Адаптированная стратегия (локализация) —это стратегия, которая гарантирует адаптивность рекламы к каждому зарубежному рынку.
Агент—все лица и организации, участвующие в процессе маркетинговых коммуникаций.
Инструменты личного общения— средства для прямого общения с пользователем; существует прямая связь между организацией и одним или несколькими клиентами.
личная продажа— это непосредственное общение продавца с потенциальным покупателем, цель которого — сформировать желаемое отношение потребителя, побудить его вести себя так, как хочет продавец (как правило, побудить к покупке определенного товара), установить и поддерживать отношения с потребителем.
Внимание аудитории— уровень внимания аудитории к СМИ.
Волновая тактика— тактика размещения рекламной кампании во времени, когда кампания состоит из равных, периодически повторяющихся периодов — с рекламой и без нее.
Тактика моргания— тактика размещения рекламной кампании во времени, когда кампания состоит из коротких рекламных волн.
Частота(англ. Frequency) — число, показывающее, сколько раз в среднем представители целевой аудитории должны обращаться к перевозчику в течение определенного периода времени.
Демографическая сегментация— разделение рынка на группы по следующим потребительским характеристикам: возраст, пол, семейное положение, социальный класс, жизненный цикл семьи, вероисповедание, национальность, раса.
База данных— это исчерпывающий набор взаимосвязанных данных, который позволяет получать необходимые данные непрерывно и именно тогда, когда они вам нужны.
Эффективность— это способность приносить пользу, оказывать желаемый эффект.
Эмоциональное обращение— обращение рекламного сообщения, цель которого вызвать положительные или отрицательные эмоции (страх, стыд, вина, любовь, юмор, гордость и радость), которые бы мотивировали покупку.
Моральный кодекс— свод правил, призванных определять нормативы рекламной деятельности, которые хозяйствующие субъекты, участвующие в рекламной деятельности, обязуются соблюдать на добровольной основе.
Географическая сегментация —разделение рынка на разные географические единицы: страны, регионы, уезды, города, районы и т. д.
Расшифровка информации— это процесс воспроизведения сути исходной информации, интерпретация ее на основе полученного сообщения.
Получатель информации— это человек или его группа (аудитория), которые могут принять отправляемое сообщение.
Ответ получателя информации(обратная связь) — реакция получателя информации на полученное сообщение.
Отправитель информации —учреждение или лицо, которое направляет сообщение (послание) получателю (аудитории). Его цель – воздействовать на получателя посредством информации.
Кодирование информации— это процесс, посредством которого отправитель превращает мысли и идеи, которые он хочет передать, в сообщение (сообщение), состоящее из слов, чисел, образов, звуков, запахов и т. д.
Интегрированные маркетинговые коммуникации— маркетинговые коммуникации, все элементы которых объединены в единое согласованное целое (информацию), предназначенную для целевой аудитории.
Интегрированные маркетинговые коммуникации— это процесс, который включает в себя управление организацией и другими агентами организации и состоит из всех сообщений маркетинговых коммуникаций, контактов, средств массовой информации, инструментов спонсорства и анализа, планирования, организации, управления и контроля.
Интерактивное общение— это двусторонняя связь между организацией и пользователем.
Интерактивное телевидение— это телевидение, которое позволяет получить так называемую обратную связь — создает условия для двусторонней коммуникации, используя телевидение как средство. Благодаря интерактивному телевидению зритель может не только получать информацию, но и сам ее передавать.
Интерактивные рекламные инструменты— интерактивные средства непосредственной связи с целевым пользователем: Интернет, интерактивное телевидение, мобильные телефоны, киоски и т.п.
Интерактивность— взаимная степень информационного обмена между участниками коммуникации. Чем выше интерактивность, тем больше способов взаимодействия пользователя с мультимедийными элементами.
Интерактивный / интернет-маркетинг— непосредственная коммуникация с целевым пользователем с использованием интерактивных средств: Интернет, интерактивное телевидение, мобильные телефоны, киоски и др.
Интернет —это международная общедоступная коллекция взаимосвязанных компьютеров.
Макет во времени— повторение рекламы для обеспечения большего охвата аудитории.
Реклама компании— это реклама по заказу конкретной компании. Его цель – поддержка положительного имени, философии, имиджа конкретной организации, ее персонала (а не конкретного продукта).
Оценка коммерческого воздействия— это исследование, определяющее влияние рекламной кампании на экономические результаты деятельности организации.
Коммуникация— это коммуникативный процесс, в ходе которого дающие и получатели информации обмениваются информацией друг с другом с целью достижения взаимопонимания.
