МОБИЛЬНАЯ РЕКЛАМА

Чтобы воспользоваться быстрым ростом количества мобильных телефонов и других устройств беспроводной связи (карманных компьютеров, устройств Bluetooth) в мире, компании начинают интегрировать мобильную коммерцию (далее мобильная коммерция) в свои бизнес-модели и, таким образом, популяризируют свои бренды. SJ Барнс (2003) торговля определяется как e. доведение возможностей коммерции непосредственно до потребителя через мобильную связь, где потребитель может приобрести товары или услуги здесь и сейчас. M. commerce позволяет компаниям обращаться к конечному пользователю в любое время и в любом месте. Согласно Р. Калакоте и М. Робинсону (2001), растущий интерес к коммерция управляется самими потребителями, которые хотят получить доступ к товарам, услугам и информации, в которых они нуждаются, в любом месте и в любое время, а также коммерческими компаниями, которые хотят связаться с конечными пользователями в любом месте и в любое время.

Мобильная реклама (далее реклама) является одним из важнейших пути коммерции. Мобильная реклама – это определенное сочетание маркетинга и рекламы, в виде рекламного сообщения, которое доходит до устройств мобильной связи по беспроводному соединению, с использованием инструментов мобильной рекламы, стимулирующих покупку товаров и услуг и обеспечивающих узнаваемость бренда.

М. реклама, согласно P. Barwise и C. Strong (2002), имеет большие амбиции стать наиболее ориентированным на потребителя средством рекламы, поскольку, в отличие от других средств рекламы, она предоставляет потребителям персонализированное, конкретное место, время и каждая информация адаптирована к потребностям пользователя. HM Yunos и J. Gao (2003) также соглашаются с этим, добавляя, что в реклама гибкая, динамичная и целенаправленная. Его целевые пользователи могут получать любую информацию, покупать и продавать товары и услуги, выполнять банковские операции и многие другие полезные функции.

Для адаптации m. реклама для целевых групп пользователей и даже конкретных пользователей. Персонализируйте м. реклама возможна на основе истории покупок пользователя или после того, как он сам укажет, реклама каких брендов ему была бы интересна, каких лет методы рекламы приемлемы для него. Согласно P. Barwise и C. Strong (2002), рекламные сообщения, отправляемые пользователю, могут соответствовать месту посещения, то есть доходят до пользователя только тогда, когда он находится в определенном месте: например, пользователь, прогуливаясь по в торговом центре получает уведомления об акциях, купоны на скидки или информацию о меню ресторана и т. д. Эта информация может передаваться не только текстовыми сообщениями, но и голосовыми рекламными сообщениями, видеорекламой,

Методы мобильной рекламы.Неотъемлемый инструмент мобильной рекламы – мобильный телефон (в отличие от компьютера в сфере электронной коммерции) не стеснен большими габаритами, различными подключениями, интернет-кабелями, а главное – не зависит от местонахождения. Как отмечают П. Барвайз и К. Стронг (2002), именно поэтому Реклама, в отличие от других форм цифрового маркетинга, универсальна, поскольку может применяться к различным моделям коммуникации: лицом к лицу (один-к-одному), многие-ко-многим и массовая модель.

Мобильные купоны.Это некий м. форма рекламы, которая достигает мобильного телефона пользователя, обычно через текстовое сообщение в виде штрих-кода. По данным A. Dickinger et al. (2005), такой купон обычно предоставляет покупателю скидку при совершении покупок в супермаркетах. Мобильный купон — самый яркий пример общения лицом к лицу за последние дни, заставляющий менять не только саму систему коммуникации, но и доказывающий, что мобильные купоны все больше привлекают внимание компаний как эффективный рекламный метод нового поколения. Человек с мобильным телефоном может делать покупки во многих местах, но когда он получает мобильный купон от магазина, который дает ему ту или иную скидку, он будет склонен идти туда, потому что сначала захочет увидеть, что он может применить. скидка на, и тогда у него будет возможность ею воспользоваться.

Мобильные развлечения. По мнению С. Дж. Барнса (2003), мобильный телефон может хорошо служить инструментом для предоставления развлекательных услуг, поскольку с его помощью м. специалисты по рекламе могут предложить свои услуги пользователю, когда последний ищет способы провести свободное время, например, ожидание самолета, автобуса или очереди, поездка на поезде и т. д.

Мобильные развлечения могут повысить лояльность клиентов и создать дополнительную ценность для потребителя. HM Yunos и J. Gao (2003) отмечают, что человек по своей природе игрив, поэтому легко понять его желание играть. Это приводит к большому интересу и вовлечению пользователей в различные СМС-игры и лотереи. Чтобы привлечь и удержать пользователя, уже стало обычным делом отправлять различные игры и призы прямо на экран мобильного телефона.

Мобильные развлечения позволяют компаниям:

проще создать базу клиентов;
более эффективно внедрять новые продукты и услуги;
уменьшить количество пользователей, отказавшихся от рекламы.

Информационные услуги.Информационная служба – это возможность доступа к любой необходимой информации в любое время с помощью мобильного телефона. Мобильный телефон — мир в ваших руках! Вы просто вводите соответствующий код на своем телефоне или регистрируетесь, чтобы компании информационных служб регулярно присылали интересующую вас информацию по заранее оговоренному графику. Затем пользователь может читать последние новости, прогнозы погоды, рыночные значения и многое другое. Вся информация легкодоступна и легко пересылается. Кроме того, в обмене информацией заинтересованы обе стороны — и пользователь, и компании, предоставляющие данные услуги. Пользователь получает нужную ему информацию, а компания может реализовать свою рекламную стратегию. Допустим, вы проверяете прогноз погоды, набрав код 123, вскоре вам приходит сообщение с прогнозом погоды, в конце которого стоит бренд спонсируемой компании. Обе стороны достигают своих целей.

