Geum.ru

Программа междисциплинарного вступительного экзамена в магистратуру по направлению 080400. 68 «управление персоналом»

Вид материалаПрограмма
Основы безопасности труда
Система управления безопасностью труда в организации: цели, функции, планирование и организация работ по безопасности труда
Типология организационных конфликтов
Структура и динамика конфликта. Последствия конфликта
Способы урегулирования конфликтной ситуации в организации
Управление конфликтами
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9

ОСНОВЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА



Государственная политика в области охраны труда

Охрана труда, как система законодательных актов, социально-экономических, организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда.

Основные направления государственной политики в области охраны труда (ОТ). Обеспечение приоритета жизни и здоровья работников. Принятие и реализация нормативно-правовых и нормативно-технических основ БТ. Государственный надзор и контроль за соблюдением охраны труда. Координация деятельности в области ОТ, охраны окружающей среды и других видов экономической и социальной деятельности. Участие государства в подготовке специалистов по БТ и финансировании мероприятий по ОТ. Проведение эффективной налоговой политики, стимулирующей создание безопасных условий труда.


Система управления безопасностью труда в организации: цели, функции, планирование и организация работ по безопасности труда

Система управления безопасностью труда (СУБТ) как часть общей системы управления организации, обеспечивающая управление рисками в области охраны здоровья и безопасности труда, связанными с деятельностью организации.

Обеспечение безопасных условий труда в организации – как главная цель СУБТ.

Задачи СУБТ. Обеспечение безопасности производственного оборудования, инструмента, технологических процессов, выпускаемой продукции, зданий, сооружений, территории предприятия, организации производства, эксплуатации транспорта. Обеспечение безопасного обслуживания и содержания рабочих мест. Аттестация рабочих мест по условиям труда и сертификация производственных объектов на соответствие требованиям по охране труда. Нормализация санитарно-технических условий труда. Обеспечение благоприятных психофизиологических условий труда, режимов труда и отдыха. Профессиональный отбор работающих отдельных специальностей. Обучение работающих безопасности труда. Обеспечение работающих средствами индивидуальной защиты (СИЗ). Санитарно-бытовое обеспечение работающих. Организация лечебно-профилактического обслуживания работающих. Планирование работ по безопасности труда (программа улучшения условий и ОТ).

Функции управления БТ: контрольно - информационные – контроль состояния БТ; учёт травматизма и заболеваемости; сбор обработка и передача информации; выработки и принятия решений – оперативное управление; планирование безопасности труда; прогнозирование; анализ и оценка безопасности; организации исполнения решений – стимулирование повышения уровня БТ; административные и социально-психологические воздействия; контроль исполнения и оценка его эффективности.

Организация работ по БТ – как система взаимоувязанных мероприятий (законодательных, организационных, технических, лечебно-профилактических, экономических и др.), направленных на обеспечение охраны труда. Организация службы ОТ в организации. Определение и документальное оформление политики организации в области охраны труда; доведение принятой политики до всех работников организации, её поддержку на всех уровнях управления и её реабилитацию; периодический анализ и корректировка политики с целью обеспечения её постоянного соответствия изменяющимся потребностям организации.


Библиографический список:

  1. Конституция РФ, М., 1993.
  2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. (с изм.). М., 2010
  3. ГОСТ Р 12.0.006 – 2002. Общие требования к системе управления охраной труда в организации. М., 2002.
  4. Рекомендации по организации службы охраны труда в организации (Приложение к постановлению Минтруда России от 8 февраля 2000г. №14.)
  5. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью организации. М. Маркет ДС, 2010.
  6. Графкин М.В. Охрана труда в непроизводственной сфере М., 2009.
  7. Гридин А.Д.Охрана труда и безопасность на вредных и опасных производствах: Учебно-практическое пособие. – М.: Альфа Пресс, 2011.
  8. Девисилов В.А. Охрана труда. М.: Форум, 2009.
  9. Кукин П.П. и др. Безопасность технологических процессов и производств (охрана труда). М., 2004.
  10. Лазаренков А.М. Охрана труда. М.: ИВЦ Минфина, 2010.
  11. Управление охраной труда в организациях. Библиотечка «Российской газеты». Выпуск № 16, М., 2006.
  12. Цхадая Н.Д., Подосекова Н.С. Управление безопасностью труда. М.: Изд-во ЦентрЛитНефтеГаз, 2007.
  13. Шафранов А.Ф. Сборник нормативных документов по охране труда. М., 2009.



КОНФЛИКТОЛОГИЯ



Понятие, виды и функции конфликтов в организации

Подходы к пониманию сущности конфликтов. Противоречие как основа конфликта. Причины, объект и предмет конфликта. Соотношение причин и других факторов конфликта: следствие, условия, повод конфликта. Пространственные, временные и социальные границы конфликта как конкретные изменяющиеся условия его протекания. Субъективные характеристики сторон конфликта: потребности, мотивы, притязания, интересы, позиции, образы конфликтной ситуации. Формы неадекватного отражения конфликтной ситуации участниками конфликта и их влияние на конфликтную ситуацию.

Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления. Виды конфликтов (внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой) и их особенности. Проблема оценки конфликта: анализ конструктивных и деструктивных функций.


Типология организационных конфликтов

Основания для типологизации конфликтных ситуаций: характер причин, сфера проявления, субъекты конфликтного взаимодействия, ранг участников, характер протекания, потребности субъектов взаимодействия.

Роль конфликтов для развития и функционирования организации. Унитарная, радикальная и плюралистическая концепции объяснения природы конфликтов в организации. Внутриорганизационные конфликты и конфликты с внешней средой организации.