Общение из уст в уста— процесс общения между пользователями, в ходе которого происходит обмен информацией и мнениями об организации и/или ее продукции. Такая информация кажется очень достоверной, поскольку ее предоставляют близкие люди, не имеющие какой-либо специальной цели для продвижения товара.
Канал связи— любые средства передачи информации, с помощью которых организация может общаться с выбранной аудиторией.
Коммуникационный процесс— это процесс отправки, получения и интерпретации информации.
Оценка воздействия коммуникации— это исследование, определяющее влияние рекламной кампании на пользователя.
Коммуникационный бюджет— это все средства, предусмотренные на маркетинговые коммуникации в течение планового периода.
Создание бюджета коммуникаций— процесс накопления и распределения средств на рекламу, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг, интерактивный/интернет-маркетинг.
Бюджетирование коммуникаций «снизу вверх»(англ. «снизу вверх») — подход, при котором изначально определяются цели элементов маркетинговых коммуникаций, мероприятия по достижению этих целей и бюджет, который создается путем сложения затрат на отдельные элементы маркетинговых коммуникаций.
Бюджетирование коммуникаций сверху вниз(англ. topdown) — подход, при котором руководители более высокого уровня определяют размер бюджета и он распределяется на различные элементы (методы) маркетинговых коммуникаций.
Контакт —любое личное или безличное общение между членами выбранной целевой аудитории и организацией.
Контекстный анализ— выявление и понимание действующих лиц и сил окружающей среды, влияющих на деятельность организации в области маркетинговых коммуникаций.
Непредвиденные обстоятельства (глокализация)— это промежуточная стратегия, включающая преимущества глобализации и локализации и устраняющая их недостатки.
Креативная стратегия— это генерация идеи и ее воплощение в рекламных сообщениях.
Креативность— способность генерировать новые, уникальные и приемлемые идеи, которые можно использовать как способы решения коммуникативных задач.
Лабораторный тест— метод получения маркетинговой информации в искусственной специфической среде, в которой находится пользователь, а исследователь может контролировать факторы, влияющие на ход и результат исследования.
Наружная (внешняя) реклама— вся реклама, которую мы видим на улицах, городских площадях, жилых массивах.
Сравнительная реклама— реклама, которая прямо или косвенно сравнивает товары или услуги нескольких организаций, пытаясь доказать превосходство рекламируемого товара над другими товарами той же категории.
Маркетинговые коммуникации— это процесс, в ходе которого достигается охват необходимой аудитории путем предоставления ей целевой информации через правильно выбранные каналы коммуникации в нужное время.
Маркетинговые коммуникации— совокупность всех элементов маркетинговых коммуникаций, которые помогают организации общаться со своей целевой аудиторией всеми возможными способами.
Комплекс маркетинговых коммуникаций (сопровождения) —это коммуникативные элементы (методы), с помощью которых организация общается с существующими и потенциальными пользователями (целевой аудиторией).
Интеграция элементов (методов) маркетинговых коммуникаций— это наложение определенных элементов, уравновешивание, придание маркетинговым коммуникациям большей синергии деятельности.
Согласование элементов (методов) маркетинговых коммуникаций— это согласование определенных элементов по порядку выполнения действий и согласование во времени.
Инструменты маркетинговых коммуникаций— это любой, кто может передать сообщение маркетинговой коммуникации одному человеку или группе.
СМИ(англ. mass media) — печатные (газеты, журналы, плакаты) и вещательные СМИ (радио, телевидение).
Мобильная реклама— представляет собой определенное сочетание маркетинга и рекламы, в виде рекламного сообщения, которое доходит до устройств мобильной связи через беспроводное соединение, с использованием инструментов мобильной рекламы, стимулирующих покупку товаров и услуг и направленных на повышение узнаваемости бренда.
Моральная привлекательность— обращение рекламного сообщения с использованием мотивов, направленных на нравственное чувство аудитории, на восприятие аудиторией того, что хорошо, а что плохо.
Модель косвенной коммуникации— коммуникация, направленная на большую и широкую аудиторию, которая достигается без личного контакта между отправителем и получателем сообщения, не всегда устанавливается прямая связь между пользователем и организацией.
Косвенная реклама— реклама, не призывающая пользователя к немедленному действию, а систематически воздействующая на пользователей в нужном направлении.
Организация(фирма, предприятие, компания) — это организованная группа людей со своей собственной структурой, которые действуют под руководством общих целей (преимущественно получение прибыли) и реализуют товары и/или оказывают услуги потребителям.
Агент по продажам— работник организации, ищущий покупателей, демонстрирующий им преимущества и преимущества товара, адаптирующий продукцию к пожеланиям потребителей.
