009.
Макарова И.К., Алехина О.Е., Крайнова Л.М. Привлечение, удержание и развитие персонала компании. Учебное пособие. – М.: Дело АНХ, 2010.
Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров - 3-е изд.,перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2011.
Управление персоналом организации/ под ред. А.Я. Кибанова. – М.. 2009.
Управление персоналом: пер. с анг./ ред. И. Толстикова. – М. Альпина Бизнес Букс, 2008.
Хруцкий В.Е., Толмачев Р.А. Оценка персонала: современные системы и технологии. – М., 2004.
Хьюзлид М. Оценка персонала. Как управлять человеческим капиталом, чтобы реализовать стратегию. – М.: Вильямс, 2007.

КАДРОВЫЙ АУДИТ В ОРГАНИЗАЦИИ

Кадровый аудит в системе управления персоналом

Кадровый аудит как форма диагностики системы управления персоналом. Место аудита в системе управления персоналом. Цели и задачи проведения кадрового аудита. Нормативно-правовые основы и принципы проведения кадрового аудита. Виды кадрового аудита по периодичности проведения, полноте охвата изучаемых объектов, методике анализа, уровням проведения. Внешний и внутренний кадровый аудит.

Организация и проведение кадрового аудита

Классификация объектов кадрового аудита. Кадровые процедуры, технологии, процессы, элементы системы управления персоналом как объекты аудита. Служба персонала как объект кадрового аудита. Кадровый состав и кадровый персонал как объекты аудита. Основные параметры различных объектов кадрового аудита. Методы и инструменты кадрового аудита. Этапы подготовки и проведения кадрового аудита. Формирование программы кадрового аудита. Структура отчета о проведении кадрового аудита. Использование результатов аудита в деятельности кадровой службы.

Библиографический список

Федеральный Закон от 30 декабря 2008 г. №307 «Об аудиторской деятельности» (в редакции ФЗ от 1 июля 2010 г. №136-ФЗ). М.: Омега-Л, 2010.
Аудит и контроллинг персонала организации \ Под ред. П.Э.Шлендера. – М.: Вузовский учебник, 2011.
Ковалев С.В. Управление качеством работы персонала. М.: Альфа-Пресс, 2009.
Кузьмина Н., Гурьянова А. Кадровый аудит в ЗАО «Санеко» // Кадровик. Кадровый менеджмент – 2008 - №4
Моисеенко Н.В. Кризис как фактор повышения эффективности управления персоналом // Государственная власть и общественное устройство в полиэтнической социокультурной среде современной России: сб. научных трудов. - Саратов: ПАГС, 2009
Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. М.: Альфа-Пресс, 2006.
Одегов Ю.Г. и др. Оценка эффективности работы с персоналом: методологический подход. – М.: Альфа-Пресс, 2011.
Румынина В.В., Сухотина К.А. Внешний кадровый аудит // Кадровая служба и управление персоналом предприятия – 2007 - №7
Селина А., Романцова Т. Кадровый аудит // Кадровик. Кадровый менеджмент – 2007 - №5
Синявец Т. Аудит человеческих ресурсов // Кадровик. Кадровый менеджмент – 2007 - №2
Талицких Е.В. Создание эффективного HR-отдела. Руководство менеджера по персоналу. М.: Вершина, 2008.

Организация работы кадровой службы

Формирование службы управления персоналом организации

Становление службы управления персоналом: этапы и основные направления деятельности. Государственная кадровая политика в условиях модернизации российского общества. История развития кадровых служб за рубежом и в России. Современная децентрализация и деноменклатуризация кадровых процессов. Служба управления персоналом (кадровая служба) в структуре организации: роль и значение. Специфика деятельности кадровых служб в органах государственной власти и местного самоуправления. Специфика деятельности кадровых служб в коммерческих организациях. Кадровая политика и стратегия управления персоналом как основа деятельности службы управления персоналом.

Принципы построения службы управления персоналом организации. Цели и функции службы управления персоналом. Организационная структура службы управления персоналом.

Функционирование службы управления персоналом

Персонал, занятый в основной и неосновной деятельности. Планирование потребности в работниках организации: основной и дополнительной. Организационная структура службы управления персоналом.

