М. И. Магура поиск и отбор персонала настольная книга
| Вид материала | Книга |
- Тема поиск, отбор и прием персонала, 523.92kb.
- С. В. Воронин Настольная книга предпринимателя Москва «Копиринг» 2009 удк 339. 138, 4209.96kb.
- Коммерческое предложение, 86.46kb.
- Реферат по дисциплине «Управление персоналом» на тему «Методы отбора персонала», 329.22kb.
- Рабочей программы дисциплины Найм и отбор персонала по направлению подготовки 080400, 15.4kb.
- В. В. Полуэктов полевые и манипуляционные технологии настольная книга, 6716.55kb.
- Рабочей программы дисциплины Управление персоналом по направлению подготовки 100400, 26.25kb.
- Пятое измерение, 1438.9kb.
- Настольная книга менеджера нпо, 1763.85kb.
- Анатолий Павлович Кондрашов Формула успеха. Настольная книга, 4726.51kb.
М.И.Магура
ПОИСК И ОТБОР ПЕРСОНАЛА
НАСТОЛЬНАЯ КНИГА ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ КАДРОВЫХ СЛУЖБ И МЕНЕДЖЕРОВ
Издание 3 переработанное и дополненное
Москва
ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»
2003
аннотация
Данная книга является третьим переработанным и дополненным изданием, посвященным вопросам привлечения, отбора и закрепления кадров. В ней нашел отражение как лучший зарубежный и российский опыт работы в этой области, так и многолетний опыт автора. Основное назначение большинства материалов, приведенных в данном издании, – помочь людям, работающим в разных сферах бизнеса, решать проблемы, связанные с подбором персонала. В книге подробно разбираются важнейшие методы, используемые в практике отбора кадров. Особое внимание уделено технологичности системы поиска и отбора персонала.
В книге существенно усилен раздел, посвященный рассмотрению широкого круга задач, связанных с отбором руководителей. Все, кого интересует данная проблематика, могут найти здесь ответы на многие вопросы.
Книга «Поиск и отбор персонала» включает в себя ряд типовых документов, форм, вопросников и других материалов, которые помогут наладить работу в сфере поиска и отбора кадров.
Книга предназначена для специалистов кадровых служб, руководителей разного уровня, преподавателей и учащихся бизнес-школ.
Посвящается моей любимой жене и коллеге, без участия которой создание этой книги было бы невозможным
Содержание
Содержание 4
введение 8
Глава 1. Методология построения системы отбора персонала 9
Основные принципы технологичного построения системы отбора кадров 10
Планирование процесса отбора 15
Место поиска и отбора кадров в общей системе управления персоналом 16
Кадровое планирование 18
Этапы кадрового планирования 19
Ошибки, допускаемые при кадровом планировании 22
Анализ работы 23
Значение анализа работы для процесса отбора 25
Должностные инструкции 26
Содержание должностной инструкции 27
Ошибки при написании должностных инструкций 30
Требования к должности 31
Критерии отбора 34
Требования к критериям отбора 36
Разработка и установление критериев отбора 41
Внешний и внутренний рекрутинг 44
Глава 2. организация процесса внешнего отбора кадров 49
Пул претендентов 51
Поиск и привлечение подходящих кандидатов 53
Источники рабочей силы 54
Как заинтересовать потенциальных кандидатов работой в организации? 68
Сбор предварительной информации о кандидатах 71
Предварительное собеседование 71
Реалистичная информация о работе 73
Сбор и анализ сведений о кандидатах 75
Требования к содержанию стандартной формы 76
Проверка информации, предоставленной кандидатом 77
Проверка информации о состоянии здоровья 83
Глава 3. Методы отбора 84
Личностные опросники 84
Тесты общих способностей 88
Надежность тестов 92
Профессиональные и имитационные тесты 96
Групповые методы отбора 99
Графологическая экспертиза 100
Глава 4. интервью 102
Типы интервью 103
Факторы, определяющие содержание и структуру интервью 105
Подготовка к проведению интервью 107
Проведение интервью 109
Навыки, необходимые интервьюеру 112
Сбор информации от кандидата в ходе интервью 112
Умение слушать 119
Оценка невербального поведения 122
Контроль и направление хода интервью 126
Фиксация информации, полученной в ходе интервью 131
Подведение итогов интервью 134
Глава 5. решение о приеме кандидата на работу 139
Система оценки кандидатов 139
Возможные ошибки при оценке кандидатов 141
Процедура принятия окончательного решения 142
Глава 6. Правовые аспекты найма на работу и психологический контракт 147
Трудовой договор (контракт) 147
Приказ о зачислении на работу 148
Психологический контракт 148
Глава 7. ОТБОР РУКОВОДИТЕЛЕЙ 152
Критерии отбора руководителей 152
Формы и методы отбора руководителей 154
Экспертные оценки 154
Проведение специализированных семинаров 157
Центры оценки (Асессмент-центры) 157
Ежегодная оценка рабочих показателей 171
Работа с кадровым резервом 174
Основные этапы работы с резервом 175
Формирование резерва 179
Критерии включения резерв 182
Ответственность за работу с резервом 183
Проведение конкурсов на замещение вакантных руководящих должностей 186
Глава 8. эффективность процесса поиска и отбора кадров 188
Показатели эффективности процесса отбора кадров 188
Затраты на поиск и отбор кадров 191
Прямые и косвенные потери при ошибках отбора 192
Глава 9. адаптация новых работников 195
Цели адаптации 195
Структура процесса адаптации новых работников к труду в организации 196
Введение в организацию 197
Введение в подразделение 200
Введение в должность 201
Ключевые факторы, определяющие успех адаптации 205
Управление процессом профессиональной адаптации 206
Заключение 209
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 213
ТИПОВЫЕ ФОРМЫ И ДОКУМЕНТЫ 213
Пример вопросника по анализу работы 214
Форма для разработки должностных инструкций 218
Должностные инструкции 221
Заявка на подбор персонала 223
Бланк для фиксации результатов интервью 224
Стандартная форма «Сведения о кандидате» 226
Форма резюме 229
Положение о порядке приема на работу в организацию и увольнения из нее 230
Положение о системе профессионального отбора кандидатов для работы в организации 233
Форма контракта 235
Положение о подготовке кадрового резерва предприятия 239
Учетная карточка работника, состоящего в резерве 242
Перечень задач по ориентации новых работников 244
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 251
МЕТОДЫ ОТБОРА РУКОВОДИТЕЛЕЙ 251
Ролевая игра «Разгневанный покупатель» 252
Ролевая игра «Оценка рабочих результатов» 252
Ролевая игра «Прием на работу» 252
Разбор конкретной ситуации «Дисциплинарные нарушения» 253
Ролевая игра «Аттестация» 254
Оценка навыков принятия решений 257
Баскет-метод «ПАПКА РУКОВОДИТЕЛЯ» 260
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 273
Вопросы для структурированного интервью при отборе руководителей 273