Стимулирование сбыта —непрямая коммуникация с потребителями, чтобы побудить их купить товар в относительно короткий период времени.
Доступность(англ.reach) – часть аудитории (в процентах), которая должна вступить в контакт с рекламным сообщением в течение определенного периода времени.
Услуга— любая нематериальная выгода или деятельность, которую одна сторона может предложить другой и которая не является результатом права собственности. Его выражение может быть связано, а может и не быть связано с физической активностью.дочь
Среда передачи (несущая)— канал передачи желаемого сообщения (сообщения).
Перекрывать(англ. Spill-over) эффект — практически невозможно определить эффективность конкретных элементов и инструментов маркетинговых коммуникаций, применяя их комплексно.
Этапы подготовки покупателя(англ. покупатели готовности к стадии) — последовательный процесс, в ходе которого индивиды «переходят» от стадии понимания/знания к стадии покупки/потребления, под влиянием маркетинговых коммуникаций.
Повышение— это прямое безвозмездное распространение благоприятной для организации информации через средства массовой информации или в ходе различных мероприятий.
Посттесты —исследования, проводимые после окончания рекламной кампании для оценки воздействия рекламной кампании.
Позиционирование— это анализ и оценка возможностей организации, которые позволяют организации выбрать такие характеристики товара, цену и методы рекламы и распространения, которые обеспечили бы конкурентоспособность товара на рынке.
Позиционирование —формирование положительного мнения, создание образа продукта (или компании) в сознании потребителя с целью выделения его среди конкурентов.
Бренд— это название, концепция, знак, символ, дизайн или их комбинация, предназначенные для идентификации товаров или услуг, предлагаемых одним продавцом или их группой, и отличия их от товаров и услуг конкурентов.
Претесты— исследование, проводимое перед размещением рекламы на рекламном носителе (носителе) с целью определить, передает ли реклама желаемое сообщение, или выбрать рекламу из альтернативных вариантов.
Продукт— бренды, товары, услуги, а также любой объект, например событие или личность.
Жизненный цикл продукта— это изменения объема торговли и прибыли в течение жизни товара, которые делятся на этапы: внедрение, рост, зрелость и спад.
Вставка продукта(англ. product Placement) — платное сообщение о товаре, предназначенное для воздействия на аудиторию фильма, телевидения, видеоклипов, видеоигр, путем планомерного и ненавязчивого внедрения в них брендированного продукта.
Психографическая сегментация— сегментация рынка на группы по потребительскому образу жизни или личностным характеристикам.
Пульсирующая тактика— тактика размещения рекламной кампании во времени, когда поддерживается определенный уровень рекламы, но в определенные периоды реклама сильно активизируется.
Рациональное обращение— привлекательность рекламного сообщения, апеллирующая к интересам аудитории, показывающая, что товар принесет пользу за счет своего качества, экономичности и функциональности, то есть объективно и логично свидетельствующая о том, что товар может обеспечить желаемые блага.
Реклама —Косвенная коммуникация, связанная с организацией, продуктом, услугой, идеей, оплаченная идентифицируемым клиентом для достижения намеченных целей клиента.
Реклама по электронной почте(англ. e-mailing) — рассылка рекламного сообщения выбранным пользователям по электронной почте.
Он-лайн реклама— бесплатная или платная презентация или продвижение продуктов, услуг или идей рекламодателя в интерактивной среде, вовлекающей пользователей и рекламодателей во взаимное взаимодействие.
Рекламная кампания— это ряд связанных общей целью (целями) рекламных акций, проводимых в течение определенного периода и распределенных во времени так, чтобы они дополняли друг друга.
Рекламное сообщение— элемент маркетинговых коммуникаций, оказывающий прямое информационно-эмоциональное воздействие, которое коммуникантная организация направляет на пользователя.
Бюджет рекламной кампании— это все расходы, запланированные на рекламную кампанию.
Планирование рекламной кампании— это часть маркетингового планирования, целью которой является прогнозирование целей рекламной кампании и методов и средств их достижения.
Рекламный щит(англ. banner) — прямоугольное рекламное пространство (маленькие картинки), расположенное на других сайтах (веб-страницах), цель которого — привлечь внимание пользователей и побудить их перейти на нужный сайт — сайт рекламного клиента.
Рекламный носитель(рекламный носитель) — специфическое средство донесения сообщения до целевой аудитории — издание прессы, телеканал, радиостанция и т.п.
Рекламные СМИ(англ. рекламные носители) — это все, что может передать сообщение одному или более чем одному человеку.