Нормативно-методическое обеспечение системы трудовых отношений организации: устав; правила внутреннего трудового распорядка; коллективный договор; положение о персонале; организационная структура; штатное расписание; график отпусков; инструкции организационно-методического, технико-экономического и экономического характера; положения о структурных подразделениях организации; должностные инструкции руководящего состава, специалистов и других работников организации и квалификационные требования к ним. Нормативные документы, регламентирующие деятельность кадровой службы. Документы по учету персонала.

Защита персональных данных работника: получение, хранение, использование, обработка и передача персональных данных работника. Роль кадровой службы в эффективном использовании рабочего времени работника. Охрана здоровья и безопасность труда персонала: HR-подход. Меры ответственности работника за надлежащее исполнение своих обязанностей: поощрения и взыскания.

Основные показатели статистического учета персонала. Автоматизированное управление и программное обеспечение деятельности кадровой службы.

Годовой план работы кадровой службы, месячное и еженедельное планирование. Взаимодействие службы управления персоналом с другими структурными подразделениями организации. Отчетность кадровой службы. Бюджет кадровой службы: принципы формирования, структура затрат, контроль исполнения бюджета.

Квалификационные требования и компетенции менеджера по персоналу. Профессиональная культура и этические принципы деятельности сотрудников службы управления персоналом.

Оценка эффективности службы управления персоналом

Показатели эффективности деятельности службы управления персоналом: показатели экономической эффективности кадровых мероприятий и программ, показатели степени укомплектованности кадрового состава, показатели степени удовлетворенности работников, косвенные показатели эффективности. Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом по основным направлениям деятельности. Комплексная оценка экономической и социальной эффективности программ совершенствования работы кадровых служб: позитивные и негативные изменения. Методы оценки эффективности деятельности кадровой службы.

Библиографический список

Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Практическое пособие кадровика/ В.М. Анисимов; Центр кадрологии и эффективного персонал-менеджмента. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003.
Волгин В.В. АЗС: Справочник кадровика. 2-е изд. М.: Изд-во Дашков и К., 2010.
Гусятникова Д.Е. Кадровый учет с нуля. Практическое пособие. М.: Изд-во: Дашков и К., 2010.
Захаркина О.Н. Кадровая служба предприятия. М.: Омега-Л, 2008.
Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Ушакова М.В. Служба управления персоналом. М.: КноРус, 2010.
Лагутина Т.М., Тимофеева С.В. Конфиденциальность информации. Тайна сведений. -М.: Изд-во Герда, 2009.
Нашивочникова В. Полный справочник кадровика. СПб.: Изд-во Питер, 2010.
Одегов Ю.Г., Котова Л.Р. Организация службы управления персоналом: современный подход. – М.: Альфа-Пресс, 2009.
Рогожин М.Ю. Кадровая служба предприятия. М.: ГроссМедиа,2008.
Талицких Е.В. Создание эффективного HR-отдела. Руководство менеджера по персоналу. М.: Вершина, 2008.
Теплицкая, Т. Ю. Справочник менеджера по кадрам [Текст] / Т. Ю. Теплицкая. Ростов на Дону: Феникс, 2005.
Юсупов В.Г., Гущина К.О. Трудовые договоры: новые требования и возможности. 3-е изд., стер. М.:ОМЕГА-Л, 2010.

Формирование карьеры персонала

Карьера как технология развития персонала

Понятие карьеры. Место и роль карьерного продвижения в системе управления персоналом. Объективные и субъективные условия формирования карьеры, критерии, классификации и виды карьер, существующие в практике управления персоналом. Факторы¹, влияющие на формирование карьеры. Классификация карьеры. Тип личности и выбор карьеры. Вертикальная, горизонтальная и центростремительные виды карьеры.

Основания для классификации карьеры в современной России. Субъективные и объективные условия формирования служебной карьеры. Типы карьеры: змея, лестница, перепутье, трамплин. Стадии карьеры.

Управление карьерой персонала

Методология управления карьерой в современной организации. Роль кадровых служб в обеспечении традиционной карьеры персонала. Функции и методы управления карьерой персонала. Карьера и служебное продвижение: общее и особенное. Организация планирования и развития карьеры сотрудников. Создание резерва руководящих кадров, подразделение кадровых служб организации, ответственные за планирование и развитие карьеры сотрудников. Работа с кадровым резервом.

Карьерограмма и профессиограмма. Механизм служебного продвижения руководителей. Технология управления развитием карьеры персонала Последовательность шагов по организации планирования и развития карьеры сотрудников.