Оценка эффективности интернет-рекламы.JN Sheth, A. Eshghi и BC Krishnan (2000) утверждают, что Интернет является первой возможностью для рекламодателей измерить эффективность своей рекламы и получить информацию о потребителях. Эта возможность отличает Интернет от других средств массовой информации. Можно оценить общее количество телезрителей, но это не дает рекламодателям никакой информации о том, сколько именно людей увидело рекламу и какое впечатление она произвела. Таких возможностей в интернете много: можно определить количество кликов по рекламе, просмотров страниц, и все это происходит в режиме реального времени. Результатом является гораздо более точная и подробная оценка, чем в любом другом традиционном рекламном носителе. По мнению авторов, это также влияет на методы, которыми рекламодатели и агентства создают рекламу. Более точная смета помогает определить ожидаемые затраты, предназначен для рекламы, перформанса. Легче определить, какие объявления неэффективны и почему. Рекламодатели могут обновлять рекламный контент чаще, в зависимости от реакции пользователя. Благодаря новейшим технологиям можно изучать реакцию целевых пользователей на конкретную рекламу, что позволяет рекламодателям за считанные дни переориентировать свои онлайн-кампании на наиболее позитивно реагирующие сегменты пользователей. Рекламодатели могут оценить влияние рекламы на ранней стадии, до того, как они вложат большие деньги в рекламную кампанию. Благодаря новейшим технологиям можно изучать реакцию целевых пользователей на конкретную рекламу, что позволяет рекламодателям за считанные дни переориентировать свои онлайн-кампании на наиболее позитивно реагирующие сегменты пользователей. Рекламодатели могут оценить влияние рекламы на ранней стадии, до того, как они вложат большие деньги в рекламную кампанию. Благодаря новейшим технологиям можно изучать реакцию целевых пользователей на конкретную рекламу, что позволяет рекламодателям за считанные дни переориентировать свои онлайн-кампании на наиболее позитивно реагирующие сегменты пользователей. Рекламодатели могут оценить влияние рекламы на ранней стадии, до того, как они вложат большие деньги в рекламную кампанию.

Дж. Кэмпбелл (2011) приводит несколько методов оценки эффективности интернет-рекламы:

Возврат инвестиций(англ. ROI — возврат инвестиций). Это мера эффективности, используемая для оценки эффективности инвестиций или для сравнения эффективности нескольких различных инвестиций. Для расчета рентабельности инвестиций необходимо разделить выгоду от инвестиций на сумму инвестиций. Результат выражается в процентах или скалярной величине: ROI = (окупаемость инвестиций — сумма инвестиций) / сумма инвестиций.
Впечатление(английский оттиск). Это количество раз, когда реклама или рекламный щит отображались на веб-странице. Если 10 человек посетили страницу с рекламой, это показ = 10. Если один человек просмотрел эту страницу десять раз, это все еще показ = 10.
Удар(английский хит). Хит фиксируется каждый раз, когда посетитель сайта загружает определенный компонент с сайта.
Вид страницы(просмотр английской страницы). Просмотр страницы записывается каждый раз, когда открывается веб-страница. Хотя он содержит несколько рисунков, при открытии страницы регистрируется один просмотр страницы.
Уникальные (неповторяющиеся) посетители(английские уникальные посетители). Это количество различных посетителей веб-страницы за определенный период времени. Если 200 разных посетителей посетили страницу за неделю, это будет 200 уникальных (неповторяющихся) посетителей, но если один и тот же пользователь посетил страницу 200 раз, будет зарегистрирован только один уникальный посетитель.
Продолжительность(англ. липкость). Этот метод помогает определить, сколько времени конкретный посетитель веб-страницы провел на соответствующем веб-сайте в течение определенного периода времени. Иногда определяется количество страниц, которые пользователи просматривают в среднем за определенный период времени.
Стоимость привлечения пользователя(англ. CAC — стоимость привлечения клиента). Это цена, которую вы должны заплатить, чтобы привлечь нового пользователя. Общая стоимость делится на общее количество новых пользователей, т.е., если на привлечение 30 новых пользователей было потрачено 100 долларов США, то CAC = 3,33 доллара США.
Рейтинг кликов(англ. CTR — коэффициент кликабельности). Эта метрика показывает соотношение людей, кликнувших по объявлению, ко всем посетителям страницы. Если из 100 посетителей страницы двое кликнули по размещенной на ней рекламе, то CTR = 2%.
Фактор общения(Английский коэффициент конверсии). Показывает процент заинтересованных посетителей — это отношение посетителей, которые совершили наиболее желаемую рекламодателем операцию (MWR — most Wanted response) (например, зарегистрировались на сайте, заказали каталог товаров или купили товар), к общее количество посетителей веб-сайта: если 10 из 100 посетителей веб-сайта выполнены MWR, коэффициент конверсии составляет 10 процентов.

Это одни из самых популярных способов измерения эффективности интернет-рекламы, но есть и другие. Все чаще веб-сайты стремятся собирать информацию о пользователях, предлагая им зарегистрироваться. Иногда их частную жизнь даже нарушают, запрашивая личные данные.

Поделиться этим