Подбор средств рекламы (планирование)— подбор наилучшего набора рекламных инструментов, т.е. наилучшего сочетания, для охвата целевой аудитории.
Рекламные клиенты— лицо или организация, желающие создать рекламу от своего имени или на основе своей идеи.
Рекомендации(английские рекомендации) — сообщения, которые друзья или совершенно незнакомые люди отправляют друг другу по электронной почте, форумам или другим средствам переписки.
Спонсорская ссылка(англ. Sponsored Link) — на веб-странице размещается ссылка спонсора, которая видна посетителям этого сайта и, перейдя по ней, они могут попасть на веб-страницу спонсора.
Связи с общественностью— безвозмездное общение в целях установления хороших отношений организации с широкой общественностью, создания привлекательного имиджа организации, формирования благоприятного мнения потребителей о товарах или услугах, предлагаемых организацией, путем косвенного общения.
Саморегулирование(англ. self-regulation) — это принципы и правила, которым добровольно следует индустрия маркетинговых коммуникаций.
Поведенческая сегментация— разделение рынка на группы по потребительским характеристикам — уровню знаний, отношениям, способам использования товара или реакции на предлагаемый товар.
Сегментация по выгоде— разделение рынка на группы по выгодам и достоинствам, которые ищет потребитель в товаре.
Сегментация по обстоятельствам потребления— разделение рынка на группы по обстоятельствам приобретения товара или причинам, повлиявшим на намерение приобрести товар.
Эффект синергии— это эффект, когда совокупный эффект элементов системы больше, чем сумма эффектов отдельных элементов системы.
Печатная реклама— один из видов рекламы с использованием полиграфических средств.
Взрывная тактика— тактика размещения рекламной кампании во времени, когда рекламные волны более активны в начале кампании, затем стихают.
Стандартизированная стратегия —это стратегия, обеспечивающая использование одного и того же рекламного сообщения на разных зарубежных рынках.
Ломая стереотипы(англ. interruption) — концепция создания рекламного сообщения, когда ставится цель выделить содержание рекламного сообщения компании среди таких же (стереотипных), обычных в данной сфере рекламных сообщений.
Толкая(англ. push) стратегия — каждый участник канала сбыта направляет спонсорские действия на ближайшую цепочку канала сбыта.
Заинтересованные лица(англ. стейкхолдер) — любые группы и лица, на которых могут влиять (или находятся под влиянием) функции, выполняемые организацией.
Модель прямого общения— общение на личном уровне между двумя и более людьми; существует прямая обратная связь между пользователем и организацией.
Реклама прямого действия —реклама, которая предлагает пользователю совершить какое-то действие, то есть имеет целью получить быстрый ответ от пользователя.
Прямой маркетинг— прямое общение с целевым пользователем, когда вы хотите получить немедленный ответ.
Целевая аудитория— это лица или их группы, на которых направлена реклама, на которые направлено воздействие и на которых направлена реклама или рекламная кампания.
Целевая аудитория— это лица или их группы, потенциально имеющие наибольшее влияние на успех бизнеса, на которых направлены сообщения и рекламные инструменты.
Целевые пользователи— это сегмент общего рынка, который покупает и использует рекламируемые услуги или товары.
Непрерывная тактика— тактика размещения рекламной кампании во времени, когда поддерживается один и тот же, неизменный уровень на протяжении всего периода проведения рекламной кампании.
Стратегия тяги(англ. pull) — спонсорские действия направлены на конечного потребителя с целью заставить его оказать давление на иерархически более высоких участников цепи сбыта.
Трехмерная визуализация(англ. 3-D visualization) — это трехмерное представление. Эта форма рекламы позволяет пользователю рассматривать товар с разных сторон, переворачивать его и привлекать нужные детали.
Шум— сбои, возникающие в любой точке связи, которые искажают ход процесса и приводят к тому, что сообщение теряет смысл.
Государственное регулирование— форма регулирования маркетинговых коммуникаций, ограничивающая маркетинговые коммуникации правилами, установленными государством, которые должны соблюдаться в соответствии с законодательством.
Продвижение пользователей— это ограниченные по времени акции по стимулированию сбыта, направленные на активизацию потенциальных покупателей определенного товара.
Виртуальное сообщество(англ. virtual community) — виртуальный аналог популярного места сбора, где собираются, знакомятся и общаются люди со схожими интересами.
Сообщение— это информация, закодированная и готовая к передаче с учетом специфики среды ее передачи.
Формат сообщения— стиль подачи рекламного сообщения, реальная (физическая) форма сообщения.
Источник сообщения— это лицо, которое рассказывает, демонстрирует или иным образом положительно представляет товар или услугу широкой аудитории.