Зарубежный опыт развития карьеры сотрудников

Профессионально-квалификационное продвижение персонала в организации. Место и роль обучения в формировании и управлении карьерой. Мотивационные аспекты выбора карьеры. Объективные и субъективные факторы служебного продвижения в зарубежных странах. Методы оценки эффективности управления карьерой.

Библиографический список

Долгорукова О.А. Построение карьеры: СПб.:Питер, 2006.
Журавлев П.В., Карташов С.А. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 2003.
Зайцев Г.Г. Управление деловой карьерой: учеб. пособие для студ. Высш. учеб. заведений / Г.Г. Зайцев, Г.В. Черкасская. М.: Издательский центр «Академия», 2007.
Зайцев Г.Г., Черкасская Т.В. Управление деловой карьерой. М.: Академия, 2010.
Минченкова О.Ю., Федорова Н.В. Управление персоналом организации. Учебное пособие. Гриф УМО вузов России. М.: КноРус, 2010.
Резник С.Д., Иегошина И.А., Резник B.C. Управление личной карьерой. М., 2004.
Сивец С.Д. Технология карьеры. М.: Вершина, 2006.
Сотникова С.И. Управление карьерой: Учебное пособие. М.: ИНФРА – М., 2001.
Тихенький В.Г. Трудоустройство и деловая карьера. М., 2004.
Управление персоналом. Теория и практика. Управление деловой карьерой \ Под ред. Кибанова А.Я. – М.: Проспект, 2012

КАДРОВЫЙ КОНСАЛТИНГ

Эволюция подходов и становление кадрового консалтинга

Понятие кадрового консалтинга. Два подхода к определению кадрового консультирования: как метода, обеспечивающего повышение результативности управления персоналом, и как профессиональной службы.

Эволюция становления и развития кадрового консультирования. Формы и виды услуг. Прогресс в методологии консультирования. Экспертное, проектное и процессное консультирование.

Специфика консультативной практики в условиях кризиса в России.

Процесс кадрового консалтинга

Понятие процесса кадрового консалтинга. Модели кадрового консалтинга. Пятифазная модель процесса консультирования по М. Кубру.

Подготовка и консультирование. Предварительный диагноз проблемы. Объем диагноза. Основные источники информации для предварительного диагностического исследования. Определение круга полномочий. Основные формы заключения контрактов и формирование проектов.

Цель диагноза. Принятие решений о сборе материалов по проблеме. Выявление сильных и слабых сторон кадровой технологии.

Процесс внедрения решений и проектов. Тактика внедрения. Роль консультанта в фазе внедрения. Типология сотрудничества.

Кадровый консалтинг как метод повышения эффективности кадрового менеджмента

Выработка предложений по принятию новой философии управления кадровыми процессами в конкретной организации. Анализ и разработка предложений по планированию кадровой структуры организации; найму, отбору, управлению технологиями обучения персонала, развитию корпоративной культуры организации.

Разработка методик и программ по определению объема и характера потребностей в персонале; определение профессий, обучение по которым следует проводить в первую очередь. Разработка организационных мер и инструментария по оценке (аттестации) персонала, эффективному использованию кадрового потенциала для решения проблем организации.

Создание превентивных программ, ориентированных на достижение высокого уровня профессионализма руководителей и специалистов. Консультирование по вопросам кадрового лизинга.

Библиографический список

Александрова Н.А., Брюхова О.Ю., Гилева О.Б. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие - ("Высшее образование") (ГРИФ) – М.: ИНФРА-М, 2012.
Амстронг М., Бэрон А. Управление эффективностью работы –2 изд.-М.: Hippo Publishing.-2007.
Консалтинг из первых рук. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
Кибанов А.Я., Дуракова И.Б.Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации, аттестации. М.,Изд-во КноРус, 2010.
Назарова Е.А. Управленческое консультирование. Лекция.- М.Изд-во РАГС -2006.
Пригожин А. И., Дезорганизация: причины, виды, преодоление, М., «Альпина Бизнес Букс», 2007.
Руководство по управленческому консалтингу: Перевод с английского. Бисвас С., Твитчелл Д. Издательство Диалектика, 2004.
Шейн Е.Г.Процесс консалтинга: построение взаимовыгодных отношений «клиент-консультант». СПб.:Изд-во ПИТЕР, 2008.
Щур Д.Л.Кадровые решения в кризисных условиях: Практическое пособие.М., Изд-во Финпресс, 2009.
Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
Уикхэм Ф. Консалтинг в управлении проектами. М.: ДиС, 2010.

Blog