Организационные конфликты. Групповой конфликт и его разновидности: личность-группа и группа-группа. Специфика конфликта личность-группа. Причины конфликтов данного типа. Типичные конфликтогены в поведении руководителя как субъекта конфликта. Формы межгрупповых конфликтов: совещания, переговоры, дискуссии, забастовки, митинги, собрания, демонстрации, встречи лидеров. Типология и особенности протекания межгрупповых организационных конфликтов.

Структурные конфликты. Причины структурных конфликтов: взаимозависимость в работе, различие в целях, обусловленное специализацией подразделений, позиционные (в т.ч. статусные) и социально-психологические различия, неадекватные управленческие решения и т.д. Зависимость конфликтов в организации от этапа ее жизненного цикла.

Трудовые конфликты в организации как разновидность социальных конфликтов. Трудовые отношения как объект трудовых конфликтов в организации. Особенности трудовых конфликтов в современных организациях России. Индивидуальные и коллективные трудовые конфликты. Формы организованной борьбы работников в защиту своих прав и интересов. Использование актов гражданского неповиновения в рамках трудовых конфликтов. Система социального партнерства в современной России: общее и особенное.


Структура и динамика конфликта. Последствия конфликта

Структура конфликта. Объект конфликта как некая ценность (духовная или материальная). Предмет конфликта как зона разногласий. Участники конфликта: их роли, статусы, ранги, потенциалы. Субъективные характеристики сторон конфликта: потребности, мотивы, притязания, интересы, позиции, образы конфликтной ситуации. Формы неадекватного отражения конфликтной ситуации участниками конфликта и их влияние на конфликтную ситуацию.

Динамика конфликта. Понятие этапов конфликта. Потенциальный конфликт или конфликтная ситуация. Сигналы конфликта. Понятие психической и социальной напряженности. Источники осознания конфликта. Типы фрустраторов. Понятие конфликтогенов, их типология. Инцидент, виды инцидентов. Эскалация конфликта. Последствия конфликта.


Способы урегулирования конфликтной ситуации в организации

Современные методы изучения конфликта. Концепции управляемости конфликта. Факторы управляемости конфликта. Стадии управления конфликтом: прогнозирование, предупреждение (профилактика) или стимулирование, регулирование, разрешение.

Прогнозирование конфликта как этап выявления его возможных причин и потенциального развития. Причины и факторы межличностных и групповых конфликтов.

Предупреждение конфликта. Управление собственным поведением в конфликте как внутренний аспект конфликтного управления. Методы управления эмоциями: изменения процесса восприятия, запускающего образа, эмоционального состояния, внешнего поведения, эмоционального последствия.

Завершение конфликта как заключительный этап управления. Разрешение как форма полного завершения конфликта. Предпосылки разрешения конфликта. Возможные формы завершения конфликта. Структурные методы завершения конфликта: технология суперординарных целей, изменение ресурсов конфликтующих сторон, изменение структурных факторов, использование координационных механизмов, систем вознаграждения и поощрения. Компромисс и консенсус. Факторы выбора стратегии «выигрыш – выигрыш». Технология выработки интегративного решения.

Роль руководителя в процессе управления конфликтом. Методы, используемые руководителем в регулировании и завершении конфликта. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. Компетентная оценка результатов деятельности как условия предупреждения конфликтов.

Психологические особенности личности, влияющие на возникновение конфликта. Специфика поведения личности в конфликте. Типичные конфликтогены в межличностном взаимодействии. Конфликтные личности. Типология трудных людей и способы коммуникации с ними в конфликте.


Управление конфликтами

Понятие стиля конфликтного поведения. Ситуация и факторы выбора стиля поведения в конкретной ситуации. Специфика и границы использования существующих стилей поведения в конфликте.

Прогнозирование и профилактика конфликтов. Объективные, организационно-управленческие и социально-психологические условия профилактики и предупреждения конфликтов.

Технология предупреждения конфликтов: изменения своего отношения к конфликту, способы и приемы воздействия на поведение оппонента, психология конструктивной критики, психокоррекция конфликтного поведения.

Мирные и немирные способы регулирования конфликтов. Традиционные пути урегулирования конфликтов: конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс. Институциональный, консенсуальный, кумулятивный, психологический факторы и факторы опыта, ресурсов и равновесия сил в выборе метода регулирования конфликта. Метод альтернативного разрешения конфликта (АРК).


Библиографический список
  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007.
  2. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008.
  3. Леонов Н. Конфликтология. М.: Изд-во Московского психолого-социального института, 2010.
  4. Решетникова К. Организационная психология. М.: Высшая школа, 2010.
  5. Светлов В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. - СПб., «Питер», 2005.
  6. Семенов В.А. Конфликтология: история, теория, методология. СПб., СЗАГС, 2008.
  7. Соловьев А.В. Конфликты на государственной службе: типология и управление. – М.: Альфа-Пресс, 2008.
  8. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры. М.: Академия, 2010.
  9. Цой Л.Н. Организационный конфликтменеджмент: 111 вопросов, 111 ответов. М.: Книжный мир, 2007
  10. Управление персоналом. Теория и практика. Управление конфликтами и стрессами \ Под ред. Кибанова А.Я. – М.: Проспект, 2012.
  11. Шейнов В. Управление конфликтами: теория и практика. – Харьков: Харвест, 2010.
  12. Яхонтова Е.С. Soft Management, или управление отношениями в компании. М.: Экономика, 2010.